東京都 港区 テクニカルサポート・ヘルプデスク 役職手当の求人情報・お仕事一覧

14 件

同社は、不動産を皮切りに『資産運用×テクノロジー』で社会問題を解決する事業を推進し、各種プロダクトを開発しております。 ■不動産を通じた資産運用を活性化させるCtoCプラットフォーム ■業界の根深い課題の解決を促進する不動産業界特化型営業支援SaaS ■社会的意義を重視した新しい仕組みの不動産クラウドファンディング などなど・・・ 多くの社会問題を解決する過程で、上場を経て日本一の企業となるためのプロダクトを共に創造していただければ嬉しい限りです。 【業務内容】 ユーザーサポートをメインに、従業員の皆様にITに関するサポートを提供します。明るいIT知識を持たない方々に対して、スピーディーかつ 分かりやすく説明することが求められます。 【具体的に】 ■ユーザーサポート業務: ソフトウェアやシステムのトラブルシューティング、ユーザーからの問い合わせ対応、ヘルプデスク業務などを担当 します。 ■システム導入支援: 新しいシステムの導入やアップグレードに伴うユーザートレーニングやマニュアル作成を行います。 ■インフラ管理: ネットワーク、サーバー、セキュリティなどのインフラストラクチャーの管理と保守を担当します。 ■IT関連の提案・相談対応: 従業員からのIT関連の提案や相談に対応し、最適な解決策を提供します。 【募集背景】 はIPOに向かい、第二創業期と位置づけデジタル組織の本格構築を進めている状況です。 まだまだ不動産企業というイメージが強くありますが、テック企業として変革していくための募集になります。 「年金問題」「不動産業界のIT推進」という社会的な使命であるミッションを担い、企業の飛躍に一役買っていただくことにわくわくできる方々とご 一緒したく考えております。 急成長していく事業、新しくできる事業を担当し、「仕事を通じてまだまだ成長し続けたい」「裁量を持って働きたい」「社会的意義のあるプロダク トに携わりたい」という熱い思いを持っているメンバーを募集しています。 事業内容・業種 不動産管理・仲介会社

【仕事内容】 ■中長期経営計画にて全社重要テーマとして掲げる『メンテナンスビジネスの拡大』を目指し、中核事業であるマテハン事業部のメンテナンスビジネスの改革を皮切りに、つばきグループ全体へメンテナンスサービスの情報管理スキームを展開する方針です。マテハン事業部ではコールセンタやテクニカルセンタ、パーツセンタ間の情報連携や情報の一元管理化、メンテ対応のリードタイム短縮など、業界No.1の面倒見の良いサービスの実現に向けて改革を推進しています。 ■具体的には、マテハン事業部のメンテ改革プロジェクトにおける情報システム管理者として、まずは保守情報システムを中心とした関連システムの環境整備をご担当いただきます。その後は、ユーザー部門のニーズヒアリング、システム改修、運用改善、保守など幅広くご担当いただき、2025年移行は全社へのメンテナンスサービスの情報管理スキームの展開をお任せします。 ・業務部門の業務フロー理解や各種マスタデータを把握の上、データ整備を実施 ・現場部門へ保守情報システム運用状況のヒヤリング（問題、改善点の有無）及び改善策の策定 ・現場の課題抽出および改善に向けた要件定義、ITベンダー管理などシステム改修管理および運用保守 ・各種プロジェクト運営（進捗会議や説明会等の設定、資料作成、議事録作成） ＜使用ツール＞Excel、Word、クラウドシステム（保守情報システム） ＜働き方＞事業部との打ち合わせや他社調査などで出張が発生します。また、新システムの設定・改修、機器更新時には夜間対応がまれに発生します。休日出勤は現状ございません。 【やりがい・魅力】 ・つばきグループのメンテナンスビジネスの在り方を変え、業績向上に繋げる重要なミッションです。各ユーザー部門を巻き込み、実現に向けて推進するため、ユーザー部門からの感謝や喜びの声を実感することができます。ビジネススキームの構築や新たなツール導入、将来的には海外を含め全社展開を行うため、ビジネススキル向上を図ることができます。 事業内容・業種 自動車部品

運用保守のご経験を活かし、サポート系業務など、よりユーザサイドでのサービスを提供したい方を募集します。 当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わるクラウドサービスや社内の各種システム、各種環境に関する様々なニーズを解決する運用保守、テクニカルサポート、サポートエンジニア、ヘルプデスク業務などをお任せします。 【具体的な業務例】 ■社内システムやサービスの設計、構築、運用保守 ■社内OA環境(PC、Mail、グループウェア、Office製品等)のサポート ■PC/モバイル端末キッティング 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わる各種業務領域として、お客様の要望に応じたサービスの立ち上げからプロジェクト推進、運用などを行っていただきます。 社内SEの経験を活かし、顧客情報システム部門へのコンサルなどの新しいフィールドにもチャレンジできるチャンスです！ 【具体的な業務内容】 顧客企業の情シスSEとして、環境のシステム導入、各種端末に関する企画や製品選定、保守、ユーザサポート、ベンダーコントロールなどの業務をお任せします。 同社チーム参画によるマネジメントや、お客様に合わせたサービス提案、問題解決支援に携わります。 【キャリアパス】 当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わるビジネス推進、現場管理、特定分野のスペシャリストなど多彩な業務キャリアを描くことが可能です。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

