株式会社データⅩ 事業企画・事業プロデュース・事業統括の求人情報・お仕事一覧

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【仕事概要】 自社プロダクト「b→dash」のクライアント企業様に向けて、通常のカスタマーサクセス業務にイメージされる、ツールの活用提案や操作方法のご提示といった業務のみに留まらず、マーケティング課題解決のためのアドバイザリーとして、クライアント企業様を支援して頂きます。 ※IT未経験の方でもチャレンジ頂くことができ、ITやマーケティングの知見が幅広く身に着くポジションです。 【仕事内容】■お願いしたい業務 クライアント企業様に向けて、以下のような業務を行って頂きます。 ・b→dashの導入支援 ・b→dashを用いた顧客のマーケティング支援 〈具体のイメージ〉 旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなどの各業界を代表するクライアント企業様に対し、 以下のような業務をお任せします。 ・b→dashを用いたマーケティング施策のご提案 ・マーケティング施策のPDCA設計/実行支援 ※クライアント例（一部抜粋）：阪急阪神百貨店様 / クレディセゾン様 / セブンネットショッピング様 / 小田急不動産様 / 楽天野球団様 / LUSH様など ■1日の流れ ・09:00-10:00　チーム朝会、管理シート更新、メール対応 ・10:00-18:00　クライアント対応（アポイント/メール対応）、次回提案に向けた準備 ・18:00-19:00　夕会（数値確認、案件相談） ・19:00-20:00　報告業務 ※クライアント企業様と、週に1度のペースで定例の打ち合わせを実施します（1日におおよそ3～5社） ※打ち合わせ以外の時間で、次回提案に向けた準備を行って頂きます 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【仕事概要】 新規事業である経営層向けSaaSプロダクトのカスタマーサクセス部門の立ち上げをお任せします。 CxO / 代表取締役 / 取締役 / 執行役員といった経営層の方向けの新規プロダクトであるSaaSサービスの導入、納品、プロジェクト管理といった業務を担っていただきます。 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 既存社員と共に、以下の業務の推進をお願いしたいと考えています。 ・クライアントへのプロダクトを活用したデータ管理方法の提案 ・クライアントの経営企画業務の効率化に向けた提案 ・カスタマーサクセス業務の型化と仕組み化 ・開発部門との連携によるプロダクト追加機能の企画 ・今後事業を成長するために必要な組織やオペレーションの設計と実行 など ■1日の流れ ・09:00-10:00　朝会 / 当日の業務をTeamですり合わせ ・10:00-18:00　クライアントMTG （プロダクト活用方法の提案や経営企画業務に対するアドバイザリー業務） ・18:00-19:00　夕会（数値確認、案件相談） ・19:00-20:00　報告業務 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【仕事概要】 自社プロダクト「b→dash」のお申込みを頂いたクライアント企業様に対し、運用開始に向けたオンボーディング業務をお任せします。 ※知識習得度合に応じて、ゆくゆくはb→dashの利活用促進を担って頂き、ツールの活用提案や操作方法のご提示といった業務をお任せします。 IT未経験の方でもチャレンジでき、ITやマーケティングの知見が幅広く身に着くポジションです。 【仕事内容】■お願いしたい業務 クライアント企業様に向けて、以下のような業務を行って頂きます。 ・b→dashの初期導入支援 ・b→dashを用いた顧客のマーケティング支援 〈具体のイメージ〉 旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなどの各業界を代表するクライアント企業様に対し、 以下のような業務をお任せします。 ・新規案件に対するオンボーディング支援（キックオフ実施や、クライアント企業様からの必要な情報の回収など） ・b→dashを用いたマーケティング施策のご提案 ・マーケティング施策のPDCA設計/実行支援 ※クライアント例（一部抜粋）：阪急阪神百貨店様 / クレディセゾン様 / セブンネットショッピング様 / 小田急不動産様 / 楽天野球団様 / LUSH様など 　 ■1日の流れ ・09:00-10:00　朝会 / 当日のタスク確認 ・10:00-18:00　顧客対応（MTG / 打ち合わせ資料の作成 / 問合せ対応 など） ・18:00-19:00　夕会 ・19:00-20:00　各種報告業務 ※クライアント企業様と、週に1度のペースで定例の打ち合わせを実施します（1日におおよそ3～5社） ※打ち合わせ以外の時間で、次回提案に向けた準備を行って頂きます 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【業務内容】 【概要】 同社が施設運営効率の向上を目的にリリースしたギグワーカープラットフォーム「Migakun(ミガクン)」。リリース後、多くの顧客から引き合いがあり、事業として順調に拡充しています。 入社後は、既存大手顧客および新規SMB顧客に向けたソリューション提案・折衝(課題ヒアリング・課題解決のための座組つくり）をご対応いただきます。 上長と協力しながら、クライアントの課題解決・価値提供のための業務を幅広く行っていただきます。 Migakunは、新規事業としては0→1期を経て、1→10に拡大するフェーズのため、主力メンバーとしてご活躍頂けるポジションとなります。 【サービス説明】 「Migakun(ミガクン)」は、業種・業態を問わず人手不足対策や施設運営効率の向上を目的に普及する無人化・省人化などへの高まるニーズを受け、様々なオフィスや施設ごとの課題に合わせた管理運営業務の設計に加え、ギグワーカープラットフォームを通じて総務業務や施設の清掃・管理、コミュニティスペースの運営を行うサービスです。 【具体的には】 【新規事業（Migakun）における既存顧客および新規顧客へのサービス設計・運用全般】 ・既存顧客および新規顧客に対しサービスを滞りなくデリバリーする為のオペレーションの企画・構築 ・社内オペレーションの効率化・最適化を目的とした運用改善 ・ステークホルダー（社内・クライアント・ベンダー・ワーカーなど）との折衝及び調整・コントロール ・ワーカーのリテンション企画と運用 【この仕事をする魅力】 ・事業づくりへの関与: Migakunは 無人化・省人化のニーズに応じた新しいサービスであり、フォトシンスの成長戦略の一環として急成長しています。顧客から寄せられるリクエストは多岐にわたるため、これからさらに新しいサービス作り、仕組みづくりに関わっていくことができます。 ・多岐に渡る業務内容: 法人顧客対応、ギグワーカーへのフォロー対応、オペレーションや営業連携の企画・構築・運用・改善まで、幅広いスキルを磨くことができます。 ・組織の成長と貢献: 事業部としても10名であり、組織の成長に直接貢献できる環境であり、自身のアイデアやイニシアチブを活かす場があります。 事業内容・業種 その他（メーカー／製造業）

【職務内容】 ■freee会計/人事労務等自社製品のサポート体験に関するプロセス/プロダクト改善・管理運営の仕組み改善の企画 ■問合せ分析から課題特定、 解決策の立案と実行 ■上記に関する組織・チーム横断のプロジェクトマネジメント 【ポジションの魅力】 ■お客様に一番近い存在であるCSとして、ユーザーフィードバックを製品やオペレーション改善に活かし、事業やサービスの進化に貢献できる。 ■オープンフラットな文化のため、事業責任者や新規サービスの立ち上げなどに裁量を持つことができ、キャリア形成の選択肢を広げられる 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【職務内容】 freeeは「だれもが自由に経営できる統合型経営プラットフォーム。」のビジョンを掲げており、バックオフィス業務の統合により、自動化と業務全体の効率化の実現を目指しています。 同ポジションは、freeeとお客様との接点を一手に担うカスタマーサクセスチームに所属しております。 ユーザーの「マジ価値」とfreeeの事業成長の双方を実現する、最適なバランスを取るための事業戦略を担うチームです。 freeeは数多くのスモールビジネスの経営者をユーザーとしてサービスを提供しており、また、サービスの種類も年々増加している中で提供するカスタマーサポート/サクセス投資の最適化を常に新しい視点で求められています。 当該ポジションは、最適なリソースで「マジ価値」を届けるため、カスタマーサクセス/サポートの戦略立案とその実行支援を担う役割となります。 freee全社戦略との整合性をとりつつ、その戦略実行におけるオペレーション構築、KPI設計及び達成に向けた各プロジェクトの進捗・課題管理のための基盤整備、マネジメント向けレポート作成等を行っていただきます。 