大阪府 カスタマーサクセス ソフトウエア・SaaS・情報処理系の求人情報・お仕事一覧

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【1991年設立以来、100%自社開発により、メディア業界を中心にテレビ朝日や毎日放送、関西テレビなど全国のテレビ局に多数導入実績があります。R＆D事業の新技術の研究開発も積極的に行っています】 ■業務概要 テレビ朝日、毎日放送、関西テレビなどのTV局やメディア業界向けに特化した営放システム（営業放送システム）、業務管理システムの開発業務を担当いただきます。 営放システムのみならず、そのサブシステムなどテレビ局で使用される業務管理システムの企画・開発や既存パッケージの導入、カスタマイズ業務が想定されています。 パッケージ導入ありきではなく、顧客の初期ニーズの把握からスタートし、 既存パッケージをカスタマイズしての導入が中心ですが、 当然、一からシステムを構築するケースもあります。 現在展開されている主なシステムは ・テレビ局向け営放システムのベースパッケージ：「digital.HOX」 ・「CMローテーションシステム」、「番組販売システム」など各種業務管理系システム 等を納入しており、ご経験に応じて業務内容を決定致します。 ■魅力や特徴 放送局向け営放システム開発を行うのは全国で4社程度しかなく、 業界へは高い参入障壁が構築されています。その他特徴として、 ・業界では競合の大手他社に食い込むニッチなニーズの汲み取りと技術力で評価を得ています。 ・100％自社開発であり、ご自身で構築したシステムがその場で見れ、またユーザーからの反応がダイレクトに知れる環境です。 ・その他現在、当社オリジナル商品の高速ファイル転送ソフトウェア「STORM(R)」や動画共有システムの「Join-View」は、各業界からのニーズが高まっており、様々な業界で活用され始めています。そのような新規事業や新商品、新技術にも積極的に挑戦している企業です。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

主な業務は、受託開発事業のプロジェクトにおける上流工程をお任せします。 ■Java、JavaScriptを用いた業務系アプリケーション開発 ■与信申請のワークフロー自動化、自動車メーカーのフロー一元管理化など ※受託開発の本社勤務又はテレワーク勤務（フルリモート勤務も可） ※直受け案件が80%以上を占める現場です 【開発環境】 ■プログラミング言語： Java JavaScript ■データベース： PostgreSQL OracleSQL Server ■OS：Windows ■開発基盤： intra-mart/Salesforce ▽先輩社員の声～アースリンクについて～ ■新しい技術に挑戦することができます・キャリアプランに沿った形で案件を任せてもらえる環境です。 ■決まった工程だけでなくいろいろな仕事を経験させてもらえます 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【仕事内容】 ■生産管理・販売管理・会計システムなど基幹システムの開発をお任せいたします。 【案件例】 ◆基幹システム開発、公共システム開発、パッケージ開発　など ◆担当フェーズ：要件定義、基本設計、詳細設計、製造、テスト、保守・運用など 【客先常駐比率】社内：客先＝2：8　　 （単独での常駐はないようにしており、また社内開発比率を高められるように人材育成しております。） ☆プライム案件もあり要件定義など上流フェーズから携って頂けます。 ☆開発体制の拡大に伴い、グループリーダーやチームリーダーなどの新たなポジションが生まれ、会社も社員も成長できる環境作りが進んでいます。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【仕事内容】 ネットワークインフラ基盤のソリューション提供を事業としている当社で、ネットワークエンジニアの仕事をお任せ。希望に合わせた案件の割り振りを行い、上流から下流まで幅広い工程に携われる環境があります ■当社の魅力は「社員ファースト」の風土 1.自己希望に基づいた案件割り振りで、社員のキャリア形成を支援。代表が社員と定期的にコミュニケーションを図り、希望や悩みを共有 2.福利厚生 は社員参加のアンケートを参考に決定。資格取得支援も社員の意見を尊重し対象資格を決定 3.エンジニアの労働環境を重視。悪条件の顧客先には改善交渉を行い、必要以上に稼働率が高い現場にはお取引を断ることも 【配属先情報】 ■大阪：17名 ※客先常駐ですが、週に1-2回は上長からのフォローが入ります 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

■仕事内容 SAP、Microsoft Dynamics 365をはじめとする、 ERPパッケージの導入コンサルタント、および開発エンジニアとして クライアントのデジタル・トランスフォーメーションをご支援します。 また、柔軟性、拡張性に優れた低コストなシステムを構築するため、 ETL・EAI、OutSystems・Power Apps等のローコード・ノーコードソリューション、 SAP Business Technology Platform等の各種SaaSを用いたシステム提案業務を行います。 業務を通じて財務会計、販購買、生産管理等の業務知識が習得できます。 デジタル・トランスフォーメーションで開発手法も大きな変革を迎えようとしていますが、最先端の開発業務を経験ができ、価値あるエンジニアへ成長することができます。 また、教育支援としてSAP認定コンサルタント、Microsoft Certificationの資格取得プログラムも用意しております。 ●ERPパッケージ導入コンサルタントの主な業務 　・ERPソリューションの導入提案 　・顧客の既存業務フローを元にした現行業務分析 　・ERPパッケージの導入支援 ●ERPパッケージ開発エンジニアの主な業務 　・ERPパッケージのアドオン開発、既存機能のカスタマイズ開発における要件定義、アプリケーション設計、開発、評価 　・ERPパッケージと連携する周辺サブシステムの開発 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【業務内容】 メインは電子カルテシステムの導入、その他医事会計システム等、 医療機関向けコンピューターシステムの現場導入、システムセットアップ、インストラクション等をご担当いただきます。 ★大阪サポート課での勤務となります。 ★「働き方改革関連認定企業」　※えるぼし認定。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【関西支社／業界未経験OK／ITソリューション営業】無形商材の営業力が身に付く環境／年間休日124日（土日祝休）／公正な評価制度(早期昇格可) 【ITソリューション営業】 自社プロダクトである「eセールスマネージャー」を通じて、顧客の課題を顕在化し、課題解決に向けた提案活動を行う業務 【具体的な業務内容】 自社プロダクトである「eセールスマネージャー」を通じて、 顧客の課題を顕在化し、課題解決に向けた提案活動を行う、 ITソリューション営業を担当いただきます。 関西支社は静岡以西の31府県を担当エリアとして地方優良企業様を中心に、web会議や出張ベースで商談対応やプレゼン対応を行います。 また、商談相手は取締役や役員層が中心となるため、 マネージャーとの事前準備や同行プレゼンテーション、 プリセールスチーム（プレゼンテーションのサポートチーム）との商談準備等、 チームで連携をとり顧客への課題解決提案に臨む機会も多いです。 ◇担当製品（eセールスマネージャー）について 当社が開発から販売、コンサルティング、カスタマーサクセスまで一貫して 手がけるSaaS型営業支援システム（CRM／SFA）です。 パイオニア企業として事業を展開しており（リリースから20年以上経過）、 国産ベンダーとしてNo.1の販売実績を誇っています。 ユーザーの高い満足度から継続率は95％と高く、 取引実績は7,500社を超え、多くのIT企業にも導入されています。 【この業務を通して得られるもの】 以下のような経験を通して、IT業界における市場価値を高められます。 　・顧客の経営指標そのものへのコミットが出来る経験 　・職能分化/各部門連携によるディレクション経験 　・組織、人材マネジメントの経験 　・営業マネージャーを目指せる環境 　・業界業種に囚われず、顧客の成果の向上に携わる経験 　・ツールを活用したソリューション提案経験 　・経営者、役員など経営に関わる役職者との折衝経験が積める 【入社後の研修について】 まずはインサイドセールスとして、OJTやロープレ研修、 セールストレーニング研修を通してセールススキルを磨いていきます。 また、併行してeセールスマネージャー（自社プロダクト）の プレゼンテーション研修等を通してITに関する商材知識を深めていきます。 ※営業経験未経験者、IT業界未経験者の方向けのオンボーディング（立上支援）プログラムを 　組み込んでおりますので、ご安心ください。 その後は、フィールドセールスとしてeセールスマネージャーの 提案業務を担当いただきます。 希望があれば、インサイドセールスチームのマネージャーへの キャリアアップも可能です。 【組織の構成について】 約20名が在籍していますが、20代～30代が全体の8割を占める若い営業組織です。 中途社員の割合は6割で、インサイドセールスの男女比は6：4です。 IT業界経験者は全体の1割程度で、業界未経験者が多数活躍しています。 部署や立場の垣根なく相談できるフラットな組織です。 【仕事のやりがい】 営業というと「モノ」を売るイメージが強いと思いますが、当社の営業は、 自社プロダクトである「eセールスマネージャー」を用いた 課題解決型（ソリューション型）の営業です。 そのため、「顧客の課題は何か？顧客の課題解決にどう役立つことができるか？」 という課題の本質と向き合うことができます。 少子高齢化や働き方改革等を背景に、生産性向上に課題を抱える企業が多い中、 社会課題解決に向け、顧客を成功へ導くパートナーとして、 大きなやりがいを実感できる仕事内容です。 【働き方】 当社は通常の3倍の速さでの成長スピードを目指しています。 また、新しいポジションですので培われた知見や経験より、目標を達成するために、 今日は、明日は、何をすべきかを考えながら行動する姿勢が求められます。 【評価について】 当社は年齢や社歴は関係なく、成果や実力を公正に評価する評価制度です。 目標面談および評価面談を年に2回、上期と下期で実施します。 　・インサイドセールス経験1年で、フィールドセールスに昇格して活躍中 　・異業種（食品メーカー）から転職したIT業界インサイドセールス未経験の女性社員も1年で主任に昇格 　・20代で部長や役員に抜擢される など、多くの若手社員がチャンスを掴んでいます。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【業務の流れ】 営業・サポート・マーケティング部門から顧客ニーズを吸収し、顧客視点で開発を進めます。 事業部（ビジネスサイド）と開発チームで連携し、要件定義～リリースまでを一貫して 自社で行います。 【求める役割】 1.開発チームのマネジメント業務 　- 7～10名のチームのマネジメント、チームの方針決定 　- 開発進捗管理、タスクアサイン（リソース管理）、人事考課、1on1面談 2.目標管理による開発プロジェクトマネジメント業務 　- 開発生産性などKPIを用いたチーム状態の把握と早期アクション（PDCAサイクルの推進） 　- リリースに関わる部内外の関係者との業務調整、交渉 　- 品質管理、コスト管理、スケジュール管理、外注活用等の基本的なプロジェクト管理業務 3.メンバーの育成 　- 育成カリキュラムの作成/改訂 　- チームメンバーの指導/フォロー（技術面および行動面） 【採用背景】 ビジネスの維持・加速に加えて、より多くのお客様に私たちのサービスの価値をお届けすべく、サービスの機能追加やブラッシュアップを多数計画しています。そのためにはもっと多くのエンジニアの力を必要としており、それに伴い組織もスケールしていかなければなりません。その新組織をマネジメントしていく、新たなマネージャーを募集しています。 【ポジションの魅力】 ・自社プロダクトの開発マネージャーとして、開発組織の育成を行いスケールさせる経験ができる ・1プロダクトの開発の中心として、開発手法やフローの改善を主体的に行いながら責任を持ち意思決定ができる 【組織構成】 エンジニアの全体人数としては250名程度で、製品別・役割別に約20の開発チーム（課）に分かれ、それぞれ5～15名程度の規模となっています。 募集ポジションの組織構成は以下の通りです。 各サービス部門は事業部制を採用していますが、開発本部は全エンジニアが所属する「技術専門組織」として、サービス横断的な組織として存在しています。 「エンジニアが大切にする価値観」「エンジニア自身が作るカルチャー」を重視した組織作りこそが、エンジニアによるビジネスへの貢献につながるとの信念から、エンジニアが生き生きと活躍できて働きやすい、楽しい環境を作ることを目指しています。 【取り組む課題】 ・市場のニーズ/シーズを満たし、競合に打ち勝つ製品を設計・開発する ・高品質なサービスが提供できるように改善を重ねる ・高効率・高スピードでの開発ができるように体制や業務手法の改善を重ねる ・人材の育成により、より強い組織へ成長させていく 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【業務内容】 WebベースのERPソリューション導入プロジェクトの全体管理とリーダーシップをお任せします。プロジェクトの目標達成や顧客満足度向上、 リソース・スケジュール・品質・予算管理など、プロジェクト成功に向けた幅広い業務を担当していただきます。 【やりがいある仕事内容】 顧客のニーズに寄り添い、当社のERPソリューションを導入するプロジェクトを統括して頂きます。 顧客との折衝や進捗管理、要員・品質・予算管理など多岐にわたる業務を通じて、プロジェクトメンバーの育成やチームビルディングにも力を注いでいただきます。 案件期間：数か月～2年ほど　 案件規模：数千万円～3億円規模 1プロジェクト：月50人～月300人を超えるものまで 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【LINEを活用した販促支援サービスを展開】DX支援で世の中を便利に豊かに！創業20期連続黒字◎実力主義の営業職でスピード成長◎ 新規事業の立ち上げやマネジメントも目指せる！ ◇仕事内容： 営業本部に所属し、法人営業担当として下記の業務をご担当いただきます。営業職オープンポジションのため、ご経験やスキル、適性や希望を鑑み配属先を決定いたします。 ・インサイドセールスによる新規開拓営業 ・解約防止・セルアップ・クロスセルなど既存深耕営業 ・販売パートナー企業に対する代理店営業 LINE公式アカウントなどのデジタルマーケティングソリューションを提案し、店舗・企業の集客・販促上の課題に貢献します。継続率の高い効果的なサービス・ソリューションがあり、さまざまな課題を解決するためのご提案をしていただきます。 ◇強固な販売パートナー網 日本全国各地の約300社程の販売パートナー業企業と提携しているため非常に強固な営業網があります。地域の販促上の課題やデジタル化の課題が営業本部に集まってくるため案件数が非常に多くあります。また、営業本部による直販の営業だけではアプローチが難しいエンタープライズ領域や地方自治体、地方のコングロマリット企業などへアプローチが可能です。各業界に特化した販促支援やDX推進のパッケージと豊富な事例があるため、営業活動もしやすい特徴があります。 ◇充実した研修制度 OJTによる充実した研修プログラムや商談ロールプレイング、マーケティング研修などがあるため法人営業未経験の方でも成果を出せる仕組みがございます。日々の仕事を通して、販促業界の知識や無形商材の営業提案スキルを高めることができます。 また、現在の職場で法人営業として成果を出していながらも正当に評価されない、昇格しづらいなど悩みを抱えた若手中間層の方にとってもマネジメントや新規事業の立ち上げなどキャリアアップのためのチャンスがあります。 ◇評価制度 営業成績などの定量評価はもちろん、期初に掲げるミッション達成度のなどの定性評価、四半期に一度のコンピテンシー評価、チームメンバーからの360度評価など、昇給・昇格に関わる評価制度の客観性・公平性・透明性は従業員サーベイなどで高い評価をいただいています。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