自治体(東京23区内）へ常駐(ヘルプデスク)として勤務し、日々の問合せの一次受付やハード障害等の初動対応などを行っていただきます。 少しずつシステム操作なども学んでいただき、軽微な調査や対応などは実施いただけるようになっていただきます。 社内に複数の経験者がおり、業務の遂行とスキルの向上を図る環境があります。 業務実施により公共の業務知識・製品知識・システム導入知識・顧客対応力が身につき、徐々にレベルの高い仕事にローテーションを行い、将来的には経験を基にしたプロジェクトリーダや公共団体へのIT支援アドバイザーとして活躍していただきたいと考えています。 事業内容・業種 その他（IT業界／通信業界）

■システム開発・ECサイトの構築・ソーシャルアプリ開発・iPhone/Androidアプリ開発など 約4割がエンドユーザーとの直取引。大手印刷会社、物流会社、アパレル、外資系企業、ポータルサイト運営会社など、バラエティ豊かなプロジェクトを取り揃えています。いずれもチームで常駐しており、あなたにもいずれかのチームに参加していただく予定です。経験者の方は「将来的に何がしたいのか」という目標を踏まえた上で、そこから逆算してアサインを決定します。「PHPにスキルチェンジしたい」「プライベートを充実させるために残業のないプロジェクトがいい」など、面接の際には率直な声を聞かせてください。 ≪プロジェクト例≫ ●コミュニティサイト開発（PHP、CodeIgniter、SQLServer） ●ソーシャルアプリ開発（PHP、Ruby on Rails、MySQL、Linux ） ●iPhone/Androidアプリ開発（Objective-C、Java、AndroidSDK、X-Code ） ●ECサイト構築（Java、Struts、Oracle ） ●アパレル商社基幹システム開発（C#.NET、VBA、SQLServer）　他多数 ※同時並行で自社サービスの開発に関わることもできます！ ●地域の評価・共有サービス「toco」 ●フリーエンジニア向け求人・案件情報サイト「エンジニアルート」 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

■インフラまたはDBの設計・構築などを中心にお任せします。 弊社では現状、開発系が主体となっており、インフラ専門部隊がありません。是非、この分野をリードするマネージャー候補として、幅広い活躍を期待しています！ 約4割がエンドユーザーとの直取引。大手印刷会社、物流会社、アパレル、外資系企業、ポータルサイト運営会社など、バラエティ豊かなプロジェクトを取り揃えています。いずれもチームで常駐しており、あなたにもいずれかのチームに参加していただく予定です。経験者の方は「将来的に何がしたいのか」という目標を踏まえた上で、そこから逆算してアサインを決定します。 ≪プロジェクト例≫ ●Windowsサーバ構築　スキル ：Windowsサーバ構築、VMWare、Active Directory　など●コンシューマ向けインフラ設計・構築、運用　スキル ：Linux、MySQL、Apache、Tomcat、Solr　など●金融機関向けDB構築(DBA)　スキル ：DB系の基本設計書経験、SQLServer構築経験　など 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わる様々な業界の大手優良企業や官公庁、学校、病院などの社内システムや、クラウドサービス、IT製品のテクニカルサポート業務です。 ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。 【具体的な業務例】 ■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応■不具合時の調査、ユーザサポート ■インストール方法や各種設定などのサポート※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

今までのサポート経験を活かして、サポートのプロとしてユーザーへ自社チーム体制でよりホスピタリティの高いITサービスを提供したい方を募集します。 ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。 チーム体制で同社の顧客サポート、テクニカルサポート、ヘルプデスクサービスのエンジニアとして業務をお任せいたします。 【具体的な業務例】 ■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ■不具合時の調査、ユーザサポート ■インストール方法や各種設定などのサポート ※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます。 【キャリアパス】 当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わるビジネス推進、現場管理、特定分野のスペシャリストなど多彩な業務キャリアを描くことが可能です。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

営業や経理、人事、総務など各種業務知識と経験を活かし、よりユーザサイドでのITサービスを提供したい方を募集します。 昨今の多様なIT技術を利用部門ユーザーが活用していけるようサービスのプロとして支援することがミッションです。 今までのご経験を基に同社の顧客へテクニカルサポート、ヘルプデスクサービスのエンジニアとして業務をお任せいたします。 【具体的な業務例】 ■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ■不具合時の調査、ユーザサポート ■インストール方法や各種設定などのサポート ■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ※単純なシステムサポートではなく、自身の業務知識を生かしたユーザへのサービスが提供できます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

