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宮城県 カスタマーサービス/サポート・サポートデスク 社内ベンチャー制度の求人情報・お仕事一覧

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未経験OK【カスタマーサポート】完全週休2日/全国募集☆★★

お電話での問い合わせ対応を中心に、PC入力など事務業務をお任せします!サポート体制も充実しているので安心◎9割以上が未経験スタート! ■お電話でのお問い合わせ対応 ■PCへの入力業務 ■カスタマーサポート など 20〜30代の若手が活躍している職場で、 面倒見がよく頼れる先輩ばかりです! 社員に実施したアンケート 「Evandの好きなところ」では 圧倒的第1位が「人間関係の良さ」でした! ★成長 × 働きやすさ!選ばれ続けるその理由は…!? 19期連続増収増益を達成し、 従業員は2,000名越え。 売上高は188億円を突破しました! ★受賞歴一部 ・アジア急成長企業トップ1000未上場1位 ・20代が選ぶ働きたい企業ランキング 未上場1位 ※日本マーケティングリサーチ機構調べ(2020年5月期) ・健康経営優良法人認定 ・ホワイト企業認定 などなど...成長中♪ ★ホワイト企業認定最上位の「プラチナ」受賞! 「家族に入社を勧めたい」 「次世代に残したい」 と認定された企業に贈られる 【ホワイト企業認定】を4年連続受賞★ 月平均残業3h、完休2日、産育休取得率100%など 働きやすさだけでなく、 映画・ジムなどの割引制度などの福利厚生も充実。 長く安心して働いてほしいから、環境作りに注力しています。 応募方法 応募フォームに必要事項を入力の上、送信して下さい。 ・メールやLINEは24時間受付中! ・LINEより適性検査に回答! ・お人柄を大切にしたいので履歴書は不要! ・面接日や入社日はご相談に応じます。 ・土日や遅い時間の面接もご相談ください^^ 会社情報 代表者 石田 優太郎 事業内容 ■派遣業(派27-304683) ■代行業(プロモーションスタッフ/コールセンタースタッフ/介護スタッフの代行) ■紹介業(27-ユ-303304) ■採用支援(HUSTY面接予約システムの開発・運用) ■アウトソーシング(販売・営業代行など) ■システム開発支援(WEB/オープン系の開発支援) \社員みんなに聞きました!Evandの好きなところ/ ◎仲間を大切にするところ(女性/入社4ヶ月) ◎完全週休2日制で休日が安定しているところ(女性/入社2年) ◎プライベートの時間も大切にできる!最近は英語や中国語を勉強♪(男性/入社1年) ◎人間関係が良く気軽に相談できる(女性/入社3年) ◎同期が多くて楽しい(女性/入社1年) ◎人間関係が良くて、良い意味で上下関係が少ない(男性/入社2年) 本社所在地 <東京本社> 東京都港区南青山1丁目12-3 LIFORK MINAMI AOYAMA N213 <大阪本社> 大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪北館6階

Evand株式会社

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宮城県 カスタマーサービス/サポート・サポートデスクの求人情報・お仕事一覧

仙台【カスタマーサクセス】若手活躍中!※転勤なし

LINE公式アカウントを契約いただいているクライアントのサポートをしていただきます。 Client Consulting チームで以下業務をお任せします。 ・Zoomを使用したオンライン商談 ・基本機能など、活用方法のサポート ・その他関連業務 ■メインサービス LINE公式アカウント、LINE広告、LINEプロモーションスタンプ など 応募方法 本求人は「マイナビエージェント(株式会社マイナビ)」による人材紹介案件です。 マイナビ転職の応募フォームでのみ受付けます。 応募後は同エージェントからの連絡となります。 下記URLのマイナビエージェント「個人情報の取り扱いについて」および「利用規約」に同意頂き、応募情報を開示することを了承の上ご応募ください。 https://mynavi-agent.jp/privacy/index.html https://mynavi-agent.jp/privacy/kiyaku_m.html 会社情報 代表者 代表取締役社長 佐藤 瑛実 事業内容 ■カスタマーサクセス事業 LINE公式アカウントをはじめとした、法人向けサービスの導入促進、効果的な運用方法のご提案を様々な企業様・店舗様に対して行なっております。 ■代理店事業 LINE公式アカウント、LINE広告、プロモーションスタンプの取り扱い、運用代行、クリエティブの制作代行等の運用サポートも提供しております。 本社所在地 〒980-0811 宮城県仙台市青葉区一番町1-9-1仙台トラストタワー20階

LINEヤフーマーケティング株式会社

(仙台)大手決済サービスの加盟店審査業務・SV/東証プライム上場/平均残業時間20時間程度

【仕事内容】 大手決済サービスの加盟店審査業務のチーム運営・管理(スーパーバイザー業務)をお任せします。 最初の2か月は社内研修やオペレーション業務をOJTにて習得していただきます。その後、メンバーのシフト管理やタスクの割り振りなど業務マネジメントを行いながら、徐々にクライアント対応に入っていくイメージです。クライアント対応は主に、週次・月次報告、エスカレーションをして指示を仰ぐなどの業務があります。上長やメンバーのサポート環境が整っているので、ご安心ください! アルバイトスタッフ(50名程度)のシフト管理や進捗フォロー・チームのサポート・現場のマネジメント業務を、他スーパーバイザー(6名)と協力しながらご対応いただきます。 【具体的な業務内容】 入社2カ月(研修後)~を目安 ・ンバーの勤怠管理・シフト管理・ 業務の進捗管理および品質改善 ・メンバーへの質問対応・サポート ・メンバーの育成 ・クライアント対応(週次・月次報告)※上長と一緒に対応するのでご安心ください! 入社3か月目~を目安 ・数値管理(生産性、顧客満足度、品質) ・業務フローの改善(業務効率向上のための施策立案・実行) 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

企業名非公開

【20代歓迎】【カスタマーサクセス/カスタマーサポート職】業界トップシェアのITソフトでお客様のDXを支援|仙台

内勤サポート職としてコールセンターにてサポートの業務をお任せいたします。 【具体的には】 営業所内でコールセンター業務を担当いただきます。 ▼同社ソフトの操作指導、問い合わせに対する一次受け業務 ▼土木積算に関する各種問い合わせに対し、専門的知識のもとに各種アドバイス ※専門的知識の習得まで1〜3年かかる業務です。  その間、先輩社員がきちんと成長をサポートいたします。  1人に任せきりになるような仕事ではありません。  チームで対応していきますので安心いただきます。  ただし、勉強が必要な業務である事は間違いありません。  勉強した事をお客様にアドバイスとして役立てる事にやりがいを感じる方には、とても満足度の高い仕事です。  3年を超えて働く社員は顧客から「サポート担当者として指名をいただく」事も出てきます。  そして「○○さんのおかげでこの間の工事受注できたよ!」と心からの感謝の声を多くいただける仕事です。 【同社について】 全国21拠点にて営業展開している独立系ソフトウェア企業。 建設業界向けの専門的なソフトウェア開発・販売・保守をしております。 20年以上黒字成長を続けており、自己資本比率が50%を超える優良企業です。 メインとなる商品は業界でもトップクラスのシェアを誇り、安定した顧客基盤の元、増収増益。 IT化を今まさに推進しようとしている業界が顧客層となっており、追い風が吹いています。 部署に関してですが、大きな拠点では50名程度、小さな拠点では5名程度の規模で運営しています。 各部署では営業職・サポート職・内勤事務職といった者が働いており、アットホームな社風のなか、肩ひじ張らないコミュニケーションをしております。 なお、ここ数年「働き方改革」「従業員満足度向上」をテーマに現場部署の働く環境の改善を行ってきております。 部署監督者の教育を実施し、長く安心して働ける環境づくりを進めております。 職場の環境・雰囲気は是非一緒に働く監督者や社員と話をしていただき、感じていただければと思います。

ソフトウェア開発会社

【仙台/損害サービス部門】全国勤務型社員(GS社員)/自動車保険

【業務内容】 ■自動車保険における人身、物損事故の示談交渉業務等 ■自動車保険における事故受付、初動対応、相談業務等 事業内容・業種 保険会社(生命保険・損害保険)

ソニー損害保険株式会社

カスタマーサポート|債権管理(プライム市場上場)【仙台】

【職務内容】 ☆ノルマはありません!☆ オリコの金融サービス(商品)をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。 【具体的には】 ■お支払い状況の確認  ■入金のご案内  ■契約内容の見直し ■新たなお支払いプランのご案内(電話でのご案内や対応がメインです。) ※行政の管理下のもと、法令順守した対応をしています。 <お客様は…> 経済的な状況により入金が遅延しているお客様やお支払いを忘れているお客様…など状況は様々です。まずは相手の話をしっかり聞くことが最初のステップです! 【お仕事の魅力】 *提案力、交渉力が身につき、法律の知識を得る事が出来ます。 *個人ではなく、チーム運営です。 【将来のキャリアパス】 ■希望や適応に応じて、将来的に本社ポジションなど様々な業務にもチャレンジできます!(本社企画部門、海外事業部門等) 【入社後の流れ】 ▼教育担当による座学研修(約1週間) ▼業務で扱う端末操作や法律についても期間中に学習 ▼ロープレや会話の練習をマニュアルなども参考にレクチャー ▼入社1ヵ月後を目安に、発信業務を担当。 →その時点でできるところまで対応できれば問題ございません。 【配属先の編成】 1チーム5~10名規模で、各センターの規模により50名~100名程の社員が在籍。 活躍している年齢層も様々ですが、入社後サポートするメンバーは社歴の長いベテランメンバーです。失敗を責めることもなく、困った時には質問しやすい環境ですのでご安心ください! 事業内容・業種 リース・クレジット・信販業界

株式会社オリエントコーポレーション

カスタマーサポートリーダー|ゲーム・エンタメ事業部(年間休日120日以上!)【宮城県/仙台市】

【ポジション概要】 同社のエンターテインメント領域でサービスを担っている第一事業部では、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保証サービスを手がけています。 カスタマーサポートチームでは、ゲームタイトルがリリースされた後のユーザーサポートを行っております。 ユーザーサポートでは、プレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて回答をしていきます。 当ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして10名程度のメンバーの管理など、チーム運営業務を担っていただきます! 【職務内容】 主な業務内容は、ゲームタイトルのユーザーサポート窓口管理! ・応対品質管理(進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善) ・カスタマーサポートチームのメンバー稼働管理 ・クライアント折衝(業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など) ・プロジェクトの売上/収支状況 ・業務改善(サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など) ・新規プロジェクト開始準備実務 ・新規リーダーの発掘/OJT ★既存案件にアサインされる場合はOJTを受けながら業務理解を深めることが可能!また、新規案件をお任せする場合は、チーム構築から業務を担っていただきますので裁量をもって働けます! 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

ポールトゥウィン株式会社

【仙台】大手サービスサイトのカスタマーサポート(SV)

カスタマサポートのSV(スーパーバイザー業務)をお任せします。 最初の1か月は社内研修、オペレーターとして稼働していただき業務を習得いただきます。その後、メンバーのシフト管理やタスクの割り振りなど業務マネジメントを行いながら、徐々にクライアント対応に入っていくイメージです。クライアント対応は主に、週次・月次報告、エスカレーションをして指示を仰ぐなどの業務があります。上長のサポートがあるのでご安心ください! 《▽下記①もしくは②の業務をお任せいたします!》 ①民泊サイトのカスタマーサポートSV業務 宿泊先、宿泊者からの問合せ対応業務のチーム運営・管理をしていただきます。宿泊のキャンセルや変更、端末の操作方法など、お問い合わせ内容は様々あります。電話・メールでの対応がメインとなり、約60%がメール対応です。 (オペレーター4名/うち2名は30代女性) ②ファッション系ECサイトのカスタマーサポートSV業務 商品キャンセルや返品交換、カラーやサイズ変更などの問合せ業務のチーム運営・管理をしていただきます。お客様の疑問や問題を解決し、快適なショッピングをサポートする役割を担っていただきます。コール対応は少なめで、コールの合間にチャット対応(割合:コール3、チャット7)を行っていただきます。 (オペレーター5名:うち4名は20~50代女性) 【具体的には】 ■チーム管理  ・メンバーの勤怠管理/シフト管理  ・業務の進捗管理および品質改善  ・メンバーへの質問対応/サポート  ・メンバーの育成 ■その他業務  ・クライアント対応(週次・月次報告)  ・数値管理(生産性、顧客満足度、品質)  ・業務フローの改善(業務効率向上のための施策立案・実行) ◎該当部署は平均残業時間10時間と、大変働きやすい環境です。 ◎育休取得事例も多く、男性の育休取得実績もあります。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

ポールトゥウィン株式会社

損害サービス部門 事案担当者(経験者採用)|【宮城県】

【職務内容】 損害サービス部にて、顧客対応・PCデータ入力・書類作成等を行います。 【具体的には】 ■自動車事故発生後、電話でのやり取りを通して事故状況、損害状況を確認します。 ■示談交渉から保険金支払まで一連の業務を担当します。 【業務の流れ】 ▼事故受付センター(別部署)から事故発生の報告 ▼事故当事者からの状況確認 ▼事故現場・対象物等を調査、事故原因の特定及び損害額の算出 ▼調査結果を元に事故の相手方、相手方の保険会社と示談交渉 ▼適正な損害金額・保険金額の確定、支払 【社風】 ■職場は活発なコミュニケーションが交わされており、オープンな雰囲気となっています。 ■各所のフロアでは業務の相談、情報交換を行っているメンバーの姿もあり、疑問はすぐに解消できる環境です。お互いにアドバイスを与え合う意識の共有が、個人の成長に繋がっています。 事業内容・業種 保険会社(生命保険・損害保険)

SBI損害保険株式会社

【仙台】(一般)事務センター等のSV・運営管理(常駐)

【仕事内容】 官公庁・自治体や、民間企業から受託したプロジェクトに参加し、事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わるリーダーポジションをお任せします。 具体的には、 ■クライアント折衝 ■スタッフの指導、育成 ■シフト作成、勤怠管理などの労務管理 ■業務マニュアル作成 ■業務の進捗管理 ■収支管理 ■研修の企画・実施など ※プロジェクトの規模について 規模は、10名~100名以上などプロジェクトによりさまざま。 SVは1人あたり20名~30名のスタッフを管理します。 同じくセンターを支える同じ境遇のリーダーと協力してプロジェクトを成功に導きます。 1つのプロジェクトを運営する管理者としての活躍を期待しています。 事業内容・業種 その他(人材サービス)

キャリアリンク株式会社

【契約社員・仙台】カスタマーサポート

【業務内容】 自社運営のインターネット通信(プロバイダー)回線におけるカスタマーセンター業務(電話、メール対応) 【具体的な業務内容】 ・料金、キャンペーン問い合わせ、接続サポート等 ・申し込み前提のお客様に対するプランのご案内、申し込み手続きのご案内等 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)

GMOインターネットグループ株式会社

宮城県 カスタマーサービス/サポート・サポートデスク 社内ベンチャー制度の求人情報をご紹介するマイナビジョブサーチは、https://www.mynavi.jp/が運営をする求人情報まとめサイトです。マイナビジョブサーチではマイナビグループの求人サイトに掲載されている、宮城県 カスタマーサービス/サポート・サポートデスク 社内ベンチャー制度の求人情報をまとめて掲載しています。宮城県 カスタマーサービス/サポート・サポートデスク 社内ベンチャー制度の求人情報など、ご希望の条件でぴったりの求人を探すことができます。
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