VOC(お客さまの声)管理、品質管理|【東京都】

雇用形態
正社員
職種
コールセンター・カスタマーサポート、品質管理/QA/QC
給与
520万円~1080万円※前職・経験、年齢等を考慮の上同社規定により決定します。
勤務時間
08:40~17:10
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雇用形態
正社員
職種
コールセンター・カスタマーサポート、品質管理/QA/QC
給与
520万円~1080万円※前職・経験、年齢等を考慮の上同社規定により決定します。
勤務時間
08:40~17:10

提供元:

マイナビAGENT

仕事内容

【職務内容】 ■VOCに関する一元管理 ■SNS、アンケート等を含む、各チャネルからのVOC収集、改善提案 ■VOCの集計、分析等に基づく各種資料作成 ■お客さま対応に関する品質基準作成、関連部門への改善提案 ■関連法令への対応、社内外向け報告資料の作成 ■上記業務に付随する社内外との調整、折衝、各種報告、改善対応 【配属部署】 ■品質管理部 企画グループ 配属となる品質管理部/企画グループは、VOCの管理などを通じ、お客さまからの苦情削減だけではなく、お客さま満足度向上のため、社内の関連部門と連携し、その実現のための支援等をする役割を担います。また、お客さま対応の品質改善に向けた新たな取り組みも開始予定です。 【組織構成】 ■品質管理部は、中途入社社員も多く、社員、派遣を含め、6名程度が在籍しています。 ■20代~40代のメンバーを中心に、フラットな風土のなか、業務に従事できる環境です。 ■現在は、業務の繁閑等をふまえ、週2日程度のリモートワークとフレックスを活用し勤務が可能です。 事業内容・業種 銀行

応募資格

大学院卒、大卒 【必須経験・スキル】 ■VOCなどお客さまの声の活用、分析経験(2年以上) ■基本的なPCスキル(Word、Excel、PowerPoint) 【歓迎経験・スキル】 ■銀行、証券、保険会社での本部勤務経験(3年以上) ■コミュニケーション能力が高く、関係者を巻き込む力がある方 ■課題を自ら見つけ、解決に向けた行動ができる方 ■SAS、Access、Google Analyticsなどを活用した分析経験(2年以上) 【特徴・魅力】 ■品質管理部は、VOCの管理、分析を行い、苦情削減だけではなく、お客さま満足度向上のため、社内の関連部門と連携し、その実現のための支援等をする役割を担います。また、複数の部門でお客さまとの接点を持っていることから、同社として、統一したお客さま品質をお届けできるように、新たな取り組みも開始予定です。 ■各部署と連携する業務では、サポート役に徹することもあれば、VOCなどを起点に自らが行動する必要があることも多い環境のため、主体的に取り組みたいと思っている方には、自己成長につながるチャンスがあふれており、適している環境です。 ■経営との距離が近く、若年層の方でも、全社的なプロジェクトへの参画や自らが案件の中心となり従事することが可能です。ぞれぞれの適性や志向に合わせ、成長しやすい環境となっています。

給与

520万円~1080万円※前職・経験、年齢等を考慮の上同社規定により決定します。

勤務時間

08:40~17:10

待遇・福利厚生

残業手当,通勤手当 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険 介護休職制度,確定拠出年金401k,育児休暇制度,退職金

会社概要

勤務地・交通

  • 住所

    東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル

  • 住所備考

    東京都 新宿区 西新宿2-1-1 新宿三井ビル 〔※2025年に四谷への本社移転を予定しております〕

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給与
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勤務地
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給与
給与 月給220,000円〜400,000円+賞与(年2回)+諸手当  ※経験・能力・年齢等を考慮の上、当行規程により決定します。 昇給・賞与 昇給/規定による 賞与年/2回
勤務地
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【仕事内容】 病院において、調剤業務、服薬指導など薬剤師業務全般を行っていただきます。 【詳細情報】 ■所在地 ・・・山形県山形市 ■最寄駅 ・・・JR仙山線「山形駅」より徒歩8分 ■就業時間・・・月火水木金/8:40~17:00、土/8:40~12:30 ■定休日 ・・・日曜日 事業内容・業種 病院
給与
【月収】27.8万円~32.0万円 基本給:22.8万円 【年収】400万円~550万円 ■賞与:2回/年 ※基準給与:夏1.5倍・冬1.7倍(変動有) ■昇給:1回/年
勤務地
山形県山形市
医療法人篠田好生会

★WLBを保ちながら勤務が可能!・未経験の方も相談可★借り上げ社宅の制度あり

【仕事内容】 店舗にて調剤業務、服薬指導、薬歴管理などを行っていただきます。 【詳細情報】 ■所在地・・・愛媛県新居浜市 ■最寄駅・・・JR予讃線「新居浜駅」 ■営業時間・・・月火木金/9:00~18:30、水土/9:00~13:00 ■処方箋枚数・・・80~150枚/日(夏:80~100枚/日、冬:150枚/日) ■処方科目・・・耳鼻科、その他広域 ■応需機関・・・ひらた耳鼻咽喉科、その他広域 ■在宅・・・無し ■休日・・・日曜日、祝日 事業内容・業種 ドラッグストア・調剤薬局
給与
【年収】500万円~600万円 ※給与は、経験・能力・業績により変動があります ■昇給:過去実績有り ■賞与:過去実績有り(夏6月支給、冬12月支給)
勤務地
愛媛県新居浜市
株式会社トリニティ

【東京都新宿区】駅より5分◎新宿を中心に店舗展開しているドラッグストアーにて薬剤師募集

【仕事内容】 ■薬剤師…処方せん調剤中心・OTC薬販売 ■医薬品等販売…OTC薬・健康食品・化粧品・日用品の販売 【詳細情報】 ■店舗名・・・龍生堂薬局 新宿店 ■所在地・・・東京都新宿区新宿3-21-6 ■最寄駅・・・JR山手線「新宿駅」より徒歩5分 ■営業時間・・・月~日、祝/9:30~21:00 (調剤営業時間・・・月~日、祝/9:30~20:00) ■休日・・・1/1 事業内容・業種 ドラッグストア・調剤薬局
給与
【月収】32.4万円 程度 【年収】477万円 以上(24歳~モデル)
勤務地
東京都新宿区
株式会社龍生堂本店

【山形県山形市】年収600万円相談可/手当◎/福利厚生◎/完全週休二日制/社宅/研修◎/残業少なめ

【仕事内容】 調剤薬局にて、調剤業務、服薬指導などを行っていただきます。 【詳細情報】 ■所在地・・・山形県山形市 ■最寄駅・・・JR奥羽本線・JR仙山線・JR左沢線「北山形駅」より車10分 ■営業時間・・・月火水金/9:00~18:00、木/8:30~1630、土/9:00~13:00 ■処方科目・・・内科中心 ■休日・・・日曜日・祝日 事業内容・業種 ドラッグストア・調剤薬局
給与
【月収】25.0万円 以上(24歳~モデル) 【年収】400万円~600万円 以上 ※年齢、経験、実力を考慮し、会社規定により決定いたします。 新卒基本給:250,000円 賞与(回数):2 昇給(回数):1
勤務地
山形県山形市
カメイ株式会社

