東京都 渋谷区 ソフトウエア・SaaS・情報処理系の求人情報・お仕事一覧

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フロントエンド開発をおこなう横断組織で、楽楽明細をはじめとした各SaaS製品における新機能追加、パフォーマンス向上、技術的改善や刷新など、フロントエンド開発チーム（5名前後）のマネジメントを行っていただきます。 【業務内容例】 (1)開発プロジェクト管理 ■仕様検討や要件定義などの上流工程や品質管理を中心とした開発のとりまとめと推進 ■開発進捗管理やタスク管理 (2)開発成果物の作成およびレビュー ■仕様書、設計書のドキュメント作成およびレビュー ■コードレビュー (3)メンバーフォロー ■1on1等のフォロー ■チームメンバーの育成（技術面や行動面など） 事業内容・業種 SaaS

国内800社以上の事業者のビジュアル活用を支える同社のビジュアルマーケティングプラットフォーム「visumo」のカスタマーサポートを募集します。 カスタマーサポートとして、お客様が安心して円滑にサービスを利用していただくためのサポート業務をお任せします。 また、お問い合わせに応えるサポート対応だけではなく、お客様の声やデータからサービス利用上の問題点を見つけ、よりよいサービスにするためのサポート改善や、開発部門などへお客様の声をフィードバックする業務もおこなっていただきます。 【業務内容】 ■電話でのサポート対応 ■メールでのサポート対応 ■ヘルプページの改善・新規作成 ■サポートセンターからのエスカレーション対応 ■サービス改善業務 【募集背景】 多様なマーケティングツールが存在する中で、同社のサービスは操作性とビジュアル性の高さで高いご評価をいただいています。 直近ではEC事業者だけでなく、非EC事業である大手自動車メーカーやレジャー、商業施設など、幅広い業種のクライアントにも導入いただいており、今後の更なる需要拡大に向けて、新たなメンバーを募集しています。 【同社で働く魅力】 ■アパレル、ビューティ、雑貨・インテリア、BtoB、DtoCと幅広い業種業態のDX推進やOMO推進に携わることが出来ます。 ■1→10のプロダクトフェーズで、裁量権をもって業務を行うことができます。 【ポジションの魅力】 ■能動的なサポートチームとして他 ビジネス部署、開発部署と連携しながら、お客様の疑問や問題を解決する仕組み作り、組織構築から携わることができます。 ■全社の月平均残業20時間以内でプライベートと両立しながら挑戦できます。 【入社後のキャリアパス】 カスタマーサポートの経験を活かし、カスタマーサクセス部門への転身を目指すことも出来ます。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【具体的な業務」 「Bill One」が提供するサービス領域の中で、請求書受領領域のソリューションセールスとして以下の業務をお任せします。 ▼主な業務内容 ■インサイドセールスが獲得した商談の対応 ・請求書受領に関する現状のヒアリング・問題点の抽出・解決すべき課題の訴求・サービス紹介など ・1日の商談件数想定：3～4件 ■初回商談から契約獲得にかかわる各種対応 ・顧客へのフォローアップ・決裁層へのアプローチ・社内関係者への協業依頼など ・初回商談～契約獲得までのリードタイム：2カ月～1年（顧客の従業員規模に応じて変動します） ■顧客要望を踏まえた開発組織へのフィードバック ※これまでの経験や本人の希望、適性を考慮し、SMB領域担当もしくはエンタープライズ領域担当のいずれかの組織への配属を想定しています。 SMB領域：フィールドセールスとしての業務に加えて、効果的なセールス体制の仕組みづくりにも裁量を持って携わります。 エンタープライズ領域：当社の開拓戦略（業界・アカウント・グループの攻略 など）の立案から導入・実行まで裁量を持って携わります。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【業務詳細】 飲食店舗向けプラットフォーム「O:der Platform」のカスタマーサポートとして、以下の業務よりいずれかを担当していただきます。 将来的にはカスタマーサポートとして顧客対応を一貫して担っていただけるように上司がサポートいたします。 ・利用方法等に関する問い合わせ対応、メールでの案内送付 ・新機能リリース時のマニュアル整備 ・新規顧客に対するプロダクト導入サポート ・サービス導入時のシステム設定、機器発注、在庫管理 ・顧客要望の社内フィードバック 【ポジションの魅力】 ・実績あるサービスに携わるやりがい 人手不足や原料費高騰により飲食店の倒産が増加する中で、価値ある消費体験の提供が集客向上に必要不可欠になっています。 当社の飲食店舗向けプラットフォーム「O:der Platform」は、顧客目線を徹底的に追求したUXの高いモバイルオーダーサービスして開発を続けています。 累計8,000店以上の飲食店で利用される大規模サービスへと成長し、現在も多くの引き合いをいただいております。 ・入社後のミッション これまでは、新しいプロダクトや機能のオンボーディングフローの整備を行い、導入決定後のスムーズな利用開始を一番のミッションにしておりましたが、今後は顧客満足度をさらに高めるために業務内容の見直しを進めています。 解約を事前に防止し、顧客やプロダクトのことを考えた体制構築から一緒に推進していくことが可能です。 ・身に着くスキル 顧客となる店舗やエンドユーザーからの一次問い合わせは外部のコールセンターに委託しています。 そのため、収集したデータを活用し、問い合わせ数減少に向けた教育体制の改善や、顧客の目的達成に集中して対応できる環境です。 また、数百～数千店舗を抱える国内の大手飲食店を中心に導入されているため、大規模な利用を想定した活用提案や、顧客要望をもとにした機能追加の推進など、課題を的確に捉えて改善するスキルが身に着きます。 ・プロダクト開発のスピード感 機能追加は月に2回程行われており、スピード感を持ってプロダクト改善を進めています。 営業や開発との距離も近く、他チームとの打ち合わせも週に3回実施し、社内へのフィードバックも積極的に共有しています。 【導入事例】 ・大衆ジンギスカン酒場 ラムちゃん（株式会社一家ダイニングプロジェクト様）：https://note.com/showcasegig/n/n8486a9337b7a?magazine_key=m0f699ee55778 ・からあげ日本一（株式会社日本一様）：https://note.com/showcasegig/n/nbe79039b131e?magazine_key=m0f699ee55778 ・肉好き大黒天（株式会社プレコフーズ様）：https://business.oderapp.jp/casestudy/nikuzuki-daikokuten ・銀座 篝（株式会社アデッソ様）：https://business.oderapp.jp/casestudy/ginza_kagari 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

