楽天カード株式会社 厚生年金保険の求人情報・お仕事一覧

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【ポジションの特徴】 本ポジションは、各部門から出てきた既存システムの改善要望や新しい商品やサービスの仕組みを具体化して実現することがミッションです。 サービスやプロダクトのロードマップ及び、KGI/KPIの作成、またはそれらを実現するために社内外のステークホルダーと交渉・議論を重ね、サービスやプロダクトのゴールの達成のためのマネジメントを担当していただきます。 プロダクトマネージャーとして各ステークホルダーと連携し、プロダクトの成長や売上・業績への貢献、または利便性の向上に対して貢献していただくポジションです。 【業務内容】 （ご志向及び適正を鑑み、以下のいずれかの業務を担当頂く予定です。） ・プロダクト/サービスにおけるKGI/KPIの設定及び、情勢や状況にあわせた再設定・調整を行います。 ・プロダクト/サービスにおけるロードマップの作成及び、その調整を行います。 ・プロダクト/サービスにおける機能追加や改修要望におけるレビュー及び、フィードバックを行います。 ・プロダクト/サービスにおけるデータ分析と、分析結果のステークホルダーへのレポートを提供及び、プロダクト/サービスの改善箇所を共有します。必要に応じて、その結果をロードマップやKGI/KPIへ反映します。 事業内容・業種 リース・クレジット・信販業界

【ポジションの特徴】 本ポジションは、最先端のITプラットフォームを維持するための継続的なパフォーマンスチューニングを担当するポジションです。 社内システム基盤のITエンジニア担当として、楽天カード従業員が利用しているIT資産（PC、VDI、オフィスIT設備等）導入や運用、管理、ITサポート、資産管理、関連プロジェクトへの参画といった業務全般に取り組んでいただきます。 また楽天カード社内で利用するITファシリティ全般を管理、運用を通し、楽天カード従業員の業務をサポートすることがミッションです。 【業務内容】 （ご志向及び適正を鑑み、以下のいずれかの業務を担当頂く予定です。） ・社員から問い合わせを受けるヘルプデスク業務 ・ヘルプデスク担当からのテクニカルな部分での技術サポート/トラブル対応 ・社内システムのServer運営・AD/Okta等のアカウント認証管理システム、入退管理システム等の運用。 ・クライアント環境（PC/VDI）の運用（OSアップグレード/新規OS導入/クライアントソフトウェア管理/クライアント環境の設定変更 等） ・社内IT設備の導入・運用（TV会議システム/電話機/複合機/入退管理/NW機器 等） ・IT資産の調達 （PCやモニター等の導入、ITオフィス設備の新規導入） ・PCキッティング業務（新PCや新OS導入時の検証やイメージ管理、ソフトウェア管理等） ・IT資産管理（PC、モニター、サーバ、NW機器等々のシステム資産管理） ・改善活動（業務改善や設備改善策の検討等） ・クライアント環境におけるセキュリティソフトウェアの運用 ・楽天カードの国内/国外オフィスの構築（IT関連） 【仕事の魅力】 ・会社の業務基盤を支える立ち場としての責任感を持って、業務に取り組める環境。 ・社内の様々な部門、ポジションの方々と仕事を通じて関わることができ、自らの仕事の成果を直接ユーザーからフィードバックを受けることができる。 ・国内、国外の楽天カード拠点へ出張する機会があるため、現地での対応を通じて、多くの人達との交流機会がある。 事業内容・業種 リース・クレジット・信販業界

【ポジションの特徴】 本ポジションは、各部門から出てきた既存システムの改善要望や新しい商品やサービスの仕組みを具体化して実現することがミッションです。 楽天カードが提供しているさまざまなサービスについて、機能追加、既存機能の改修の設計及び開発を担当していただくポジションです。 【業務内容】 （ご志向及び適正を鑑み、以下のいずれかの業務を担当頂く予定です。） ・楽天カードアプリiOS/Androidの追加機能における設計・開発・テスト ・新しいモバイルアプリケーションにおけるソリューション調査・導入検討（POC） ・業務・企画部門と協力し、新しい機能・サービスの検討・提案 ・自動テスト等における品質改善・向上のための取り組み 事業内容・業種 リース・クレジット・信販業界

【仕事内容】 楽天カードの盗難紛失ダイヤルにおける夜間帯のマネジメント業務、受架電業務が中心となります。 お客様からカードを紛失した際の専門ダイヤルの対応です。 コミュニケーター（業務委託社員）の管理監督、受架電、実績管理・作成等、幅広く職務を担当していただきます。 ※楽天カードパートナーズ株式会社（楽天カード株式会社100％出資子会社）での採用の可能性がございます。 【具体的には】 ■コミュニケーター管理業務 ■問い合わせ案件管理 ■盗難紛失に関する受架電業務 ■パフォーマンス関連実績報告作成 ■データ作成業務 ■業務委託先との交渉等 ■端末へのお客様情報入力、変更処理等 ■他部署への案件引継ぎ業務等 事業内容・業種 リース・クレジット・信販業界

【ポジションの特徴】 本ポジションは、楽天カードのサービス拡大やオペレーションの効率化に伴うシステム投資をより効率的、効果的に行うために、リソース(ヒト・モノ・カネ)を適切に管理することがミッションです。 社内外とのコミュニケーションを担当するほか、契約実務や調達時の交渉なども担当していただくポジションです。 【業務内容】 （ご志向及び適正を鑑み、以下のいずれかの業務を担当頂く予定です。） ■IT予算管理業務 ・IT投資に関する予算策定および実績管理業務 ■HW/SW調達 ・システム開発で利用するHW/SWの調達に関する業務 ■IT要員調達 ・システム開発を推進するために必要となる外部要員の調達に関する業務 事業内容・業種 リース・クレジット・信販業界

【ポジションの特徴】 本ポジションは、最先端のITプラットフォームを維持するための継続的なパフォーマンスチューニングを担当するポジションです。 ITインフラストラクチャ構築の自動化やモニタリングの高度化などの課題を解決し、日々更新されていく新しいサービス要件の実現に追従できるITプラットフォームを維持することがミッションです。 楽天カードのビジネスを支えるシステムプラットフォームの信頼性と生産性の向上を追求する、 ”SRE(Site Reliability Engineer)チーム”を組織作る中で、、サーバ、ネットワーク、セキュリティ、データベースなど様々な領域でご活躍いただくチャンスがある求人です。 【業務内容】 （ご志向及び適正を鑑み、以下のいずれかの業務を担当頂く予定です。） ・インフラ標準化の推進及び設計ガイドライン、インフラ戦略の策定、インフラ構築/運用 ・インフラ関連プロジェクトの推進(他部署、外部ベンダー、外部協力会社と協業して進めます) ・コンテナ技術(Docker / Kubernetes)を活用したシステム基盤の構築/運用支援 ・Terraform, Ansible等を利用したITインフラストラクチャ構築自動化技術の検証/実装/運用支援 ・モダンなモニタリング環境の構築・保守 ・デプロイ改善、CI/CDパイプラインの構築支援 ・大規模ミッションクリティカルシステム上でのパフォーマンスチューニング支援 ・サービス信頼性向上を目的とした本番サービスの維持管理、自動化 事業内容・業種 リース・クレジット・信販業界

【ポジションの特徴】 本ポジションは、楽天カードのサービス拡大やオペレーションの効率化に伴うシステム投資をより効率的、効果的に行うために、リソース(ヒト・モノ・カネ)を適切に管理することがミッションです。 また、下記のようなご経験を得ることができるポジションです。 ・上流工程に特化し、日本ではまだ少ない要求を引き出すいわゆるビジネスアナリストの業務 ・データ利活用やAI、BIといった最新の技術の活用 ・大規模システムの構築や最新技術導入の上流工程 ・RPAを活用した業務改善 【業務内容】 （ご志向及び適正を鑑み、以下のいずれかの業務を担当頂く予定です。） ・ビジネスプロセス、業務オペレーションの合理化・高度化プロジェクト立案 ・サービスの機能改善、追加に関連したプロジェクト立案 ・システム全体計画・インフラ刷新に関わるプロジェクト立案 ・セキュリティ強化に関連したプロジェクト立案 ・新サービス立ち上げに関わるプロジェクト立案 ・AIやBIなどを活用したデータ利活用施策の計画・立案・提案 ・楽天グループとのシナジープロジェクト立案 ・カードブランドレギュレーションに関わるプロジェクト立案 ・IT投資・データ利活用の戦略策定 ・データ利活用環境の整備（データマネジメント） 事業内容・業種 リース・クレジット・信販業界

【職務内容】 これまでのご経験や今後のご志向もお伺いしたうえで、最適なポジションを提案していきますが、 具体的には下記の2部署いずれかでの業務となります。 ①ビジネス監査/システム監査 ・事業部門や内部管理部門の各部署の内部監査（内部統制の整備・運用状況の検証、評価、改善策の提案） ・特定のテーマに関する組織横断的な内部監査 ・情報システム、サイバーセキュリティ等に関する内部監査 ◆業務特徴・魅力◆ 独立した立場で内部統制の有効性を検証・評価します。監査対象は会社の全業務で、自身が経験したことのない業務やプロセスについても理解し、評価を行います。 また脆弱性を指摘するだけでなく、根本原因を深堀して具体的な改善提案を行います。経営の目線で、全体を俯瞰して見ることができる点が特徴で、内部監査を通じて、会社全体のリスクの低減や企業価値の向上に貢献することができます。 ②検査 ・ISMS認証要件事項である情報セキュリティ検査の実施 ・情報セキュリティ全般に関する検査 ・各種業務における権限管理および運用の適切性についての定期検証 ◆業務特徴・魅力◆ 担当者として経験を積んだ後、リーダー、マネージャーへのキャリアアップも可能です。 机上での検査だけでなく、被検査部門への事前調整、ヒアリングなど折衝能力、コミュニケーション能力が身に付きます。 事業内容・業種 リース・クレジット・信販業界

【仕事内容】 楽天カードの会員・加盟店向けの業務を担う業務部門にて、審査業務や問い合わせ対応等のオペレーション業務に加えて、マネジメント、業務改善や企画、フローの構築等もご経験に応じてお任せいたします。 現在事業拡大に伴い、福岡のオペレーション各部門にて体制の強化を図っています。面接を通じて相互理解を深めた上でこれまでのご経歴やご志向、キャリアプランに応じてポジションを提案させていただきます。 【配属部門例】 「クレジットカード審査業務」「加盟店サポート業務」「セキュリティー業務(不正利用モニタリング等)」「会員サポート業務」 【キャリアパス】 総合職としてご活躍していただく為、バックオフィス部門、フロント部門、マーケティング部門、事業企画系部門等幅広いキャリアパスがございます。キャリアチャレンジ制度という社内公募制度もございます。 【無料英会話レッスン！長期休暇も！】 社員のスキルアップを支援するために、ネイティブ講師による無料英会話レッスンが受けられる特典があります！また、サクセス休暇は年1回長期連続休暇をとれる制度で、海外旅行などを楽しむスタッフも多いです。 事業内容・業種 リース・クレジット・信販業界

【仕事内容】 楽天カード会員、もしくは入会をご検討の方からの問い合わせ対応をお任せします。業務割合は電話業務80％、事務業務20％のイメージです。クレジットカードや顧客対応の知識がない方も無理なく成長していけるよう、研修制度を整えていますので安心してスタート可能です。 ※楽天カードパートナーズ株式会社（楽天カード株式会社100％出資子会社）での採用の可能性がございます。 （具体的な問い合わせ内容） ◎入会のメリットを知りたい ◎ポイントの仕組みを知りたい ◎紛失して再発行してほしい ◎住所変更の手続きをしたい ★新規会員の獲得や、新規の提案等は一切ありません！ 問い合わせの履歴の入力、情報の更新といった業務も合わせて行います。別部署への引継ぎが必要なケースは専門部署への取次を行います。大まかな問い合わせ内容によって事前に振り分けがなされており、ご入社当初は難易度の低い問い合わせから対応していきます。 【ジョブローテーションの魅力】 コンタクトセンターを経験していただいた後、業務は数名のチームに分かれて行い、チームをまとめるアシスタントリーダー・リーダーを目指していただきたいと考えています。その後には「チャットボット」の運用や、事務フロー構築等のジョブローテーションも適宜検討しています。幅広い経験を積むことができる環境です。 【シフト勤務について】 土日祝の出勤頻度は4回/月ほどになりますが、毎月4日は希望休みの申請が可能です。またシフトは2カ月前に提出するので、計画的な休暇取得が可能な環境です。(個別相談は受付可能) 事業内容・業種 リース・クレジット・信販業界

【仕事内容】 信用企画部はクレジットカードの審査基準そのものを策定する肝となる部門です。 お客さまの属性や支払い情報、外部環境などを分析し、審査基準を策定、改良していきます。 【具体的には】 ■クレジットカード債権に関する分析 ■初期・途上与信の与信基準の策定及び見直し、 ■審査技術の開発・改善及び審査全般に関する指導 ■償却・未収・保証履行・不良債権等の統計分析 ■スコアリングシステムの運用、管理 ■信用情報関連業務（登録状況の点検、個別修正、信用情報機関の窓口対応） 【仕事のやりがい】 ■当社が保持するビッグデータをもとにスケールの大きな分析/企画を経験できます。 ■当社グループにて培った最先端の分析/企画に携わることができます。 事業内容・業種 リース・クレジット・信販業界

【仕事内容】 楽天カード会員、もしくは入会をご検討の方からの問い合わせ対応をお任せします。業務割合は電話業務80％、事務業務20％のイメージです。クレジットカードや顧客対応の知識がない方も無理なく成長していけるよう、研修制度を整えていますので安心してスタート可能です。 ※楽天カードパートナーズ株式会社（楽天カード株式会社100％出資子会社）での採用の可能性がございます。 （具体的な問い合わせ内容） ◎入会のメリットを知りたい ◎ポイントの仕組みを知りたい ◎紛失して再発行してほしい ◎住所変更の手続きをしたい ★新規会員の獲得や、新規の提案等は一切ありません！ 問い合わせの履歴の入力、情報の更新といった業務も合わせて行います。別部署への引継ぎが必要なケースは専門部署への取次を行います。大まかな問い合わせ内容によって事前に振り分けがなされており、ご入社当初は難易度の低い問い合わせから対応していきます。 【ジョブローテーションの魅力】 コンタクトセンターを経験していただいた後、業務は数名のチームに分かれて行い、チームをまとめるアシスタントリーダー・リーダーを目指していただきたいと考えています。その後には「チャットボット」の運用や、事務フロー構築等のジョブローテーションも適宜検討しています。幅広い経験を積むことができる環境です。 【シフト勤務について】 土日祝の出勤頻度は4回/月ほどになりますが、毎月4日は希望休みの申請が可能です。またシフトは2カ月前に提出するので、計画的な休暇取得が可能な環境です。(個別相談は受付可能) 事業内容・業種 リース・クレジット・信販業界

【ポジションの特徴】 本ポジションは、最新の技術・業界の動向を踏まえ、先を見据えた施策を検討し、対策を講じることがミッションです。 Cloud native engineerとして、クレジットカード分野での革新的で挑戦的な取り組みに関わっていただきます。 また、Cloud関連の新しい技術を利用して、楽天カードの成長を加速させるポジションです。 【業務内容】 （ご志向及び適正を鑑み、以下のいずれかの業務を担当頂く予定です。） ・クラウドネイティブアプリケーションの設計、開発、運用サポート ・大規模なミッションクリティカルシステム上のアプリケーション開発 ・Kubernetes環境の設計、構築、運用仕組み化 ・クラウドネイティブ環境における開発とデプロイのためのベストプラクティスの推進 ・既存の技術と新しい技術を併せたクラウドネイティブ上での開発 ・製品の品質、安全性、性能の定常的な改善 ・コードレビューにおけるバグとスタイルの問題検出 ・楽天カード・サービスのモダナイゼーション　（クラウド化、分散化） ・サービスのシステム課題解決 事業内容・業種 リース・クレジット・信販業界

【ポジションの特徴】 本ポジションは、最新の技術・業界の動向を踏まえ、先を見据えた施策を検討し、対策を講じることがミッションです。 プロダクト/サービスのプロダクトマネジャーや、その他ステークホルダーと連携しながらプロダクトの機能追加、既存機能の改修の設計及び開発を担当していただくポジションです。 【業務内容】 （ご志向及び適正を鑑み、以下のいずれかの業務を担当頂く予定です。） ・楽天カード利用者向けサイト（楽天e-NAVI）の既存・追加機能においてJavaEE7による設計・開発・テスト ・リバースエンジニアリングによる仕様書の作成・最新化 ・他部署からの問い合わせ（現状の仕様調査や運用方針の相談など）の対応 ・テスト環境の改善、テスト品質の改善のための取り組み 事業内容・業種 リース・クレジット・信販業界

【ポジションの特徴】 本ポジションは、さまざまなプロダクト・サービスの成長ロードマップに沿った開発プロジェクトをマネジメントすることがミッションです。 ご経験に合わせて、ウォーターフォールやアジャイル等、適切な開発アプローチのプロジェクトマネジメントを担当していただきます。 【業務内容】 （ご志向及び適正を鑑み、以下のいずれかの業務を担当頂く予定です。） ・プロジェクト管理作業全般 ・課題解決とプロジェクトの方針決定 ・ビジネス部門、業務部門とのコミュニケーション 事業内容・業種 リース・クレジット・信販業界

【ポジションの特徴】 本ポジションは、各部門から出てきた既存システムの改善要望や新しい商品やサービスの仕組みを具体化して実現することがミッションです。 決済システム、債権管理システム、コールセンターシステム、楽天カードアプリ、人事・財務・経理といった基幹システムなど、多岐にわたるシステムを開発する組織のマネージメントを担当いただきます。 【業務内容】 （ご志向及び適正を鑑み、以下のいずれかの業務を担当頂く予定です。） ・エンジニアリングチーム運営(各種案件の進捗管理、アサインメント管理、課題管理) ・人材育成(各メンバーの成長へのコミット) ・システム開発に必要な要件の理解とスケジュール ・システムの定常運用対応、各種問い合わせ対応及び、トラブル等の突発事象への対応 ・システムを安定的に運用するための各種課題提言及び、改善への取り組み ・定量／定性的な分析に基づいたシステム改善施策の提案や、施策優先順位の決定・要素技術や開発手法の評価、選定 事業内容・業種 リース・クレジット・信販業界

【ポジションの特徴】 本ポジションは、各部門から出てきた既存システムの改善要望や新しい商品やサービスの仕組みを具体化して実現することがミッションです。 楽天カードが提供しているさまざまなサービスについて、機能追加、既存機能の改修の設計及び開発を担当していただくポジションです。 【業務内容】 （ご志向及び適正を鑑み、以下のいずれかの業務を担当頂く予定です。） ・楽天カード利用者向けサイト（楽天e-NAVI）の既存・追加機能に関する設計・開発・テスト ・社内向けイントラシステムの既存・追加機能に関する設計・開発・テスト ・コールセンターシステムの既存・追加機能に関する設計・開発・テスト ・決済システム（オーソリ、売上）の既存・追加機能に関する設計・開発・テスト ・リバースエンジニアリングによる仕様書の作成・最新化 ・他部署からの問い合わせ（現状の仕様調査や運用方針の相談など）の対応 ・テスト環境の改善、テスト品質の改善のための取り組み 事業内容・業種 リース・クレジット・信販業界