大学 中学 高校含む の守衛スタッフ/野村不動産グループ 月24万円以上も可!公共性の高いお仕事 学校の守衛スタッフ 50 60代活躍

【仕事情報】 <仕事内容> 建物内の来校者の受付・巡回業務をお任せします。 《具体的には》 ・来校者の受付、記帳の依頼、入校証および駐車証の発行、構内のご案内 ・鍵の貸し出し ・モニター監視 ・電話対応 ・定期的な巡回(建物内共用部、個室の施錠確認) ・簡単な事務処理 ・緊急時の初期対応 ・その他学校行事に関わる業務 【ここがオススメ!】 神保町・竹橋・九段下駅から5分以内◎ 生徒や先生からの「ありがとう」が嬉しい◎ 未経験歓迎!充実のサポートで安心♪ 冷蔵庫・レンジ・ポット等がある休憩室あり <職種名> 大学(中学・高校含む)の守衛スタッフ <仕事内容> 建物内の来校者の受付・巡回業務をお任せします。 <勤務地> 千代田区 <給与> 基本給:月給19万8,800円(※手当を含まない金額です)  ★宿直手当・深夜手当などあり ★交通費規定内支給 ★月収例:24万9,000円 <勤務時間> 9:30~翌9:30(休憩4時間/仮眠4時間/実働16時間) など ★月10回前後の宿直勤務です。※シフトにより勤務回数の増減あり <雇用形態> 契約・嘱託社員 \“野村不動産グループ”で、公共性の高いお仕事をしませんか?/ 今回お任せするのは、学校(中・高・大学)での守衛業務。 快適な学校生活を過ごしてもらうためには欠かせないお仕事です。 ▼守衛さんって、どんなお仕事をするの? 守衛室でのモニター監視や来校者さまの受付、 学内の施設のカギの貸し出し、事務処理など、 学校の運営にかかわることを手広くこなします。 もちろん、できることから少しずつお任せしていきますのでご安心を◎ 時には、学校行事の運営などに携わることもあり 「懐かしいなぁ」なんて思いながら働ける機会も! ▼お仕事の魅力ポイント! ・勤務は月に10回程度  →プライベートの時間との両立もしやすい♪ ・3駅4路線から好アクセス!  →「神保町」「竹橋」「九段下」から徒歩5分以内なので、   半蔵門線・東西線・都営新宿線・都営三田線など、複数路線から通いやすい♪   千葉県・埼玉県・神奈川県方面から通うスタッフや大学利用者も多数! ・月収24万円以上が可能♪  →宿直手当や深夜手当等もあるので   効率よくしっかりと収入につながります◎ 【ここがポイント(こんな世代が活躍中)】 \セカンドキャリアにピッタリ!/ 50代・60代の方も多く入社している当社では 無理な働き方はお願いしないように管理しています。 ★メリハリをつけて働ける◎ 学校での勤務なので、春・夏・冬休みなどの長期休暇中は いつもより落ち着いた雰囲気になります。 そのため、常に忙しく対応が続く…といった事もなく、 メリハリをもって働いていただけます。 ★第2の人生に、やりがいを重視したい方にも! 生徒や教員の方と関わる機会もあるので、 「頼りになる守衛さん」としてご活躍いただけます◎ <給与> 基本給:月給19万8,800円(※手当を含まない金額です)  ★宿直手当・深夜手当などあり ★交通費規定内支給 ★月収例:24万9,000円 ※月収は勤務するシフトにより変動します ・時間外手当支給 【月収例24万9,000円】 =基本給19万8,800円+宿直手当1万2,000円+残業代・深夜手当3万8,200円(23時間分) ■試用期間3か月あり(待遇に変動はありません) ■交通費規定内支給 <勤務地・アクセス> ●勤務地1 《本社》東京都新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル8階 《勤務地》千代田区 ※上記は本社所在地でございます。 実際の勤務地は《千代田区神保町エリアの大学》になります。 ■東京メトロ半蔵門線・都営地下鉄各線「神保町駅」より徒歩1分 ■東京メトロ東西線・半蔵門線・都営地下鉄新宿線「九段下駅」より徒歩3分 ■東京メトロ東西線「竹橋駅」より徒歩3分 ■JR線「東京駅」より徒歩約18分 <勤務時間> 9:30~翌9:30(休憩4時間/仮眠4時間/実働16時間) など ★月10回前後の宿直勤務です。※シフトにより勤務回数の増減あり ※1ヶ月単位の変形労働時間制(週平均40時間以内) ※シフトにより日勤0~1回および、勤務回数の増減あり <出勤例> 宿直 ⇒ 明け休み ⇒ 宿直 ⇒ 明け休み ⇒ 休み ⇒ 休み… ※「明け休み」とは?… 宿直の勤務が終わった時間(~9:30)以降は、ほぼ1日自由に使えます! 通勤回数が少なく、効率の良い働き方ができます。 ※上記勤務パターンは変更になる場合があります。 <休日・休暇> ■月9日~(シフト制) ■有給休暇 ※取得推進中! ■暑休休暇(規定内支給) <福利厚生> ■社会保険完備 ■交通費規定内支給 ■制服貸与 ■シャワー室あり ■仮眠室(冷暖房完備、布団あり) ■休憩室(冷蔵庫・レンジ・ポット完備) ■屋内外禁煙 ===== 1)従事すべき業務の変更の範囲  (雇入れ直後)警備職  (変更の範囲)警備職 2)就業の場所の変更の範囲  (雇入れ直後)  東京都千代田区一ツ橋の大学施設  (変更の範囲)  業務上必要あるときは、  本人の業務経験、能力等を考慮した上で、  異動または出向がある。  ただし、本人の同意なく転居を伴う異動または出向を行わない。 3)有期労働契約を更新する場合の基準に関する事項(通算契約期間又は更新回数の上限を含む)  更新上限有り、ただし再雇用制度有り <定年制> 65歳/67歳まで延長可能(再雇用) <再雇用> 72歳まではアルバイト可能(条件あり) 【応募情報】 <応募資格> ■18歳以上の方(警備業法のため) ■未経験歓迎 ■60歳以上も活躍中 ■学歴不問 ■経験者優遇 <応募方法> マイナビミドルシニアの「応募する」ボタンよりご応募ください。 <応募の流れ> <応募の流れ> 1.マイナビミドルシニアにて【WEB応募】 ※WEB応募通過者のみに履歴書・職務経歴書のご送付をご依頼いたします。 2.履歴書・職務経歴書を【送付】 ※書類選考通過者のみに一次面接をご案内 3.面接 4.採用 ---------------------------------------------------------------------------- 【送付先】 〒163-0562 野村不動産パートナーズ株式会社 東京都新宿区西新宿一丁目26番2号 新宿野村ビル21階 採用担当MMS宛 ---------------------------------------------------------------------------- 【会社情報】 <応募先> 野村不動産パートナーズ株式会社 <事業内容> ■ビル管理事業 ■マンション管理事業 ■建築インテリア事業 ■プロパティマネジメント事業 ■清掃事業 ■保険代理業 【メッセージ】 マイナビミドルシニアは、40歳・50歳の中高年向け求人情報サービスです。 しっかり稼ぎたい人から副収入が欲しい人や副業を始めたい人まであなたの「働きたい」を応援します。 施設警備・交通誘導・常駐警備から夜勤警備まで多数ご紹介。 時間の融通が利き、単発ですぐ稼ぎたい人も大歓迎です。 ハローワークでなかなかお仕事が見つからない方は是非ご利用ください。 【こんな人におすすめ!】 ・シンプルな作業や立ち仕事が得意 ・人と接するのが好き ・誘導、警備の経験者の方
給与
基本給:月給19万8,800円(※手当を含まない金額です)  ★宿直手当・深夜手当などあり ★交通費規定内支給 ★月収例:24万9,000円
勤務地
東京都千代田区
野村不動産パートナーズ株式会社

