品質管理／QA／QC 正社員 慶弔見舞金制度の求人情報・お仕事一覧

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日本を代表する某大手ゲーム企業での開発、運用、QA業務を担っていただきます。 まずは、ソーシャルゲーム向け基盤システムのQA業務から経験を積んでいただき、システムの仕様を理解いただいた後は開発や運用業務とステップアップしていただきたいと考えています。 【具体的な仕事の流れ】 ■仕様理解（要件定義書、基本設計書、UMLから仕様理解を行います。） ■テスト仕様書などのドキュメント作成 ■試験実施（結合試験、総合試験） ■リリース対応 ■リリース後の運用フォロー、改善提案 ■UIテスト自動化（TypeScript） 【プロジェクト例】 ■某ゲーム会社内での開発、保守運用業務 クライアント：大手ゲーム企業 期間：3ヶ月（最短） 規模：1500万程度（3ヵ月） 体制：QA・開発チーム（社内3名程度、顧客側30名程度） 【主な開発環境】 ■言語：Java、Ruby、Perl、JavaScript、TypeScript ■フレームワーク：Ruby on Rails、独自FW、Vue.js ■DB：MySQL ■サーバー：GCP、Linux ■その他：Docker(Kubernetes)、GitHub Enterprise、Atlassian Confluence、Jira ■開発手法：アジャイル（スクラム） 事業内容・業種 Web制作

【業務内容】 開発チームが一定規模のプロダクトをリリースする際に、開発の初期段階からチームに参加し、テスト計画の立案やテストスケジュールの設計、テスト実施の管理まで一貫して担当いただくことでチームが安心してプロダクトをリリースできる環境を整えます。 具体的には、イテレーティブに開発が進む中で、仕様策定と並行してテストに関するマネジメントを行い、品質管理が適切に実施されるようサポートします。 また、プロダクトのリリースが収束した後は、DevOpsモデルのQAプロセスの導入をリードし開発チームが自律的に品質管理を行える体制を構築していただきます。 【当ポジションの魅力】 タイミーでのQAエンジニアのポジションは、未来の労働市場と社会に対する革新的なアプローチに挑戦する絶好の機会です。私たちのミッションは「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」こと。 常に変化する状況に柔軟かつ大胆に対応し、品質とスピード、そしてチームの強い結束を築くことが求められます。 QAエンジニアとしてのスキルと経験を活かし、スケールする組織の中でプロダクト品質を維持・向上するためにチームと協力しながら挑戦することが期待されています。 また現在は開発組織に対してQAサービスを構築している段階のため、役割や経験に縛られずに品質をキーワードとしてプロダクトのアウトカムを最大化させるための仕組みづくりにも自由度高く関与できる絶好の機会です。 タイミーを最高のプロダクトにするために、熱意とスキルを活かして共に挑戦しましょう！ 【得られる経験】 ■テストマネジャーとして開発の初期段階からのQA経験 ■DevOpsのあらゆるプロセスにおけるQA経験 ■インプロセスQAやQAコーチの経験 ■チーム横断的なイネイブリングチームとしてのQA経験 事業内容・業種 Webマーケティング・ネット広告

【仕事内容】 各種ソフトウェア開発における品質保証ソリューションの提供、プロジェクト管理およびコンサルティングをご担当いただきます。 ■プロジェクト推進/プロジェクトマネージメント さまざまな業界向けに、各種システム開発における品質保証プラン（全体テスト計画、個別テスト計画）の企画、設計、 顧客折衝、プロジェクト推進及びプロジェクトマネジメント（品質・コスト・納期）をお任せします。 ■コンサルティング/PMO アカウントを担当頂き、課題抽出～提案、推進するプロジェクトのマネージャーとして、立ち上げ～規模拡大に向けて推進していただくことを期待しています。 ■サービス構築 クライアントとの折衝の中で見えてくる潜在的なニーズをキャッチし、新規サービスの提案、構築を実施いただきます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【職務内容】 ＱＡチームの一員として、顧客の課題感・ニーズをふまえつつ、最終ユーザー視点をもったテスト計画・テスト設計の実施 【具体的には】 ◆テスト設計 ・テストケースの洗い出し ・テスト項目書と作業内容への落し込み ・テストレポートの作成 1）テスト設計： テストケースの洗い出し／テスト項目書と作業内容への落し込み 2）工数見積：プロジェクト工数の見積 3）プロジェクト管理：プロジェクトの進捗管理、運営上の問題解決／成果物レビュー 4）顧客対応： お客様との要件ヒアリングやプロジェクト結果報告等の折衝 営業同行（営業メンバーとの顧客訪問） 【入社後の仕事イメージ】 ・アサインされたプロジェクトのテスト設計～成果物・報告書作成や品質保証に関するプロセス構築や改善をご担当いただきます。 （プロジェクトの規模、内容によっては単独ではなく他のテストエンジニアと共同で対応いただくケースもあります） ・部門リーダーがプロジェクトをアサインし、担当業務終了後はプロジェクトリーダ ーへ案件を引き渡していただきます。客先常駐／社内案件共にアサインの可能性があります。 （現状の割合は50:50程度です） ・プロジェクト管理については、スキルおよび業務へのキャッチアップ状況を判断しお任せしていきます。 その後、テスト計画策定や対顧客提案などの上流工程に関するスキルを養成し、品質保証の一連の流れを担っていただくためのキャリアを積んでいただきます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 ◎当社クライアントから寄せられる様々な品質課題に対して、『QAコンサルタント』として対応を頂きます。ご入社直後は、既存社員のサポート役からスタートし、徐々にサポートを貰いながらのリードコンサルタントを経て、お客様の課題解決に対する品質課題の解決をお任せします。 ◎入社後1カ月間は、QA知見の基礎を学ぶオンボーディング研修があります。 ■コンサルティング業務 （受注前営業支援） ・営業担当と連携したお客様への提案活動 （受注後） ・お客様の困り事から調査範囲を擦り合わせ、提供された情報から課題を抽出 ・抽出課題から真因を特定し、課題解決策を提案 ・課題解決計画に基づき施策を実行または支援 　～施策毎のKPI・目標値の設定・確認 　～テストプロセス・品質管理プロセスの改善活動 　～仕様書のレビュー / 整合性 　～システム品質特性定義　など ・施策の実施結果について、”結果報告・品質分析・次に繋がる振り返り”の 　ご報告を行い、継続的な品質向上の提案 ■チームビルド ・プロジェクトに応じた社内の体制構築からチームビルディング ※案件規模・難易度、例えばクラウド関連の課題やセキュリティ課題など、テストエンジニアとは異なるフィールドの技術が必要な課題については、社内のクラウド領域専門チーム、セキュリティチームと連携して対応していきます。 ＜案件の具体例＞ ■開発プロジェクトの炎上が多く、対策できずに困っている。 ■QA組織を立ち上げたいが、開発ベンダー任せになっていて課題の深堀りが出来ない。 ■内製化を進めているが、品質保証に関する知見がなく進め方が分からない。 ■上流工程の成果物品質を向上したいが、何から手をつければよいか分からない。など 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

当社は上場企業『バルテス株式会社』のグループ会社で、ソフトウェア品質向上のノウハウを活用した独自の開発手法をベースに、アプリケーション開発や小規模案件の要件定義から実装、テストまでを一気通貫して行っています。 ご入社後には、1～2か月間のテスト技術研修にてソフトウェアテスト および 品質向上の専門技術 についてしっかり体得いただき、プロジェクト管理者として多くのメーカー様・ベンダー様の品質保証に貢献いただきます。 【ソフトウェアテストとは】 システムの開発途中で見つけだすことのできなかった「欠陥や不具合を浮かび上がらせ」 「ソフトウェアの品質を守る・高める」サービスであり、使命感と責任感の溢れた仕事です。 単にテストを行うだけでなく、どうしたら欠陥や不具合が出なくなるか、 そのコンサルティングや開発者に品質意識を植え付ける教育分野まで発展しています。 【仕事内容】 Webアプリ、業務システム、医療機器から、スマートフォン、IoT製品、家電といったデジタル製品まで、幅広い分野においてソフトウェアテスト業務全般を担当いただきます。 また、スキルアップに応じて下記業務もお任せしていきます。 各種ソフトウェアのテスト業務／プロジェクトの推進管理、運営業務／複数プロジェクトの推進管理、運営業務／品質に関わるプロセス改善提案、コンサルティング 【この求人の魅力】 ■入社後の流れ 未経験者のエンジニア育成カリキュラムを集合研修の形で実施します。IT領域はまったく未経験でも新しいキャリアに進むことができます。 （1）特別研修にて基本となる知識を習得！ （2）テストの実施からスタート！先輩社員が丁寧に指導します。 （3）段階を踏んで経験分野を広げていただきます！ 見つけた問題点などをお客様にお知らせする報告書の作成、どのようなテストを行うかなどを決める設計、とステップアップしてください。ゆくゆくは、テストを実施する上で必要な事項をすべて定める計画にも携わっていただきます。 （4）さらなる高みへステップアップ！ 将来的には様々なプロジェクトを統括するプロジェクトマネージャーや開発の上流工程から品質を高めるための品質コンサルティングといった仕事など経験や志向にあわせて自身のキャリアをデザインできます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

■1～2ヶ月の研修/OJTを実施後、大手メーカー製品や自動車等に搭載されているソフトウェアの検証業務をご担当頂きます。 【業務内容】 顧客の応じた検証のコンサルティング/検証計画立案/品質管理/テスト仕様作成、設計、実行/結果・進捗管理/報告書作成等 【対象製品】 自動車等の大型プロダクト/スマートフォン、カーナビ等のIT製品/ECサイト、パッケージソフト等のWEBシステム等 【ご活躍を想定している領域】 各種ソフトウェア検証スキルを習得した後、検証業務に関する英語文書の読み書きや、顧客との英語でのコミュニケーションを取って頂きます。 《同社について》 同社は『第三者検証』のパイオニアです。第三者検証のニーズが高まっている中、製品の企画段階から品質コンサルタントとして関わり、メーカーがより品質の高い製品をより早く販売する事をサポートしています。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

開発本部　品質管理部　コンテンツ品質1課【遊技機ソフトウェアの品質管理】 【業務内容】 ■主業務 開発業務におけるテスト項目の作成および動作仕様と実動作の評価 ■副業務 デバック支援ツールの作成 事業内容・業種 旅行・レジャー

■顧客への価値提供を担うPM、SEとして下記業務をご担当頂きます。 【コンサルティング/PMO】 顧客の品質管理部門立ち上げを支援するコンサルティングやプロジェクト全体の品質を担保するためのPMO支援 【プロジェクト推進／プロジェクトマネージメント】 各種車載システム開発における品質保証プラン（全体テスト計画、個別テスト計画）の企画／設計／顧客折衝、プロジェクト推進及びプロジェクト管理 【テストエンジニアリング／チームマネジメント】 品質保証プランにもとづいた、テストデザインと設計、顧客折衝、小規模プロジェクトの管理 《同社について》 同社は『第三者検証』のパイオニアです。第三者検証のニーズが高まっている中、製品の企画段階から品質コンサルタントとして関わり、メーカーがより品質の高い製品をより早く販売する事をサポートしています。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【仕事内容】 SAP S/4HANA移行やグローバル・ロールアウトなど、今後さらに多くのプロジェクトが立ち上がるSAP領域の品質管理・テスト業務をトータルでご支援するソリューションにおいて以下の役割をご担当いただきます。 ■PMO支援： ・顧客の品質管理プロセスを確立する為のコンサルティングや、顧客のSAPプロジェクトにおける品質向上の為のPMO支援をご担当いただきます。 ・顧客のSAPプロジェクトに参画し、品質管理プラン（全体テスト計画/個別テスト計画）の企画/設計/顧客折衝、プロジェクト推進及びプロジェクトマネジメント (品質・コスト・納期)のご支援をご担当いただきます。 ■テスト業務支援 ・顧客のSAPプロジェクトにおけるテストチームを参画し、顧客の品質管理プロセスを理解・把握した上、プロジェクトのテスト工程を推進する役割をご担当いただきます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【仕事内容】 ・同社社内のさまざまな現場における技術的なお悩みやお困り事について相談を受け、解決に導くための支援業務 - また、支援を通じて、技術的問題や課題を解決する力を現場が身につけるためのコーチング業務 ・その他、社内に対する技術的な底上げに寄与するさまざまな業務 同社は、主にソフトウェアのテストサービスやプロジェクトマネジメント支援サービスを顧客に提供しています。 同社は、その顧客に提供しているサービスの品質を保証するために各種活動を行っています。 