東京都 テクニカルサポート・ヘルプデスク 英語力・語学力を活かすの求人情報・お仕事一覧

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【業務内容】 ■当社システム部にて社内システムの運用・保守を担っていただきます。 ■ユーザー部と近い環境で業務遂行いただきます。 【具体的には】 ■当社稼働システムの運用管理業務全般 　・運用マニュアル・手順書や作業ルールに沿ったオペレーション 　・システム障害対応 ■ユーザー部からのシステム問合せ対応 ■システムの個別定型/非定型作業 ■PC、社内ITインフラ、ネットワーク環境の設定・保守作業 ■業務改善活動、ノーコード/ローコードツールを活用した内製化推進 ■システム事務管理作業 【募集背景】 ■当社稼働システムの「安心、安定、安全」な稼働に向け、システム運用と保守を今後担っていただける方、更には当社およびシステム部全体の業務効率化推進に意欲的にチャンレンジいただける人材を募集します。 事業内容・業種 リース・クレジット・信販業界

本ポジションでは、自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対し、技術的な立場から商談支援や初期導入時の支援と運用ポリシーのコンサルティングを通じて、迅速なサービスの活用を支援していただきます。また、ご担当いただく業務は直接的なコンサルティング業務にとどまらず、生産性向上などの向けた業務プロセス改善や事業/組織の課題解決に向けた施策立案から実行など、事業や組織的な観点から必要なアクションをご提案、実行いただくところまでがミッションとなります。 ＜具体的な業務＞ ・要件定義と運用提案 ・社内での情報連携、販売パートナーや顧客との導入キックオフ、サービス構成の提案等 ・サービス導入 ・テナント構築、導入に関わる問い合わせ対応、作業進捗のフォロー等 ・構成変更時の対応 ・サービス構成変更やプラン移行など顧客環境の変更に伴う際の必要フォロー等 ・新サービス/新機能の対応 ・新サービス/新機能の初期導入に関連する業務プロセス/オペレーションの設計や現在の業務プロセス/オペレーションの更新、新サービス/新機能の情報発信やドキュメント作成等 【組織/チーム】 お客様の大半は日本の企業様ですが、当社では開発メンバーを中心に海外からの採用を進めており、公用語が英語となっております。業務では日本語を使用するシーンと、英語を使用するシーンが混在しています。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【業務内容】 同社製品ソフトウェアに対するユーザからの問い合わせのGlobal Support 体制での対応をお願いします。海外の開発部門/サポート部門へのエスカレーションを行い、問題解決をリードしていただきます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【仕事内容】 ・太陽光発電システム構成機器または装置に関する、ユーザーサポート・技術支援、社内への技術指導。 ・海外メーカーより仕入れる太陽光発電システム構成機器または装置を国内市場で販売するにあたり、品質検証・技術指導、取扱説明書・納入仕様書の校正・制作。 ・太陽光発電システム構成機器または装置に関する新技術提案・実証試験・商品化に関わる業務。 ・社内外からの技術問い合わせ対応 、社内研修の講師 ※今後の当社の主流となるべき自家消費等において、電気系のブレインとしての役割を期待しています。 【配属部署】商品本部　商品企画　商品技術課　3名 【組織風土】 当社のビジョンに共感して入社した方が多く、公私ともに何でも言い合える風通しの良さが魅力です。また、中途で入社した方が多く馴染みやすい環境です。拡大期にある当社では、仕事をルーティーンでこなすという意識はまったくなく、「会社にとって良いと思うことは自発的にやる」という風土があります。目の前だけではなく、会社全体を見る目線を忘れず、どんどんと挑戦する事ができれば、感じられる達成感は大きくなります。 ※現在20～30代が活躍中です。 【当社の強み】 （1）日本で他に例のない「太陽光発電専門企業」 （2）過去3年間の売上130%増 （3）高い社員満足度（PC・iPhone・iPad支給、時差出勤制度、オフィスカジュアル、など） 【教育体制】 業界未経験者でも安心の教育体制が整っております。 ・独自の研修施設『XSOL研修所』では、太陽光発電システムの仕組みや制度などについて、1週間にわたり学びます。 ・その他、自社が運営する発電所の見学、経験豊富な社員や外部講師の講義、製品勉強会やフォロー研修なども充実しています。 事業内容・業種 エネルギー（電力／ガス／石油／新エネルギー）

■具体的な業務内容： 【ITインフラの構築、保守、管理】 ・サーバーやNW機器の選定、導入、構築、運用、保守 ・ITシステムの稼働監視 ・ITシステムの障害対応(夜間休日対応の可能性もあります) ・ライセンスや機器等の管理 【所内ITサポート、ヘルプデスク業務】 ・PCのキッティング作業 ・職員に対してのサポート ・アカウント等の管理 ※慣れたら在宅勤務の導入も可能です 【注目ポイント】 ＼20～40代スタッフ活躍中♪／ ◆あなたにぴったりのお仕事をご案内！ ・在宅勤務がいい ・新しい業界に挑戦したい ・服装・ネイル自由 ・未経験でもOK！ 担当スタッフがあなたに合った職場をご提案します♪ ◆安心のフォロー体制 入社前・研修があるので、派遣が初めての方でも安心！ 入社後も、スタッフが定期的に職場訪問をしたりと 全力でバックアップします！ まずは登録して職場探しのご相談のみも大歓迎♪* ぜひ一度、ご応募してみてくださいね♪ ▼▼▼実際に働くスタッフの声も掲載中！▼▼▼ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 開始日のご相談可能です

同社取扱いの製品（ネットワーク製品）に対して、導入後のサポートをお客様へ提供します。 【具体的な業務内容】 ■導入顧客への保守対応(解析/技術QA) ■導入顧客へのアカウント対応 ■マニュアル作成 ■メーカーとのケース対応 ■メーカーとの製品品質向上に向けた取り組み ■新商材に対する技術検証/保守体制構・顧客への製品トレーニング/増設時の構築支援　 ※オンサイトの保守はパートナーに委託しています。 事業内容・業種 総合商社

【主な業務内容】 以下、業務を担当頂きます ■CTC取扱いミドルウェア製品のテクニカルサポート業務 ■同製品の設計、構築、カスタマーサクセス活動 ■ベンダーと連携したエバンジェリスト認定と活動 【案件事例】 ■同社と保守契約を締結頂いているお客様全般 【主要プロダクト、取扱製品等】 Oracle FusionMiddleware、Tableau、Splunk等、CTC取扱い製品 【入社後の流れ】 若手：OJTによる実務経験を積みながら、1年後には独力で顧客対応できるレベルを目指します。 即戦力：プロジェクトに参画しチームの一員として構築やネットワーク運用を行いながら、徐々に対応範囲を拡大していきます。 【魅力】 データ＆アナリティクス、o11y、アプリケーションサーバーの領域に関する設計/構築/運用/保守と幅広いフェーズで専門スキルをつけることができます。 トレンドのAIの活用およびビジネス展開も積極的に実施しており、深い専門性とあわせて成長する機会が豊富なのが魅力です。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

◆7:00~24:00の間のシフト制での勤務となります。 ◆SVとして下記業務をご担当いただきます。 ・KPI管理 ・品質管理 ・シフト作成、勤怠管理 ・メンバーフォロー、二次対応、クレーム対応 ・メンバー育成 ・業務フローの改善、検討 ・ナレッジ、マニュアル作成などをお願いいたします。 週3日程度の出社見込み（会社の状況に応じて変更可能性あり） ◆安心のフォロー体制 入社前・研修があるので、派遣が初めての方でも安心！ 入社後も、専属担当が定期的に職場訪問をしたりと 全力でバックアップします！ 【注目ポイント】 ＼20～40代スタッフ活躍中♪／ ◆あなたにぴったりのお仕事をご案内！ ・在宅勤務がいい ・新しい業界に挑戦したい ・服装・ネイル自由 ・未経験でもOK！ 担当スタッフがあなたに合った職場をご提案します♪ ◆安心のフォロー体制 入社前・研修があるので、派遣が初めての方でも安心！ 入社後も、スタッフが定期的に職場訪問をしたりと 全力でバックアップします！ まずは登録して職場探しのご相談のみも大歓迎♪* ぜひ一度、ご応募してみてくださいね♪ ▼▼▼実際に働くスタッフの声も掲載中！▼▼▼ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期（２ヶ月以上）開始日相談可能

【業務内容】 デジタルデータソリューション株式会社は、全国で発生したデータやセキュリティに関するトラブル解決を行っている企業です。 サポートエンジニアとして採用となります。 ・フォレンジック調査サポート（データコピー、簡易調査対応、レポーティングなど） ・機器の入出庫、管理手続き、キッティング 【本ポジションの魅力ポイント】 ■国内トップクラスのツールで、より高い技術の取得が出来る環境 最新の設備を導入している弊社であるからこそ、よりレベルの高いフォレンジック技術を身につけていただけます。 解析ツールの使用方法などは、社内でノウハウ形成されておりますので、ご安心ください。ゆくゆくは事業開発で新サービスの立ち上げなどにも携われるキャリアもございます。 ■専門性の高い技術領域 フォレンジックという専門性の高いうえに、需要が急増している技術領域での業務になります。 常に進歩をしていますが基礎的な考え方は変えず、新技術を習得し、能力の底上げを図ります。 ■自分の経験やスキルを活かしチャレンジできる社風 年齢・職歴問わず評価する実力主義の社風です。自分の成績次第で新規サービス開発やキャリアアップが早期に実現できます。「エンジニアとして社長賞受賞」「入社半年で責任者登用」など、中途入社社員の活躍事例も多数あります。 ■ハッカーからの悪意ある攻撃や情報漏えい事故などのリスクを未然に防ぐ 個人、法人はもちろん多数の警察案件にも携わることができ、高度な技術力を活かして、社会に貢献する仕事に従事することができます。 実績豊富なバックグラウンドを背景に新規案件へ参加できます。 下請けではなく、自社内での開発エンジニア・新規サービスの立ち上げメンバーとして、やりがいのある案件で活躍できます。 ■オンオフのメリハリある勤務が可能 週休2日・祝日休・夏季冬季休暇があり、年間休日は126日以上。更にシフト制のため、自分のタイミングで休日希望が出せます。 有給休暇の取得率も平均79%と高く（全国平均62.1% ※令和5年）、自分の経験やスキルを試しながら、新技術に挑戦し、 成長を実感できる環境が弊社にはあります。また、自分の時間を大切にしながら、業界未経験からでも活躍できるチャンスを提供します。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

今までのサポート経験を活かして、サポートのプロとしてユーザーへ自社チーム体制でよりホスピタリティの高いITサービスを提供したい方を募集します。 ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。 チーム体制で同社の顧客サポート、テクニカルサポート、ヘルプデスクサービスのエンジニアとして業務をお任せいたします。 【具体的な業務例】 ■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ■不具合時の調査、ユーザサポート ■インストール方法や各種設定などのサポート ※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます。 【キャリアパス】 当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わるビジネス推進、現場管理、特定分野のスペシャリストなど多彩な業務キャリアを描くことが可能です。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス