カスタマーサービス／サポート・サポートデスク その他の言語を使う仕事 アウトソーシング・BPOの求人情報・お仕事一覧

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【手厚いOJT／チームワーク抜群！】仕事を探している応募者の登録手続きがメイン！そのほか、データ入力・集計・電話取次などの業務をお任せします。 ◎応募者のエントリー対応・登録案内（メール・電話） └1日200〜250件ほどの応募対応をチームで分担しています。 ◎社内システムなどのデータ入力 ◎面談スケジュールの調整 ◎応募者情報の管理（データ取り込み・集計） ◎代表電話の一次対応・取次 └応募者や法人のお客様からの問合せに対応します。 ユーザーの声をもとに改善提案するスキルも身につく！ 「電話対応ってあまり成長しなさそう…」と思われがちですが、当社のカスタマーサポートはユーザーの声がダイレクトに届くため、吸い上げた要望を社内で共有し、サービス改善に繋げる役割も担っています。また代表電話対応も行うため会社や事業にも精通！傾聴力、提案力、データの取込・変換等のスキルも身に付きます！ 応募方法 【最後までお読みいただき、ありがとうございます】 まずは、マイナビ転職の「応募フォーム」よりエントリーをお願いします。 （『応募する』ボタンより所定の応募フォームへ進み、必要事項を入力の上送信してください） ※応募の秘密は厳守します。 ※個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役　菊地 永一郎 事業内容 ◎労働者派遣業 ◎有料職業紹介業 ＜登録者数：16万3000人（2024年9月）＞ 【許可番号】 ・労働者派遣 派13-080323 ・有料職業紹介 13-ユ-080507 本社所在地 東京都新宿区西新宿8-14-24 西新宿KFビル4階

《未経験／新卒歓迎》南国マレーシアでSNS関係のカスタマーサポート(日本語対応／BtoB)をお任せ。※チャットでのやりとりが中心となります。 某大手SNSでの掲載や広告関連など、SNSのプラットフォームを利用されている お客様からの問い合わせ対応が中心です。 電話、メール、チャットで対応！（主にチャットメイン） ※ユーザーの多くが日本国内にお住いの方々なので、日本語でのご対応になります。 ★キャリアアップ制度 └リーダー職への昇進やポジション異動あり …といった、各種制度も充実しています！ ★完全週休二日制 ★有給休暇も取りやすい！…など、オン・オフのメリハリも◎ ★渡航サポート 1000名以上の海外就職をサポートしてきた人事スタッフがフォローします！ 応募方法 ◇ マイナビ転職の『応募フォーム』よりエントリーして下さい。 ※個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示はありません。 ※ご質問等がある方は、マイナビ転職の『質問フォーム』をご利用下さい。 ※応募書類は返却できませんので、予めご了承ください。 会社情報 代表者 Daniel Julien 事業内容 ◆コールセンターのアウトソーシング ◆デジタルCXサービス ◆統合型バックオフィスサービス ◆進化型コンサルサービス 世界最大級のデジタルソリューションサービス(DX)プロバイダーとして、カスタマーエクスペリエンス向上(CX)、そして費用対効果が高いバックオフィスオペレーションなど幅広いアウトソーシング領域の企業活動を総合的にご支援いたします。 40年以上の歴史の中で全世界で培った各業界特有のビジネスへの理解とオペレーション革新をベースに、日本国内でも多くの企業をご支援しております。 本社所在地 ONE PRECINCT 1B-G-10 LENGKOK MAYANG PASIR, 11950 BAYAN BARU, PENANG MALAYSIAONE PRECINCT 1B-G-10

【顧客の課題に寄り添う仕事♪】Webマーケティングツールの活用支援を通じて、顧客のビジネス成果を向上させるためのサポートをお任せします！ ▼お問い合わせ対応 Webサイトの更新や修正、アプリの使用方法について、お電話や遠隔操作でのサポート、メールでの対応を行います。 ▼運用サポート 店舗ブランディングや集客向上のための支援を提供します。サイトデータの分析からSNS運用、デザインまで幅広いWeb知識を身に付けることができます★ 多様なニーズに応えるWebソリューションを提供♪ 当社では以下のようなお客様のニーズを形にできるWebソリューションを提供しています！ 『Store application』 SNSプラットフォームと連携し、SNSを活用した効果的な集客が可能なオリジナルツール 『Home pagesystem&CMS Platform』 検索エンジンの最適化をしたり、Webサイトの管理・更新作業を手軽に行えるツール 自信を持って取り組める、充実のサポート体制♪ 周りに気軽に相談できる環境で、日々の業務において、疑問や不安が生じた際にすぐに相談し、迅速に問題解決をすることが可能。電話対応や効果分析のマニュアルも整備されており、業務の流れを理解しやすくするサポート体制も万全です！安心して業務に取り組める環境が整っているので、未経験の方もご安心ください！ 応募方法 まずはマイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募ください。 ※応募の秘密は厳守します ※提出いただいた個人情報は、採用目的以外では使用いたしません ※応募前のご質問も歓迎いたします。質問フォームよりお気軽にご質問ください ＊ご応募から内定までは2週間を予定しています。 ＊応募から1ヶ月以内の入社も可能です。 ＊土日面接可。面接の日程はお気軽にご相談ください！ 会社情報 代表者 永江恭 事業内容 ◆経営コンサルティング業 ◆企業経営の運営、管理の代理及びコンサルティング業 ◆コンピューターソフトウェア、システム等の販売及びコンサルティング業 ◆BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）業務 ◆人事及び教育等の代行業務 本社所在地 東京都渋谷区本町3-13-12 渋谷本町ビル10階

★未経験者も大歓迎★コールセンターのカスタマーサポート（旅行サイト） 当社がアウトソーシングサービスとして請け負っている、コールセンターのカスタマーサポート業務において、日本語を使用する顧客対応チームの一員となって、 電話・メールを使用した予約サポートおよび付随する業務に携わっていただきます。 仕事を通じて成長中のサービスの知識が身につきます。 当社のようなBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）カンパニーは、現在、お客様からのニーズに後押しされて、成長を続けております。これから成長するサービスの知識を身に付けながら、お客様のサポートに関わることができます。 シフト制でメリハリを持って勤務できます。 7:00~22:30のお時間帯の中で、8時間のシフト勤務を週に5日行っていただく働き方となるため、決まった時間帯でメリハリを持って働くことができます。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、Reeracoen Malaysiaの人材紹介案件です。 応募後はReeracoen Malaysia担当者からの連絡となります。 ※下記URLの「 個人情報の取り扱いについて」に 同意頂き、応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 https://www.reeracoen.com.my/ja/privacy_policy 会社情報 代表者 事業内容 Recruiting Service（人材関連総合支援） 本社所在地 Unit 19-01, Level 19, Menara Hap Seng 2,2, Jalan P. Ramlee, 50250 Kuala Lumpur

【簡単な文字入力とマウス操作ができればOK！】官公庁へのお問合せ対応をおまかせ ◎充実の研修&マニュアルあり ◎常に近くで先輩・上司がサポート！ ◆各種申請手続き、書類に関する問合せ対応 【こんな問合せにマニュアル通りに対応します】 ・住所変更について教えて欲しい ・書類の書き方を教えて欲しいetc. ※1日10〜20件程度の対応 ※受電のみ/お客様への発信は原則なし 【簡単なPC操作なので安心】 専用のシステムでのマウス操作と簡単な入力業務です◎ 【待遇・福利厚生充実】働きやすい環境づくりに注力！ 年間休日122日以上 週休2日(土日祝) 定時で帰れる ワークライフバランスを大切に働きたい そんな方にピッタリの職場です！ 頑張りはしっかりお給料に反映しているため モチベーションもアップ！ また、産休育休の実績もあり、 結婚・出産・育児などのライフイベントにも 柔軟に対応しています！ 応募方法 【スマホがあればOK！お気軽にご応募ください】 ◆まずはマイナビ転職からご応募ください！追ってこちらからご連絡を差し上げます。 ◆選考はスマホさえあればすべて完結します！独自に履歴書や職務経歴書ご準備いただく必要はございません。 （当社専用システムにあなたのご経歴等をご登録いただきます） ◆ご応募〜採用内定まで早ければ1週間程度です。 会社情報 代表者 代表取締役社長　網野 孝 事業内容 ◎コンタクトセンター事業 ◎バックオフィス事業 ◎ITソリューション事業 ◎その他関連事業 【認定取得】 ◆プライバシーマーク（JIS Q15001） ◆環境マネジメントシステム（ISO14001） ◆情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS） ◆COPC認証 ◆品質マネジメントシステム（ISO 9001） ◆クレジットカード情報取扱いセキュリティー基準（PCI DSS） 本社所在地 東京都新宿区西新宿1丁目23番7号 新宿ファーストウエスト

お任せするのは、Salesforceを軸にクライアントの業務・組織を変革し、ビジネスを成功に導く「カスタマーサクセス」です。 定着支援や活用方法の提案が同社の売上につながるため、個人の数字を追い契約がゴールとなる営業職とは異なります。 本来のSalesforceの力を引き出すために、業務フロー改善やユーザー向けのトレーニング支援などを行っていただきます。Salesforceを導入したけれども活用方法に悩んでいる企業がクライアント。業界は多種多様です。Salesforceを導入したものの、「現場のメンバーが利用してくれない」「どう活かせば良いかわからない」「導入前と導入後で変化がない」といったさまざまな課題を解決します。 【仕事内容】 STEP1：お客様の現状の業務・課題のヒアリング STEP2：課題解決向けてデータに基づいた営業活動を実現するための提案 STEP3：実際に課題解決に向けて実行 　　　　●お客様からの問い合わせ対応 　　　　●Salesforceのカスタマイズ（項目やレポートDB作成） 　　　　●現場メンバー向けのトレーニング・マニュアル作成　 【研修について】 入社後まずは約2か月間の社内研修を受けて、Salesforceに関して基礎から学んでいただきます。 Web上の学習ツールで学ぶ→確認テスト→教育担当からのフィードバック→終了課題 これを繰り返しながら、資格取得を目指します。　※研修は個人の進み具合や理解度を考慮し進めます。 【キャリアアップ】 2年目3年目と経験を積むにつれてお客様の課題解決に携わっていただきます。 専門知識の資格も多数ありますので、キャリアアップしていく中で様々な資格取得も目指せます。 資格取得によるインセンティブ制度や、当部門独自の制度で高度先端技術手当もありスキルだけでなく年収もしっかり上げていくことが可能です。

《日本語対応／現状英語力に自信が無くてもOK！》オンラインショッピングサイトを利用しているお客様からの要望や質問にお応えいただきます。 ◆担当するのは米系の某有名ECサイト。 ご利用いただいているお客様からの 電話・チャットでのお問合せにお応えしていきます。 ◆お客様に合わせた効果的なコミュニケーションを心がけ、 サービスの質を保ちながら、問題解決のサポートをし、やり取りの内容も記録します。 応募方法 ◇ マイナビ転職の『応募フォーム』よりエントリーして下さい。 ※個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示はありません。 ※ご質問等がある方は、マイナビ転職の『質問フォーム』をご利用下さい。 ※応募書類は返却できませんので、予めご了承ください。 会社情報 代表者 Daniel Julien 事業内容 ◆コールセンターのアウトソーシング ◆デジタルCXサービス ◆統合型バックオフィスサービス ◆進化型コンサルサービス 世界最大級のデジタルソリューションサービス(DX)プロバイダーとして、カスタマーエクスペリエンス向上(CX)、そして費用対効果が高いバックオフィスオペレーションなど幅広いアウトソーシング領域の企業活動を総合的にご支援いたします。 40年以上の歴史の中で全世界で培った各業界特有のビジネスへの理解とオペレーション革新をベースに、日本国内でも多くの企業をご支援しております。 本社所在地 ONE PRECINCT 1B-G-10 LENGKOK MAYANG PASIR, 11950 BAYAN BARU, PENANG MALAYSIAONE PRECINCT 1B-G-10

★未経験者も大歓迎★コールセンターのカスタマーサポート（ECサイト） 当社がアウトソーシングサービスとして請け負っている、コールセンターのカスタマーサポート業務において、日本人顧客対応チームの一員として電話使用した業務に携わっていただきます。 仕事を通じて成長中のサービスの知識が身につきます。 当社のようなBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）カンパニーは、現在、お客様からのニーズに後押しされて、成長を続けております。これから成長するサービスの知識を身に付けながら、お客様のサポートに関わることができます。 シフト制でメリハリを持って勤務でできます。 月曜〜日曜のうち週5日のシフト制です。 夜勤シフトはございません シフト制でメリハリを持ってご勤務頂けます。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、Reeracoen Malaysiaの人材紹介案件です。 応募後はReeracoen Malaysia担当者からの連絡となります。 ※下記URLの「 個人情報の取り扱いについて」に 同意頂き、応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 https://www.reeracoen.com.my/ja/privacy_policy 会社情報 代表者 事業内容 Recruiting Service（人材関連総合支援） 本社所在地 Unit 19-01, Level 19, Menara Hap Seng 2,2, Jalan P. Ramlee, 50250 Kuala Lumpur

eSports大会も開催されているPCオンラインゲームやMOBA、5対5の戦略型FPSのプレーヤーからの問い合わせ対応。メールやチャットを使用した非対面対応 同一の作品から派生したRPG、FPS、カード、アクションなど世界的に人気のPCオンラインゲームの国内プレイヤーからのお問い合わせに対応。 「ゲームの仕様は？」 「なぜ返金できないの？」 「マッチメイキングの仕組みは？」 などのお問い合わせに、 メール・専用ツールを使って対応します。 ※基本的には日本語です 回答・解決が難しい場合は 開発側に英語でエスカレーションします。 【その他に】 レポート（問い合わせ内容のログ）の作成などの事務作業 社内ドキュメントのアップデートの実施 イベントなどのテストプレイ SNSや掲示板などでのユーザー動向の調査 アカウントの復旧・管理など フォロー体制もバッチリ！ 独り立ち後もチームリーダーによる 定期的なフィードバックが受けられますし、 周囲の先輩からの日々のアドバイスが得られ 継続してスキルを磨ける環境です。 また、ゲームシステムの理解を深めるために 実際にプレイして知識を増やすことで ユーザーニーズへの共感を高めつつ 最高のサポートを実現できます！ 応募方法 できる限り多くの方とお会いしたいと考えております。 少しでも興味を持たれたら、ぜひご応募ください。　 私たちの仕事に関心を持っていただいた方は、「マイナビ転職」の応募フォームからエントリーをお願いいたします。 ※応募の秘密は厳守いたします。 会社情報 代表者 代表取締役　ローラン ジュニーク 事業内容 ◆TDCXとは？ TDCXは、テクノロジー、ヒューマン・インテリジェンス、グローバルな事業展開の実績を活用し、フィンテック、ゲーム、テクノロジー、ホームシェアリング、旅行、デジタル広告、ソーシャルメディア、ストリーミング、eコマースなど各分野における世界有数のクライアントの最高の顧客体験の実現をサポートしています。 私たちの専門知識とアジアにおける強力な実績は、クライアント、特にアジア地域の潜在的な成長力を活用しようとしている企業にとって、信頼できるパートナーとなっています。 私たちは、CXのアウトソーシング業界を変革するために、最高のプロフェッショナルを発掘し、雇用していることに誇りを持っています。社員、顧客、コミュニティのために#BeMoreを実践することで、アジアで最も働きたい会社の1つを含む350以上の業界アワードを受賞しています。 本社所在地 神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7　横浜ダイヤビル

★未経験者も大歓迎★大手日系企業でのITテクニカルヘルプデスク ●顧客からのお問い合わせに対して、電話やメール・チャットを介してご対応いただきます ●パソコンやアプリケーション、周辺機器などの運用やメンテナンスに関するお問い合わせがメインとなります ●トラブルシューティング技術などを使用し不具合の原因を探し出します ●必要に応じて現地エンジニアの派遣も調整します 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、Reeracoen Malaysiaの人材紹介案件です。 応募後はReeracoen Malaysia担当者からの連絡となります。 ※下記URLの「 個人情報の取り扱いについて」に 同意頂き、応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 https://www.reeracoen.com.my/ja/privacy_policy 会社情報 代表者 事業内容 Recruiting Service（人材関連総合支援） 本社所在地 Unit 19-01, Level 19, Menara Hap Seng 2,2, Jalan P. Ramlee, 50250 Kuala Lumpur