全社横断組織での活動経験がない方でも、既存メンバーがしっかり教育します。 さまざまな状況、さまざまなサービス提供形態、さまざまなお客様の文化の中でプロジェクト活動を行っています。 それらを十分に理解した上で、社内プロジェクトメンバとのコミュニケーションを大切にし、同社の現場が少しづつ良くなるような活動を行っていきます。 お客様から同社のプロジェクトが表彰されたり、感謝されたり、長く継続してお仕事を依頼されたり、プロジェクトの活動範囲が広がったり、困難なプロジェクト目標を達成したり、プロジェクトメンバが成長したりすることに喜びを感じることができる仕事です。 【チーム構成】 品質保証部 プロジェクト推進課 - マネージャーを含め5名 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

自社商品開発(SW/HW)および社内システム開発において会社として最終出荷を判断する品質判定業務を担当していただきます。 【業務イメージ】 品質判定会議に向けた品質確認(付議資料/マニュアル/設計書/試験成績書等の書類確認）、商品の第三者確認（ユーザビリティ試験）の社内発注管理、会議事務局運営(会議準備/開催/議事録作成等）、商品事故発生時の窓口および全商品共通の品質に関する仕組み改善や規程改正 等に従事いただきます。これまで培った開発現場での経験・知識を活かしながら品質判定業務を行い、開発部門、社内発注部門や関連部門等とのやり取りをする活動を通して、自分の成果を体感しながら業務に取り組むことができます。 ※品質試験を行う品質検査部門ではありませんのでお間違えのないようにお願いします。 【入社後は】 主担当業務を持ち、メンバーと一緒に議論しながら、業務を進めていただきます。また、経営との距離が近いポジションになるため、より経営層に近い視点で経験を積むことができ、キャリアアップもしやすい環境です。 品質管理関連分野に対し、QC検定、PMBOK、SQuBOK等の資格取得についても、ご自身のスキルアップを組織として積極的にバックアップします。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【仕事内容】 ソフトウェア開発におけるプロダクトの品質を保証する役割を担って頂きます。 企画・要求要件定義・設計・開発・テスト・運用にいたる幅広いフェーズに参画し、高品質を維持するために上流からプロジェクトに働きかけることができます。 テスト計画を立案・実行し、品質分析結果を開発メンバーにフィードバックして改善を進めることでよりよいプロダクト提供の実現に貢献しています。 テスト設計やテスト実施など一部の工程のみに従事する担当者ではなく、プロジェクトの全フェーズを俯瞰し上流から品質を作りこむ「品質のリーダー」としてご活躍頂きたいと考えています。 会社として品質を大切に考えているため、落ち着いて品質に向き合える環境があります。 ・第三者検証や受託など様々な現場で経験を積まれた方にとって、ご経験を生かして継続的に品質に向き合える環境です ・メンバーの半数以上が第三者検証や受託の会社で経験を積んだ後、事業会社である当社の品質ポジションにキャリアチェンジしたメンバーです。 【主な業務内容】担当プロダクトの開発チームの一員として、品質保証活動全般を担っていただきます。 ・テスト計画、設計／実行コントール（ご自身で設計、実行をしていただく場合もあります）・要求・要件・仕様のレビュー・品質分析とフィードバック、改善 ・効率化を目的としたプロセスの見直しやツールの選定、導入※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務 【配属予定の担当領域/サービスの代表例】 クラウド/ SaaSのサービス開発 ・・・・・・ 会計 / 給与 / SMARTなど 【主な取り組み】 ・当たり前品質と魅力的品質の実現 障害はないのが当たり前、使っていて楽しくなる製品を追求しています。 ・効率化への取り組み 継続的インテグレーション（CI）に取り組み、高品質と短納期を両立。手戻りを最小限にします。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

自社プロダクト・サービスを更に進化させるために必要なテスト自動化を主軸とした開発の生産性最大化を担い、プロダクトの品質向上をお任せします。また、パフォーマンス向上のため、本役割組織の推進、メンバーの目標管理、指導・育成等のチームマネジメント業務をお任せします。 ▽主な業務 ■製品の品質課題の抽出、仕様等へのレビューや開発プロセスに対する改善提案 ■製品開発におけるテスト設計から実行、自動テストの実装 ■要件定義からリリースまでを含む製品の品質向上施策の策定 ■リリース後の品質モニタリング ■不具合内容やユーザからのフィードバックを分析して課題を抽出■チームメンバーの指導、育成、フォロー 自社プロダクト・サービスの品質を守るエンジニアとして、技術を発揮し活躍できる環境です。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

自動車部品や金属部品製造に伴う品質管理のポジションとなります。 【業務内容】 自動車部品、金属部品の製造におけるQAエンジニアとして挑戦いただきます。 ■具体的には… ・部品製造に関する品質管理業務 ・出荷検査、部品の受け入れ検査 ・結果分析、結果報告 【使用ツール】各種分析機器 事業内容・業種 その他（人材サービス）

■マニュアルテストの設計、実行 ■自動E2Eテストの実装・保守と最適化 ■テストプロセスの効率化、改善 ■品質文化を醸成するための品質ガイドラインの策定、プロセス整備 ■継続的な品質改善のための不具合データ集計と対策の推進 ■テストフェーズを跨いだ自動テストの実装・保守と最適化 【ポジションのミッション】 ミツモアにおけるプロダクトとプロセスの品質を高めるべく、手動テストの最適化と「高速に石橋を叩いて渡る」ようなスピーディーで安全なコンティニュアス・インテグレーションを目指します。 【ポジションの魅力】 ミツモアは数百万人が利用するマッチングプラットフォームです。 PdMや開発エンジニアと深く関わり、上流工程から多くのユーザーが利用するwebサービスの改善に影響を与えることができます。 幅広いテスト活動に携わるだけでなく、品質に影響を与える組織的なプロセスについてステークホルダーとの意見を交わしながら是正・不具合流出防止をリードすることができます。 ミツモアは様々なサービスを展開しており、テストパターンも多いです。そのため、パターンは網羅しつつ、いかに効率を上げるか QA エンジニアとして難易度の高いチャレンジを通して成長が出来ます。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【業務内容】 ◎当社クライアントから寄せられる様々な品質課題に対して、『QAコンサルタント』として対応を頂きます。ご入社直後は、既存社員のサポート役からスタートし、徐々にサポートを貰いながらのリードコンサルタントを経て、お客様の課題解決に対する品質課題の解決をお任せします。 ◎入社後1カ月間は、QA知見の基礎を学ぶオンボーディング研修があります。 ■コンサルティング業務 （受注前営業支援） ・営業担当と連携したお客様への提案活動 （受注後） ・お客様の困り事から調査範囲を擦り合わせ、提供された情報から課題を抽出 ・抽出課題から真因を特定し、課題解決策を提案 ・課題解決計画に基づき施策を実行または支援 　～施策毎のKPI・目標値の設定・確認 　～テストプロセス・品質管理プロセスの改善活動 　～仕様書のレビュー / 整合性 　～システム品質特性定義　など ・施策の実施結果について、”結果報告・品質分析・次に繋がる振り返り”の 　ご報告を行い、継続的な品質向上の提案 ■チームビルド ・プロジェクトに応じた社内の体制構築からチームビルディング ※案件規模・難易度、例えばクラウド関連の課題やセキュリティ課題など、テストエンジニアとは異なるフィールドの技術が必要な課題については、社内のクラウド領域専門チーム、セキュリティチームと連携して対応していきます。 ＜案件の具体例＞ ■開発プロジェクトの炎上が多く、対策できずに困っている。 ■QA組織を立ち上げたいが、開発ベンダー任せになっていて課題の深堀りが出来ない。 ■内製化を進めているが、品質保証に関する知見がなく進め方が分からない。 ■上流工程の成果物品質を向上したいが、何から手をつければよいか分からない。など 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【仕事内容】 各種ソフトウェア開発における品質保証ソリューションの提供、プロジェクト管理およびコンサルティングをご担当いただきます。 ■プロジェクト推進/プロジェクトマネージメント さまざまな業界向けに、各種システム開発における品質保証プラン（全体テスト計画、個別テスト計画）の企画、設計、 顧客折衝、プロジェクト推進及びプロジェクトマネジメント（品質・コスト・納期）をお任せします。 ■コンサルティング/PMO アカウントを担当頂き、課題抽出～提案、推進するプロジェクトのマネージャーとして、立ち上げ～規模拡大に向けて推進していただくことを期待しています。 ■サービス構築 クライアントとの折衝の中で見えてくる潜在的なニーズをキャッチし、新規サービスの提案、構築を実施いただきます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【職務内容】 車載ECUソフトウェアに対して、HILS環境下でのテストケース作成や実行をご担当いただきます。具体的には、どのようなテストが必要か、開発組織に対して説明し、テストの計画、ケース作成、実行、報告を行います。 ■コンサルティング/PMO： 顧客の品質管理部門立ち上げを支援するコンサルティングやプロジェクト全体の品質を担保するためのPMO支援 ■サービス構築： 顧客との折衝の中で見えてくる潜在的なニーズを鑑みた、新規サービスの提案、構築 中核社員と新しいサービスの企画 既存のサービスのブラッシュアップ 《同社について》 同社は『第三者検証』のパイオニアです。第三者検証のニーズが高まっている中、製品の企画段階から品質コンサルタントとして関わり、メーカーがより品質の高い製品をより早く販売する事をサポートしています。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【仕事内容】 東京都内のお客様のSAP S/4HANA導入プロジェクトにおいて、 ベリサーブが提供する「SAPシステム検証ソリューション」 1.PMO品質管理支援 2.テスト業務支援 3.テスト自動化支援(Quality Center・Unified Functional Testing)に関連して、以下の役割のいずれかを担って頂きます。 ■品質管理支援(品質管理・品質評価・不具合分析など)SAPプロジェクトに上流工程より参画し、PMOの品質管理業務を支援頂きます。 ■SAPシステム　コンサルティング支援(FI・SD・MM)SAPコンサルタントとしてSAPプロジェクトに上流工程より参画して頂きます。 テストフェーズではテスト設計・テスト実行の支援を担当頂きます。 ■テスト自動化支援 SAPプロジェクトにおいて、テスト自動化の支援を担当して頂きます。 ※テスト自動化のスキルは入社後に教育いたします。 《同社について》 同社は『第三者検証』のパイオニアです。第三者検証のニーズが高まっている中、製品の企画段階から品質コンサルタントとして関わり、メーカーがより品質の高い製品をより早く販売する事をサポートしています。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【職務内容】 顧客の品質課題・ニーズをふまえた品質保証プロジェクト（テストソリューションの提供）におけるプロジェクト統括 およびQAエンジニアチームの組織マネジメント 【具体的には】 ◆テストマネージメント ・テストの計画策定 ・工数見積とレビュー ・テストサマリーレポート作成と共有 ・欠陥とテストウェアの管理 ・テスト活動とプロダクトの品質評価のためのメトリクス導入 ◆プロジェクトマネージメント ・テスト全体進捗と結果の管理 ・テスト活動のコントロール ◆環境整備と育成 ・テスト活動を行うためのインフラ整備 ・テスト設計者、実施者の教育 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【仕事内容】 各種ソフトウェア開発における品質保証ソリューションの提供、プロジェクト管理およびコンサルティングをご担当いただきます。 ■プロジェクト推進/プロジェクトマネージメント さまざまな業界向けに、各種システム開発における品質保証プラン（全体テスト計画、個別テスト計画）の企画、設計、 顧客折衝、プロジェクト推進及びプロジェクトマネジメント（品質・コスト・納期）をお任せします。 ■コンサルティング/PMO アカウントを担当頂き、課題抽出～提案、推進するプロジェクトのマネージャーとして、立ち上げ～規模拡大に向けて推進していただくことを期待しています。 ■サービス構築 クライアントとの折衝の中で見えてくる潜在的なニーズをキャッチし、新規サービスの提案、構築を実施いただきます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【職務内容】 英語を用いて、主に以下のお仕事をお任せいたします！ ・カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理） ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など） ・プロジェクトの売上/収支状況の把握 ・業務改善（サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など） ・新規プロジェクト開始準備実務 ・新規リーダーの発掘/OJT 入社後研修ではオペレーター業務を学び、ルーチンワークの工程や実務知識を少しずつトレーニングします。 その後先輩リーダーからOJTを受けながら業務理解を深めていただきます。 十分な研修期間を確保しておりますので、基礎からじっくり学べます！ ＜あなた自身の成長を実現／働きやすい職場＞ ゲーム・アプリの専門知識が無くても大丈夫。 資格・専門知識不問で質問しやすい環境で働けます。 【ポジション概要】 同社のエンターテインメント領域でサービスを担っている第一事業部では、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保証サービスを手がけています。 ポールトゥウィン唯一の“グローバル拠点“であり、多言語ゲーム系カスタマーサポートのトップシェアを誇る名古屋センターにて、カスタマーサポートリーダーとしてご活躍いただける方を大募集！ 外国籍の方が多くフラットな職場で、カスタマーサポートチームのリーダーをお任せします！ 大手ゲーム会社や海外タイトルまで、グローバルのゲーム案件を一緒に盛り上げていきませんか？ 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

◎卓越したQAスキルと「品質」への深い理解でお客様と社会に貢献することをミッションとしています。 ◎お客様の要求・要望を最大限に汲み取り、その期待に応える姿勢、ステークホルダーとの信頼関係の構築、地方や社会的マイノリティの雇用促進を目指します。 【業務内容】 ■お客様からご依頼いただいたWEBサイトやスマートフォンアプリなどのテストプロジェクトに対して、テスト設計から実施管理までの実作業と工程管理、メンバーのマネジメントをお願い致します。 ＜具体的な業務内容＞ ◎具体的な仕事内容は大きく分けて以下の4つとなります。 - テスト設計 - テスト項目書（テストケース）作成 - テスト実施管理 - チームメンバー管理 ■テスト設計 - クライアント様からご提供いただいた仕様書や設計書等の各種ドキュメントを元にテスト対象となるシステムの仕様理解を深め、インプットした情報を元にテストの骨子作成を行っていただきます。 - どんなテストをどんなタイミングで、どのように行うのがよいかを考え、その内容をマトリクス図やパターン表、デシジョンテーブルなどでドキュメントとして残していただきます。 ■テスト項目書（テストケース）作成 - テスト設計で作成したドキュメントを元にテスト実施を行う際に使いやすいように確認内容に操作手順や「システムがどうなっているべきか」といった処理結果を書き込んでいき、テスト結果の判定を行うための項目書を作成いただきます。 ■テスト実施管理 - テスト項目書を使ったテストの実行作業に対しての内々での不明点の質問回答、進捗の把握、お客様への報告作業等テスト実施工程に対しての管理作業を行っていただきます。 ■チームメンバー管理 - チームメンバー管理としてスキルや適性に応じて、最適な役割を割り当てる事や、チームメンバーとのコミュニケーションを図り、情報共有を行っていただきます。 - 育成・教育や明確な目標を設定し、定期的にフィードバックを提供することでメンバーのモチベーションを高め、チーム全体のパフォーマンス向上と、各メンバーの成長を支援を行っていただきます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 ・品質保証計画、マネジメント 製品の品質を保証するために、どのようなテストが必要かを決め、テストの実施計画を立てます。設計、顧客折衝、プロジェクト推進およびプロジェクトマネジメント（品質・コスト・納期） ・品質管理 各種情報収集、品質チェックを行います。 ・分析業務 テスト結果の分析・フィードバックを行います。製品の品質基準をクリアするだけではなく、品質向上に必要な提案を行います。 評価事業拡大に伴い、品質保証、品質管理の提案が出来る人材を募集しております。 ・客先から受注したプロダクト検証業務において、製品の品質を保証するために、どのようなテストが必要か提案型の業務を行って頂きます。 ・各社様の案件毎にナレッジを集約し、品質基準の策定など、社全体の作業品質向上に関わる施策へ参画・推進頂きます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス