東京都 テクニカルサポート・ヘルプデスクの求人情報・お仕事一覧

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■システム監査 －会計監査の一部として行うシステム監査、コンピュータ利用監査技法を用いた監査 －監査基準委員会第86号、SSAE16に基づく検証業務 －システムリスク管理態勢の評価 上記業務を拠点内にて集中的に行う。クライアントとの調整、折衝等は行わず、バックオフィス中心。 事業内容・業種 監査法人

仕事の内容 幅広いBtoC分野で用いられる当社のデジタルサイネージ媒体における、設定/設置/調整/OA機器の接続/トラブル対応などをお任せします。同部署の営業2名、クライアント担当営業複数と協力し業務を進めます。 クライアントからの依頼内容に合わせ、機器のセッティングやコンテンツの組込みを行い、実際に店頭などで設置、セッティングの作業を行います。夜間の施工や、出張先での設置なども発生する場合があります。 自分がかかわった広告を見て、消費者が実際に足をとめ購買につながりますので、直接的な手ごたえを感じられるやりがいある業務です。※建築・建設工事は原則発生せず、生じた場合は施工業者へ依頼します。 事業内容・業種 その他業界

【職務内容】 筆頭製品である「COMSOL Multiphysics」を代表としたCOMSOL社製のCAEソフトウェアの技術サポート業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ◆電話サポート ◆Eメールサポート ◆客先訪問サポート ◆開発元(スウェーデン・COMSOL AB、米国・COMSOL, Inc.)との技術的質疑応答 ◆営業同行 ◆技術セミナー講師(社内、オンサイト) ◆展示会の立ち会い(技術説明要員) ◆学術団体大会や会誌等での技術的発表(職務発表) ◇主なクライアントは日本国内の製造業の研究・開発部門、国公立の技術系研究所、大学の大学院や理工系学部、高等専門学校等の研究機関になります。 ※地方出張あり 事業内容・業種 その他（メーカー／製造業）

同社は出版をはじめ映像やゲーム、Webサービス事業を手掛ける大手グループの教育事業の中心として、即戦力人材の育成・輩出を目指し、企業法人立のスクールを運営しております。 そんな同社のシステム部で運用管理している学生向けPCの管理・メンテナンスを中心にお任せします。 また、社内で発生するシステム関連の問い合わせに対するヘルプデスク対応をお任せ致します。 【具体的には】 ●PCやシステムのトラブルシュート対応 ●PCキッティングやアカウントの追加／削除 ●各種権限の見直し等（Windows、GoogleWorkspace、Slack、Salesforce、backlog、Asana、AWS、CloudSign、Zoom） ●ヘルプデスク業務（チャットツール、メール、電話、オンサイト対応、PC遠隔操作等） ●社内要望に対して、既存環境でできる・できないの技術的な側面および同社全体のセキュリティを考慮しての最終的な判断の実施 ●会社全体のITリテラシー向上や、情報セキュリティの教育

【仕事内容】 ・太陽光発電システム構成機器または装置に関する、ユーザーサポート・技術支援、社内への技術指導。 ・海外メーカーより仕入れる太陽光発電システム構成機器または装置を国内市場で販売するにあたり、品質検証・技術指導、取扱説明書・納入仕様書の校正・制作。 ・太陽光発電システム構成機器または装置に関する新技術提案・実証試験・商品化に関わる業務。 ・社内外からの技術問い合わせ対応 、社内研修の講師 ※今後の当社の主流となるべき自家消費等において、電気系のブレインとしての役割を期待しています。 【配属部署】商品本部　商品企画　商品技術課　3名 【組織風土】 当社のビジョンに共感して入社した方が多く、公私ともに何でも言い合える風通しの良さが魅力です。また、中途で入社した方が多く馴染みやすい環境です。拡大期にある当社では、仕事をルーティーンでこなすという意識はまったくなく、「会社にとって良いと思うことは自発的にやる」という風土があります。目の前だけではなく、会社全体を見る目線を忘れず、どんどんと挑戦する事ができれば、感じられる達成感は大きくなります。 ※現在20～30代が活躍中です。 【当社の強み】 （1）日本で他に例のない「太陽光発電専門企業」 （2）過去3年間の売上130%増 （3）高い社員満足度（PC・iPhone・iPad支給、時差出勤制度、オフィスカジュアル、など） 【教育体制】 業界未経験者でも安心の教育体制が整っております。 ・独自の研修施設『XSOL研修所』では、太陽光発電システムの仕組みや制度などについて、1週間にわたり学びます。 ・その他、自社が運営する発電所の見学、経験豊富な社員や外部講師の講義、製品勉強会やフォロー研修なども充実しています。 事業内容・業種 エネルギー（電力／ガス／石油／新エネルギー）