【具体的には】 ■事業戦略立案及び事業計画（SaaS metrics,P/L）策定 ■実績分析を通じた投資領域特定・人員配置最適化 ■KPI設計及びトラッキング基盤整備 ■マネジメント向け各種レポート作成 ■その他重要案件のプロジェクト企画及びマネジメント 【ポジションの魅力】 ■事業担当者として事業戦略から施策実行まで一気通貫で経験できる ■まだまだ発展途上のベンチャーで、KPIを追うだけでなく、オペレーション設計から携わることが出来る ■ピュアに「プロダクトの生み出す価値」の最大化のために仕事できる 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【仕事概要】 同社の自社プロダクトである「b→dash」の新サービスである「b→dash Sales」のアカウントエグゼクティブをお任せします。 ■「b→dash Sales」とは 同社が2014年にリリースしたデータマーケティングSaaS「b→dash」を「to B向け事業」を展開されていらっしゃる企業様向けにアレンジした新サービスとなります。 b→dash Salesをご導入頂いた企業様に対し、MAによるリードナーチャリングの自動化及び、架電業務代行によるアポイント獲得を提供するサービスです。 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 アカウントエグゼクティブとして、以下のような業務を行って頂きます ・クライアント企業様との定例MTGの実施 ・インサイドセールスチームの管理 ・架電対象となるリードの差配 ・オペレーションの構築 ※本ポジションは、自ら架電業務を実施頂くことは御座いません 〈具体のイメージ〉 「b→dash Sales」は、大きく「セールスチーム」「カスタマーサクセス」の2つのチームに分類され、本ポジションは「カスタマーサクセス」チームの配属となります。 「カスタマーサクセス」チームのアカウントエグゼクティブとして、お客様と定期的にMTGを行い窓口となって、アポイントの獲得状況の共有などを行います。 また、お客様に安定的にアポイントを供給するための仕組み創りや、架電に付随するオペレーションの遂行などをお任せします。 ■1日の流れ ・09:00-10:00 チーム朝会、管理シート更新、メール対応 ・10:00-18:00 クライアント対応（アポイント/メール対応）、業務オペレーショ ン設計/運用 ・18:00-19:00 夕会（数値確認、案件相談） ・19:00-20:00 報告業務 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【職務内容】 カスタマーサクセス本部横断での事業および組織運営の基盤づくりの推進を担っていただきます。役割の特性上、本部内の各部署に留まらず他部門とも密に連携して企画・実行いただくことになります。 【具体的には】 ※以下のいずれかのテーマを担って頂く想定です ▽予算 ■事業運営を高速で回す枠組みづくり(計画策定 ~ 実行モニタリング ~ 投資評価) ■戦略進捗の分析/レポーティング ■財務観点からのFB(示唆だし)と実行支援 ▽KPIマネジメント ■サクセス活動の進捗・結果を可視化するための環境の検討・整備 ■サクセス活動を評価、ドライブさせるためのKPI設計・分析 ■適切な顧客モニタリングの検討、実行 ▽BPM/CXM(ビジネスプロセス/顧客体験マネジメント)ビジネスプロセス ■ツール導入にあたっての要件定義やプロジェクトマネジメント ■サポート組織と連携した業務プロセスや業務システムを見直し ■コストの最適化や顧客体験向上を目的とした横断企画の推進 ▽ユーザー契約 ■サブスクリプション更新業務の進捗管理 ■更新手続き担当からのエスカレーション対応をはじめとしたメンバーマネジメント ■契約更新業務の効率化に向けたオペレーション改善／再構築 ■契約更新コミュニケーションを活かした新規取り組み企画、実行 ▽その他 ■事業/組織運営に関するイシュー対応 【ポジションの魅力】 ■社会インパクトが大きいスモールビジネス×国内最大級のSaaSビジネスの経験 ■非連続で事業・組織が成長するフェーズでのスピード感を持った企画・実行の経験 ■事業サイドで顧客と事業の解像度を高め、財務および顧客体験向上の観点から組織力向上に寄与する機会 ■社内メンバーからフィードバックを得て成長を後押しされる環境 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

▽お願いしたい業務 事業拡大に向けた、ストーリー戦略を描くポジションです （市場の変化や競合の動向を踏まえ、自社プロダクトを魅力的に市場へ伝えるためのストーリーを描いて頂きます） ▽具体的な業務内容 ■新規事業説明に伴う、プレゼン資料の企画/作成 ■競合優位性を踏まえた、営業資料の企画/作成　など ▽ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務 ■新規事業のストーリー企画/作成 ■提案資料や競合比較資料など、現場が使用するドキュメントの企画/作成 ▽1日の流れ 基本的には、9時～20時の間でプロジェクトに応じて、業務をコントロールして対応頂きます。 朝会と夕会においては、以下の時間で毎日実施しております。 ■09:00-09:30　部署の朝会 ■18:30-19:30　チーム内振り返り、部署内振り返り（夕会） ※昼食は各自1時間、タイミングがいい時に取って頂きます 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【務内容】 主にWEB広告の商材でご契約中のお客様に関する運用・フォロー業務です。 日々の運用結果から得られたデータを活用し分析・考察を行い、どのような施策を打てば改善できるかを広告運用者・フォロー担当者で協議し顧客へ最善の改善案を提供します。 【分析環境】 ・広告関連：Yahoo!、Google、Indeed、SNSなどの広告配信データ等 ・サイト分析：GoogleAnalytics、ヒートマップツール等 ・MA：pardot ・SFA：Salesforce 事業内容・業種 Webマーケティング・ネット広告

〈メディア部門〉 お部屋探しに関するメディアのサービスやコンテンツの企画、制作、運営やより多くのユーザーに利用してもらうための分析やWEBマーケティング、各メディアのSNSの運営などもを行っています。 自ら施策を考え、提案し、社内だけでなく協力会社、システムエンジニア、デザイナー、コピーライターと連携をとって形にしていく仕事です。 〈セールス部門〉 不動産会社に対して、CHINTAIネットをはじめとした同社メディアへの物件広告の掲載や、業務支援システムの提案を行っています。 広告効果を最大化するための新たな企画の提案、その会社のスタイルに合ったシステム活用をしていただくためのフォローも実施しています。 〈ライフスタイルメディア部門〉 お部屋探しやその先の暮らしに関わるサービスやコンテンツを企画・制作・運営をしています。 また、同社で運営する各種メディアを活用し、さまざまな業界のクライアントに対して広告提案を行う営業活動も行っています。 〈コーポレート部門〉 社員が自分らしく働き続けられるように、オフィス環境や福祉厚生制度等を企画・プロデュースします。 サービスに関する広報活動、審査活動もコーポレート部門の業務です。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【業務詳細内容】 同社プロダクトを導入していただいたお客様に対し、オンボーディングから導入価値最大化に向けたアクションを一気通貫で行っていただきます。 ▽クライアント対応実務 ■BOTCHAN導入施策の設計 ■導入に向けたクライアントへのヒアリング ■導入全体の進行管理 BOTCHANのセットアップ業務 ■お問い合わせに対する回答（問い合わせは契約クライアントや代理店から、メールやチャット、電話で対応します） ▽各サービスのドキュメントの作成・更新サポート ■マニュアルやFAQ等の作成や、プロダクト/サービスの機能改善に伴う更新メンテナンス ■上記に伴う、新機能リリース前の確認・検証活動 ▽サービスや業務に係る改善活動 ■クライアント意見の収集と、開発部門へのプロダクト/サービス改善に向けたフィードバック ■業務の継続的な改善（データに基づいた購入導線やデザインの改善活動、社内業務オペレーションの見直し等） ■顧客要望に基づくセールス活動（アップセル・クロスセル） ▽BXプラットフォーム「BOTCHAN」について https://botchan.chat/ 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【職務内容】 大手企業に対して、今後リリースされる新規ビジネス（楽天ペイを媒体とした広告サービス）を提案していただきます。また、すでに楽天ペイを導入いただいている加盟店に対して、楽天ペイを通じた販売促進施策を提案するなど、コンサルティング営業をお願いする場合もあります。 また、同社サービスを媒体として活用いただけるメーカー様などへの販売促進提案も担当していただきます。 【具体的には】 ■楽天ペイアプリを媒体としたWeb広告営業 ■加盟店様への楽天ペイ利用促進施策の企画・提案・実行（売上データ分析、キャンペーン提案等による長期的な収益構造の構築） ■新商品の販促のため、クライアント様（メーカー様）への楽天ペイユーザー送客施策の営業提案 【キャリアパス】 ■決済やキャッシュレス領域の仕組みを理解するだけでなく、マーケティング支援の要素もあるのでそういった知識も身に付けられます。 ■また、メーカーへの営業ではオフラインの小売媒体の知見を広げたり、関係性を構築したりできます。また、無形の商品を扱うので高い営業スキルも身に付きます。 【配属先情報】 ビジネスソリューション事業部は、メーカーやパートナー企業のマーケティング活動を支援するために設立されました。企画部門をはじめ、商品・営業組織も含み、ワンストップソリューションを通じて一人ひとりが活躍できる場を提供しています。 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）

クライアントの商材やサービス・企業認知拡大のためのブランディング支援を行っています。 プレスリリース・オウンドメディア運用・各SNS・インフルエンサーマーケティングなど各種WEBサービスを活用し、PR支援を行って頂きます。 営業担当やライターさんとタッグを組み、WEB制作物のディレクションを行っていただきます。常にクライアントと近い関係で業務を行い、企業の代表や広報の一員として、企画会議に入り込んで設計段階から考えることができるのが魅力です。 【仕事内容】 ・クライアントとのお打ち合わせ・ヒアリング・提案 ・原稿企画/SNSシナリオなどの立案サポート ・クライアントへの提案書/企画書の作成 ・プレスリリース記事やSNS投稿コンテンツ、インフルエンサー投稿等の内容チェック ・外注ライター・デザイナー・クリエイターへの依頼書作成と進捗管理 ・制作物の品質チェック ・制作物の修正対応 ・プロジェクトの全体進捗管理 扱う商材は、美容・グルメ・金融・子育てなど幅広く、 調査レポート記事を使った広報または、漫画コンテンツの広報チーム、どちらかの配属となります。 新規商材や事業にも積極的な同社。ゆくゆくは、新規商材の立ち上げや開発などに携わることも可能です。 事業内容・業種 その他業界

中途採用責任者として、主に営業/カスタマーサクセスといったビジネスサイドの人材採用を担って頂くポジションです。 【具体的な業務内容】 ▽お願いしたい業務 ■中途採用エージェントからの候補者紹介数増加に向けた折衝/交渉（打ち合わせの設定、実施、関係性構築） ■AMBI / Green等ダイレクトリクルーティングツールから集客数増加に向けたスカウトメッセージ運用の設計と実行 ■書類選考～面接～内定～入社までの選考オペレーションの整備と実行 ■求人票の刷新 ■母集団形成に向けた企画 ■リファラル採用の整備 ▽ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務 ■候補者様との面談 / 面接 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

自社開発・販売している「大手ハウスメーカーや工務店等、建築会社向け」SaaSプロダク『ランディPRO』の価値を訴求し、さらにシェアを拡大すべく各種コンテンツ企画・制作業務を推進していただきます。 【業務の具体例】 ・重点課題の設定と解決 ・各種マーケティング ・セールスコンテンツ(営業資料、イベント・セミナー登壇資料含む)の制作 ・2ndプロダクトの事業推進 ■この仕事の面白さ ご自身で裁量をもって、様々な業務に挑戦できます。 課題解決するために仮説を立て、ロジックを組み立てながら課題解決をしていきます。 チーム全体で協力体制を築きながら業務遂行していくため、ご経験や志向性に応じて広報・マーケティング・営業企画等幅広く業務に携わることが可能です。 急成長するスタートアップ企業の経営層や現場統括と議論をしながら事業拡大や事業展開における課題解決をしていける面白さがあります。 事業内容・業種 その他（IT業界／通信業界）

※株式会社ラクーンホールディングスで採用後、出向となります。 BtoB決済サービス「Paid(ペイド)」を導入いただいた加盟企業のカスタマーサクセスを担当いただきます。 ▼具体的な業務 ・オンボーディング支援（運用調整と稼働支援） ・アカウント営業（重点顧客の成長支援） ・アップセル ・既存顧客に対する新機能の営業戦略立案と実行 ・加盟企業サポート ・プロダクト強化のための企画 ■募集背景 Paidはプライム市場上場の株式会社ラクーンホールディングスグループが運営しており、導入企業数5,000社を超える企業間の後払い決済サービスです。 企業間の後払い決済で発生する与信管理、請求書の発行、代金回収、督促といった請求業務を丸ごと請け負い、万一未払いが発生した際にはPaidが100%保証して支払いを行うことで、「業務効率化」と「支払い保証」の価値を提供するフィンテックサービスです。現在多くの企業はコロナ禍による与信不安、労働人口減少や働き方改革による業務DX化、インボイス制度による法対応など様々な課題を抱えています。Paidはこれらの課題解決に貢献できるサービスとして多くの引き合いをいただいています。 今回は事業拡大に伴う体制強化を目的としており、顧客の事業支援を通じてPaidの成長を加速させてくれる仲間を募集します。 ■＜Paid＞とは 販売企業が簡単に「掛売り（後払い）」を導入することができる決済サービスです。与信、請求書発行、入金管理、未入金時の督促といった煩雑な業務とリスクをPaidが丸ごと引き受けるので、導入企業はバックオフィス業務が効率化し、コア業務に集中することができます。現在、ベンチャーから大企業まで導入企業は5,000社を越え、Fintechサービスとして注目を受けています。 ■業務のやりがい 顧客は新設のベンチャー企業から大手企業まで多種多様で、社会性の高い事業も多くあります。そういった企業の支援を通じて社会に貢献することができるので、色々な業界に関心が出てきます。また、顧客の成長が自社の成長にダイレクトに繋がるのでパートナーとして自信を持って伴走することができる点もやりがいを感じられます。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【業務内容】 ■新規顧客開発担当者（Business Development Representative）として、SMBからエンタープライズ企業の新規リードの獲得からナーチャリング、オンボーディング、個別のクライアントのアカウントマネジメントを行う業務になります。 ■中でもメインとしてご担当いただく業務は、新規リード獲得の戦略立案とその実行になります。 ＜具体的な業務一例＞ ・ターゲット顧客リストの作成と新規リード獲得 ・リードナーチャリングと商談の獲得 ・パートナーシップの構築と管理 ・見込み顧客・パートナー・既存顧客の案件対応 ・パイプライン管理と成果達成 事業内容・業種 通信キャリア・ISP

【職務内容】 事業立ち上げ時の広告宣伝事業展開戦略やロードマップ策定といった上流戦略検討から、具体的な開発案件のPdMやPromane、営業本部と連携しながらのPoC推進まで、幅広い業務に携わることができます。 【具体的には】 ■広告サービス全体の戦略立案 ■広告商品のロードマップ作成・実現機能の開発 ■開発、プロジェクト管理、機能要件の定義とリリース、詳細な機能要件に沿った詳細な ■広告サービス拡大に向けた運用設計 ■特定の広告取引のプロジェクト管理 【キャリアパス】 ■広告サービス企画の立ち上げメンバーとして、経営層との事業方針の議論、具体的な案件について営業側、開発側と密にコミュニケーションを取りながら、楽天グループ内外の広告関係者など社内外の様々なメンバーや社内部署との交流を行っていただきます。 ■BizDev（ビジネス側）とPdM・PM（開発側）は広告サービス企画と捉えることができるため、キャリアパスとしてサービス企画職からPdM職にしたり、ビジネス企画職などでキャリアアップすることも可能です。 【配属先情報】 ■製品部門は、同社のソリューション サービスの基盤となるさまざまな製品やアプリを所有しています。 ■楽天グループ各社とのクロスユース案件や、必要に応じてシステム部門、マーケティング部門、営業部門と連携し、プロダクト開発に関わるプロジェクトや企画を日々推進しています。 ■プロダクト事業部は、特定のアプリやサービスにとらわれず、広告商品の企画・開発全般を担当します。同社が保有するアプリやサービスの露出面を最大限に活用した広告サービス全体の戦略立案、広告出稿素材の具体的設計、そしてPdMとして開発計画の設計からプロジェクトマネジメントまでを担当していただきます。 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）

