【東京】コールセンターマネジメント候補

雇用形態
正社員
職種
事務/アシスタント、その他(経営/企画/管理/事務)、販売促進・プロモーション
給与
※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務時間
09:00~18:00
雇用形態
正社員
職種
事務/アシスタント、その他(経営/企画/管理/事務)、販売促進・プロモーション
給与
※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務時間
09:00~18:00

提供元:

マイナビAGENT

仕事内容

【仕事内容】 コールセンターのマネジメントとして、主に会員様からのお問い合わせ受電対応を行いながら、センター管理を行います。 会員様のお問い合わせ(情報確認、商品の受注、入金、配送確認など)に対して、適切にご案内できるようセンター社員の教育及びサポート、VOC対応、データ集計をいただくポジションです。 ・受電業務 ・会員苦情受付及び処理 ・データ集計及び報告資料作成 ・センター内人員管理 ・その他センターに携わる業務 ■業務の特徴: ・同社ではコールセンターを顧客ハッピーセンターと呼んでいます。顧客のお問い合わせに対してセンターの社員が真摯に対応できるようにサポートすることがメインになります。 ・創業主の朴会長は、「コールセンターは顧客のため、会社と戦ってください」とおっしゃっています。 ・会員は国内約30万人/グローバル会員2000万人以上、毎月3,000人ほど新規会員が増えています。 会員様は日本人のみならず外国の方も一部いらっしゃいますので、語学力があれば活かしていただけます。 ■組織構成: 現在、コールセンターでは女性4名と男性1名で業務を行っています。 月の受電件数は平均1900件で、応答率は97.7%達しております。 事業内容・業種 化粧品、トイレタリー(日用品)

応募資格

大学院卒、大卒、短大卒、専門卒 ■必須条件:下記すべて必須です。 ・社会人経験2年以上でコールセンターやカスタマーサービス等で受電経験のある方 ・PCスキル(Excel等でデータ集計及び管理、PPTでプレゼンテーション等ができるレベル) ■歓迎条件: ・英語or韓国語(会話可能レベル) ・顧客折衝経験のある方 【求める人物像】 ・コミュニケーション能力が高い方 ・電話業務に前向きな考えを持ち、積極的に業務を吸収できる方 ・チームワーク良く柔軟な対応ができる方 ・細かい気配りが得意な方 ・Excelデータ処理に自信がある方

給与

※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定

勤務時間

09:00~18:00

待遇・福利厚生

出張手当,残業手当,通勤手当 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険 退職金

会社概要

勤務地・交通

  • 住所

    東京都中央区日本橋浜町2-47-3

  • 住所備考

    東京都 中央区 日本橋浜町2-47-3

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給与
※年齢、経験、実力を考慮し、会社規定により決定します。 【正社員】515万円~560万円(月10時間の残業を含めると540万円~600万円) ※入社3ヶ月後の検定に合格すると20~25万円程度アップ、残業を含めると560~620万円程度 ※昇給(回数):1回 【パート】時給2,600円
勤務地
京都府福知山市
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給与
【月収】33.5万円~50.0万円 【年収】480万円~650万円 ※経験、能力などを考慮の上、同社規定により決定致します。 ■賞与:年2回(6月・12月支給) ■昇給:年1回
勤務地
埼玉県久喜市
株式会社クリエイトエス・ディー

【北海道北広島市】ご家庭とお仕事の両立に理解のある環境です。

【仕事内容】 調剤薬局にて、調剤業務、服薬指導、薬歴管理などを行っていただきます。 【詳細情報】 ■所在地・・・北海道北広島市 ■最寄駅・・・JR千歳線「北広島駅」より徒歩16分 ■営業時間・・・月金/9:00~17:30、火木/9:00~19:30、水土/9:00~12:30 ■応需科目・・・消化器内科、循環器内科 ■休日・・・日曜日、祝日 事業内容・業種 クリニック
給与
【月収】26.2万円~37.5万円 程度 【年収】420万円~600万円 程度(30歳~40歳モデル) ※年齢、経験、能力を考慮の上、会社規定により決定いたします。 ※週40時間以上の勤務より残業手当の支給対象となります ■賞与:年2回(6・12月支給※過去実績 計4か月分) ■昇給:年1回
勤務地
北海道北広島市
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勤務地
埼玉県東松山市
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