研究開発プロジェクトをリードします。また専門分野に応じて、以下のいずれかを担当します。 （１）機械学習・データ分析（データサイエンス・データ解析） ■データ化オペレーションにおける業務フローの最適化やシミュレーション技術の開発 ■データの名寄せに関する技術開発 （２）自然言語処理 ■インボイス管理サービス「Bill One」、契約データベース「Contract One」 における、テキストからの情報抽出技術の開発 ■大規模言語モデルのプロダクト応用のための技術開発 （３）画像認識 ■機械学習とOCRを活用した、名刺・請求書・契約書のデータ化技術の研究開発 （４）新規事業向け技術開発 ■上記の（１）～（３）を組み合わせた、新たな事業の核となる技術の研究開発 ■グループ企業への技術支援 ■上記の(1)～(3)を組み合わせた、ログミー株式会社、クリエイティブサーベイ株式会社、株式会社言語理解研究所などのSansanグループ企業への技術支援 【開発環境】 ■クラウド：AWS、GCP（Google Cloud Platform） ■ソースコード管理：GitHub ■PC：Windows PC、MacBookから選択。GPU内蔵PCも選択可。AWSやGCPのインスタンスも使用できます。 ■使用するライブラリやフレームワーク：テーマに合わせて自由に選択できます。 ■サービス本番環境への実装：Dockerコンテナ技術やAWS（Batch、Lambda、SageMakerなど）、GCP（App Engine、Kubernetesなど）など、各サービスの活用によって低負荷で実装できる環境を整えています。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

楽楽勤怠・楽楽明細をはじめとしたSaaS製品における新機能追加、パフォーマス向上、技術的改善や刷新などのフロントエンド開発。 【例】 1. フロントエンド開発 　フロントエンドのアークテクチャ設計 　見積り、設計、実装 2. 開発成果物の作成/レビュー 　設計やコードのレビューによる品質の担保 　（同じ開発本部内の）デザイナーやサーバーサイドエンジニアとの連携 3.メンバーの育成や管理 　進捗管理 　技術面や行動面におけるリードおよびフォロー 　育成カリキュラムの作成/改訂 【開発環境】 利用言語：HTML5、CSS3、JavaScript、TypeScript フレームワーク・ライブラリ：Vue.js、React、jQuery、Vue CLI、Vuex、Vue-Router、 Vuetify、SCSS、Babel、ESLint、Prettier、webpack バージョン管理システム：GitLab チケット管理システム：ClickUp、Redmine、Trello PC： ノートPC（Windows or Mac選択可能）、ワイドディスプレイ2台支給 【私たちが大事にしていること】 Mission: デザイナーとバックエンドをフロントエンドの技術でつなぎ快適なUXを実現する Vision: BtoB SaaS業界のフロントエンド技術を牽引するスペシャリスト集団 【どのような人がいるか】 ・成長を楽しみ、皆で1つのサービスを作るため学ぶ意識、主体性、ホスピタリティが高い人 ・受け身な開発体質から脱して、主体的にサービス開発を楽しんでいる人 ・自社サービスなので自分事としてビジネス視点・開発視点の両方をもって判断・行動する人 ・単発的でなく継続的にノウハウや仕組みを積み上げて全体最適視点に立って仕事を進める人 事業内容・業種 SaaS

【業務内容】 QAグループではプロダクト全体の品質保証業務をリードし、新規EPIC/PBIや既存機能の品質保証プロセスの最適化を通じて、プロダクトの競争力強化と顧客価値の最大化を実現していきます。 ▽テストおよび品質管理 ■要件定義や設計レビューに参画し、開発初期段階でリスクを特定・解決。 ■新規EPIC/PBIの品質保証業務を計画・実施し、品質基準を確保。 ■既存機能のリグレッションテストを通じて、製品の継続的な信頼性向上を支援。 ■テスト進捗の管理や成果物のレビューを実施し、品質管理のプロセスをリード。 ▽顧客価値の評価と改善 ■定量的および定性的データを活用し、プロダクトが顧客に提供している価値を評価。 ■顧客からのフィードバックや実際の業務で使用したデータを分析し、プロダクト改善案を提案。 ▽テスト自動化および環境構築 ■テスト自動化スクリプトの作成・運用や、CI/CDパイプライン統合を推進。 ■テスト環境のセットアップや運用管理を行い、プロセス効率化を支援。 ▽最新技術や品質データを活用した業務改善 ■テスト工数、不具合データ、インシデント情報を分析し、改善提案を実施。 ■AIや最新の技術を活用したテスト効率化やプロセス改善を推進。 ■開発案件の技術的・品質的な効果を測定し、データドリブンな改善をリード。 ▽リーダーシップと組織成長支援 ■チームメンバーへの指導や知識共有を行い、組織全体のスキル向上を支援。 ■他部門と連携し、品質保証のベストプラクティスを導入。 ■新規EPIC/PBIや既存機能のリグレッションテストを計画・実施し、テスト進捗を管理。 ■成果物をレビューし、品質基準を満たしていることを確認。 ■要件定義や設計レビューに参画し、開発初期段階でリスクを特定・解決。 【本ポジションの魅力】 ■製品開発の初期段階から関わることで、製品の品質を根本から向上させることができます。 ■テスト業務をAIで置き換えるなど、新しい取り組みに触れる機会があります。 ■開発と品質の両面に精通したゼネラリストとして、キャリアアップが期待できます。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【業務内容】 ご入社後、ご自身の経験や将来のキャリアプランも踏まえながら、まずは当社の業務を知ってもらうことを目的に財務会計業務から担当して頂きます。 具体的には、以下の業務を想定しています。 ■連結決算や税金計算の実務担当 ■各業務の取りまとめ ■経費精算、請求書の債務計上等の確認・承認担当 ■開示資料（決算短信、有価証券報告書等）の作成 ■会計監査対応、J-SOX対応 ■予算見込管理 ■クラウドサービスを活用した業務改善 ■各種規程の改定 ■チームメンバーの育成指導 ゆくゆくは管理会計業務（SaaS KPI管理、事業別損益計算等）も担当して頂き、成長企業の将来を担える存在としてのご活躍を期待しています。 また、ご自身の適性やご志向、能力次第でさまざまなキャリアパスを描いていける環境のため、将来的に財務やIR、投資・M&A等の領域にも携わって頂ける可能性もございます。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

コード実装のカスタマイズやチューニングを施しながら、必要に応じてミドルウェアの選定やモジュール・アプリの開発、データの整理など全般的に携わっていただきます。特に、処理件数増大に耐えられるようデータ集計・処理に関わる改善案の策定と改善作業や機械学習実装に向けたデータクレンジングなどを行っていただきます。 ▽主な想定業務としては以下です。 (1)データ集約 ■『HENNGE One』各サービスとのデータ連携フローの開発、運用、改善 ■ビッグデータ管理、蓄積方法の改善、集計フローの開発、運用、改善 (1)データ可視化 ■各種データの可視化、提供手段の開発、運用、改善 ■リソースの監視や調整、既存コードのリファクタリング作業 ■自社利用のクラウドサービス（Google Workspace/SFDC/zendesk/Marketoなど）間のデータ連携ツールの運用 (3)機能追加・企画 ■社内からのリクエストをもとに、要望のヒアリングから設計・構築・運用 ■顧客のロイヤリティ向上や自社業務の効率化につながる企画の立案・実行 ご経験次第で上記業務の全部または一部をご担当いただきます。 【やりがい/魅力】 プロダクト開発部門の担当役員が、CTOでありそしてCEOを務める、テクノロジー信仰の強い会社です。新しい技術や仕組みを取り入れ試していくことが会社の理念でもあり、効率的に少ない人員で運営するために各種クラウドサービスなどを利用していますので、新しい技術や新しいスキルに触れていられる環境です。 自社クラウドサービスである「HENNGE One」のさらなる事業拡大に向けて、カスタマーサクセスのメンバー、セールスメンバー、管理部門メンバーやマネージャー層などの業務をデータ分析を通じて支援をしていくことで、事業の成長に貢献できる醍醐味があります。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【サービスについて】 営業DXサービス「Sansan」やインボイス管理サービス「Bill One」に関わります。 【具体的な業務】 ▼Lead to Action（※1）施策に関する業務 　※1: Lead to Actionとは：The Model型の分業体制において、リードベースで営業プロセスを動かす営業手法 ①同社セミナーの企画／実行 ・エンタープライズ領域で、サービス導入にける推進者となり得るリードを獲得する施策の企画・実行・運営 　└獲得したいリード像を基に、セミナーを企画／運営 　　└ターゲットや訴求したいテーマに沿った講師の選定 　　└オンライン／オフライン、場所を問わず、自由度の高い施策の設計を実施 　└獲得したリードを案件化するためのインサイドセールス／フィールドセールス連携 　└施策の振り返り（定量／定性）とPDCAの見直し ②外部セミナーへの協賛 ・エンタープライズ領域で、必要なリードを効果的に獲得できる広告媒体の選定や調整 ・プロダクトの価値が訴求できる登壇資料の構成を検討、資料を作成　 ・セミナーの準備、当日の運営 ▼ABM（※2）施策に関する業務 　※2: ABMとは：選定したターゲット企業に対して戦略的にアプローチするBtoBの営業手法 ①大規模なイベント施策における成果の最大化 ②その他エグゼクティブ層に個別接点を持つための施策の企画／実行 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【主な業務内容】 ■同社の研究開発チームのマネジメント業務全般。 ■研究開発プロジェクトのプロジェクト管理 ■研究テーマの決定 ■製品開発チームや製品企画チームとの折衝 ■人事考課、リーダー/メンバー育成、1on1ミーティング、文化/マインドの醸成など 【取り組む課題】 研究開発チームは以下の役割があります。 ■AIシステムの開発（モデル作成から自社サービスへの組み込みまで）※ここが最も比重が大きいです。 ■同社ののSaaS開発領域における技術ロードマップの作成 ■新しい手法・技術の研究＆プロダクト開発チームへのフィードバック 　-マイクロサービスアーキテクチャ 　-無停止リリース 　-分散データベース 　-大規模言語モデルの活用 　-レガシーインフラのコンテナ化 ■各製品プロダクト開発チームでは解決が難しい高難易度な技術的課題の解決方法の調査 　など 【開発環境】 利用言語 ：Python, Go, Javaなど フレームワーク・ライブラリ： TensorFlow、Keras、Pytorchなど データベース： PostgreSQL 開発環境： Mac, Linux, Windows, AWS, GCP コードレビュー ：Pull Request ベースでのコードレビュー バージョン管理システム： GitHub チケット管理システム： GitHub CI,テスト： GitHub Actions 事業内容・業種 SaaS

楽楽勤怠開発おける新機能追加、パフォーマンス向上、技術的改善や刷新などのWebアプリケーション開発。 テックリード候補として将来的に技術リードや技術育成、技術発信などを担っていただける方を求めております。 【例】 (1)機能開発 ■要件定義-設計-開発-テスト-リリース業務まで (2)開発成果物の作成およびレビュー ■仕様書、設計書のドキュメント作成およびレビュー ■コードレビュー (3)サポート部門からの問い合わせ対応 ■問い合わせや作業依頼の対応 ■トラブルシューティングや不具合調査 (4)メンバーのフォロー ■チームメンバーのフォロー（技術面および行動面） など ▽下記、何れかでの組み合わせ 利用言語：PHP、JavaScript ミドルウェア：Apache フレームワーク・ライブラリ：Vue.js、Flow データベース：MySQL IDE：PhpStorm コードレビュー：Pull Request ベースでのコードレビュー 手法：アジャイル、スクラム バージョン管理システム：GitHub CI、テスト：GitHub Actions、PHPUnit、PHPStan、Selenium インフラ：AWS PC：ノートPC（Windows or Mac選択可能） ディスプレイ：ワイドディスプレイ2台支給 事業内容・業種 SaaS

【サービスについて】 同社が提供するすべてのサービスの「データ化」に携わります。 【具体的な業務】 データ化のオペレーションマネジャーのアシスタントとして、データ化オペレーションの運用・管理を担います。 ■具体的な業務は以下の通りです。 ・紙データからのデータ抽出 ・文字データの集計 ・運用（データ化を担うメンバーの稼働モニタリング／データ化運用者との連携） 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【サービスについて】 営業DXサービス「Sansan」やインボイス管理サービス「Bill One」を担当します。 【具体的な業務】 同社のサービスの認知獲得・新規リード獲得・ナーチャリングで活用するコンテンツの企画・制作を担当するポジションです。 ▼仕事内容 主に、以下のコンテンツ制作を担当します。 ■Web用のコンテンツ制作 　∟同社のサービス（Sansan、Bill One、Contract Oneなど）を訴求する紹介資料や、さまざまなテーマでのインタビュー記事、調査を基にしたホワイトペーパー ■フロント組織が使用する提案資料の制作 　∟フロントメンバーが同社のサービスを提案する際に使用する資料 ■大型カンファレンス、中規模セミナーのセッション企画や登壇資料制作 　∟1年に1度、同社で主催する大型カンファレンスでのセッション内容の企画・講演者の招請・登壇資料の制作 自身でコンテンツの企画から構成制作、原稿ライティングなどを行い、詳細のデザインに関しては社内の別部署と連携することでコンテンツ作りを行います。 入社後は即戦力として、上記の多岐に渡るアウトプットをお任せします。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

会社の成長とともに案件規模が大きくなり、開発メンバーも増えてきているため、チームリーダーから開発まで幅広くお任せできる方を新たに募集します。 ■Google マップ をフル活用したウェブアプリケーションの開発 　-※上流から下流工程まですべての開発を行います 自社サービス、個別開発共に自社開発です ■プロジェクトリーダー、チームリーダー 　-スケジュール管理、ドキュメントレビュー、品質管理、チームメンバーの育成・教育、サポートなど ▽下記のような方を募集しています！ ■現在はメンバーだが、今後、リーダーを目指したい方 ■要件定義、設計など上流工程中心になってしまっている方で、今後は上流工程から開発まで行いたいリーダー候補の方 ■ビジネスサイドとの連携や調整が中心になってしまっている方で、今後はマネジメントから開発まで行いたいリーダー候補の方 【開発環境】 ■開発言語：Python、JavaScript、TypeScript　　■フレームワーク：Django、Vue.js ■環境： GCP（Google Cloud Platform）、AWS(Amazon Web Service）　　■データベース：MySQL、Firestore、BigQuery ■プロジェクト管理：Asana、backlog　　■その他：Slack、GitHub、Google Workspace　　■PC：Mac（Windows経験のみの方も歓迎） ※新しい技術を積極的に導入し、モダンな環境で開発ができます。 【ゴーガの魅力】 ▽技術力の向上 ■開発のプロセス全てに関わることができる ■Google マップの技術だけではなく、ベースとなるWebの技術も積極的に導入しているため、Web開発の技術力も身につきます ■自社開発、個別開発問わず営業とエンジニアが協力してお客様が本当に必要としているものを提案できる ■実際に利用いただく企業様と話ができるため、しっかりと課題をヒアリングし提案ができる ■勉強会や技術共有会の開催や社内の技術ブログなど、スキルアップできる環境がある ▽働きやすさ ■裁量権を持って働くことができる ■テレワークやフレックス制度などがあり、所定労働時間が7時間であるためワークライフバランスをとりやすい ■役職や部署の垣根なくフラットに交流や議論をすることができる 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【業務内容】 自社パッケージ「ecbeing」のカスタマイズによるEC事業者へのサービス提供を行っていただきます。EC事業者の要望に対するソリューション開発を行い、売上の向上や事業拡大に貢献する事を目指します。 ソリューション開発を通じ、要望の多い市場ニーズについては、自社パッケージの改善や新規マイクロサービスの開発等に活かされます。 クライアント企業のビジネスパートナーとして、お客様とともに、クライアントビジネスのデジタルトランスフォーメーション化を推進していく事を担っていただきます。 - 入社後、まずは、自社パッケージ「ecbeing」の開発業務において設計・開発を中心に携わっていただきます。 - AjaxによるリッチUI開発や、サーバーサイドの決済・システム間連携・大規模トランザクション対策等を経験いただきながら、PL/PM業務をお任せししていきます。クライアントとのコミュニケーション、プロジェクトメンバーとの情報共有、常に業務効率を意識した改善など、プロジェクトに関わる全ての方と協力的、且つ主体的に行動できる能力も必要です。 ◎今回の募集では、インターネット系エンジニアとしてSEスキルを有し、PM/PLを目指す方、または、既にリーダースキルを有する方に加え、案件はプライムがメインとなるため、顧客折衝や調整力、提案力、コストマネジメントのスキルを有する人材の採用を募集しています。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

「楽楽精算」や「楽楽明細」など企業の業務効率化を推進するSaaSプロダクトを展開するラクスグループにおいて、自社プロダクトのインフラ基盤設計/構築/運用をお任せします。 「プロダクトの安定稼働」と「運用の効率化/最適化」が当組織の大きなミッションとなり、既存の運用に捉われず、課題の改善に前向きに取り組んでいただける方を募集します。 【具体的な業務内容】 ■クラウド・オンプレ両環境におけるインフラ構築（要件定義、技術検証、基本設計、詳細設計、構築・設定、各種試験、リリース、運用） ■各SaaSサービスのインフラ管理、運用保守 ■社内の開発や検証環境の整備と安定提供 ■kubernetesやECSなどのコンテナオーケストレーションツールの運用 ■ansibleやterraformなどのIaCを用いたソリューション構築 ■アプリケーションおよびSREチームとの共同検証 ■構成管理とオペレーションの自動化 ■アーキテクチャ設計・実装・運用 ■サービスのパフォーマンス改善の可視化、分析、提案、実践 ■その他、インフラ業務の効率化や改善 事業内容・業種 SaaS

【業務内容】 「Sansan」を導入した、エンタープライズ規模の顧客への活用支援業務を担当します。 定型業務を行うだけでなく、サービスの利用定着のためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。また、顧客の利用率向上のための最適なアプローチを考え、支援していく役割のため、営業的な視点も必要とするポジションです。 【具体的な業務内容】 ■顧客の事業成功に向けた、同社サービスの導入支援やその後の活用支援 ■キックオフの実施（サービスの導入が1つのプロジェクトであると顧客にご認識してもらい、導入目的の明確化から推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルールの策定を支援） ■導入支援後のアカウントマネジメント ■新規機能の提案 ■継続利用のための顧客折衝 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

各種クリエイティブの企画・制作、テキストによるコミュニケーションを統括することを通して、Sansan株式会社のブランドを編集します。一字一句にまで自社のブランドをまとわせることができるような高い編集力を発揮して、ブランド価値を向上させることに取り組みます。 Sansan株式会社のブランディング部門に所属し、メッセージ性の高い各種コンテンツの編集、企画・制作を担当します。また、自社やサービスを説明する文言を執筆・整理することでテキストによるコミュニケーションの統制を図り、写真やグラフィックなどの構成要素を編集することで、Sansan株式会社やサービスのブランド価値を最大化させることに取り組みます。 ▽担当する業務（一部） ■クリエイティブコンセプトの企画・開発、それに付随する制作業務全般 ■原稿執筆やコピーライティングなど、ライティング業務全般（リライトを含む） ■サービスのブランディング・マーケティングをはじめ、PRや採用力強化などを目的としたWebサイト、パンフレット、各種資料、ノベルティー、各種イベントなどの制作・ディレクション業務 ■企画書、施策概要書などプレゼンテーション資料の制作 ■イベントや広報素材の撮影時における撮影ディレクション（静止画・動画など） ※担当業務は個人の特性やキャリア・経験などを踏まえて決定します。 【やりがい】 ■コンセプト設計から実制作まで携われるため、これまでに培った編集力・クリエイティビティーを存分に発揮することができます ■自社サービスのブランディング・マーケティングを担当するため、自身が企画・制作したクリエイティブが最終的に事業貢献を果たすところまで追求することができます ■大規模な広告やキャンペーンから自社のWebサイトに掲載される各種コンテンツまで、幅広い領域のクリエイティブを担当できます ■自社のブランディング部門に所属するため、さまざまな部門と連携しながら業務をすることができます ■担当した制作物を通して、企業やサービスの世界観を広く世の中に発信することができます 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

楽楽勤怠・楽楽明細をはじめとしたSaaS製品における新機能追加、パフォーマス向上、技術的改善や刷新などのフロントエンド開発。 【例】 1. フロントエンド開発 　フロントエンドのアークテクチャ設計 　見積り、設計、実装 2. 開発成果物の作成/レビュー 　設計やコードのレビューによる品質の担保 　（同じ開発本部内の）デザイナーやサーバーサイドエンジニアとの連携 3.メンバーの育成や管理 　進捗管理 　技術面や行動面におけるリードおよびフォロー 　育成カリキュラムの作成/改訂 【開発環境】 利用言語：HTML5、CSS3、JavaScript、TypeScript フレームワーク・ライブラリ：Vue.js、React、jQuery、Vue CLI、Vuex、Vue-Router、 Vuetify、SCSS、Babel、ESLint、Prettier、webpack バージョン管理システム：GitLab チケット管理システム：ClickUp、Redmine、Trello PC： ノートPC（Windows or Mac選択可能）、ワイドディスプレイ2台支給 【私たちが大事にしていること】 Mission: デザイナーとバックエンドをフロントエンドの技術でつなぎ快適なUXを実現する Vision: BtoB SaaS業界のフロントエンド技術を牽引するスペシャリスト集団 【どのような人がいるか】 ・成長を楽しみ、皆で1つのサービスを作るため学ぶ意識、主体性、ホスピタリティが高い人 ・受け身な開発体質から脱して、主体的にサービス開発を楽しんでいる人 ・自社サービスなので自分事としてビジネス視点・開発視点の両方をもって判断・行動する人 ・単発的でなく継続的にノウハウや仕組みを積み上げて全体最適視点に立って仕事を進める人 事業内容・業種 SaaS

【サービスについて】 名刺アプリ「Eight」に関わります。 【組織のミッション】 私たちの使命は「ユーザーが遭遇するあらゆる問題に対してEightを使用し続けられるよう支援する」です。 受け身なサポートではなく、能動的かつ積極的に問題に対処する体制を目指しています。AI技術をはじめとする最新の技術を駆使し、ユーザーが自身で問題を解決できる環境を整備することで、『攻めのカスタマーサポート』を提供します。 【具体的な業務】 名刺アプリ「Eight」のテクニカルサポート担当として、以下の業務をお任せします。 ▼お任せする業務 入社後、まずは1年間を目安に、電話、メール、チャットを通じたユーザーからの問い合わせ対応を行っていただきます。 迅速かつ丁寧な対応を心がけ、問い合わせの解決に努めていただきます。 その後、2次対応者（※）として、初期対応者からエスカレーションされた難易度の高い案件に対応し、必要に応じて開発者と連携して問題を解決します。 ※2次対応者：初期担当者からのエスカレーションを受け、応対苦慮中の問い合わせへ対応し、解決する。 また、開発者と連携して問い合わせ内容を調査する。 業務を通じて幅広いスキルを習得できるだけでなく、ユーザー視点を活かした業務改善の提案にも関わっていただきます。 これらを通じて、将来のキャリアパスを見つけていくことが期待されます。 ▼将来的にお任せしたい職務 入社後の状況や成果を踏まえ、将来的には以下の業務をお任せします。 ・より高度な問い合わせ対応 ・技術的な専門知識や法律関連など、複雑な問題の解決 ・テクニカルサポートの構築 ・新事業でサポート部門が必要となった際に、新しいサポート体制を構築 ・業務フローや応対マニュアルの作成 ・マニュアルの作成と改善および効率的な業務プロセスの設計 ・ヘルプサイトの構築、記事の作成 ・ユーザーが自己解決できるヘルプサイトの分析・運営とコンテンツの作成 ・サポートで利用するシステムの企画・運用・導入 ・サポートで利用するツールの導入と管理、システムの最適化および改善提案 ・カスタマーサポートの企画・運用 ・効率向上施策や問い合わせ品質向上施策の策定と実施 ・VOC（顧客の声）の分析・フィードバック ・ユーザーニーズの深掘りとプロダクトチームへの具体的なフィードバック 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

Sansan株式会社のサービスや企業ブランドに関するWebサイト・Webコンテンツを企画・制作・運用し、サービスの価値を訴求して新規顧客のリード獲得および成果の最大化を目指します。 ▽担当する業務の例 ■自社サービスやコーポレートブランドに関連したWebサイト、Webコンテンツの企画・制作・運用 ■各種サービスやイベントなどに関連したWebサイトやオウンドメディア、各種LP（ランディングページ）などの企画・制作・運用 ■自社が主催するビジネスイベント、キャンペーン施策に関するWebクリエイティブ全般の企画・制作・運用 ▽担当するWebサイトの例 ■「Sansan」（サービスサイト）（https://jp.sansan.com/） ■「Bill One」（サービスサイト）（https://bill-one.com/） ■イベント関連のランディングページ 　-Sansan Innovation Award（https://sia.sansan.com/） 　-Sansan Innovation Summit 2024（https://sin.sansan.com/lp/sis2024/） ■コーポレートサイト（https://jp.corp-sansan.com/） ■IRサイト（https://ir.corp-sansan.com/ja/） ※ 個人の特性やキャリア・経験などを踏まえて、プロジェクトごとに担当を決めています。 【本ポジションの魅力】 同社が展開しているWebサイト、Webコンテンツを中心に、クリエイティブのコンセプト設計、ブランディング・マーケティング施策の企画など、制作過程の上流工程から携わることができます。 自社のブランドやサービスに関するWebコンテンツを担当するため、作って終わりではなく自身が企画・制作したクリエイティブの成果を追求することができます。 インハウスのクリエイティブ職のメンバーやさまざまな部門のメンバーと連携するだけでなく、外部事業者とのコミュニケーションも発生します。さまざまな関係者とコミュニケーションを取りながら業務を進められます。 自社が展開するさまざまな施策やコンテンツの制作を通して、事業貢献だけでなく自身のクリエイターとしての成長にもつなげることができます。 【開発環境、使用するツールなど】 ■OS：Mac/Win選択可 ■制作ツール：Figma、Adobe CC（Photoshop、Illustrator）など 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

「楽楽精算」や「楽楽明細」など企業の業務効率化を推進するSaaSプロダクトを展開するラクスグループにおいて、自社プロダクトのインフラ基盤設計/構築/運用をお任せします。 「プロダクトの安定稼働」と「運用の効率化/最適化」が当組織の大きなミッションとなり、既存の運用に捉われず、課題の改善に前向きに取り組んでいただける方を募集します。 【具体的な業務内容】 ■クラウド・オンプレ両環境におけるインフラ構築（要件定義、技術検証、基本設計、詳細設計、構築・設定、各種試験、リリース、運用） ■各SaaSサービスのインフラ管理、運用保守 ■社内の開発や検証環境の整備と安定提供 ■kubernetesやECSなどのコンテナオーケストレーションツールの運用 ■ansibleやterraformなどのIaCを用いたソリューション構築 ■アプリケーションおよびSREチームとの共同検証 ■構成管理とオペレーションの自動化 ■アーキテクチャ設計・実装・運用 ■サービスのパフォーマンス改善の可視化、分析、提案、実践 ■その他、インフラ業務の効率化や改善 事業内容・業種 SaaS

楽楽勤怠をはじめとしたSaaS製品における新機能追加、パフォーマンス向上、技術的改善や刷新などのフロントエンド開発を担当いただきます。 【業務内容例】 (1).フロントエンド開発 ■フロントエンドのアークテクチャ設計 ■見積り、設計、実装 (2)開発成果物の作成/レビュー ■設計やコードのレビューによる品質の担保 ■（同じ開発本部内の）デザイナーやサーバーサイドエンジニアとの連携 (3)メンバーの育成や管理 ■進捗管理 ■技術面や行動面におけるリードおよびフォロー ■育成カリキュラムの作成/改訂 事業内容・業種 SaaS

「楽楽精算」や「楽楽明細」など企業の業務効率化を推進するSaaSプロダクトを展開するラクスにおいて、各プロダクト開発部門の目標達成に向けて組織全体のマネジメントをお任せいたします。 具体的には、組織戦略立案、チームビルディング、オペレーション設計、マネジメント層への指導・育成を含めた組織運営を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ■組織戦略立案：プロダクト開発組織の方針決定、リソースマネジメント （技術的戦略に則り、部下への戦術の落とし込み、達成支援による人材育成をしていただきます。） ■プロダクト開発のマネジメント：各開発チームの管理と指導、プロジェクト全体の進行管理、リソース配分、リスク管理、製品開発全工程の品質管理 ■メンバー管理：人事考課、リーダー/メンバー育成、1on1ミーティング、文化/マインドの熟成 ■自社で採用する技術の検討　(IT業界で勝ち残るための新技術の調査、戦術の実行をしていただきます。) 事業内容・業種 SaaS