看護助手スタッフ/<時給1,250円>業界大手の厚待遇 お仕事ブランクも大歓迎です 看護助手 西春駅

【仕事情報】 <仕事内容> 医療関連施設にて患者さんのサポート業務をお任せします。 病院でのナースエイドのお仕事 病棟での身体介助業務 入浴介助、食事介助、排泄介助などをお願いします。 ◆初めの一歩をスタートできる職場! ◆景気に左右されづらい業界でスキル獲得のチャンス! 【ここがオススメ!】 ミドルシニアも活躍中◎長期で働きやすい♪ <職種名> 看護助手スタッフ <仕事内容> 医療関連施設にて患者さんのサポート業務をお任せします。 <勤務地> 北名古屋市 <給与> 時給1,250円 <勤務時間> 8:30~17:00 など <雇用形態> 派遣社員 医療施設にて、患者さんのサポートをお任せします♪ 医療行為は看護師が担当するので未経験の方も安心です◎ 【ここがポイント(こんな世代が活躍中)】 \20代~60代の幅広い年代のスタッフが活躍中!/ 現在働いている”半数以上”が未経験からのスタート♪ ライフステージの変化に対応しやすい職場なので、長期で活躍できます! 『未経験だけれど挑戦してみたい方』 『お仕事とプライベートを両立したい方』など… 私たちはあなたの新たな一歩を応援します♪ 困ったことがあれば、医師や看護師がサポートいたします! 患者様の「ありがとう」がやりがいのお仕事です◎ <給与> 時給1,250円 ※試用期間なし ■昇給あり ■交通費規定支給 ■支払方法:日払い ※給与の前払いが可能な「速払いサービス」も導入しています。 (18時までの申請→当日に給与振込となります/18時以降の申請の場合は翌9時までに振込) ※承認済の勤怠実績に応じて申請が可能です。 ※その他規定あり(詳細は登録後にマイページよりご確認ください) <勤務地・アクセス> ●勤務地1 【勤務地】北名古屋市【本社】東京都千代田区神田練塀町85 JEBL秋葉原スクエア ※上記は本社の住所となります。 ※実際の勤務地は北名古屋市にある施設となります。 <勤務時間> 8:30~17:00 など ※1か月単位の変形労働(週平均40時間以内) ※法令通りの休憩時間あり ※週4日~5日 <休日・休暇> ■シフトによる ■有給休暇あり <福利厚生> ■社会保険(法令通り加入) ■昇給あり ■制服貸与 ■有給休暇あり ■定期健康診断あり ■各種研修サービス ■資格取得支援制度あり ※屋内の受動喫煙対策:あり 【応募情報】 <応募資格> ■未経験者歓迎 ■経験者優遇 ■副業・Wワーク歓迎 ■主婦(夫)活躍中 <応募方法> マイナビ ミドルシニアの「応募する」ボタンよりご応募ください。 <応募の流れ> ご応募情報をご確認させていただいた後、選考通過者の方には、追ってご連絡させていただきます。 【会社情報】 <応募先> 株式会社スタッフサービス/J10341486 <事業内容> 人材派遣、職業紹介等の人材サービス [労働者派遣事業許可番号]派13-011061 [有料職業紹介事業許可番号]13-ユ-010724 <TEL> 0120-515-864 【メッセージ】 マイナビミドルシニアは、40歳・50歳の中高年向け求人情報サービスです。 しっかり稼ぎたい人から副収入が欲しい人や副業を始めたい人まであなたの「働きたい」を応援します。 40代・50代のパートを探している主婦・主夫の方からシニアの方まで活躍できる案件を多数ご紹介。 ハローワークでなかなかお仕事が見つからない方は是非ご利用ください。
給与
時給1,250円
勤務地
愛知県北名古屋市
株式会社スタッフサービス/J10341486

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