テクニカルサポート・ヘルプデスク・キッティング HTML・HTML5 ソフトウエア・SaaS・情報処理系の求人情報・お仕事一覧

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歯科医院に訪問し、当社製品（電子カルテや会計システムなど医療用システム）のメンテナンス業務をお任せします。 ＜具体的な業務内容＞ ・HDDドライブやメモリの交換等のPCメンテナンス ・レントゲンや他機器との連携 ・ネットワークへの接続・構築 ・メンテナンスに関わる事務 ※メモリの交換などPCメンテナンス業務が比較的多いです。 ＜訪問について＞ ・1日あたりの訪問数：3～5件 ※問い合わせがあった歯科医院へ訪問します（一次受付は別部署が対応）。 ※夜間対応や休日の呼び出しは原則無し。 ＜商材＞ ■歯科電子カルテ搭載システム・歯科医療情報システム ■歯科用予約管理システム・患者様向けプレゼンテーション用ソフト ■歯科医院様向け各種サービス・レセコン連動自動釣銭機システム 【入社後の流れ】 業界未経験の方でも安心してスタートできるよう、まずは専用のテキストやビデオを用いた導入研修を実施(1カ月)。 その後、先輩社員のOJTを通して、実践的なスキルやノウハウを習得していただきます。 【休暇に関する補足】 ■週休2日制（土・日・祝） ※2ヶ月に1度、土曜に休日出社があります（第一土曜日または第二土曜日） 　代休は第二木曜日または第三木曜日です。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

今までのサポート経験を活かして、サポートのプロとしてユーザーへ自社チーム体制でよりホスピタリティの高いITサービスを提供したい方を募集します。 ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。 チーム体制で同社の顧客サポート、テクニカルサポート、ヘルプデスクサービスのエンジニアとして業務をお任せいたします。 【具体的な業務例】 ■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ■不具合時の調査、ユーザサポート ■インストール方法や各種設定などのサポート ※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます。 【キャリアパス】 当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わるビジネス推進、現場管理、特定分野のスペシャリストなど多彩な業務キャリアを描くことが可能です。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

本ポジションでは、自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対し、導入後の技術サポートを通じて、最良の製品利用体験をご提供いただきます。また、ご担当いただく業務は直接的なサポート業務にとどまらず、当社のサポートとしての役割をより高次元のコンセプトで捉えていただき、事業や組織的な観点から必要なアクションをご提案、実行いただくところまでがミッションとなります。 ＜具体的な業務＞ ・テクニカルサポート ・製品に関するお問い合わせ対応、製品アップデートの技術検証、顧客満足度調査 等 ・テナントマネジメント ・評価環境の管理、契約変更に伴うライセンス管理、解約時のテナント管理等 ・サービス改善 ・顧客からの要望や解約理由の管理、PMMや開発への顧客情報のインプット等 ・コンテンツマネジメント ・ヘルプセンターの管理、ステータスダッシュボードの運営、アップデート情報記事の作成 【組織/チーム】 お客様の大半は日本の企業様ですが、当社では開発メンバーを中心に海外からの採用を進めており、公用語が英語となっております。業務では日本語を使用するシーンと、英語を使用するシーンが混在しています。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【職務内容】 COMPANYを利用するにあたり弊社にて構築した連携について、連携システム側変更に伴う改修、サーバーリプレイス作業などの保守作業全般を行っていただきます。 【仕事の魅力】 人事関連のシステムについて幅広い知見が得ることが出来ます。 COMPANYだけでなく他の人事システムやその周りのシステムに対する知見や経験を得ることが出来ます。 働くを楽しむことをモットーとしており、自分の考えや意見をアピールしやすい環境です。 【利用するツール】 COMPANY、PL/SQL、JAVA　等 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

サイオスグループ・社内SE【インフラ担当チーム／リモートワーク可／フルフレックス／服装自由】 ーーーーーーーーーーーーーー 【業務内容】 同社はワークライフバランスを考慮し、快適かつ多様な働き方ができるように考えられた制度や取り組みが用意されています。 エンジニアが生産性を向上させ、成長できる、エンジニアファーストな環境です。 【業務内容】 社員の多数が利用するインフラ・アプリ（ERPなど）の運用・保守担当する情報システム部門にて、 1)ヘルプデスク業務 2)PCキッテング（WindowsOS、MacOS） 3)複数SaaSサービス設定 4)サーバー・ネットワーク保守運用 5)iPhoneキッテング 6)プロジェクト案件推進 などの中からスキル・経験・ご希望を考慮しご担当頂きます。 ■所属チーム： 情報システム部門は16名で構成されておりアプリケーション、インフラ等 役割毎にチームが分かれております。 今回はインフラチームメンバーとして活躍いただける方を募集しております。 インフラチームは6名で構成されております。（40代：3名　30代：1名　20代：2名） ■キャリアパス： マネジメントに移行する、エンジニアとして突き詰める、ご本人の思考と適性に合わせ両面の方向が可能です。 ■服装自由： クリエイティブな風土醸成のため、服装規定もあえて作っていません。カジュアルで自由な雰囲気を大事にしています。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

透析業務支援システム納品後のIT保守サポート・サポートデスク業務及びサポートメンバーのマネージャー業務をして頂きます。 〇IT保守サポート・サポートデスク業務 　・電話、リモート環境を利用したサポート 　・システムの操作説明 　・不具合発生時の原因調査（導入や開発チーム連携） 　・システムの設定変更や検証（動作確認） 　・リプレイス機器導入のご相談の対応 〇マネージャー業務 　・サポートメンバーの対応状況管理 　・不具合発生時の原因調査報告書作成 【仕事への魅力点】 　・顧客の声を直接受け取ることで、サービスの品質向上や新たなニーズの発見につながる 　・問題解決への達成感や感謝の声が得られる 　・ITスキルや問題解決能力を磨ける 　・顧客との会話によりコミュニケーションスキルが向上する 　・透析業務の知識を身に付けられる 【ポジション】 マネージャー 【仕事の評価】 年齢、職歴、勤続年数に関係なく、能力と実績で昇進・昇格する仕組みを採用しております。 【募集背景】 2023年に東証プライム上場の株式会社NSD（証券コード：TYO9759）へグループ参入し、経営基盤の強化を図り、現在に至ります。さらなる組織の強化と新製品の事業の拡大に向けて、西日本エリアを担当していただく、積極的で向上心のある新しいメンバーを求めています。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

■自社ハードウェア製品の営業活動に附随する技術的支援（月1回程度の出張あり） ■担当製品についての問い合わせ対応（ユーザー、販売代理店、社内） ■障害発生時の対応、製造元への照会、問い合わせ元へのフィードバック ▽営業対象となる自社ハードウェア製品 ■ネットワーク（無線）通信可視化、安定化、異常発生対処製品 ■ハードウェア画像転送システム ■スイッチングハブ ■UTM など ご入社後は、自社製品の研修を通じて自立できるまで支援しますのでご安心ください。 サポート経験を通じて、技術力のスキルアップ、さらには製品の機能搭載や改良といった企画にも参画できます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

■業務内容 20年以上拡張・改善されてきたCOMPANYとサポートサービスにより既にトップシェアで安定した収益基盤があるためお客様の本質的な課題解決を実現する業務に注力できます。 入社後はCOMPANYのシステム理解やお客様の業務理解を深めていただきながら、まずは以下の業務をメインでお任せしコンサルタントとしての経験を積んでいただきます。 ・業務改善・課題解決に向けた提案およびCOMPANY未利用機能のオンボーディング ・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施） ・法改正や制度変更　等において弊社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供 また、これらの経験を積んでいただいた後は、ご自身の考えるカスタマーサクセスの実現に向けて、更に以下のような提案の幅を広げてキャリアアップをしていただきます。 ・お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFBおよび新サービス設計 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　等　幅広い業務に携わることができます。 ■入社後のフォロー体制 1か月程度の教育(インプット)期間の後、1～3か月のOJTやお客様への作業代行等の経験を経て、おおよそ3～6か月程度で一人前に育成します。 その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイト、先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っていますので、未経験の方でも、安心して業務を遂行できます。 ■残業時間 固定残業手当が45時間分ございますので、決して簡単な仕事ではございませんが、仕事の効率を上げるため工夫をこらしたり、周りの環境をフルに活用して、繁忙期（※）であっても、多くの社員が45時間以内で勤務しております。 ※繁忙期：基本的にはお客様である人事部門の繁忙期に重なります。 …9/10月(年末調整、一番の繁忙期)ｊ、3/4月(異動、入社時期)、6月(賞与、社会保険業務) ■組織構成 ・500名程度の部門で、各業界、エリアごとに60～90名規模の組織に分かれています ・男女比：おおむね7:3程度 ・平均年齢約29歳 【参考記事のURL】 ・「お客様を成功させ続ける」 ミッションを実現するチャレンジングな環境とは https://www.goodfind.jp/articles/1436 ・「成長したい」は個人レベルで考えるな。新卒4年目、マネージャーになって 分かった、若手が育つ組織の特徴 https://www.onecareer.jp/articles/2571 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

■福岡都市高速内の各料金収受システムの保守･メンテナンス業務をおまかせします。 経験を積み、将来的には監視業務を担ってくださる方を募集します。 ★未経験者でもご安心ください：入社後は最大1週間の社内研修を行います。 会社の事業に加えて、5Sや品質・情報管理等のエンジニアとしての基礎知識を身に着けます。 その他、自分で目標を立てて達成する「自己申告制度」や「マイスター制 度」資格取得のための支援制度等が整っています。 現場では3-6ヶ月、先輩社員のOJTでマンツーマン指導でしっかりとスキルを身に着けて頂きます。 工具の使い方から丁寧に指導します。

【業務内容】 インフラエンジニアとしてインフラシステム構築における設計、構築、保守、運用を担当していただきます。 ご志向／ご希望に応じて、プロジェクトを決定しますので、是非面接でお話しください！ ＜具体的には＞ ・インフラシステムの要件定義、設計、構築、保守、運用迄 ※ご志向・ご希望に応じて、プロジェクトを決定します。 ◆取引業界 　製造メーカー、通信キャリア、金融、流通、官公庁　等 ◆サーバ基盤 　OS：　Windows、Linux、UNIX、Solaris、AIX、VM　等 　種類：　ストレージ、Web、AP、仮想化　等 ◆プロジェクト例 　・　サーバー要件定義・設計・構築（上流） 　・　サーバー運用・保守（下流） 　※ご志向・ご希望に応じて、プロジェクトを決定します 　※地元密着主義のため、地元の大手企業でのプロジェクトを前提としています。 ◆フォローアップ体制 　技術部：　各エンジニアの成長・技術力向上に向けたフォロー 　営業部：　取引先へ案件の受注、単価交渉など営業面からフォロー 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス