株式会社リポートサービス北海道の求人情報・お仕事一覧

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＜札幌市内をメインとした近距離＆固定ルートの配送＞　◆食料品の小口配送などをお任せ！　◆深夜・早朝の時間帯が多いから、人も車も少なくて快適！ 【本社】 ・物流センターでピックアップした食料品を、各種配送センターや小売店などに届けます！ └カゴを使った配送なので、“カタ・コシ・ヒザ”への負担もありません。 【営業所】 ・物流センターでピックアップした食料品を、飲食店などに届けます。 └10キロ以下の荷物がほとんどなので未経験の方でも安心！ 未経験でも安心POINT！ ￣￣￣￣￣V￣￣￣￣￣ ・配送地域は札幌市内が中心！ ・本社トラックは全てパワーゲート付き（★積み下ろしが楽々）！ ・全車バックモニター搭載（★駐車時も安心）！ ・2tトラックは基本4WD（★雪道でも安心）！ ・衝突軽減ブレーキ搭載車も増加！ ・固定ルートなので道もすぐにマスター！ 応募方法 マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募下さい 『この求人に応募する』ボタンより、所定の応募フォームに進み、必要事項を入力のうえ送信してください。 応募の秘密厳守いたします。 応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 坂井 敏洋 事業内容 一般貨物自動車運送事業 【車両台数】 11t冷蔵冷凍車　7台 7t冷蔵冷凍車 3台 4t冷蔵冷凍車 63台 2t冷蔵冷凍車 27台 本社所在地 北海道石狩市新港西3丁目767-3

＜希望・適性に応じていずれか＞■メイン顧客のアプリ開発 ■クラウド・データ分析 ■パブリッククラウドへの移行・環境構築 ■DX導入支援 など ――■担当案件は？ 3000億円規模の小売企業様にプライムベンダーとして参画しています。 顧客のIT戦略に基づいた企画からプロジェクトに参画でき、顧客と折衝ができるエンジニアとして成長できます。 ―-―■職場環境は？ 社員みんなで考え、目標を定め、チャレンジできる環境です。 「おもしろい仕事を楽しくやろう。」をモットーに、常に好奇心を持って仕事に取り組んでいる会社です。 また、AWS関連の資格、知見を持った先輩が多数在籍し、大手小売企業のクラウド移行実績や、ガバメントクラウド実績もあります。新しい技術を身に着けたい方にぴったりです！ ―-―■キャリアパスは？ PLとしてプライム案件に携わりながら、新たな知識・技術を習得できる環境です。 キャリアビジョンや得意領域に応じて、マネジメント・技術スペシャリスト・顧客業務スペシャリストなどでリーダーシップを発揮することもできます！ 応募方法 マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募下さい 『応募する』ボタンより、所定の応募フォームに進み、必要事項を入力し、送信してください。 ＊お電話でお問い合わせいただいても結構です。 ＊応募の秘密厳守いたします。 ＊応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役社長　三浦 太郎 事業内容 ■アプリケーション開発・インフラ構築事業 ■クラウド構築事業 ■データ分析・AI事業 ■DX支援事業 本社所在地 北海道札幌市北区北七条西4丁目3-1　新北海道ビル7階

■メイン顧客のアプリ開発案件に加え、クラウドやデータ分析などの技術領域での活躍が可能です。 【魅力】 クラウド、データアナリティクス、DXなど先進技術に触れながらスキルを磨けます。 【入社後のキャリア・社風】 北海道のDX推進企業として、社員育成に注力。自己啓発補助金（年間10万円）。 キャリアパスの柔軟性がありマネジメント、技術スペシャリスト、顧客業務スペシャリストなど、 個人が得意とする領域でリーダーシップを発揮できます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

■AWSを始めとするパブリッククラウドへの移行やクラウド環境構築等、DXに対応する柔軟な基盤を構築する業務を担当 【魅力】 一次請け・上流・クラウド・DX等をキーワードとしたスキル開発が可能。 【入社後のキャリア・社風】 北海道のDX推進企業として、社員育成に注力。自己啓発補助金（年間10万円）。 キャリアパスの柔軟性がありマネジメント、技術スペシャリスト、顧客業務スペシャリストなど、 個人が得意とする領域でリーダーシップを発揮できます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【仕事内容】 グループホーム内で5～9名の入居者様の介護業務をお願いいたします。認知症の入居者様と洗濯や調理を一緒に行ったり、食事や入浴の介助を行います。 事業内容・業種 老人福祉・介護保険施設

【職務内容】 定期的に生産者や人工授精所を訪問し、凍結精液や受精卵を販売。少しずつ仕事を覚え、お客様との関係を構築してください！（※ノルマなし） 【職務詳細】 協力農家、農協、家畜診療所、人工授精所などを訪問し凍結精液の配送・販売、交配相談の提案などをしていただきます。 ★道内シェアトップクラス★ 取引先が固定しているので、新規開拓やノルマはありません。 営業車に凍結精液を積み、お客様と商談をしながら商品を提案・販売していただきます。 ■良質な牛を生産して、酪農家や畜産農家をサポート！ 「乳量を増やしたい」「肉質を良くしたい」「近親交配を減らしたい」など、お客様の要望を伺い、牛の特徴や血統、農場の経営方針などを踏まえ、提案や交配相談を行います。 《1日の流れ》 9：00　 メールなどの確認 9：10　 配送準備（受注確認、在庫確認など） 12：00　お昼休み 13：00　配送準備（液体窒素補充、精液積込作業など） 15：00　交配相談資料作成 17：00　退勤 ～～翌日～～ お客様のもとへ凍結精液を届けに向かいます 【同社について】 ジェネティクス北海道はホクレン等の出資を受け設立されました。 優秀な種雄牛の凍結精液や受精卵の販売を通し、遺伝改良の分野から農家さんに貢献できる仕事です。 業界・職種経験は問いません！ 研修が充実しておりますので、入団後に知識や技術を学んでいただけます。 また先輩たちが愛情をもってしっかりサポートいたします！ じっくりキャリアを重ね将来を担う人材へと成長していただける方をお待ちしております！ 事業内容・業種 その他業界

【仕事内容】 ■介護業務全般 （食事介助、調理・洗濯・掃除など） 事業内容・業種 老人福祉・介護保険施設

【仕事内容】 店舗にて調剤業務、服薬指導、薬歴管理などを行っていただきます。 【詳細情報】 ■営業時間・・・月～金／9：00～19：00、土／9：00～18：00 ■処方科目・・・皮膚科、心療内科、内科、婦人科 ■休日・・・日曜日、祝日 事業内容・業種

【フロント業務全般をお任せ】☆選べる勤務スタイル ☆平日は会社員、週末はグループなどお客様層は様々 ☆安心のフォローで未経験スタートでも安心♪ ■フロント業務（チェックイン/アウトの受付・予約入力・ご案内） ■予約、問い合わせなどのメール・電話対応 ■予約サイトへの口コミの返信や情報更新 ■ホテル内装飾やイベントの企画・運営 ■備品発注や管理　etc… ※夜勤は2名体制でお客様の出入りが少ない深夜でも、一人になることはありませんのでご安心を☆ 応募方法 ☆"カンタン応募設定"企業☆ マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募ください 『応募する』ボタンより、所定の応募フォームに進み、必要事項を入力し、送信してください。 応募の秘密厳守いたします。 応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役　高道 紗季（臼杵 紗季） 事業内容 ホテル業(宿泊・結婚式・宴会・会議・レストランの運営) 本社所在地 札幌市中央区大通西十九丁目2番地1

■保険者から受注する保健指導、栄養指導業務全般 ・保健指導業務の運営・進捗管理 ・保健指導スタッフへのフォロー、研修、シフト調整 ・業務窓口として、ユーザーフォロー ・健康などに関するセミナーの実施 ・テーマに沿った保健資料の作成業務 ・直接指導（面談、電話・メール・手紙支援） ・報告書作成のためのデータ集計、資料作成 ※PowerPointを使用した資料作成業務、レクチャー業務を行う場合あり 事業内容・業種 企業

【コンパクトな組織で風通し◎】旅客ハンドリングまたはランプ・貨物ハンドリングの業務管理をお任せします。 ◆主任/課長などへの昇格チャンスも豊富 ▼旅客ハンドリング 搭乗手続きや発券、ゲートでの搭乗案内などにおける業務管理を行います。 ▼ランプ・貨物ハンドリング 貨物の搭降載や航空機誘導、トーイングなどにおける業務管理を行います。 ◎現場スタッフを取りまとめるスーパーバイザーとも協力しながら、業務全体を管理 ◎重い物を持つ作業は無し キャンプも、海外旅行も。たっぷり楽しめます！ お休みは完全週休2日のシフト制で、業界トップ級の年間休日122日！シフトは毎月希望を出せるので、予定との両立もスムーズです。 ＼有休取得率高！／ 気兼ねなく有休を取れる風土が根付いています。働きやすい環境なので、休日にはキャンプや海外旅行を満喫しているスタッフも少なくありません♪ 応募方法 □応募フォームをご利用ください□ 応募ボタンより、必要事項を入力し、 送信してください。 ※ご応募についての秘密は厳守いたします。 ※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し 　他の目的での利用や第三者への 　譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役社長　木内 誠 事業内容 グランドハンドリング（航空機地上支援業務） 旅客業務、手荷物及び貨物搭降載業務、輸出入貨物取扱業務、運航支援業務 本社所在地 愛知県常滑市セントレア一丁目2番地 中部国際空港内　第3国際貨物上屋

●求人広告の作成業務●業界屈指の求人サイト『カイゴジョブ』に掲載する求人広告を作成◎事務スキルUPにつながるレア職種です！ ■当社が運営するWEB媒体『カイゴジョブ』とは ホームヘルパーや施設職員、ケアマネージャーなど… 介護・福祉業界に特化した求人サイト。 当社の親会社で東証プライム上場企業の「エス・エム・エス」が運営しています。 累計会員数：約140万人・累計求人数：12万件以上と業界トップクラスのWEB媒体です◎ ■お任せする業務 介護施設や病院などから預かった情報をもとに、求人広告を作成していただきます。 〈仕事の流れ〉 ▽お預かりした情報を確認 ▽不足情報などを電話でヒアリング ▽フォーマットに沿って文章作成 ▽校正(誤字脱字がないかチェック) ▽法律チェック(文章の内容や表現が法律に沿ったものかを確認) 《レア求人》ライティングに興味のある方必見です！ 「人事や採用のお仕事に興味がある」 「文章を書くのが好き」 そんな皆さんを歓迎します！ 原稿作成に携わりたい！そのお気持ちがあれば未経験からでもOK！ 実はこのお仕事で大切なのは、センスよりも正確性や分かりやすさ。お客様から預かった情報を丁寧に正確にまとめることができれば、ちゃんと一人前ですよ◎ 応募方法 ◆◇「応募する」ボタンよりご応募ください◇◆ できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください！ 面接では、 「周囲とどのように関わりながらお仕事をしてきたか」 「どんなことがモチベーションか」 などを伺いたいと思います。 『大きなことを成し遂げた』という立派な経歴は必要なし！ 等身大のあなたで、リラックスしてご参加ください♪ 会社情報 代表者 斧 博之 事業内容 エス・エム・エスグループが提供する介護・医療サービスに関するコールセンター業務 など 本社所在地 北海道札幌市中央区北5条西2丁目5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19階

同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 【扱うサービス内容】 介護業界求人情報サイト（カイゴジョブ） 会員数140万人を誇る(2022年2月時点)、日本最大規模の「介護職専門」の求人サイトです。 人材不足の介護業界に於いて事業者・求職者の双方へ向けた採用支援を行う人材キャリア事業です。 【仕事内容】 カイゴジョブに掲載する求人広告が法律やポリシーに違反していないかを確認し、掲載品質を維持するお仕事です。 ・広告の審査、修正案の作成 ・広告作成者への修正指示 ・審査完了広告のデータ連携 　└お客様の管理画面に完成した原稿のデータを反映させます。 研修～実務経験を経て、専門知識を身につけていただいたあとは、 ご本人のキャリア志向や適性を踏まえて、少人数チームのメンバーフォローや後輩育成などもお任せします。 〈業務イメージ〉 事務中心のお仕事ですが、一部社内連携や法人とのコミュニケーションもあります。 【チームの特徴】 ・20代～30代女性が中心の30名程度のチームです。 ・チーム内連携はもちろんのこと、メンバー1人1人の業務改善力を重視しています。 【やりがい】 間違いを見つけて修正できたときや、法律に則った正しい基準に修正できたときに、広告の品質ひいてはカイゴジョブ全体の信頼性を守っているという実感を得られます。 ご自身が審査した求人広告が人材不足の法人の採用成功や、 個人ユーザーの転職支援にダイレクトに繋がり、 社会貢献性の高い業務に携わる喜びがあります。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

飛行機の誘導や貨物の荷下ろしなど、空港での地上業務をお任せします。 ・航空機を駐車場へ誘導 ・タラップ車の装着 ・貨物やコンテナの荷下ろしや手荷物などの仕分け ・滑走路へ向かう飛行機の見送り　など ＊詳しくは、弊社HP内の動画をご覧ください。 応募方法 当社にご興味をお持ちいただけた方は、下記の「この求人に応募する」ボタンをクリックして専用応募フォームへお進みください。 できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております！ 少しでもご興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください◎ 応募の秘密は厳守します。 個人情報は採用業務にのみ利用します。 ※他の目的での利用や、第三者への譲渡、開示を行うことはありません。 会社情報 代表者 代表取締役社長　赤松　愼司 事業内容 空港における旅客サービス業務および運航に関わる業務 【旅客取扱い業務】 カウンターチェックイン業務 ゲート業務 到着業務 オペレーション関連 【グランドハンドリング業務】 手荷物の搬送及び搭降載 航空機誘導及び牽引 ステップ車装着業務 インターフォン業務など 本社所在地 沖縄県宮古島市伊良部佐和田1727番地 SAMCOビル1F

