介護ソフト|カスタマーサポート/マネージャー候補(年間休日127日)【北海道】

雇用形態
正社員
職種
コールセンター・カスタマーサポート
給与
500万円~700万円※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定
勤務時間
08:50~18:00
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雇用形態
正社員
職種
コールセンター・カスタマーサポート
給与
500万円~700万円※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定
勤務時間
08:50~18:00

提供元:

マイナビAGENT

仕事内容

同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 【扱うサービス内容】 介護事業者向け経営支援サービス(カイポケ) 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの経営・運営支援機能を提供し、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。 【組織の役割】 カイポケユーザーの顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決することがミッションです。 ・ユーザー(介護事業者)からのカイポケメイン機能である「介護保険請求機能」に関するお問い合わせに対し、電話やメール、チャットを通じて問題解決を行います。 ・顧客からの改善要望や第一線で得た知見をエス・エム・エス本社へ連携し品質向上に繋げます。 【マネージャーの職務内容】 ・人材マネジメント(担当メンバーの人事評価、指導・育成等) ・顧客サポート業務及び、そのプロセス改善 ・サイト改善(FAQ改善)、チャット促進、業務全般の改善、受電システム改善 ・SMS本社からの受託業務のプロセス設計及び実行・KPI管理及び、PDCAサイクルの実行 ・カイポケ事業におけるカスタマー戦略・オペレーションのすり合わせ、組織・チーム・メンバーへの落とし込み ・上記を進める上での、SMS本社との情報共有や、戦略的連携 事業内容・業種 その他(人材サービス)

応募資格

学歴不問 【必須】※下記いずれかの経験をお持ちの方 ・一定規模(数名~数十名)のチームを率いて業務改革及び、マネジメントを行った経験 ・コールセンター/コンタクトセンターでのマネジメント経験 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセス・CRM関連業務におけるマネジメント経験 【スキル】 ・人材育成、マネジメントスキル ・業務設計力&実行力 ・チーム形成・推進力 ・折衝力 ・論理的思考力 《同ポジションの活躍事例/過去経験》 ・ドラッグストア店長 ・コールセンター(インハウス型)SV ・インテリアショップ部門責任者 ・人材紹介営業 ・教師(中学校教諭、小学校教諭)/予備校講師 【求める人材像】 ・現場オペレーション・メンバーを理解し、寄り添ったマネジメントができる方 ・自責思考で、上下といった立場関係なくフラットに、相手への尊敬をもって他者との関係を構築できる方 ・様々な視点・立場に立って柔軟な思考で取り組める方 ・当事者意識をもち、自ら考え行動し、スピード感をもって仕事を推進し、コミットできる方 【やりがい】 同社はエス・エム・エスと一体となって事業成長に貢献すること強く意識しています。 業務受託をする立場ではなく、本社と連携しながら能動的に業務改善を進めることができます。 社内で一番大きな組織のマネジメントに携わることができ、人材育成の面に於いても経験を積むことができます。 【配属先】 ・介護経営支援グループ カスタマーサポート機能 ・20名~30名程度(直雇用社員)の部門責任者候補として採用

