神奈川県 テクニカルサポート・ヘルプデスク・キッティング 昇給ありの求人情報・お仕事一覧

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【仕事内容】 弊社お客様先にて、企業様を対象に提供しているOfficeソフトやセキュリティソフトなどのサポートを担当する部門でのサポート業務をお任せします！ Office365やセキュリティソフトウェアをご利用いただいているお客様より、「インストールがうまくできない」「アップデートができない」など、操作や設定、不具合に関するお問い合わせを受付し、発生している事象を丁寧にヒアリングして情報を切り分け、解決に向けて操作･方法をご案内する業務です。 ※法人のお客様からのお問い合わせや代理店などからの入電が中心です。 ※サポートは電話対応（一部メール）となります。 【一日の流れ】 9：00から業務が始められるように出社 ↓ 12:00～13:00 昼休憩 ↓ 17:45（定時）退社 事業内容・業種 その他（人材サービス）

大学の講義室や、駅、病院、オフィスの会議室など身近なところで活躍する業務用の映像機器・セキュリティ関連の映像システムを開発・製造・販売している電機メーカーの同社のテクニカルサポートとして、下記の業務をお任せします。 サポートを通じて顧客満足度と品質向上をミッションとしております。 【具体的には】 ●同社の機器が導入されている施設（官公庁や大手メーカー等）からの問い合わせ対応を中心に、不具合・故障時の現地対応などを担当 ●営業担当と連携しながら自社製品の導入前～導入後の顧客サポート全般 ●納品前の機器制御設定 ●動作検証サービス 【お仕事の特長】 ●問い合わせについては基本的に電話・およびメールでの対応になります ●不具合および大規模な障害発生時は出張にて対応する場合があります（年数回） ●イベント（企業展示会）での機器設定や設営サポートもございます（年数回） 【海外展開について】 映像技術の先進国である米国と欧州に海外拠点を設けており、自社製品の海外市場展開を行っています。 欧州連合の議会施設や米国イェール大学などの政府機関や大型施設への導入実績もあります。 課題に対して製品を柔軟に取り入れることで多くのお客様からの信頼を獲得しています。 【働き方】 ◎完全週休二日制 ◎年間休日125日 ◎毎週水曜日・金曜日ノー残業デー実績 ◎内勤：外勤＝8：2程度で内勤がメイン （外出する際は、緊急対応時程度になりますでの基本的には社内で対応をしていただきます。） 【身に着くスキル】 ●製品の知識 ●プレゼンテーションスキル(セミナーで製品の内容を発表)

特定または複数の製品／サービスを担当し、下記業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ●購入後のお客様への技術サポートでの翻訳関連業務 ●購入後のお客様への技術サポート、技術的な調査 ●インド本社（開発元）への製品／サービスの仕様確認、不具合修正依頼、機能要望 ●製品／サービスおよびドキュメントのローカライズ（日本語化） ●製品／サービスのテスト、品質管理、リリース ●製品／サービスのトレーニング実施 ●購入前のお客様向けの製品紹介（商談でのデモ、セミナー講師など）、お問い合わせ対応、導入支援

図研のワイヤハーネス設計・製造用CAD/EDMシステムに関する ・海外顧客プロジェクトへの参画ならびに開発部門への顧客要求事項の伝搬 ・ 国内外の顧客/関連拠点からのシステム機能に対する問合せ対応 ・ セミナーならびに操作トレーニングの企画・実行 業務の流れ 【プロジェクト】 1.現地セールス/アプリケーションエンジニアと共に顧客訪問やオンラインミーティング 　利用条件や制約事項など要求内容のヒアリング 2.要求内容に対するシステムでの実現方法調査、開発部門への新規要求内容伝達と対応方法検討 3.顧客への回答 【問い合わせ対応】 1.サポートWebシステムまたはメール・電話での問合せ受領 2.問合せ内容に対するシステムでの実現方法調査、自主解決が困難な場合には開発部門へ問合せ 3.顧客への回答 ≪配属組織≫ 技術本部CS部GPSセクション 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

DJ機器などの音響機器向け電子部品の品質調査および調達業務 音響機器メーカーで電子部品の品質調査および調達業務を担当いただきます。 ※部品変更時などの新規部品調査や品質検査、調達等をお任せします。 ◆製品仕様の把握、部品交換やEOL時の代替部品調査、品質検査 ◆設計部門やサプライヤとの調整、工程監査、新規調達部品の管理 ◆各種変更点管理、納入仕様書などのドキュメント作成【環境】Excel、Word、PowerPoint　他 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 【2025年08月上旬】

【業務内容】 コンサルティング・ソフトウエア開発事業で培った幅広いノウハウをもとに、お客様のビジネスに役立つプロダクトを企画開発し、上流工程から品質管理まで全領域をお手伝いする事業を展開しています。 ■医療機器の設計、開発 数名の小規模チームに参画いただき、設計、開発、評価の一連のフェーズを経験できます。 【案件例】 ・医療機器（分娩監視装置、周産期システム、集中監視システム） 現在同社では、BtoBビジネスとして顧客ごとのオリジナルシステムの企画～開発までを提案する活動に注力しています。 私たちが目指すのは、”特定の技術にとらわれず、お客様の課題にスピード感をもって応えること。” そのために、柔軟な発想で一緒に提案・開発をリードしてくださる方を募集しています。 モダンな開発言語の経験やクラウドインフラ設計の知識がなくても大丈夫です。 今あるスキルを活かしながら、新しい技術やサービスにチャレンジしたいという気持ちがあれば、きっと活躍できます。 私たちと一緒に、「世の中の役に立つ」システムづくりに挑戦しませんか？ ※実務で開発経験が無くても大丈夫です。システム設計やシステム導入経験等、システムインテグレーターとしてのご経験がありましたら、是非ご応募下さい。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

ネットワーク系のセキュリティ機器やOA機器（会社の固定電話機、Wi-Fi、複合機等）の交換やリプレイスなどの、 テクニカルサポートをお任せします。 【仕事の流れ】 ●OA機器の専門商社や販売代理店から依頼を受ける。必要があれば電話等で依頼内容の確認、すり合わせを行います。 ●ご依頼をいただいたお客様先を訪問（神奈川県内の案件がメインです） ●Wi-Fiルーターやセキュリティシステム等の設定や入替、交換・設置作業を実施。お客様に機器の使用方法や注意点をご説明することもございます。 ●帰社後に報告書作成 ※1日1～3件ほどを担当します。 ※社用車でまわっていただきます。 ※夜間工事はございません。 【取り扱う機器について】 ●PC ●セキュリティ機器 ●サーバ ●Wi-Fiルーター　など 【会社やお仕事の魅力】 ●多彩な商材を扱う営業代行サービスを展開しており、安定した経営基盤を持っています。 ●募集ポジションは2019年にスタートした新規事業であるため、自由な働き方を自分たちで組み立てていける環境が整っています。 ●お客様先に訪問して作業を行うため、作業だけできれば良いということはありません。同社はお客様に対して、丁寧な対応や説明を心掛けているため、直接感謝されたり、「またお願いしたいです」と再依頼をいただくことも多く、やりがいを感じながら仕事ができます。 ●国家資格の取得も目指せるため、スキルアップを図りたい方には最適な職場です。 ●既存社員の9割が未経験入社から活躍しているため、しっかりとしたサポート体制があり、安心して成長できる環境が整っています。 【入社後の流れ・サポート体制など】 入社後は、先輩社員に同行しながらお客様先を訪問し、業務の流れを学びます。 最初はアシスタント業務から始め、少しずつ業務を覚えていきます。一人立ち後も、しっかりとしたサポート体制が整っており、安心して業務に取り組むことができます。

【ITの知識がない人もOK！】OJTや研修でサポートします！専門性やスキルが身に付く【ITサポート】をお任せします！ ＊法人のお客様の対応です＊ 「パソコンがフリーズした」「ネットが繋がらない」「パスワードをリセットしたい」という質問に電話やメールでサポートします！ ＜その他＞ ・書類作成 ・エンジニアサポート ・システムの動作テスト ・問い合わせ対応（電話・メール) 仕事に慣れるまで丁寧にフォローします！ 応募方法 ＼求人をご覧頂きありがとうございます！／ 「マイナビ転職」応募フォームよりご応募ください。 （下記の「この求人に応募する」ボタンをクリック） ＊応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 ＊本掲載中に複数回ご応募された方に関しましては、 最初にご応募されたデータにて選考を進めさせて頂きます。 会社情報 代表者 代表取締役社長 森川 弘二 事業内容 運用サービス（ITテクニカルサポート、ネットワークサポート、運用代行サポート、コールセンター等） 導入・展開サービス（インストール作業、マニュアル作成、設置・設定、センター業務代行、操作教育、ヘルプデスク等） 人材派遣サービス 人材紹介サービス シニア・エキスパートサービス 本社所在地 神奈川県川崎市中原区小杉町1-403　武蔵小杉タワープレイス3階

バスや鉄道向け運賃収受システム機器の修理業務 フィールドエンジニアとして自社製品の修理を担当頂きます。 ※派遣期間は社内で対応。直接雇用後は現場対応や外注管理もお任せ！ ◆製品仕様や業務内容の把握、届いた製品の状態確認、不具合再現 ◆原因の切り分け、原因の特定作業、修理対応、修理伝票の作成、部品発注 ◆（直接雇用後）現場での修理対応、外注企業への修理依頼や管理もお任せ【環境】ドライバー等の工具、オシロスコープ等の測定器、はんだ　等 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 【2025年09月上旬】※派遣期間は最長6ヶ月です。

■大手メーカーや大手メーカーグループ会社等 にて、図研製の電気CADの運用管理、運用提案、ヘルプデスク等を担当頂きます。 ■主な取引先：パナソニック、ヤンマー、村田製作所等 【生涯エンジニア】 20～40代はオンサイト派遣、40～50代は技術コンサル ティング、50～60代は各種団体向けの 教育ビジネス等、年代に応じて役割や活躍のフィールドを変えながら定年後も、再雇用で活躍可能です。 【業績好調】 コロナ禍でも、主要顧客である大手メーカーからの受注は安定しており、直近の賞与支給月数は4.5ヶ月です。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