【業務内容】 介護職専門求人サイト＜カイゴジョブ＞の、カスタマーサポートチームにおける、チームリーダーとして以下のお仕事をお任せします。 ・チームメンバーのフォロー、育成 　└受電を行うチームメンバーに対する困りごとのフォロー 　└メンバーとの1on1などを通じた、成果の向上/育成活動 ・事業貢献のためのVOC収集、整理 　└何についての情報を、どの粒度で収集するのかの設計 　└集めた情報をタイムリーに報告する 　顧客は何にお困りで、どのようなサポートを必要としている傾向にあるのか、など 　吸い上げを行い、別途組織されているサポート架電チームに共有、カスタマーサクセスに貢献する ・KPI管理及び、成果向上のためのPDCAサイクルの実行 【配属先】 ・介護キャリアグループ ・5名～10名前後のチームリーダーとして採用 ■扱うサービス内容＜カイゴジョブ＞について 会員数140万人を誇る（2022年2月時点）、日本最大規模の「介護専門」の求人サイト＜カイゴジョブ＞です。 ・介護業界において事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業です ・介護業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性が高いサービスです ・業界のニーズは、今後も高まり続けることが想定されます これらのことから、やりがいをもって長期的に就業いただくことが出来ます。 【チームの特徴】 ＜カイゴジョブ＞をご利用いただいている法人からのお問い合わせ対応を主に担っています。 例） ・求人票の修正（年収の変更、文言の変更など軽微なもの） 　└全体的な見直しや修正などは、別途広告作成を担当するチームに引き継ぎを行います。 ・カイゴジョブを利用して入職されたものの、残念ながら早期離職となったケースの返金に関する対応 ・その他、応募状況やカイゴジョブの利用に関するお問い合わせ全般 ・電話：メールは6:4程度のイメージです。 その他、業務の繁閑に応じて6月頃～12月頃の閑散期についてはスポットでのカスタマーサクセス業務や、その他事業が必要とする対応を行うケースもあります。 例）最低賃金が更新される時期のアナウンス架電 　　事業やサービスに関する変更点に関するアナウンス架電 そのため、スポットで発生する業務に対してもオペレーションを組み、メンバーに浸透させ、成果管理を柔軟に行えるチームリーダーを必要としています。 【キャリアパス】 カイゴジョブを扱う当該組織内でマネジメントを磨いていただく事だけでなく、カスタマ―サクセスに関する知見を深めていただくこともできます。 ご活躍に応じてマネジメントサイズの拡大や他組織へのアサインも検討可能です。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門のチームリーダーをお任せします。 ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。 【業務内容】 カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。 ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。 少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス管理をお任せします。 ■リーダーの仕事内容 ・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理 ・チーム全体のパフォーマンス可視化 ・メンバーの育成、指導、まずは、3名程度のマネジメントしやすいチームからご担当いただき、1on1等を重ねてチームマネジメントの経験を積んでいただきます。 ゆくゆくは、オペレーションの設計及び実行、PDCAサイクルの実行についてもお任せします。 【やりがい】 同社はエス・エム・エスと一体となって事業成長に貢献することを強く意識しています。 自信の成長が同社だけでなく、エス・エム・エスグループの事業拡大に携わる実感が得られる仕事です。 同社研修チームはカイポケ知見に関して、本社からの信頼も厚く受けており、同社だけでなく、SMSの事業貢献にも寄与することができます。 【配属先】 ・介護経営支援グループ　カスタマーサポート機能 ※機能全体では約70名が在籍しており、5～10名程度の小規模チーム体制をとっております。（20～30代女性中心） 事業内容・業種 その他（人材サービス）

同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護/障害福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 【扱う商材】 〈介護事業者向け経営支援サービス「カイポケ」〉 介護事業者の経営・業務改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 介護保険の請求機能・経費関連・情報管理をはじめとする様々な機能を備え、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。 【職務内容】 ①新規顧客に対するシステムの導入サポート業務（電話/遠隔サポート） 1時間の予約枠で、初めて「カイポケ」を利用するお客様に対してお電話で使い方をしっかりとレクチャー。 事務所を開業されたばかりのお客様も多いので、貴重な「請求業務」をこれから安心して実施していけるように支援をします。 現地訪問は無くお電話での対応となりますが、お客様と画面を共有して一緒に操作をしながら、丁寧にサポートを行います。 ②導入サポート実施後のお客様からの問い合わせ対応（主にメール） カイポケを使いこなしていくにあたって都度発生する問い合わせ対応に、主にはメールで対応を行います。 ※①と②の業務比率は6:4のイメージとなります。 〈研修について〉 ・入社後1か月程度座学での研修を想定しています。 ・その後も、周囲のメンバーが得た情報・知見を共有する勉強会や、サービスの成長に合わせたキャッチアップの場が設けられます。 業界未経験の社員の受け入れも多い組織ですので育成のナレッジもあり、安心して研修に臨むことができます。 【チームの特徴】 サービスの成長フェーズに合わせて新設された組織の【オープニングメンバー】としてお迎えします。 お客様の声と共にプロダクトを成長させていくことがチームのコンセプトであり、対応事例やお客様の声などの情報共有、それに基づくFAQの作成や業務改善など、経験をアウトプットしながらチーム全員で業務を良くしていくことを大切にしています。 【キャリアパス】 まずはメンバーとして業務知識の習熟、対応の品質を高める取り組みを頂いたのちに、 ・業務改善のプロジェクトへの参加 ・本社（セールス部門や開発部門など）へ顧客の声を届ける橋渡し役 ・同組織に限らず、業務改善やチームの運営に主体的に関わり、メンバーへのサポートや支援を通じて 自身のスキルや役割をさらに広げていくなど、ご本人の志向や能力に応じてキャリアを築いていくことができます。 【やりがい】 カイポケを使い始める顧客の最初の一歩を支える重要なポジションです。 顧客によって悩むポイントは様々なため、顧客視点に立って問題解決型のサポートが実現できるところが魅力です。 開業されたばかりの法人様にも寄り添いながら、一緒に成功体験を積んでいけることも大きなやりがいになります。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 【扱うサービス内容】 介護業界求人情報サイト（カイゴジョブ） 会員数140万人を誇る(2022年2月時点)、日本最大規模の「介護職専門」の求人サイトです。人材不足の介護業界に於いて事業者・求職者の双方へ向けた採用支援を行う人材キャリア事業です。 【仕事内容】 カイゴジョブユーザー（介護事業者）から申し込まれた求人広告の原稿作成及び、掲載されるまでのフォロー対応を行います。 ・募集情報の収集 ・情報を基に広告作成（Excelフォーマットに入力） ・作成原稿の審査 ・公開前の確認架電 ・公開対応 ＜業務イメージ＞ ・事務業務7割程度：広告作成、メール、FAX対応(1日30～40件） ・電話業務3割程度：作成に関する確認架電（1日10～20件） ※業務繁閑や個人スキルによって変動あり 【チームの特徴】 ・20代～30代女性が中心の30名程度のチームです。 ・チーム内連携はもちろんのこと、メンバー1人1人の業務改善力を重視しています。 【やりがい】 ご自身が作成した求人広告が人材不足の法人の採用成功や、個人ユーザーの転職支援にダイレクトに繋がり、社会貢献性の高い業務に携わる喜びがあります。また、沢山の申込案件をより正確にスピーディーに作成するためのマルチタスクスキルや、事務処理能力も身に着けることができます。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 【扱うサービス内容】 介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ） 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの経営・運営支援機能を提供し、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。 【組織の役割】 カイポケユーザーの顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決することがミッションです。 ・ユーザー（介護事業者）からのカイポケメイン機能である「介護保険請求機能」に関するお問い合わせに対し、電話やメール、チャットを通じて問題解決を行います。 ・顧客からの改善要望や第一線で得た知見をエス・エム・エス本社へ連携し品質向上に繋げます。 【マネージャーの職務内容】 ・人材マネジメント（担当メンバーの人事評価、指導･育成等） ・顧客サポート業務及び、そのプロセス改善 ・サイト改善（FAQ改善）、チャット促進、業務全般の改善、受電システム改善 ・SMS本社からの受託業務のプロセス設計及び実行・KPI管理及び、PDCAサイクルの実行 ・カイポケ事業におけるカスタマー戦略・オペレーションのすり合わせ、組織・チーム・メンバーへの落とし込み ・上記を進める上での、SMS本社との情報共有や、戦略的連携 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【職務内容】 ＜主な業務内容　※一例です＞ ◯経理業務 　SMS財務企画部と連携しながら、経理業務（特に上場企業の子会社としてのQCD担保や制度対応など）の推進 ◯予算管理業務 　SMS経営企画部／SMS各事業部／同社内の各部署と連携しながら、予算策定・運用の企画・推進 ◯リスクマネジメント業務 　SMSリスクマネジメント部との連携しながら、法務業務やBCP対策の推進 ◯その他に、社内全体とのリレーション構築しながら、全社的な横断的なプロジェクトの企画・推進 ◯メンバーマネジメント全般 【役割】 同社はSMSと一体となって事業成長に貢献すること強く意識しています。SMSは変化の激しい事業環境にあるため、一体運営している同社も様々な変化を受け止めながら、会社・組織・個人が変化・成長することが求められます。同社における人事領域の役割は、人事に関する制度設計・施策等の企画・実行を推進し、同社で働く従業員にとって適切な業務環境を整えることで、事業成長に貢献することを目指しています。SMSから受託している業務の特性や働いている従業員を深く理解し、SMS人材開発部をはじめ本社と連携しながら、適切に従業員に寄り添うことが必要となります。 ※個々のニーズを全て満たすような寄り添いではなく、全社最適な部分と個別最適な部分を組み合わせることを目指しています。 【仕事のやりがい・キャリアパス】 SSは、SMSグループの各事業を成長することを目指すパートナーであり、SSを経営する上で重要な部分は、SMSと連携しながら、SS独自の企画立案から運営までを推進することが求められる非常に裁量の大きいポジションです。 ※本社が決めてくれるなどではなく、主体性を持って、業務を推進することを楽しめる方を求めています。 ◯自ら考えて行動する力が身につき、経営することを体感・体現することにチャレンジできます。 自ら業務の目的（ゴール）を考え、それに向かって行動し続けることで、成果を出すことの楽しさを実感し、能力を高めることができます。 ◯財務領域やリスクマネジメント領域に限らず、管理業務全般までキャリアを拡張することができます！ 自らの強みである財務領域やリスクマネジメント領域から、SMSや社内のあらゆる部署と連携することで、様々な部署とのハブ役となり、組織を円滑に運営できるようなことを担えるポジションです。 また、会社全体の経営に興味が出てくれば、人事領域まで拡張し、管理業務全般まで役割を広げていくことも可能です。 ◯社内でのキャリアパスを自身で考えることができます！ 財務×リスクマネジメント領域を通じて、様々なことが見えてきたときに、自分のチャレンジしたい領域が出てきた場合、自ら手を挙げてキャリアを描く機会があります。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

■扱うサービス内容 ＜カイゴジョブとは…＞ 会員数140万人を誇る（2022年2月時点）、日本最大規模の「介護専門」の求人サイト＜カイゴジョブ＞です。 ・介護業界において事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業です ・介護業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性が高いサービスです ・業界のニーズは、今後も高まり続けることが想定されます これらのことから、やりがいをもって長期的に就業いただくことが出来ます。 【仕事内容】 サービスをご利用いただいている法人からのお問い合わせ対応をお任せします。 例） ・求人票の修正（年収の変更、文言の変更など軽微なもの） 　└全体的な見直しや修正などは、別途広告作成を担当するチームに引き継ぎを行います。 ・カイゴジョブを利用して入職されたものの、残念ながら早期離職となったケースついて、規定にのっとった返金関連の対応 ・その他、応募状況やカイゴジョブの利用に関するお問い合わせ全般 ・電話：メール＝6：4程度のイメージです。 その他、業務の繁閑に応じて、6月頃～12月頃の閑散期についてはスポットでのカスタマーサクセス業務や、その他事業が必要とする対応を行うケースもあります。 例）最低賃金が更新される時期のアナウンス架電 　　事業やサービスに関する変更点に関するアナウンス架電 既にサービスをご利用いただいている法人とのコミュニケーションであるため、サポートマインドがあり、丁寧な顧客対応ができる方にフィットするお仕事です。 スポットで対応するお仕事もあるため、状況に合わせて柔軟な対応ができる方を歓迎します。 ■やりがい カイゴジョブを扱う当該組織内でコミュニケーションスキルを磨いていただく事だけでなく、カスタマーサクセスに関する知見を深めていただくこともできます。 ご活躍とご本人の希望に応じて、少人数のメンバーフォローや育成などに携わることも可能です。 【キャリアパス】 上記いずれかでスタートしたのち、複数のキャリアを描く事ができます。 ①スペシャリスト：カイゴジョブや介護医療分野に関する専門的な知見の習得を目指す。 ②マネジメント：カイゴジョブチーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。 ③マルチプレイヤー：複数のサービスに携わり、電話×事務両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。 【キャリア支援制度あり】 自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。 ①資格取得支援 └対象資格例：ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/医療経営士/介護福祉経営士 　 　ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/メンタルヘルスマネジメント検定…等 ②書籍リクエスト制度 └同社社内図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。（社内図書200冊以上） 事業内容・業種 その他（人材サービス）

同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門でご活躍いただきます。 【扱うサービス内容 カイポケとは】 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 介護業界に向けて、業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 【職務内容】 カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。 ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。 1.カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口 　・介護保険請求機能の操作方法 　・介護保険請求に関する専門的な問合せ 2.カイポケの各種機能に関する総合問合せ窓口 　・カイポケ全般およびレンタル端末の操作方法 　・代表者氏名や住所変更など、付随する手続きを伴う問合せ 【やりがい】 本社と連携しながら能動的に業務改善を進めることができます。 また、介護保険や給与計算の知識は生活に役立つ知識でもあるため、仕事を通じて社会貢献だけでなく、自身の専門性も身に着けることができます。 【キャリアパス】 上記いずれかでスタートしたのち、複数のキャリアを描く事ができます。 ①スペシャリスト：カイポケや介護医療分野に関する専門的な知見の習得を目指す。 ②マネジメント：カイポケチーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。 ③マルチプレイヤー：複数のサービスに携わり、電話×事務両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 【扱う商材】 〈介護事業者向け経営支援サービス「カイポケ」〉 介護事業者の経営・業務改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 介護保険の請求機能・経費関連・情報管理をはじめとする様々な機能を備え、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。 【職務内容】 他者ソフトから「カイポケ」に乗り換えいただいたお客様に対して、スムーズに利用開始いただくためのデータ移行対応を行います。 ・他社ソフトからデータの抽出、整理（excel） ・ユーザーへデータ移し替え作業の開始、終了のご連絡 ・その他データ移行に関する問合せ対応、簡単な操作案内など ※お電話対応が3割程度発生します。 〈リーダーにお任せしたいこと〉 ・メンバーフォロー、育成や定着促進のための取組み ・業務上の課題や、生産性を向上を目指した施策立案、実行 　└データ移行業務で使用するマクロの構築、修正改善など 　乗り換え元となる他社製品の仕様は様々で、どのように作業するのが効率的か？ 　仕様変更に対応するためにはどうしたら良いのか？など、業務効率化のための思考と実行力が求められます。 【チームの特徴】 「カイポケ」を初めてご利用いただくユーザー（介護事業者）に対し、導入のサポートとしてデータ移行を行う組織です。 ミスなく正確な作業を行うことはもちろん、お客様にいかにスムーズに利用開始いただき、ご契約直後の顧客体験の質を向上させられるか？という観点を持ちながら活動を行います。 ・10名程度の少数精鋭チームです。（20代～30代女性が中心） ・チーム内連携はもちろんのこと、メンバー1人1人の業務改善力を重視しています。 【キャリア支援制度あり】 自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。 ①資格取得支援 └対象資格例：ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/医療経営士/介護福祉経営士 　 　ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/メンタルヘルスマネジメント検定…等 ②書籍リクエスト制度 └同社社内図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。（社内図書200冊以上） 事業内容・業種 その他（人材サービス）

■業務内容 デイサービスでの業務全般に従事していただきます ※送迎業務:有 事業内容・業種 老人福祉・介護保険施設

■業務内容 デイサービスでの業務全般に従事していただきます ※送迎業務:有 事業内容・業種 老人福祉・介護保険施設