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【業務内容】 セールス、データサイエンティスト、お客様からのシステム観点での問い合わせ対応、詳細ヒアリング、システムログの確認、原因の切り分け、対処案の立案等 サポート品質向上に向けての取り組み ・マニュアルや運用手順書の充実化 ・問合せ対応フローの見直しや改善 ・サポート業務に必要なツールの作成、運用 サポートエンジニアとして、社内外問わず、IT・システムインフラの面でのサポート業務をご担当いただきます。 1.ソフトウェアのシステム観点でのお客様サポート、開発チームと連携しながらのトラブルシューティング 2.社内のセールスやデータサイエンティストが専門業務により注力できるようにするためのシステム環境整備 事業内容・業種 総合電機メーカー

【仕事内容】 ・DentalおよびMedical製品のフィールドエンジニア業務全般 ・外部委託業者へのマネジメントおよびテクニカルサポート ・市場クレーム対応。 【同社の強み】 ・XYZ軸制御と技術を組み合わせることにより、ビルの屋外・壁面広告、バス、大型のプリント等、幅広いものに印刷が可能となります。 ・メカ、ソフト、ハードで最初から製品を最後まで一貫して業務を行っております。（製品の保全まで)また同社の特徴として、チームで製品を作っており、創業から柔軟な発想と考えをもとに世の中に幅広く事業を展開しております。今後も海外含め事業を積極的に展開していきます。 【同社の特徴】 ・「創造の喜びを世界にひろめよう」という理念の下、お客様のイメージをカタチにするデジタル機器を開発・製造・販売しています。現在同社は業務用インクジェットプリンターを中心とするカラー事業と3次元デジタルものづくりツールを中心とする3D事業を柱とし、世界200以上の国と地域で事業を展開し、近年では歯科用ミリングマシンで医療分野にも参入するなど、ものづくりの幅広い分野で独自の価値を提供しています。 事業内容・業種 総合電機メーカー

同社は三菱電機100％出資企業であり、製品/システム提案から施工まで幅広いサービスを提供する総合エンジニアリング会社です。そんな当社にてネットワーク機器を取り扱うシステムエンジニアをお任せします。 【仕事内容】 ・情報通信関連（クラウドPBXやネットワーク関連製品）の事業推進、ビジネス開発、営業技術サポートや提案SE支援業務 事業内容・業種 総合電機メーカー

【業務内容】 ■同社の社内SEは、企画から開発、運用、サポートまで全工程に携われるだけでなく、自らが手がけたシステムで業務がどう効率的になったかなど、変化を目の当たりにできます。 現場と密にコミュニケーションを取りながら、同じベクトルで目標に向かっていける協力体制も大きな魅力です。 【業務詳細】 ■社内システムの企画から開発、保守、サポート ■社内既存システムの改修 ■IT戦略立案・企画 ■開発スケジュールの管理 ■テストに関わる部署との調整 ■ユーザー向けのマニュアル作成 ■ヘルプデスク業務（PCや社内システムの使い方の問い合わせ対応、故障対応など） ■資料作成 ※本社と草加工場で仕事内容は同様ですが、対象が異なります（本社：本社＋営業所、工場：工場全体） ※ヘルプデスクの対応数は月20件程度（1日平均1件） ※業務全体の割合は、開発・企画業務6割、ヘルプデスク2割、製造工程の効率化2割のイメージです。 ＜使用ツール＞ OS：Windows 言語：Java、VBA、VB、COBOL　など 事業内容・業種 その他（メーカー／製造業）

【業務内容】 セールス、データサイエンティスト、お客様からのシステム観点での問い合わせ対応、詳細ヒアリング、システムログの確認、原因の切り分け、対処案の立案等 サポート品質向上に向けての取り組み ・マニュアルや運用手順書の充実化 ・問合せ対応フローの見直しや改善 ・サポート業務に必要なツールの作成、運用 サポートエンジニアとして、社内外問わず、IT・システムインフラの面でのサポート業務をご担当いただきます。 1.ソフトウェアのシステム観点でのお客様サポート、開発チームと連携しながらのトラブルシューティング 2.社内のセールスやデータサイエンティストが専門業務により注力できるようにするためのシステム環境整備 事業内容・業種 総合電機メーカー

【配属先部署の担う役割】 全社横断のIT統括組織であるグローバルICT本部にて、クボタ全事業のDX推進を担う【ICT推進第三部】の一員として、国内・海外のクボタグループ社員や取引先企業、一般のお客様からのシステムに関する問い合わせを伺い解決をしていくサービスデスク業務を担当頂きます。 【クボタITテクニカルサポート／ヘルプデスクチームのミッション】 システム利用者からの問い合わせを解決をしていくサービスデスク業務 【お任せしたい業務】 ◆国内外拠点向けテクニカルサポート／ヘルプデスクの担当、またはスーパーバイザー ・インシデント管理 ・問い合わせ内容の分析、改善提案 ・デスクの運営管理 【仕事の進め方】 システム利用者からの問い合わせを、電話やメール・その他のツールを利用しながらお困りごとやニーズを伺い解決をしていく各デスクの運営業務をお任せいたします。各デスクごとに特色があるため様々な経験を積んでいただくことができ、日本以外からの問い合わせ対応をするデスクもあるため英語のみならず多言語のスキルを活かすことができます。そのほか、デスクの管理運営以外にも新規案件の企画提案や各種プロジェクトにも積極的に参画していただきます。 スーパーバイザーの未経験者の方は、各種デスクの1.5次窓口業務を担っていただきながら経験を積み、将来のスーパーバイザーとしてのキャリアも目指せます。 【体制】 1次窓口であるアウトソースベンダーと協力しながらデスクの維持管理を行います 【働くスタイル】 国内外ITシステムのサービスデスク・コールセンターの担当もしくはリーダ、マネージャとして、時間・場所にとらわれない働き方「クボタスマートワーク」を推進しており、多様な働き方や効率的な時間配分が可能な業務スタイルとなっています。 【入社後のキャリアパス】 20代: 各種デスクの1.5次窓口業務を担っていただく（クボタのITシステム全般の知識習得兼ねる） 30代: スーパーバイザとしてデスクのリーダーを担って頂く また、グローバルICT本部内もしくはICT推進第三部内でのローテーションもあります。 【ポジションのやりがいや魅力】 サービスデスク・コールセンターはクボタ全体で横串で業務を行っているため、販売部門、製造部門、アフターサービス部門および間接部門との繋がりを作ることができます。 事業内容・業種 機械部品

【仕事内容】 Microsoft365、RPA、BI、ローコード開発ツールなどを通して、システム利用部門のメンバーと協働で運用管理や改善業務及びデータ活用、利用者の業務効率化などに貢献できるアプリケーションを導入、また安定して稼働させるため、システムの運用管理を担当していただきます。 ■具体的な業務 ・IoTの推進 ・Microsoft365、RPA、BI、ローコード開発ツールなどを活用した業務改善支援 ・業務システムの安定稼働 ・ユーザサポート ・インフラ構築・運用・監視 ・PC・モバイル機器管理業務全般等 ・ユーザID管理 ・各種マニュアルの整備 事業内容・業種 機械部品

＜システムエンジニア（設計・スーパーバイザー）　福岡勤務 F07＞ 同社は三菱電機100％出資企業でり、製品/システム提案から施工まで幅広いサービスを提供する総合エンジニアリング会社です。そんな同社のシステムエンジニアとして以下業務をお任せします。 【詳細】 ・三菱電機ＦＡ製品を中心とし、産業用ネットワーク及びＰＣとの連携における設計と現地スーパーバイザー ・見積提案 【顧客業界】 ・官公庁　 ・大手自動車メーカー　 ・製造業 【入社後の体制】 ・配属部署（FS課）によるＯＪＴ研修とバックアップ体制の実施。30代メンバーがサポートし、OJT研修を実施。　 ・６ヶ月程度で一人立ちが出来る体制を整えている。　 【働き方】 ・休暇取得を推奨し、休日(土日祝)出勤の際は代休取得を率先して取得する環境である。　 ■同社の特徴・魅力： ◇人々の暮らしと社会を丸ごと快適にする「トータルシステムソリューション」をワンストップで展開 ・暮らしの家電製品、住宅用設備、空調設備、ロボット・産業用機器、省エネ・太陽光設備、映像・通信機器に関する三菱電機直系の総合ソリューション企業。 ・トータルシステムソリューションの実現に向け、システムエンジニアリングから設計、工事、保守点検、修理までワンストップで提供。 ◇経営方針を基盤に、技術、工事、営業、サービスを事業の柱とし、自他ともに認める「一流のシステム＆サービスカンパニー」を目指す。また、従業員一人ひとりが熱意をもって仕事に取り組める、働き甲斐のある職場作りを推進。 （1）企業は社会の一員であることを念頭に、その活動において安全ならびに倫理・遵法を最優先する。 （2）三菱電機製品のメンテナンスとアフターサービスが同社の基本使命であることを認識し、CS工場を強化して顧客からのより一層の信頼を獲得、三菱電機製品の競争力強化に寄与する。 （3）アフターサービスで培った技術、顧客リレーションと、全国ネットワークを基盤として、システム提案から設計、施工、保守までを提供するソリューションプロバイダとして事業を拡充する。 ◇「人」を大事にし、確かなスキルと豊かな人間性を持った人材づくりに注力。 ・事業拡大と企業発展に向け、人材育成策の構築とその展開が必要不可欠。変化や技術革新に対応できいかなる環境下においても自己の持てる能力を最大限に発揮し、それにより働きがいと成長の喜びを感じられる人材の育成を目指す。 ・同社に足りない技術や経験を持った人材を的確にキャリア採用し、多くの方々が活躍中。 ※近年100名以上の方が入社しているが、離職率はわずか2％ 事業内容・業種 総合電機メーカー

【担っていただく業務】 国内におけるデジタル印刷機の販売・サービスにサービスエンジニアとして関わって頂きます。プレセールスからインストール、アフターサポートまで一貫して業務を担当頂きます。 【将来的なキャリアパス】 事業内の別ビジネスであるコーディング＆マーキングのサービスエンジニアや、ご活躍次第で企画系の業務への転身や国内の販売会社への出向などのチャンスがあります。 【職場環境】 30代を中心とするチームです。経験者採用での入社者も多く活躍しています。 【募集背景】 まだまだ国内ラベル市場では生産現場のデジタル化が進んでいません。私たちが販売するデジタルラベル印刷機は現場の生産性を劇的に改善させ、ひいては、生産労働人口低下や環境といった社会課題へのソリューションになります。一方で、社内人材だけでは業界理解、事業理解が不足しているため、ブラザーにとっての新事業を一緒に支えて下さる経験者を募集しております。 事業内容・業種 精密機器・光学機器・分析機器・計測機器

【業務内容】 プロジェクトにおいて、自動生産コード生成、AUTOSAR、および仮想化されたコントロールユニットを含むSoftware-in-the-Loopシミュレーションの分野における当社のソフトウエア製品 に対してエンジニアリング作業を実施します。またカスタマートレーニングやカスタマーサポートを含む各種エンジニアリングサービスを提供する役割も担います。 【業務詳細】 ・下記の各種エンジニアリング作業を実施します。 1.エンジニアリングプロジェクト:受注前の詳細な要求分析から関わり、受注後はPLとしてキックオフミーティングを指揮し、プロジェクト管理を行います。また適宜製品トレーニングやエンジニアリングサービスを実施します。大規模なSILシステムを導入する場合は他の製品を担当するエンジニアやドイツ本社のエンジニアと連携してエンジニアリングサービスを実施します。その後は受入テストや導入後の安定稼働に向けたカスタマーサポートを実施します。 ・自部門だけで解決が困難な内容については、他の部門およびドイツ本社と密接に連携し、解決策を見出します。 ・担当製品に関する専門的な技術知識をお客様や他の社内グループに提供し、営業活動をサポートします(社内向けトレーニングの実施、マーケティングイベントへの参加など)。 ・組込みソフトウエアの開発およびテストプロセスにおける担当製品の使用方法の実演をします(ソフトウエアアーキテクチャーからモデルベース開発および自動コード生成、ソフトウエア統合およびローカルPC(Windows、Linux)またはクラウド上のoftware-in-the-Loopシミュレーションによるテストまで)。 2.カスタマートレーニング:dSPACEの各拠点やお客様先において、有償トレーニングを実施します。 3.カスタマーサポート:サポート部門だけでは解決が難しい複雑な問い合わせや、より専門的な製品知識を求められるお問い合わせに応対します。 事業内容・業種 自動車