神奈川県 テクニカルサポート・ヘルプデスク 女性管理職登用実績ありの求人情報・お仕事一覧

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ネットワーク系のセキュリティ機器やOA機器（会社の固定電話機、Wi-Fi、複合機等）の交換やリプレイスなどの、 テクニカルサポートをお任せします。 【仕事の流れ】 ●OA機器の専門商社や販売代理店から依頼を受ける。必要があれば電話等で依頼内容の確認、すり合わせを行います。 ●ご依頼をいただいたお客様先を訪問（神奈川県内の案件がメインです） ●Wi-Fiルーターやセキュリティシステム等の設定や入替、交換・設置作業を実施。お客様に機器の使用方法や注意点をご説明することもございます。 ●帰社後に報告書作成 ※1日1～3件ほどを担当します。 ※社用車でまわっていただきます。 ※夜間工事はございません。 【取り扱う機器について】 ●PC ●セキュリティ機器 ●サーバ ●Wi-Fiルーター　など 【会社やお仕事の魅力】 ●多彩な商材を扱う営業代行サービスを展開しており、安定した経営基盤を持っています。 ●募集ポジションは2019年にスタートした新規事業であるため、自由な働き方を自分たちで組み立てていける環境が整っています。 ●お客様先に訪問して作業を行うため、作業だけできれば良いということはありません。同社はお客様に対して、丁寧な対応や説明を心掛けているため、直接感謝されたり、「またお願いしたいです」と再依頼をいただくことも多く、やりがいを感じながら仕事ができます。 ●国家資格の取得も目指せるため、スキルアップを図りたい方には最適な職場です。 ●既存社員の9割が未経験入社から活躍しているため、しっかりとしたサポート体制があり、安心して成長できる環境が整っています。 【入社後の流れ・サポート体制など】 入社後は、先輩社員に同行しながらお客様先を訪問し、業務の流れを学びます。 最初はアシスタント業務から始め、少しずつ業務を覚えていきます。一人立ち後も、しっかりとしたサポート体制が整っており、安心して業務に取り組むことができます。

法人のお客様から寄せられる、ITに関する様々な質問・相談に対応し、サポートするお仕事です。 IT化が進む一方、「使い方がわからない」「壊れたら何もできない」という問題も発生してきました。 そのような問題のサポートをすることで、お客様には本業に集中していただくことがミッションです。 【業務内容】 ●PCやスマホなどの管理や各種手続き ●システム操作の問い合わせ対応 ●各システムのIDやパス発行・変更 ●マニュアル作成などの事務作業 電話やメール、チャットなど様々なツールを使用して、他チームと連携しながら対応していきます。 入社後1ヶ月の研修からスタートするため、IT未経験でも心配ありません。 また、チームメンバーが周りにいてサポートするので、わからない事はいつでも質問できます。 お困りのお客様をサポートする仕事の為、たくさんの「ありがとう」をもらえます。 【充実した研修】 ビジネスマナーやITの基礎を学べる研修からスタートします。 先輩たちの90％が未経験からスタートしており、「スマホしか触ったことがない」「オフィスワークは初めて」という方も多数活躍しています。 ●IT基礎研修（パソコンの仕組み、ネットワーク（インターネット）の仕組みなど） ●ヘルプデスク実践研修 ●ビジネスマナー ●自主研究　など 【お客様例】 大手メーカー、大手金融機関、テレビ局、リゾートホテルなど、大手一流企業が中心です。 外資系のお客様もいらっしゃり（外資系化粧品、金融機関など）、英語が得意な方は活かせる場面もあります。 ●英語でのメール、電話のやりとり ●クライアントの海外拠点へのオンラインでの直接サポート 【キャリアアップ】 まずは、先輩社員のOJTを受けながらITサポートとしスタートし、将来はインストラクター、ITサポートコンサルタント、サービス企画、エンジニアとしての道やリーダー、マネジメントにチャレンジすることも可能です。 入社後は上司と面談を行い、「どんなことにチャレンジしていきたいか」目標を立てます。 理想のキャリアを実現するための社内研修制度も充実しており、e-Learningやオンラインを中心とした80コースの無料研修から選択して受講することができます。（IT研修、英語研修、マネジメント研修など）

システムエンジニアとして要件定義から設計・開発・運用など上流～下流工程まで幅広くご担当いただきます。 【入社後は】 約２か月間同社独自の研修に参加。社内メンバーが講師を務め、未経験からでも安心して挑戦できる環境が整っております。まずはシステムエンジニアとしてキャリアをスタートしていただきます。習熟度やご自身のキャリア志向に併せて担当領域の幅を広げていきます。 ◎開発事例◎ ・大手銀行向けポータルサイト開発 ・大手アパレル企業の在庫管理システム、商品管理システムの開発 ・大手通信キャリア　業務ソフト開発 ◎お客様先について◎ IT／通信、金融、製造業、官公庁／公共、放送／広告、流通／小売、運輸／物流など ※約300社以上のお客様先、そのうち9割以上が上場企業 【評価制度】 評価と昇給が年２回あります。 半期ごとに上長と面談を行い目標を設定、期末の面談で昇格や昇給額が決定します。 年間の昇給率は国平均を大きく上回っています！ 【キャリアプラン】 ALHでは20代の社員が多く活躍しており、20代でのリーダーやマネージャーを目指していただくことも可能です。 キャリア事例としては、 ・開発とインフラ両方の領域を経験し市場価値の高いマルチに活躍できるエンジニアへ成長。 ・システムエンジニアとして運用・保守から設計・構築にステップアップ、マネジメント職を経てプロジェクトマネージャーとして活躍。 ・様々なプロジェクトで経験を積み、業務で習得した技術を活かし研修講師や営業職へキャリアチェンジ。 年齢や社歴に関係なく、ご自身のやる気と実力次第で幅広いキャリアを描くことができます。 エンジニアとしての市場価値・技術力の向上ができる環境です！

インフラエンジニアとして要件定義から設計、開発・運用など上流～下流工程まで幅広くご担当いただきます。 【入社後は】 約２か月間自社独自の研修に参加。社内メンバーが講師を務め、未経験からでも安心して挑戦できる環境が整っております。まずはインフラエンジニアとしてキャリアをスタートしていただきます。習熟度やご自身のキャリア志向に併せて担当領域の幅を広げていただけます。 ◎開発事例◎ ・大手銀行向けポータルサイト開発 ・大手アパレル企業の在庫管理システム、商品管理システムの開発 ・大手通信キャリア　業務ソフト開発 ◎お客様先について◎ IT／通信、金融、製造業、官公庁／公共、放送／広告、流通／小売、運輸／物流など ※約300社以上のお客様先、そのうち9割以上が上場企業 【評価制度】 評価と昇給が年２回あります。 半期ごとに上長と面談を行い目標を設定、期末の面談で昇格や昇給額が決定します。 年間の昇給率は国平均を大きく上回っています！ 【キャリアプラン】 ALHでは20代の社員が多く活躍しており、20代でのリーダーやマネージャーを目指していただくことも可能です。 キャリア事例としては、 ・開発とインフラ両方の領域を経験し市場価値の高いマルチに活躍できるエンジニアへ成長。 ・インフラエンジニアとして運用・保守から設計・構築にステップアップ、マネジメント職を経てプロジェクトマネージャーとして活躍。 ・様々なプロジェクトで経験を積み、業務で習得した技術を活かし研修講師や営業職へキャリアチェンジ。 年齢や社歴に関係なく、ご自身のやる気と実力次第で幅広いキャリアを描くことができます。 エンジニアとしての市場価値・技術力の向上ができる環境です！

【品質保証エンジニアとは】 普段使用しているスマホアプリやWebサイトの「使えて当たり前」（一定の品質が保たれた状態）を作り出すことを一般的に「品質保証」と呼びます。 開発時のアプリケーションやシステムには多くの不具合(バグや脆弱性など)が潜んでいます。そして、それをそのまま世の中にリリースしてしまった場合、システムが突然停止してしまったり、顧客データが流出してしまうなどの事象が発生し、サービス提供者や開発会社は大きな損害を被ることとなります。そのため、「不具合を取り除き、ユーザが使えて当たり前の状態」を作り出す品質保証というお仕事は重要な役割を担います。サービスの品質における重要度が高まるIT業界では、今後テストエンジニアの需要は更に高まることが予想されております。 【入社後は】 約2か月間の研修に参加。社内メンバーが講師を務め、未経験からでも安心して挑戦できる環境が整っております。 入社3ヵ月目～を目安に案件参画。これまでの経験や希望を加味しながら案件先を決定いたします。 【業務内容】 ソフトウェアの品質保証・テストのノウハウを習得いただき、テスト設計からご担当いただきます。 テスト設計者として経験を積んでいただいたのちに、テスト実行者の管理業務などもお任せいたします。 開発知見を持った品質保証エンジニアとしてご活躍いただくことができます。 ◎お客様先について◎ IT／通信、金融、製造業、官公庁／公共、放送／広告、流通／小売、運輸／物流など ※約300社以上のお客様先、そのうち9割以上が上場企業 【評価制度】 評価と昇給が年2回あります。半期ごとに上長と面談を行い目標を設定、期末の面談で昇格や昇給額が決定します。年間の昇給率は国平均を大きく上回っています！ 【キャリアプラン】 ・自社研修で品質について学んだのちに、品質に特化した観点からより良いサービスやシステムをつくる一員として開発プロジェクトに携わることができます。 ・様々なプロジェクトで経験を積み、業務で習得した技術を活かし研修講師や営業職へキャリアチェンジも可能。 ALHでは20代の社員が多く活躍しており、20代でのリーダーやマネージャーを目指していただくことができます。 社歴に関係なく、ご自身のやる気と実力次第で幅広いキャリアを描くことができ、市場価値・技術力の向上ができる環境です！

技術職として入社していただき、適性・希望に応じて下記の仕事を担当します。 ITエンジニア 生活の身の回りを支える様々なシステム開発を担当します。 スマホアプリ開発、Webアプリ開発や、駅の改札を司るシステム、取引先での保守・運用業務など、その内容は多岐に渡ります。 入社後、充実した研修も実施されるため、しっかりとスキルアップしていける体制があります。 【会社の特徴】 ●充実の研修制度 ●働きやすさとスキルの両立が出来る環境 ●配属後のフォロー制度の手厚さ 未経験からでも始めることができるよう、同社内で研修を受けてから各案件に配属されます。 10年以上の経験を持つ同社講師の研修で、わからないことや不安がないようにしっかりと学ぶことのできる環境があります。 配属後も、営業担当とは別にキャリアアドバイザーが在中しているため、自分自身のキャリア形成に向けて一緒に相談することが可能です。 仕事面だけでなく、プライベートも充実できるよう各種休暇制度も用意。 残業も少なくメリハリをつけて働くことのできる職場です。

【原則2人1組のチームで配属だから安心】対面またはTELなどで「PCの電源がつかない」「ネットが切れた」などの問い合わせ対応をお任せします！ 大手化粧品メーカー様のオフィス内にて IT環境に関わるヘルプデスク業務を担当します。 【主な業務内容】 ▼オフィスのIT環境に関わる問題解消 └PCの電源がつかない、ネットに繋がらない クラウドストレージにつながらない…etc ▼各種デジタル申請代行 ▼お客様先の営業部門サポート ▼キッティング など ★安心のマニュアル＆チーム体制 配属先となるのは大手化粧品メーカー。 ヘルプデスクの過去事例なども充実しており 「どんな症状のときにどう対応すればいいのか」が明確です。 もちろんマニュアル・FAQも完備されているので 経験が浅い方でもすぐに覚えることができます。 基本的には先輩と配属になるので 安心して働いていただけます♪ ★お客様から頼られるやりがいと面白さ 常駐先では電話・メール対応のほか 簡単な申請・キッティングなど一通りの業務を行います。 お客様先の社員様にから 頼りにしていただけるやりがいも感じられ、 多くの方に感謝の言葉をいただけます。 スキル・キャリアアップだけではなく そうした充実感を得られるため、 モチベーションも長続きします！ 応募方法 ◇◇マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募下さい◇◇ 『応募する』ボタンより、所定の応募フォームに進み、必要事項を入力し、送信してください。 ＊応募の秘密厳守いたします。 ＊応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役　濱田 順二 事業内容 ソフトウェアの提案コンサルティング及び開発 パッケージソフトウェアの開発及び販売 ネットワークのシステム設計及び構築サービス オフィス移転等に伴う内装、電気、LAN工事 病院・クリニック等におけるナースコール設備工事 LED電気工事・仮設プレハブ用電気設備工事 防犯カメラ工事・セキュリティー工事 各種電話工事（レガシータイプ、IPタイプ、携帯タイプ） MTNETサポートサービス パソコン救急センター 本店・宮崎店 サプライ商品・各種印刷物の販売 本社所在地 〒223-0057 神奈川県横浜市港北区新羽町１１４４番地１

技術職として入社していただき、適性・希望に応じて下記の仕事を担当します。 ●ITエンジニア 生活の身の回りを支える様々なシステム開発を担当します。 スマホアプリ開発、Webアプリ開発や、駅の改札を司るシステム、取引先での保守・運用業務など、その内容は多岐に渡ります。 ●インフラエンジニア ・ネットワーク環境、サーバーの構築、管理・保守 ・ヘルプデスク業務など 入社後、充実した研修も実施されるため、しっかりとスキルアップしていける体制があります。 【会社の特徴】 ●充実の研修制度 ●働きやすさとスキルの両立が出来る環境 ●配属後のフォロー制度の手厚さ 未経験からでも始めることができるよう、同社内で研修を受けてから各案件に配属されます。 10年以上の経験を持つ同社講師の研修で、わからないことや不安がないようにしっかりと学ぶことのできる環境があります。 配属後も、営業担当とは別にキャリアアドバイザーが在中しているため、自分自身のキャリア形成に向けて一緒に相談することが可能です。 仕事面だけでなく、プライベートも充実できるよう各種休暇制度も用意。 残業も少なくメリハリをつけて働くことのできる職場です。

インフラエンジニアとして要件定義から設計、開発・運用など上流～下流工程まで幅広くご担当いただきます。 【入社後は】 約2か月間自社独自の研修に参加。社内メンバーが講師を務め、未経験からでも安心して挑戦できる環境が整っております。 まずはインフラエンジニアとしてキャリアをスタートしていただきます。 習熟度やご自身のキャリア志向に併せて担当領域の幅を広げていただけます。 ◎開発事例◎ ・大手銀行向けポータルサイト開発 ・大手アパレル企業の在庫管理システム、商品管理システムの開発 ・大手通信キャリア　業務ソフト開発 ◎お客様先について◎ IT／通信、金融、製造業、官公庁／公共、放送／広告、流通／小売、運輸／物流など ※約300社以上のお客様先、そのうち9割以上が上場企業 【評価制度】 評価と昇給が年2回あります。 半期ごとに上長と面談を行い目標を設定、期末の面談で昇格や昇給額が決定します。 年間の昇給率は国平均を大きく上回っています！ 【キャリアプラン】 ALHでは20代の社員が多く活躍しており、20代でのリーダーやマネージャーを目指していただくことも可能です。 キャリア事例としては、 ・開発とインフラ両方の領域を経験し市場価値の高いマルチに活躍できるエンジニアへ成長。 ・インフラエンジニアとして運用・保守から設計・構築にステップアップ、マネジメント職を経てプロジェクトマネージャーとして活躍。 ・様々なプロジェクトで経験を積み、業務で習得した技術を活かし研修講師や営業職へキャリアチェンジ。 年齢や社歴に関係なく、ご自身のやる気と実力次第で幅広いキャリアを描くことができます。 エンジニアとしての市場価値・技術力の向上ができる環境です！

お取引いただいているIT系企業や各種メーカー企業にてPCのトラブル対応、ネットワークの接続といった業務をする「ITインフラエンジニア」を募集します。 ■約1ヶ月の研修からスタート 入社後は専任講師のもとで約1.5ヶ月の研修を受けていただきます。 ハードウェア、ソフトウェア、ネットワークなどIT業界で働くための基礎知識を学ぶことができます。 実機を用いた研修やeラーニング、動画を活用した研修もあり、じっくり復習したい方にもピッタリでしょう。 「CCNA」「CompTIA A＋」「ITパスポート」など、IT業界の人気資格を早いタイミングで取得することができます。 ※給与は研修中も100％支給します。 ■ITインフラエンジニア デビュー 研修後はセキュリティの関係上、お客様先での業務となりますが何でも相談できる先輩がいる案件からスタートします。 まずは部分的・定型的なITサポート業務（運用管理、監視等）から仕事を覚え、技術を身につけます。 ＜具体的な業務内容＞ ●ネットワークやサーバの設計、構築、運用、保守 ●ヘルプデスク … ユーザーからのPCやシステムに関する質問やトラブルをサポート ●システム運用 … ユーザーがシステム利用に必要なアカウント／アドレス／権限を管理・設定 ●システム保守 … ITシステムの安定的稼働のため、トラブル時の機器交換や、定期的なメンテナンスを実施 その後、新しいネットワーク機器の導入・管理のアシスタントヘルプデスク・サポートデスク等 上流案件へキャリアアップしていくことも可能です。 ■長期的なキャリア形成をサポート ●セラク情熱大学 … 自社研修制度です。IT系資格、簿記、TOEIC(R)テストなど、約60種の資格取得講座を受講できます。 ●資格取得バックアップ制度 … 社内で認定されている資格（360種類以上）の合格時の費用負担・報奨金支給を行います。 ■キャリアパスは多彩にあります 同社は幅広い業界・技術領域の案件に対応しています。 将来的には特定分野にとらわれずに多彩なキャリアを描けます。 インフラエンジニア、開発エンジニア、他にもDXエンジニアとしてCRMやデータサイエンス、AI、IoTなどの新しい事業領域 への挑戦も可能です。

大手メーカー内で（情報家電、自動車等）におけるプロジェクトで使用するサーバー、ネットワーク、クライアント端末の設計構築、保守、各種設定をお任せいたします。 【詳細】※ご経験やスキルに応じて、決定します ●業務機器、システムのネットワーク構築（要件仕様～設定・導入支援迄） ●サーバ、ストレージ、回線及び環境を考慮したネットワーク構築、解析 ●5G向け通信制御関連ネットワーク開発 【プロジェクト例】 ●PCメーカー：仮想環境構築 ●通信機器メーカー：通信制御向けネットワーク開発 ●ECサイトメーカー：社内向けネットワーク構築 【研修制度】 ●研修センターにて技術研修（1～2週間 ※状況によりこと期間が異なる場合がございます） ●OJT研修3ヶ月 ●スキルアップ支援制度（勉強会、資格試験対策模試） ●研修制度（OJT研修、社内研修、外部研修） ●資格手当あり （対象資格…基本情報、JSTQB AL、TOEIC（R）テスト500点以上など） ●経験によってはリモート勤務可 【企業の特長】 ●9割以上が直接取引 同社は主にソフトウェア・ハードウェアの開発、設計、評価・テストを行う、完全独立型の技術系ITベンダーです。 同社は、設立より着実な実績を積み重ね、大手企業を中心とした大手メーカーから厚い信頼を得られるまでに成長しました。 上流工程や最先端技術分野での依頼も多く寄せられており、新しい分野にも積極的な参入を続けているため、経験を活かしながら、より市場価値の高い新スキルを身に着けることも可能です。 ●働きやすい職場環境 将来にわたって安定して働ける環境です。 何らかの理由で退職したあとに同社に復職している方々も複数います。 健康へのサポートとして、ヘルスケア、各種ハラスメント相談窓口、健康相談ダイヤル（24時間利用可能）、メンタルケア無料カウンセリングサービス（外部機関のプロカウンセラー）、健康だより発行（毎月1回定期）を用意しています。

システムエンジニアとして要件定義から設計・開発・運用など上流～下流工程まで幅広くご担当いただきます。 【入社後は】 約2か月間同社独自の研修に参加。社内メンバーが講師を務め、未経験からでも安心して挑戦できる環境が整っております。まずはシステムエンジニアとしてキャリアをスタートしていただきます。習熟度やご自身のキャリア志向に併せて担当領域の幅を広げていきます。 ◎開発事例◎ ・大手銀行向けポータルサイト開発 ・大手アパレル企業の在庫管理システム、商品管理システムの開発 ・大手通信キャリア　業務ソフト開発 ◎お客様先について◎ IT／通信、金融、製造業、官公庁／公共、放送／広告、流通／小売、運輸／物流など ※約300社以上のお客様先、そのうち9割以上が上場企業 【評価制度】 評価と昇給が年2回あります。 半期ごとに上長と面談を行い目標を設定、期末の面談で昇格や昇給額が決定します。 年間の昇給率は国平均を大きく上回っています！ 【キャリアプラン】 ALHでは20代の社員が多く活躍しており、20代でのリーダーやマネージャーを目指していただくことも可能です。 キャリア事例としては、 ・開発とインフラ両方の領域を経験し市場価値の高いマルチに活躍できるエンジニアへ成長。 ・システムエンジニアとして運用・保守から設計・構築にステップアップ、マネジメント職を経てプロジェクトマネージャーとして活躍。 ・様々なプロジェクトで経験を積み、業務で習得した技術を活かし研修講師や営業職へキャリアチェンジ。 年齢や社歴に関係なく、ご自身のやる気と実力次第で幅広いキャリアを描くことができます。 エンジニアとしての市場価値・技術力の向上ができる環境です！