神奈川県 テクニカルサポート・ヘルプデスク・キッティング 精密機器・光学機器・分析機器・計測機器の求人情報・お仕事一覧

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【組織の役割】 ニコンは「人と機械が共創する社会の中心企業」を目指しており、全社として「顧客・従業員重視のDX」を推進しています。ITはニコンにとって重要な戦略的要素であり、今後のビジネスモデルや業務プロセスの変革に欠かせない技術です。このデジタル変革において、「利用者目線」で従業員のIT活用をサポートするサービスが不可欠です。多くの従業員が高品質なITサポート・ヘルプデスクを求めています。 「デジタル技術部 ITサポート技術課」は、利用者からのITに関する問い合わせやトラブル解決をサポートし、従業員のIT利活用を促進する役割を果たしています。 【職務内容】 ■IT全般に関するサポートとヘルプデスク業務 従業員からのITに関する問い合わせやトラブル解決をサポートします。在宅勤務の普及に伴うワークスタイルの変革など、その時々のニーズに合わせてサービスを検討し、サービスレベルの向上と改善を目指します。実際にそれらを支えるシステムに触れることもあります。 ■海外を含むニコングループ全体からの問い合わせ窓口および支援業務 問い合わせ要件をまとめ、関係部門と連携して問題解決に取り組みます。問題解決の進捗管理もサポートします。 ■共創環境（コミュニケーション・コラボレーション基盤）の利活用推進 関係部門と連携して施策を展開するため、社内での周知や教育を行い、利活用を促進します。関連する施策の進捗管理や要件のヒアリングも担当します。 【得られるスキル・経験】 ・IT全般に関するサポート、ヘルプデスクの経験 ・海外のグループ会社とのやり取りからグローバルな業務経験 ・共創環境（コミュニケーション・コラボレーション基盤）の利活用推進のための企画・運営の経験 ・これらの業務の中で、ニーズ調査や改善活動に必要なスキル 【ポジションのやりがい】 問題を解決することで、直接的に利用者の役に立てることが魅力です。問題解決にはITスキルとコミュニケーション能力が必要であり、実務経験からこれらのスキルを得ることができます。また、アジアを中心とした海外のニコングループとのやり取りがあり、グローバルな環境で活躍する経験を積むことができます。 【職場/チーム】 ●職場の雰囲気 国内外の色々な問い合わせに対応しているため、ニコングループ内の様々な職場との接点があります。意見を言いやすい職場で、キャリア採用の方の新たな視点の意見も受け入れながらより良いサポート体制を作ろうとしています。 補足事項：1年前に新設された組織で、キャリア入社の方が男女共に活躍しています。 ●就業環境 在宅勤務、フレックス勤務を活用している職場です。 ●職場の人数 在籍数は協力会社含め8名で30代から60代の方まで幅広い年齢の方々がご活躍しております。またキャリア入社者は3名、男女比率はおよそ6：4です。 事業内容・業種 精密機器・光学機器・分析機器・計測機器

【年間休日125日／完全土日祝休み／残業月平均10H！】大手優良企業のオフィスでヘルプデスク業務をお任せします ☆入社時研修＋先輩の指導で成長☆ ★どんなお仕事？ ヘルプデスク業務を担当いただきます。レポート作成など、開発現場のエンジニアからのサポート依頼に対応！ 【業務例】 ・社内システムに関する問い合わせ対応 ・社内DX促進サポート業務 ・各種分析データ整理のサポート ・エクセルを使った資料作成 …など、多彩なお仕事をご用意しています！ 《Q》カジュアル面談に参加するには準備が必要？ ▼志望動機はなくてOK 「詳しいことはよく分からない」「どんな仕事をどんなオフィスでやるのか心配」という方も大丈夫です。面談でご説明します！ ▼少しでも気になったらご応募を 「やりたいことを探したい」など、ふわっとしたお話でも大丈夫！堅苦しい面接ではなく面談スタイルなので気軽にご応募ください♪ 応募方法 ここまでお読みいただき、ありがとうございました。 マイナビ転職の「応募フォーム」よりエントリーしてください。 ※面接日・入社日は相談に応じます。 ※ご質問は、マイナビ転職の「質問フォーム」をご利用ください。 ※応募内容に関しましては厳守いたします。 できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。 まずはお気軽にご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長 清水 浩二 事業内容 ◆業務請負事業 ◆人材派遣事業 ◆人材紹介事業 　 ※労働者派遣許可番号 派13-060060 ※有料職業紹介事業許可番号 13-ユ-060049 本社所在地 東京都大田区西蒲田7-23-3 日研第一ビル

時間情報に関わる自社製品の導入支援ならびに開発、運用をご担当頂きます。 (1)数名～数千名規模の企業に対し、労務管理システムの導入に向けたソリューション提案・企画・設計など。 (2)システム導入に関わるソフトウェアのカスタマイズ業務（パラメータのチューニング等） (3)システム導入後の保守・サポート ご入社後、先輩社員よりOJTを通じて業務理解を深めて頂いた後、数か月後を目途に小規模の顧客をご担当頂きます。経験を経て、順次ステップアップして頂きます。 【組織体制】 国内各地にシステムセンターを有し、各拠点、営業・SE・サポート等で構成されます。 【就業環境】 客先への訪問はございますが、常駐はございません。 20代、30代が多く活躍されています!　安定した企業で長期就業が可能です。 年間休日127日、全社では残業15時間/月以内を推奨しています。 事業内容・業種 精密機器・光学機器・分析機器・計測機器