募集者の名称 パナソニック株式会社　エレクトリックワークス社 配属部門 パナソニック株式会社　エレクトリックワークス社　サービスクリエーションセンター　品質管理チーム ●担当業務と役割 ・2022年秋に立ち上げた新事業、マンション管理会社向けIoT化サービス「モバカン」のエンジニアリング、アフターサービスサポートを担当いただきます。 ・「モバカン」サービス導入前の現場調査、施工・導入。 ・障害発生時の故障診断や原因切り分け、障害復旧対応、ドキュメント作成。 ・社内のビジネスリーダーやー、マーケティングマネージャー、UXデザインマネージャー、CSマネージャーと連携し、「モバカン」のサービス改善の推進。 ●具体的な仕事内容 ・モバカン」サービスの導入するための現場調査及び施工を協力会社と連携して実施 ・障害が発生時に故障診断、切り分け対応を実施し、協力会社と連携してオンサイト　対応、障害復旧対応の実施 ・現場調査、施工、アフターサービスを実施やノウハウを蓄積し、サービス技術ドキュメントの作成、アップデートの実施 ・お客様の要望やお困りごとを社内の関係部門へフィードバックし、「モバカン」のサービス性改善の推進 ●この仕事を通じて得られること ・業界全体で直面している社会課題に向けたソリューション事業のため、社会的意義ややりがいを感じながら取り組むことができます。 ・マンションインターホン事業で約半分のシェアを持ち、高いプレゼンスを保持しているため、市場に対して強い影響力を発揮することができます。 ・建築及び電気通信設備に関するエンジニアリング、アフターサービスの課題を自身の創意工夫で解決する機会を得ることができ、ご自身のビジネスパーソンとしての価値を高めることができます。 ・管理会社やエンジアリング協力会社との人脈を築くことができます。 ●職場の雰囲気 ・新しいことに挑戦する気概を持った情熱やそれぞれの得意分野でスキルを持った人材が集まった活気のある職場です。 ・指示を待つことなく、自律して業務を遂行するポジティブな姿勢の方ががマッチする職場風土です。 ・年齢は50代から20代まで幅広く、年齢や役職に関係なく、フラットに議論や相談がしやすいコミュニケーションが活発な組織です。 ・テレワークとオフィス勤務のハイブリットな働き方できる職場です。 ●キャリアパス ・エンジアリング、アフターサポート人材として成長いただくことで、部門や国内外問わず活躍の場を広げることができます。 事業内容・業種 総合電機メーカー

【仕事内容】 Oracle Cloud Infrastructure(以下OCI)に関する以下の業務を実施いただきます。 ■OCIに関する設計・構築 　お客様の要件をヒアリングし、基本設計、パラメータの設計や構築を行います。 ■OCIに関するコンサルティング　 お客様のOCI利用にあたっての課題を解決、改善する構成提案、OCIの利用方法についてコンサルティングを行います。 ■OCIに関する問い合わせ対応 　OCIを利用されているお客様からの技術的な問い合わせに対してテクニカルサポートを行います。 ★新しい技術の取得を会社レベルで推奨 我々は、全員にコンサルタントを目指してほしいと考えています。 どんなコンサルになりたいかは会社が決めるものではなく自分が決めるもの。 必要な知識はどんどん自分でみつけて吸収していって欲しいと思っています。 そのため、セミナー代、書籍購入費用などは会社負担。 コンサルティング案件や保守サービス案件など、仕事量の見通しが立てやすいため、 エンジニアたちは平日でも積極的に外部セミナーに参加しています。 【実績（一例）】 ・人材派遣会社様のCMSサイトを他パブリッククラウドよりOCIへのリプレース対応 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

■案件について■ クライアントの開発・運用保守案件に携わっていただきます。 取引先は上場企業と直接取引をしております。 設計・開発の案件もあるためスキルのある方はできるだけご希望に添える 案件への就業も可能です。 ◇金融系 ・クレジット　 ・生保　　　　 ・銀行 上記の設計・開発、保守開発・運用案件に参画していただきます。 弊社リーダーの元、グループで案件で仕事をしますので経験が浅く ても安心して働けます。 リーダー（サブリーダー）経験者は管理者として案件参画も可能です。 ◇通信系 ・システムコンサルタント ・Web企画・制作 ・ビジネスソリューション 大手通信キャリアの業務全般に携わっていただきます。 スキルや能力に合わせて、案件を決定いたします。 経験に合わせた仕事にアサインしますので安心して働けます。 事業内容・業種 その他（IT業界／通信業界）

【業務内容】 ・自社パッケージソフト『GAKUENシリーズ』の導入に際してのコンサルティング、環境設定、オペレーション教育及び導入サービス（お客様への操作説明、導入に至る各種支援業務、マスタ設定や環境設定。）、導入後の立会支援（業務イベント時の現地サポート）大学業務、製品仕様の両面を理解のうえ、導入する大学の業務に照らし合わせた製品の利用方法・運用方法を大学職員に対してレクチャーしていきます。担当エリアは北海道から静岡までの東日本地区。首都圏外の大学への導入で出張が続くこともあります。（月に0～5日程度） 【GAKUKENシリーズとは】 GAKUENシリーズは、事務システムとポータルシステムを融合した大学向け総合パッケージシステムです。 質の高い教育を提供することが期待されています。 GAKUENシリーズは高等教育機関の活動をトータルで支援できるプラットフォームを提供します。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス