【コールセンター企画・運営(金融系)】みなとみらい勤務/抜群の安定性・裁量◎

雇用形態
正社員
職種
コールセンター・カスタマーサポート、その他(マーケティング・企画・広告宣伝)
給与
370万円~550万円(同社規定により決定)
勤務時間
08:30~17:00
雇用形態
正社員
職種
コールセンター・カスタマーサポート、その他(マーケティング・企画・広告宣伝)
給与
370万円~550万円(同社規定により決定)
勤務時間
08:30~17:00

提供元:

マイナビAGENT

仕事内容

【職務内容】 加入者からの確定拠出年金に関する手続等の問合せに関する、ご説明や給付手続きに関するご案内を行う部門となります。 電話応対、コールセンターの企画・運営・マネジメントをお任せします。腰を据えて長期的に勤務頂けます。 【具体的には】 入社後は、確定拠出年金制度全般の知識・弊社の業務フロー・システム操作を習得していただいた後、コールセンター運営全般(電話応対担当者の指導・応対管理、応対品質維持向上、業務効率化の推進やサービス向上、他)の企画・立案などを行うチーム管理者として活躍していただきます。 (業務運営管理業務や、企画業務を対応いただきます) 事業内容・業種 その他(金融機関/金融業界)

応募資格

大学院卒、大卒 【必須】 下記いずれか必須となります。 ■コールセンターでの業務経験 ※コールセンター業務経験の職種は不問 ■金融業界での業務経験 【歓迎】 ■金融業界での事務経験  ■メンバーの管理、指導経験 ■金融業界でのマネジメント(チーム統括、管理、後輩指導等) 【歓迎】 ■金融業界での事務経験 ■金融業界でのマネジメント(チーム統括、管理、後輩指導等) 【魅力】 ■コールセンター経験、管理者経験がない場合でも、できるようになるまで先輩社員がOJT、研修にてフォローしていきます。 【組織構成】 ■2チーム・約45名の組織(一般窓口・退職窓口/給付窓口)の中で1チームのマネジメントをゆくゆくお任せしていきます。現状コールセンター長5名がマネジメントに携わっております。

給与

370万円~550万円(同社規定により決定)

勤務時間

08:30~17:00

待遇・福利厚生

その他手当,役職手当,残業手当,通勤手当 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険 介護休職制度,確定拠出年金401k,育児休暇制度,退職金

会社概要

勤務地・交通

  • 住所

    神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-1

  • 住所備考

    神奈川県 横浜市西区 みなとみらい2-2-1

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