正社員
[HENNGE One] 導入支援コンサルタント ※東京勤務
- 給与
- 500万円~850万円経験、能力等に応じて応相談(給与テーブルとグレード要件は会社紹介資料をご覧ください)
- 勤務地
- 東京都渋谷区
本ポジションでは、自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対し、技術的な立場から商談支援や初期導入時の支援と運用ポリシーのコンサルティングを通じて、迅速なサービスの活用を支援していただきます。また、ご担当いただく業務は直接的なコンサルティング業務にとどまらず、生産性向上などの向けた業務プロセス改善や事業/組織の課題解決に向けた施策立案から実行など、事業や組織的な観点から必要なアクションをご提案、実行いただくところまでがミッションとなります。
<具体的な業務>
・要件定義と運用提案
・社内での情報連携、販売パートナーや顧客との導入キックオフ、サービス構成の提案等
・サービス導入
・テナント構築、導入に関わる問い合わせ対応、作業進捗のフォロー等
・構成変更時の対応
・サービス構成変更やプラン移行など顧客環境の変更に伴う際の必要フォロー等
・新サービス/新機能の対応
・新サービス/新機能の初期導入に関連する業務プロセス/オペレーションの設計や現在の業務プロセス/オペレーションの更新、新サービス/新機能の情報発信やドキュメント作成等
【組織/チーム】
お客様の大半は日本の企業様ですが、当社では開発メンバーを中心に海外からの採用を進めており、公用語が英語となっております。業務では日本語を使用するシーンと、英語を使用するシーンが混在しています。
事業内容・業種
ソフトウェアベンダ