住宅・不動産会社向けに提供しているサービス『HOTLEAD』のカスタマーサクセスをお任せします。 サービスを導入してくださったクライアント様の事業を支援するために、電話・メールを通したコミュニケーションを取っていただきます。 ノウハウや仕事の進め方は入社後に学べるため、業界未経験の方でも安心です。 ■『HOTLEAD』について 日々発生するWEB経由の問合せへの対応に時間を費やすあまり、専門的な業務に時間を割きづらいのが業界の問題。 この問題を解決するために開発されたのが『HOTLEAD』です。 テクノロジーの力を使い24時間365日、90秒以内の反響対応を可能にし、問合せ対応時間の大幅削減を実現。 日本国内にはまだないサービスのため、リリースから2年で既に大手住宅・不動産会社様を中心に全国で450店舗以上にてご利用頂いております。今後も随時拡大予定です。 ■業務について 『HOTLEAD』を活用して、住宅・不動産会社様への問合わせに電話やメールで対応いただき、 住宅・不動産会社とお客様をつなぐ“架け橋”として活躍していただきます。 お問い合わせ対応をすばやく丁寧に行うことで、お客様満足度を向上する役割を担っていただきます。 ■具体的には… ・電話、メール等を用いたお客様へのヒアリングとアポイントの日時調整 ・お客様からいただいた情報や日時を『HOTLEAD』へ登録 ・トークスクリプトの改善 ・業務効率化やシステム改善の提案、業務フローの設計 ■入社後の流れ 最初の1週間ほどで、不動産関係の知識や『HOTLEAD』の基礎知識などを学んでいただきます。 それから、先輩のサポートを受けながら、実際に電話をかけていただくことに。 大体1ヶ月ほど経てば一人で仕事を回せるようになります。 ■配属組織について 現在、カスタマーサービスは23名の体制。 取引先の業種ごとに3チーム（賃貸・購入・注文住宅）に分かれます。 全員が女性で、平均年齢は20代半ば。不動産営業、ハウスメーカー営業の他、旅行コンシェルジュ、モバイルショップスタッフ、インテリアショップスタッフ、アパレルなど、メンバーの前職は多彩です。 産休・育休から復帰し、子育て中の方も活躍しています。 ※定着率91％以上（2年間） 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【職務内容】 楽天ペイメントは「圧倒的なオープン戦略」を掲げ、ユーザーに寄り添う多彩なキャッシュレスサービスを提供しています。 当部は楽天ペイアプリのユーザーの利用推進をミッションとしています。業界内で有数の規模をもつ本サービスのユーザーを対象に、一過性ではない持続可能なプロモーション施策の検討、アプリ開発担当者と二人三脚での便利な新機能の利用促進、ユーザーに「楽しさ」などの情緒的価値をお届けする企画実施を取り組んでいます。お得なキャンペーンや便利な新機能を継続的にご提供することで、楽天ペイアプリユーザーの日々の生活をより豊かで快適なものにしていくことを目指します。 【具体的には】 ■データ分析及びそれに基づく新たなマーケティング施策の立案、検証、改善 ■楽天グループの各事業と連携した経済圏マーケティングの立案、実行 ■マネージャーもしくはリーダーとしての所管組織のKPI設定および達成に向けたPDCAの実行 上記業務をご担当いただきますが、並行して各チームを横断したプロジェクトを担っていただく場合もあります。 また、中長期的に次のステップに向けたジョブローテーションも想定しています。 ▽これまでの具体的な施策例 ■AIモデルを活用したお勧め店舗のご紹介 ■楽天ポイントで税金/公共料金の支払いができる機能のリリースおよびそれに合わせたメディアミックスプロモーションの実施 ■楽天ポイントでSuicaチャージができる機能のリリース 【キャリアパス】 ■デジタルマーケティングに関する知識や実務経験の習得に加え、楽天グループならではの多種多様なビッグデータを活用したデータドリブンマーケティングを経験いただけます。 ■オフラインとオンラインを融合した経済圏マーケティングはキャッシュレス業界の中でも楽天ペイメントだからこそ経験できる業務です。 ■専門性を身に付けつつ、ジョブローテーションよる幅広いキャリアや、マネジメント職になるというキャリアも築くことが可能です。 【配属先情報】 ■推進部は最新のデジタルマーケティング手法やツールを活用しながら、スマホ決済アプリ内のバーコードおよびQRコードを活用した決済機能の利用促進や、機能横断的な新サービスの企画や楽天グループ内のクロスユース促進施策の推進などを行っています。 ■それと並行して、他社スマホ決済アプリにはない、ポイントカード、電子マネー（楽天Edy、Suica）、クレジットカードタッチ決済、楽天チェックといった楽天ペイアプリ独自の機能の利用促進も行っています。 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）

【職務内容】 主に中小企業や個店向けのキャッシュレスサービス（楽天ペイターミナル等）の販売企画、実績管理、商流・物流設計、営業支援していただきます。 【具体的には】 ■業務契約や本部計画から細分化されたKPIをもとにした販売計画の立案 ■物流工程管理・最適化設計 ■投資コストを最適化するための販売実績管理や利益シミュレーション ■営業活動のためのデータ処理 【キャリアパス】 本学科では、キャンペーン企画・運営、決済業務、物流管理など、有形・無形のサービス事業運営スキルを習得し、常に進化する業界において、楽天グループの資産価値を最大化するための新サービスの企画を経験することができます。 【配属先情報】 ■エンパワーメント企画統括部は、より良いサービスを創造するための戦略立案、営業組織を後方支援する営業企画、サービスを円滑に運営するための営業マネジメントを担う部署です。 ■全国の営業組織や本社財務部、物流部と幅広くコミュニケーションを取りながら、新たな価値を創造する力を最大限に発揮できる環境です。 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）

クライアントにとって本当に価値のある商材提案をしたい、将来マーケティングに携わりたい、という人は是非ご応募ください。 「新しい商品を知ってもらいたい」「商品を売りたい」「街に人を呼びたい」「採用を強化したい」「ファンを増やしたい」など、さまざまなマーケティング課題対し、クリエイティブを通して解決提案をしていただきます。 提案内容は多岐にわたります。社内に複数職種のクリエイターが在籍しており、媒体やコミュニケーション方法にとらわれず、ニーズに合うものを提案することが可能です。 企画営業という立ち位置ではありますが、企画～提案だけでなく、実制作部分にも携わることができるのも同社の特徴です。 ＜具体的には…＞ ■新規、既存顧客へのアプローチ〜案件の獲得 ■クライアントのマーケティング課題の抽出 ■課題解決に向けた企画、提案（大規模プロジェクトの場合は、自社のプランナー、ディレクターと協働で実行プラン・企画書の作成やプレゼンを行います） ■実行段階におけるプロジェクトマネジメント ＜アクアスターの企画営業職に求められること＞ ▽成果重視：どの会社においても、営業は売上を立ててこそ評価されます。プロセスではなく、結果で勝負！ ▽顧客ファースト：お客様からの無理難題に逃げずに答えていく。その先には、顧客との信頼関係が生まれます。 ▽人間力：アクアスターでいう人間力とは、スキルに関係なく当たり前のことを当たり前に出来ることです。 ▽No1を目指す：40名の営業部隊の中で、トップを目指す。常にトップを目指せるような表彰制度を入れ、みんながそこを目指しています。 事業内容・業種 Web制作

【業務内容】 コンタクトセンターシステムの企画、業務要件定義等の実施。 今回の募集では、火災保険をメインに担当していただくことを想定しています。 ※担当業務はご希望・ご経験を面接の中で確認し、決定いたします。 【部署のミッション】 ダイレクト損保のリーディングカンパニーとして、高品質で先進的かつユニークなサービスを創造・提供し続けていきたい。 その実現のために、自らの想いを持ち主体的に行動することができる人を求める。 【配属予定部署】 カスタマーサービス部門 カスタマー企画部プロセスデザイン課 【魅力】 ■新たなオペレーション、新たなサービス、新たなシステムを企画し作り出すというやりがいのある業務内容■保険商品や保険契約業務等幅広い業務経験が得られる■ソニー損保・ソニーグループならではのチャレンジしやすい仕事環境 【入社後の業務習得の流れ】 メイン担当者の補助からスタート。 当社業務およびシステム、商品の知識修得後、メイン担当者としてオペレーションまたはシステムの企画、推進を担当していただく。 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【職務内容】 ■カスタマーサクセスに関する組織運営 ・導入支援、活用支援、契約更新、カスタマーサポートといった各領域のプロセスの設計・運用・モニタリング ・パートナープログラムの設計・運用・モニタリング ・必要人材の定義及び採用・育成・評価 ■選考プロセスにおいてご志向や適性を確認させていただき、具体的なポジションのご提案をする予定です。 【ポジションの魅力】 ■社会インパクトが大きい仕事を、国内最大級のSaaSビジネスにおいて事業と組織両面がスケールする成長フェーズで経験できる ■顧客の”サクセス”にこだわり裁量を持って自ら仮説検証を回すチャレンジができる ■1社でも多くの顧客への価値提供を実現する仕組みづくりやプロダクト進化に関わることができる ■まだまだ発展途上のベンチャーで、KPIを追うだけでなくオペレーション設計から携わることが出来る ■社内のメンバーからFBをもらい成長を後押ししてくれる環境がある 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）