テクニカルサポート・ヘルプデスク 役職手当 電気・電子・機械（部品含む）の求人情報・お仕事一覧

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【仕事内容】 Microsoft365、RPA、BI、ローコード開発ツールなどを通して、システム利用部門のメンバーと協働で運用管理や改善業務及びデータ活用、利用者の業務効率化などに貢献できるアプリケーションを導入、また安定して稼働させるため、システムの運用管理を担当していただきます。 ■具体的な業務 ・IoTの推進 ・Microsoft365、RPA、BI、ローコード開発ツールなどを活用した業務改善支援 ・業務システムの安定稼働 ・ユーザサポート ・インフラ構築・運用・監視 ・PC・モバイル機器管理業務全般等 ・ユーザID管理 ・各種マニュアルの整備 事業内容・業種 機械部品

携わる商品解析シミュレーションソフトFemtet ■概要 村田製作所が開発した解析シミュレーションソフトFemtetはムラタソフトウェア株式会社が販売サポートを行っています。 ムラタソフトェア株式会社にてFemtetのソフトウェア商品技術として業務担当していただきます。 ■詳細 ・Femtetの解析分野（電場・磁場・電磁波 / 熱伝導・応力・流体 / 圧電 / 音波）の顧客サポート （特定の分野、または複数分野を担当いただきます） ・顧客紹介時の営業チームとの販売連携 ・分野別定期セミナーの講師 ・展示会などを通した拡販活動補助 ★連携地域…欧州 / 韓国 ★使用ツール…解析シミュレーションソフトFemtet ■働き方特徴 ・村田製作所に採用（本社籍）のうえ、配属先としては第3層ビジネスを担っているムラタソフトウェア株式会社へ出向する形態をとります。 ・Web、メールを使用した顧客への製品説明、Q&Aなどを行います。 ・数ヶ月に1回程度、顧客や社内他事業所との打合せなどで出張があります。 ・フレックス制度、テレワーク制度あり。 ■この仕事の面白さ・魅力 村田製作所初の第3層ビジネスを担うグループ会社業務を通して、企業を大きく成長させるプロセスに参画できます。 シミュレーションプログラムは国内、海外、様々な企業が活用しており、業務を通して技術レベル、コミュニケーションレベルの向上が実感できます。 販売企画、プロモーション企画の立案に参画することで、目に見える形でアイデアを実現することが可能です。 Femtetが対応している技術レベルは広く、新しい技術スキルが身に付きます。 製品の開発に必要な数値解析シミュレーションのノウハウを手に入れることにより、将来的な設計開発に活用できる技術が身に付きます。 事業内容・業種 総合電機メーカー

募集者の名称 パナソニック インダストリー株式会社 配属部門 電子材料事業部　電子基材BU ●担当業務と役割 ・担当業務は、海外・国内顧客へのテクニカルサービスとなります。 ・プリント配線板の構造が複雑化し、材料も多様化している昨今、高周波向け基板において、最適な材料と使いこなし条件をお客様に提案し顧客の製品の品質を高める事、また顧客の設計・開発・評価を支援することにより、最高の満足を実感頂くことを目的とした重要な業務となります。 ●具体的な仕事内容 ・勤務拠点は、福島県の郡山工場となります。 ・日々の顧客対応は海外の現地FAEや国内営業が担当しますので、彼らを技術的にサポートする仕事となります。 ・様々な技術課題や相談に対し、郡山工場で故障解析や実験等を実施し、最終的に顧客の技術課題解決の方法を提案します。 ・海外FAEとのコミュニケーション向上や顧客との直接面談の為、Web会議や海外出張の頻度が高い仕事です。 ●この仕事を通じて得られること ・グローバルで活躍することが出来ます。仕事を通じて、専門知識や測定技術を身に着け、様々な国の方と交流も出来、外国語能力向上も図れます。 ・日本を代表する企業で、世界の電子機器産業に貢献する貴重な経験が得られ、幅広い経験と人脈を形成することが出来ます。 ●職場の雰囲気 ・キャリア採用者も多く、異なる考え方や手法を尊重し、皆で取り組む風土（雰囲気）が構築されています。 ・各人が、それぞれの特長や固有の技術を活かして仕事をするスタイルの組織です。 ●キャリアパス ・初期配属の部署の仕事にとどまらず、様々な職務を経験いただいて、総合的なスキルを身につけられるキャリアパスを用意しています。 ・例を挙げると、電子材料事業部門は日本以外にも大阪に研究所、製造拠点は欧州、中国、台湾、東南アジアとグローバルに拠点を構えており、郡山から技術担当の出向者を派遣しております。それらの拠点も含めて、ジョブローテーションを行います。 事業内容・業種 総合電機メーカー

募集者の名称 パナソニック株式会社　エレクトリックワークス社 配属部門 電材＆くらしエネルギー事業部　ソリューション担当　サービスクリエーションセンター　モバカン事業推進チーム ●担当業務と役割 主な担当業務は、上記の「モバカン」のCS戦略を設計し、推進して頂くカスタマーサクセス業務全般となります。 ・モバカンサービスのカスタマーサクセスの体制構築 ・モバカンサービスのカスタマーサクセスの業務実行（オンボーディング、アダプション） ・モバカンサービスのKPI管理（解約率、更新率など） ・事業立上げにコミットし、そのために必要な事は何でもやるという気概のある方をお待ちしております。 ●具体的な仕事内容 ・「モバカン」サービスのカスタマーサクセスの体制構築（仕組みづくり、KPI、月次売上の管理） ・「モバカン」サービスの導入時の顧客（主に管理会社、住民様）に対するオンボーディング ・無償トライアルから有償サービスへ移行時、顧客へサービス契約取得の推進 ・ヘルススコア管理（分析、レポーティングなど） ・解約抑止、更新率向上に向けたサービス施策の検討・新たな気づきやニーズ抽出による新規サービス企画にチャレンジしていくことも 　スコープにいれたアグレッシブな挑戦をできる方は尚歓迎です。 ●この仕事を通じて得られること ・「パナソニックという大きな組織　×　新規事業」　に携わることが出来る貴重なチャンスです。 ・新規事業創造や事業推進に携われるチャンスは限られており、幅広い知識やスキルを得られ、ご自身の価値を最大限にあげる機会となります。 ・また、単なる新規事業ではなく、「社会課題」に真正面から向き合った事業であり、高いレベルでの自己実現を達成することができます。 ・出来上がったサービスや市場ではないため、市場理解、顧客理解を徹底的に行います。 　そのため、ビジネスの全体構造を深く理解するとともに「新たな価値」を生みだす面白さ、難しさを知ることができます。 ・顧客獲得活動やチームメンバー、その他ステークホルダーの方々と密接な連携が求められます。結果、通常業務では得られない高いコミニケーション能力を得ることができます。 ●職場の雰囲気 ・新規事業創出を実現するため、3年前に新設されたセンターです。比較的若い世代が多く、中途入社者も多数。社内の「Eチャレ（自ら手を挙げて行きたい異動先にチャレンジする制度）」により異動してきた社員も複数おります。その背景もあり、年齢や役職、入社年次に関係なく自由に議論・相談を行う職場となっております。 ・どんどん新しいことに挑戦できる職場です。自分たちの手足を動かして、スピード感を持って業務にあたっています。パナソニック社内の暮らし領域のベンチャー組織という位置づけです。 ・出社に関しては個人の裁量に任せており、自由と責任を理解し、ご自身のミッションを果たすために最大効率で働ける環境を自ら選択できます。 ・「まちベル事業推進チーム」について：専任メンバーは3名。チーム責任者は2年前に転職でジョイン。スタートアップやメガベンチャーで複数の事業立上げを経験。2年前、パナソニックが本気で事業を作りに行く、という情報を知り「大手×新規事業」に魅力を感じ入社。パナソニックのいいところとベンチャーのスピード感を融合し、自らも積極的に現場に出て事業を推進しております。また、メンバーも転職組で前職でEスポーツの事業立上げなどを経験。面白い事業であったものの、「本当に社会課題解決に取り組めているか？」という思いから、社会課題解決に本気で取り組めることから当チームにジョイン。良い意味で「パナソニックらしくないチーム」となっております ●キャリアパス パナソニック全体で今後も様々な新規事業を推進していく方針であり、常に新しい取り組みにトライして頂けるチャンスがございます 事業内容・業種 総合電機メーカー

募集者の名称 パナソニック コネクト株式会社 配属部門 現場ソリューションカンパニー　モバイルサービス本部 ICTサービス総括部　サービス推進部　デザイン＆オペレーション課 ●具体的な仕事内容 ・自社サービスであるSaaS型業務アプリケーション PCマネージドサービスを活用した運用サービスの提供。 ・運用サービス提供の中でお客様運用課題に対する課題解決提案 ・より効率的に運用サービスを提供するための、業務改善やDXを用いた効率化 ●職場の雰囲気 ・パナソニックグループ内でPCLCMのサポート経験を豊富に備えたメンバーが活躍しております。 ・年齢や役職に関係なく、フラットに議論・相談を行う活発な組織です。 ●キャリアパス 23年度4月よりメンバーシップ型からジョブ型雇用に移行し、ご自身のキャリアをより主体的に選択できるようになりました。パナソニックグループALLにチャレンジできる社内公募制度、社員が自律的に学習可能な「Udemy Business」の導入、MBA派遣プログラム、語学力向上プログラムなど、社員一人一人の成長を後押しする制度を充実させております。 事業内容・業種 総合電機メーカー

●具体的な仕事内容 ご経験に応じて当社サービスデスク部にてポジションを決定致します。 ポジション詳細は内定時に決定いたします。 【具体例】 ・営業に同行してお客様訪問、提案活動、顧客ヒアリングに基づく新たなサービス検討 └パソコンに纏わるIT資産管理などのSaaS、運用サービス、PCアプリケーション（セキュリティツール、監視ツール等）等 ・運用サービス案件におけるプロジェクト管理・リード └作業分解図、コスト見積り、プロジェクトコスト管理、プロジェクトアカウンティングとレポート、契約管理、スケジュール開発、継続的な改善等 ・当社PC(Lets Note)を中心とするPCライフサイクルマネジメント業務 　└設計・構築・運営　等 【勤務地】 以下いずれかにて選択可能です。 ・本社(東京都中央区銀座8-21-1汐留浜離宮ビル) ・横浜オフィス(神奈川県横浜市都筑区佐江戸町600) ・大阪オフィス(大阪府大阪市淀川区宮原4-5-41新大阪第2ＮＫビル) ●キャリアパス 23年度4月よりメンバーシップ型からジョブ型雇用に移行し、ご自身のキャリアをより主体的に選択できるようになりました。パナソニックグループALLにチャレンジできる社内公募制度、社員が自律的に学習可能な「Udemy Business」の導入、MBA派遣プログラム、語学力向上プログラムなど、社員一人一人の成長を後押しする制度を充実させております。 事業内容・業種 総合電機メーカー

募集者の名称 パナソニック コネクト株式会社 配属部門 現場ソリューションカンパニー　現場サプライチェーン本部　ビジネスインテグレーション総括部　ビジネスソリューション4部 ●具体的な仕事内容 当社新規サービスにおける運用管理リーダーとして運用オペレーションの立上げ・構築を実施します。 ・サービス導入顧客からの問い合わせ対応フロー・オペレーション構築・実行・管理 ・サービス改善にむけた顧客問い合わせ・要望の分析及び開発部門へのフィードバック 【新規サービス(フィールドマネジメントシステム)について】 ・AI・クラウド技術を用いた顧客の業務可視化・管理の効率化を実現するサービスです。　 主にエネルギー業界(大手電力会社・ガス会社)に対して全国展開・事業拡大を計画しております。 ・サービス開発には開発メンバー約50名、開発言語：Java・Python等 の体制で実施しております。 ・社内にて顧客折衝〜設計開発〜導入〜運用サポートをワンチームで担います。 ●職場の雰囲気 ・在籍メンバーの25％程度がキャリア入社メンバーですので、新しい環境で悩んだときに同じ目線で相談できるメンバーが数多くいます。 ・組織の平均年齢は35歳で、リーダークラスには40代前半が多いです。 ・リモートワークと出勤を併用する業務スタイルです。出社頻度は週2.3回程度です。 ・顧客先に行く機会が多く、フロアーの在席率は６０％程度ですが、開発委託先のメンバーも出社しており、多種多様なメンバーがフェイストゥフェィスでコミュニケーションをとりながらシステム開発を行っております。 ●キャリアパス 23年度4月よりメンバーシップ型からジョブ型雇用に移行し、ご自身のキャリアをより主体的に選択できるようになりました。パナソニックグループALLにチャレンジできる社内公募制度、社員が自律的に学習可能な「Udemy Business」の導入、MBA派遣プログラム、語学力向上プログラムなど、社員一人一人の成長を後押しする制度を充実させております。 事業内容・業種 総合電機メーカー

■概要 エンドポイントサービス*の企画・設計・導入・運用を担うお仕事です。一般的なPCの資産管理などに加えて、セキュリティツールやモバイルソリューションの導入なども担当範囲となります。 *PC/モバイル/スマートデバイスなどのクライアントサービス全般 ■詳細 ・PCクライアントの保守・運用・改善 -標準PC、ソフトウエアの選定・展開・運用・保守 -FU/QUやEDRなどのセキュリティソフトウエアの導入・運用 -資産管理・可視化ソリューションの企画・導入・運用 ・非標準クライアント・モバイル系デバイスの管理・運用 -モバイルデバイス、スマートデバイスなどの管理・運用 -ウエアラブル端末やスマートデバイス・VR機器などの導入支援 ・DXを支える次世代エンドポイントサービスの企画 -DX実現を見据えた新たなグローバルエンドポイントサービスの企画 ■入社後の担当業務について PCを中心とした運用・保守の業務を経験しながら、次期クライアント管理ソリューション導入に向けたプロジェクトに参画して頂きます。 ・同じ組織でネットワーク・サービスデスク・コミュニケーション基盤・エンドポイント管理なども担当していますので、将来的には本人の希望やキャリアを考慮した上で、他のインフラ領域へのローテーションもあります。 ■働き方特徴 ・サービスをグローバルに提供していますので、現地の国内外メンバーと役割分担・連携しての業務が発生します。基本はメール・Teams・Web会議などでのやり取りになりますが、必要に応じて出張もあります。 ・業務上、休日・夜間でのメンテナンス対応などの変則的な勤務もありますが、基本的には日勤です。 ・フレックスやグローバルとの時差に合わせた勤務ができるようにスーパーフレックスやテレワークなどの勤務制度も適用しています。 事業内容・業種 総合電機メーカー

●担当業務と役割 【担当業務】 ・照明制御・中央監視商品の市場技術担当。 【期待する役割】 ・ご自身の経験やアイデアを活かし、新たな視点によるアプローチやアイデアで市場品質向上に貢献いただけることを期待します。 ●具体的な仕事内容 ・市場で発生した障害に対する処理、管理及び再発防止策を講じ、是正処置及び予防処置を講ずる。 ・受付～重要度判断～解析～内容分類～原因究明・再発防止策～回答。 ・顧客（施工・エンジニアリング会社）からのメール、電話問い合わせ対応（商品の仕様・組合せ、故障等）。 ●この仕事を通じて得られること ・ビル管理・運用の現場やワークプレイスに変革をもたらすPanasonicが挑戦する新しい事業で活躍できるポジションです。 1.技術スキルの向上: 照明制御・中央監視商品の市場技術担当として、障害の処理や問題解決に取り組むことで、技術的なスキルや知識が向上します。製品の仕様や動作原理について理解を深めることで、専門家としてのスキルが向上します。 2.問題解決能力の向上: 市場で発生した障害に対する対応や再発防止策の策定を通じて、問題解決能力が向上します。顧客からの問い合わせに対して効果的な解決策を提供するために、分析力や判断力を養うことが出来ます。 3.プロジェクト管理能力の向上: 障害の処理や再発防止策の実行において、プロジェクト管理能力が必要です。タスクの優先順位付けやタイムマネジメントのスキルを向上させることができます。 4.顧客満足度向上: 顧客からの問い合わせに迅速かつ適切に対応し、障害の再発を防止する努力を通じて、顧客満足度を向上させることができます。満足度の向上はリピートビジネスの促進につながります。 ●職場の雰囲気 ・別の組織から異動してきたメンバーも多く、ベテランと新任とが混在しています。 ・年齢や役職に関係なくフラットに議論・相談を行う活発な組織です。 ・課内ではお互いに尊重しあい和気あいあいとした職場です。 ●キャリアパス ・照明制御および監視技術は進化し続けています。新たな技術やトレンドに敏感であり、最新の情報やベストプラクティスを継続的に学び、実践に活かす知識を得ることが可能です。 ・初期配属の部署の仕事にとどまらず、様々な職務を経験いただいて、総合的なスキルを身につけられるキャリアパスを用意しています。 事業内容・業種 総合電機メーカー