インフラエンジニアの業務内容はお客様のインフラに関わる以下のいずれか、または複数ご担当いただきます。 今までのご経験で培った技術・知識、そしてリーダーシップを発揮してPLやPMといった仕事にも挑戦していただけます。 【職務内容詳細】 ■上流工程 ・お客様が実現させたいことをヒアリングし、機能要件/非機能要件/運用要件などを固める。（要件定義） ・要件定義を基に必要な設定を検討・確定させる。（基本設計） ・基本設計を基にミドルウェアの設定値を具体化する。（詳細設計） ■下流工程 ・詳細設計で決定したパラメータを実際に設定し、パラメータ通りに設定されているか、予定していた機能が使えるかの確認をする。（構築～単体テスト） ・他の機能と組み合わせて、予定していた機能が使用できるかを確認する。（結合テスト） ・実際にお客様の運用シナリオに則って用件定義で設定したことができるかを確認する。（総合テスト） ・作成したシステムが問題なく動くためにメンテナンスや障害対応を行う。（運用・保守） 【身に付く能力やスキル】 ◎自身の考えを言語化する能力 →日々新しい技術が生み出され、使用している製品やツールも常にバージョンアップし続けています。 ITテクノロジーの最先端でお仕事をするうえで、自身が理解している箇所と理解できていない箇所の両方を明確にすることが必要になります。 常に自身の現在地を把握しながら働くことで、この能力は磨かれていきます。 ◎ロジカルシンキング →構築やテストを実施するなかで、エラーが発生します。 エラーが発生した事象一つ一つに技術的理由があります。 起きたエラーの原因を仮説立てながら検証、原因究明を行うことでロジカルシンキングを強化することができます。 【この職種の魅力】 ALHのインフラエンジニアは要件定義、基本設計、詳細設計、構築、テスト、さらにリリース後の運用保守まで上流工程から下流工程まで対応しているのが大きな特徴です。 今までIT業界でご就業されていた経験を活かし、インフラエンジニアとしてキャリアアップを目指せます。 具体的には、前職でインフラ運用保守業務を数年経験された後、インフラ設計構築業務にチャレンジしたり、オンプレミス案件からクラウド案件にシフトするキャリアアップが可能です。 特に、現在、社内ではAWSの技術力強化に力を入れており、AWS環境の構築や最適化を担当するクラウドエンジニアが急増中です。クラウドエンジニアは、ハードウェア、ネットワーク、OS、ミドルウェア、セキュリティなどインフラ全般の知識とスキルだけでなく、環境構築自動化の為のプログラミング知識も必須となります。幅広い領域の設計・構築・運用・保守スキルを磨き、多種多様なお客様の課題を解決できることがこの仕事の魅力です。 ＜関連記事＞ ALHがAPN300に認定！技術力強化の”ウラガワ”に迫る！！ https://cantabile.alhinc.jp/service/7270/ 【キャリアコースについて】 一人ひとりが成長できる機会を多く創出するために、多様性を尊重して高いモチベーションで仕事に向き合っていただけるよう、以下のいずれかのコースを選択していただきます。 ・ピープルマネジメントコース（専門的な技術を研鑽・追求） ・スペシャリストコース（プロジェクトや組織を管理し、成長・拡大に貢献） ・プロジェクトマネジメントコース（お客様との信頼関係構築し、プロジェクトを拡大） ・リカバリーコース（プロジェクトでのトラブルを未然に防ぐ） 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【仕事内容】 ・太陽光発電システム構成機器または装置に関する、ユーザーサポート・技術支援、社内への技術指導。 ・海外メーカーより仕入れる太陽光発電システム構成機器または装置を国内市場で販売するにあたり、品質検証・技術指導、取扱説明書・納入仕様書の校正・制作。 ・太陽光発電システム構成機器または装置に関する新技術提案・実証試験・商品化に関わる業務。 ・社内外からの技術問い合わせ対応 、社内研修の講師 ※今後の当社の主流となるべき自家消費等において、電気系のブレインとしての役割を期待しています。 ■組織風土： 当社のビジョンに共感して入社した方が多く、公私ともに何でも言い合える風通しの良さが魅力です。また、中途で入社した方が多く馴染みやすい環境です。拡大期にある当社では、仕事をルーティーンでこなすという意識はまったくなく、「会社にとって良いと思うことは自発的にやる」という風土があります。目の前だけではなく、会社全体を見る目線を忘れず、どんどんと挑戦する事ができれば、感じられる達成感は大きくなります。 ※現在20～30代が活躍中です。 ■当社の強み： （1）日本で他に例のない「太陽光発電専門企業」 （2）過去3年間の売上130%増 （3）高い社員満足度（PC・iPhone・iPad支給、時差出勤制度、オフィスカジュアル、など） ■教育体制： 業界未経験者でも安心の教育体制が整っております。 ・独自の研修施設『XSOL研修所』では、太陽光発電システムの仕組みや制度などについて、1週間にわたり学びます。 ・その他、自社が運営する発電所の見学、経験豊富な社員や外部講師の講義、製品勉強会やフォロー研修なども充実しています。 【入社後について】 ・3日間…入社時研修 ・1週間（配属後）…太陽光研修 ・配属後…先輩のもとOJT研修 ■共に働く仲間たち： ・キャリア採用…90％ ・業界未経験者…97% ・平均年齢…38歳（2023年1月現在） 事業内容・業種 エネルギー（電力／ガス／石油／新エネルギー）

オープンポジションでのエントリー用のフォームとなります。 同社はSaaSの特徴でもある営業効率を高めた分業での営業体制を敷いており、下記のいずれかの部署で配属となります。 ・フィールドセールス/フィールドセールス（ポテンシャル） ・インサイドセールス ・エンタープライズセールス（ポテンシャル） ・カスタマーサクセス 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【Chalazaとは】 Chalazaは、クラウドサービス間のデータ連携ツールであり、2023年から人事業務領域での複数の連携モデルをリリースしています。 URL：https://www.faas-chalaza.net/ 【サポート業務内容】 （対象：Chalazaの連携モデル開発） ■初期導入支援：セットアップ/連携設定等の講習会+QA対応 ■運用支援：設定変更や連携エラー時の問合せ対応 【配属先部署】 Chalaza推進室　営業：4名、開発/サポートSE：3名 事業内容・業種 総合化学

【業務内容】 ■国内外からの問い合わせに対するサポート ■メンテナンスリリースソフトウェアに対するリリーステスト 【業務詳細】 ■スイッチ、ルータ、無線アクセスポイント、ネットワーク管理ソフトウェアの製品などに関する国内・国外のSEからの問い合わせに対して回答する業務です。 問い合わせ内容は様々であり、お客様への提案段階における仕様確認や、ネットワーク設計・構築段階における確認、導入後にお客様先で発生した事象の調査などを行います。 ■サポートエンジニアは、それらの問い合わせに対して実際に構成を組んで動作を確認したり、仕様に関する不明点や、動作として問題があれば開発センターに報告し、必要に応じて問題を修正したファームウエアを作成して貰い、お客様に提供する為のテストを実施します。 事業内容・業種 家電・AV機器