住宅ローン コールセンター管理|SV・管理業務【東京都】

雇用形態
正社員
職種
コールセンター・カスタマーサポート
給与
※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務時間
08:40~17:10
雇用形態
正社員
職種
コールセンター・カスタマーサポート
給与
※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務時間
08:40~17:10

提供元:

マイナビAGENT

仕事内容

【職務内容】 ■住宅ローンセンター(コールセンター)の運営管理全般 ■オペレーターの管理、指導育成等のマネジメント管理 ■業務改革・効率化施策の企画・推進(関連部署と調整しながら進めます) 【特徴・魅力】 ■サービス開始後5年を迎え、これから事業を拡大させていくステージにあり、仕事を作っていく楽しさがあります。 ■定型的なお客さま対応だけでなく、お客さまの声をWEBサイトやFAQの改善に反映する業務改革などにも直接携わることができます。 ■住宅ローン事業の拡大と一緒に自身の成長も体感できると思います。 【組織構成】 ■コンタクトグループは正社員、派遣社員含め10名弱で、住宅ローンセンターは約60名のメンバーが在籍しており、20代~40代を中心に構成されています。 事業内容・業種 銀行

応募資格

大学院卒、大卒 【必須条件】 ■住宅ローンの業務経験(顧客対応、不動産・建設業者含む)のある方 ■関係者と協力し業務改革・効率化に積極的に取り組むことができる方 【歓迎条件】 ■SV経験のある方 ■業務システム更改等に業務部署担当として参画した経験 【求める人物像】 ■ものごとを論理的に組み立ててコミュニケーションが取れる方 ■当事者意識をもって何事も取り組むことができる方

給与

※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定

勤務時間

08:40~17:10

待遇・福利厚生

残業手当,通勤手当 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険 介護休職制度,確定拠出年金401k,育児休暇制度,退職金

会社概要

勤務地・交通

  • 住所

    東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル

  • 住所備考

    東京都 新宿区 西新宿2-1-1 新宿三井ビル 〔※2025年に四谷への本社移転を予定しております〕

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【月収】26.2万円~37.5万円 程度 【年収】420万円~600万円 程度(30歳~40歳モデル) ※年齢、経験、能力を考慮の上、会社規定により決定いたします。 ※週40時間以上の勤務より残業手当の支給対象となります ■賞与:年2回(6・12月支給※過去実績 計4か月分) ■昇給:年1回
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【年収】450万円~600万円 程度 ※年齢、経験、能力を考慮の上、同社規定により決定します。 【昇給回数】1回
勤務地
埼玉県東松山市
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