給与

500万円~700万円※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定

勤務時間

08:50~18:00

待遇・福利厚生

残業手当,通勤手当 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険 介護休職制度,育児休暇制度

会社概要

勤務地・交通

  • 住所

    北海道札幌市中央区北五条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F

  • 住所備考

    北海道 札幌市中央区 北五条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F

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《歯科/介護/医科業界の求職者と就業先を繋ぎ人手不足を解消!》求職者から希望をヒアリングし、マッチする就業先をご紹介。★社会貢献度の高い仕事 WEBから登録のあった求職者へ希望や価値観をヒアリング (勤務地、勤務時間、ほか条件など)  ▼ データベースから希望にあう医院、施設をピックアップ (必要に応じ、条件を交渉)  ▼ 求職者とマッチしたら面接をコーディネート (日程調整をはじめ、面接練習、履歴書添削をおこなうことも)  ▼ 契約手続き 将来のキャリアパス例 ■チームリーダー 入社半年後に昇格。個人の目標達成とチームマネジメントを担当 ■グループリーダー さらに1年後に昇格。 マネージャー候補として個人の目標達成と複数チームのマネジメントを担当 ■マネージャー さらに1年後に昇格。 部門統括するマネージャーとして人材紹介事業の組織育成と事業拡大を担当 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役  宮副俊彦/荒木一人 事業内容 ◆ 採用支援サービス───── ┃人材紹介「ファーストナビ」 ⇒ 歯科/介護/医科領域にてサービス展開 ┃求人サイト「ジョブコロ」 ⇒ 歯科/介護/医科領域にてサービス展開 ┃採用業務代行「採用アウトソーシング」 ⇒ 歯科領域にてサービス展開 ◆ マーケティング支援サービス───── ┃歯医者検索サイト「プロレコ歯医者」 ⇒ 歯科領域にてサービス展開 ┃集客業務代行「集客アウトソーシング」 ⇒ 歯科領域にてサービス展開 ┃広告代理店「アドエージェンシー」 ⇒ 歯科/介護/医科領域にてサービス展開 ◆ DX支援サービス───── ┃予約管理・CRMシステム「予約&集客管理」 ⇒ 歯科領域にてサービス展開 ┃ホームページ制作「HP制作」 ⇒ 歯科領域にてサービス展開 本社所在地 札幌市中央区北1条西5−2 札幌興銀ビル6F ※中央警察署の向かい、1階にセブンイレブンが入っているビルです。
給与
給与 月給28万5,000円〜50万円+賞与年2回 ※経験、能力などを考慮のうえ、当社規定により決定します。 ※上記には固定残業代6万5,000円〜/40時間分を含みます。残業有無に関係なく支給し、超過分は別途支給いたします。 ※試用期間3ヵ月(試用期間中の条件変更はありません) <パフォーマンスを正当に評価> 当社は年功序列ではありません。 年齢・性別・社歴に関わらず、パフォーマンス/目標達成率を正当に評価し、待遇に反映するカルチャーです。 <子育て世代も活躍中!> 転勤/外出/出張は一切なくスマートで効率的な働き方を徹底しています。 ワークライフバランスを整えてキャリアアップできる環境です。 <産休/育休からの復帰率100%> ライフイベントを迎えても働き続けられる環境・組織を整備しています。 昇給・賞与 ◎昇給/年1回(12月) ◎賞与/年2回(6月・12月) ※会社業績および個人功績による
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給与
【年収】405万円~600万円 程度 ※経験、年齢、能力を考慮のうえ、同社規定により決定いたします。 基本給287,000円~
勤務地
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給与
【年収】500万円~650万円 ※年齢、経験、実力を考慮し、会社規定により決定いたします。 <給与内訳> ・基本給 355,400円~427,100円 ・固定残業代 60,600円~72,900円(24時間分)
勤務地
栃木県足利市
株式会社フィールドファーマシー

薬剤師(大阪府大阪市/大阪鶴見橋店)

【仕事内容】 店舗にて、調剤業務、服薬指導、薬歴管理などを行っていただきます。 【詳細情報】 ■所在地・・・大阪府大阪市 ■最寄駅・・・地下鉄「花園町駅」徒歩3分 ■営業時間・・・月~金/9時~19時、土/9時~13時 ■処方箋科目・・・内科・整形 事業内容・業種 ドラッグストア・調剤薬局
給与
【年収】405万円~600万円 程度 ※年齢、経験、能力を考慮の上、同社規定により決定致します。 ■賞与:年2回(7月、12月支給)■昇給:年1回 【モデル年収】 ■30歳調剤経験者:500万円程度(別途残業代)
勤務地
大阪府大阪市西成区
クラフト株式会社(さくら薬局グループ)

【岐阜県】母体安定×年間休日120以上×教育体制・子育て理解抜群!業界最大級の企業でCRC募集♪

■治験が行われている医療機関で医師の指示のもと医学的判断や医療行為を伴わない治験業務を支援  治験に参加する患者(被験者)さんに対する試験内容の補助説明、被験者のスケジュール管理、・ 被験者との面談・服薬状況の確認  診療・検査への同席、院内スタッフへの連絡・調整、 症例報告書の作成支援など ※名古屋支店の配属となりますが、実際にご勤務いただくのは岐阜県内の医療施設となります。 ■個人のレベルに合わせた教育体制 ※研修後には達成度試験を行い、レベルをチェックしていきます。 ①6日間のe-ラーニング⇒5カ月間のOJT研修 ②入社半年後:フォローアップ研修(1) ③入社2年以内:フォローアップ研修(2) ※その他研修・・・インフォームドコンセントを説明する話術研修、カルテスクリーニング研修 ■EP綜合のここが強み! 業界最大級ゆえ、あらゆる治験領域に対応しているため、様々な治験に対応できるCRCが多数在籍しています。近年増えてきている、治験の中でも難度が高いがん治療薬の治験。「がん特化研修」を用意し、高度な医療知識と専門性が要求される、がん治験に対応できる質の高いCRCを育成できるように取り組んでいます。多くの方が未経験でご入社されておりますが、OJT研修をはじめ、フォロー体制が充実しているため、安心して業務をスタートすることができます。 事業内容・業種 医療・福祉・介護サービス
給与
【月収】24.8万円~38.0万円 程度※諸手当込み 【年収】380万円 程度※諸手当込み 【2021年CRC未経験者平均年収実績(一般職・賞与・時間外を含む)】 勤続年数1年 424万、勤続年数3年 461万、勤続年数5年 511万 【基本給】205,500円~ 【月給】248,250円~380,550円 【昇給】年1回 【賞与】年2回(過去実績:年平均4.0ヶ月分 ※業績に応じ決算賞与支給の場合あり)
勤務地
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調理スタッフ/調理の実務経験があればOK!ジャンルは不問!即戦力として活躍しませんか? 調理スタッフ

【仕事情報】 <仕事内容> 調理スタッフとしての業務をお任せします。 広島の肥沃な大地で育まれた新鮮な野菜と、瀬戸内海で獲れる豊富な海の幸をふんだんに使用した郷土料理を提供! 旬の食材を使用し、季節ごとに瀬戸内の恵みを存分に味わうことができるお料理を用意します♪ 【ここがオススメ!】 30代~60代まで幅広い年齢層が活躍中 <職種名> 調理スタッフ <仕事内容> 調理スタッフとしての業務をお任せします。 <勤務地> 広島市中区 <給与> 時給1,000円以上 <勤務時間> 04:30~10:30 ※週2日~勤務OK <雇用形態> アルバイト・パート <北は北海道から南は沖縄まで> 食で人を支え元気にする会社です! 【ここがポイント(こんな世代が活躍中)】 ≪主婦(夫)の方、40代・50代のミドル世代が活躍中≫ お仕事は徐々に覚えていただければOK! わからないことは周りのスタッフが丁寧にフォローしますので、 久しぶりのお仕事復帰やブランクがある方でも安心して飛び込んできてください! 70歳まで安定して働ける環境でお仕事始めませんか? <給与> 時給1,000円以上 ■試用期間:なし 扶養控除内でも…社会保険に加入でも…ライフスタイルに合わせて働こう。 ※交通費支給/1日上限1000円 自転車通勤が可能です。 マイカー通勤可(駐車場なし、駐車場自己負担) <勤務地・アクセス> ●勤務地1 【勤務地】三井ガーデンホテル広島(広島市中区) 【本社】東京都中央区日本橋小伝馬町10番1号 ※上記住所は面接地(本社)所在地です。  実際の勤務地は「広島市中区の三井ガーデンホテル広島」になります。 袋町(広島電鉄)(約6分) 本通(広島高速交通アストラムライン)東1口(約8分) 市内循環バス「エキまちループ」にて『白神社前』停留所下車徒歩約3分 <勤務時間> 04:30~10:30 ※週2日~勤務OK 週2~5日勤務 ◇ 出勤~8:00まで早朝手当¥350/h ◇5:00出勤、10:00退勤もOK! ◇ 営業時間:6:30~10:00(最終入店 09:40)午後はフリータイム 【1ヶ月毎のシフト制】 ・1ヶ月ごとの自己申告制で、 ライフスタイルに合った働き方が可能! ・シフトは融通が利きますので、 相談しやすい環境! 他にも「お子様の学校行事」 「本業の合間のWワークとして」なども 融通が利くので勤務時間や お休みのご希望もお気軽にご相談ください! <休日・休暇> ご自身のスケジュールに合わせてお休みください! 「家庭と両立したシフトが良い…」「友人と遊びに行きたい」 「試験休みがほしい…」「旅行に行くからまとまった休みが欲しい…」 など休み方いろいろ!お気軽にご相談下さい! <福利厚生> ■副業・WワークOK ■交通費規定内支給 ■有給休暇(法定通り) ■社会保険完備(法定通り) ■屋内の受動喫煙対策:あり(禁煙) <定年制> 70歳 【応募情報】 <応募資格> ■調理師免許:不問 調理業務経験:必須 幅広い年代の方々が協力しながらお仕事しています♪♪♪ <応募方法> マイナビ ミドルシニアの「応募する」ボタンまたはお電話でご応募ください。 ご応募情報を確認後、選考通過者には追ってお電話またはメールにてご連絡させていただきます。 お電話の場合は受付時に詳細をご案内いたします。 <応募の流れ> 【応募者専用フリーダイヤル】 番号:0120-411-292 受付:10時~20時 あなたの「がんばりたい」を応援(^^)v 充実したサポートが自慢の当社でチャレンジしてみませんか♪♪♪ 〈面接〉 履歴書不要・写真と身分証明書をご持参ください。 マスクの着用をお願いしております。 職場の雰囲気などお気軽にお尋ねください(^^♪ 【会社情報】 <応募先> 株式会社センダン <事業内容> ■ホテル、企業の従業員食堂などの食堂運営を中心とするフードサービス業務 ■宿泊特化型ホテルの朝食レストラン運営業務 ■介護施設等の給食サービス業務 ■レストラン等の料飲施設における衛生指導およびコンサルティング業務 ■衛生、防災関連商材の販売 <TEL> 0120-411-292 【メッセージ】 マイナビミドルシニアは、40歳・50歳の中高年向け求人情報サービスです。 しっかり稼ぎたい人から副収入が欲しい人や副業を始めたい人まであなたの「働きたい」を応援します。 40代・50代のパートを探している主婦・主夫の方からシニアの方まで活躍できる案件を多数ご紹介。 ただ今ホール業務や調理補助などの飲食バイト採用強化中! 未経験OK・短期・日払い・高収入などあなたに合ったお仕事が見つかります。 調理師、管理栄養士、栄養士の免許をお持ちの方や、学校給食などの調理経験者の方なら時給アップも夢じゃない! ハローワークでなかなかお仕事が見つからない方は是非ご利用ください。 【こんな人におすすめ!】 ・コミュニケーションをとることが好きな方 ・料理やお酒に興味があり、食べることが好きな方 ・調理師免許をお持ちの方
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広島県広島市中区
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株式会社エス・エム・エスサポートサービスの求人情報 | コールセンター・カスタマーサポート

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