神奈川県 テクニカルサポート・ヘルプデスクの求人情報・お仕事一覧

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テクニカルサポート（日立サポート360）の Windows製品に関わるコールセンタでのテクニカルサポート業務 【主な業務内容】 ■中・大企業・公官庁向け問合せコンタクトセンタにおけるWindows製品に関する技術問い合わせや障害の調査対応 　-対象は日立製作所/グループ経由でWindows製品のサポート契約を締結した製品 　-既知事例や実機確認、ログの調査などで対応(難解な案件は、後方のチームへエスカレーション） ■チームリーダーの候補を募集しています。 　-ディスパッチ(メンバーへの案件振り分け、回答チェック) 　-QM(品質管理) ■メンバー育成 　-チームメンバーからの技術相談対応 　-後方チームへのエスカレーション判断など 【魅力】 (1)Windows製品の知識習得 Windows製品に関する、様々な問い合わせを通じ幅広い分野をより深く知識習得ができます。習得した知識を元に、お客様の課題を解決することで、やりがいを感じる事ができます。 (2)育成スキルの習得 メンバーの育成にも携わることで、自信の育成スキルの向上や メンバーの育成を感じられます。 (3)コンタクトセンタ業務知識の習得 COPCに準じた運用をしているので、コンタクトセンタ業務についても深く理解できます。OSや他のミドルウェア製品との連携もある為、Windows製品だけでなく周辺の知識も身につけることができます。 (4)エンジニアとしての安定性 オペレーションシステム（Windowsは）世界的に圧倒的なニーズが高くエンジニアとして安定性があります。 【キャリアパス】 ■案件はチームで参入しているため、OJTを通して業務に慣れることができます。 ■様々な問い合わせに対応することにより運用、保守、構築、設計業務へのキャリアアップが可能です。 ■チームリーダーとして活躍することにより、管理者としての成長も望めます。 ＊最初は担当者として夜勤含むシフト勤務で経験を積んでいただき、その後は、マネジメントがメインの通常勤務となります。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

私たちの仕事はパチンコ・スロットを打って 「間違いを探す」こと。 導入前のパチンコ台を誰よりも早く打てちゃう。 パチンコ好きにとっては ドキドキ＆ワクワクする夢のようなお仕事。 ◎お仕事の流れ◎ ⇒誤字・脱字はないか ⇒演出映像にズレはないか ⇒音が鳴るか・ランプが光るか など バグが見つかったら報告するダケ★ 基本1人作業がメインなので、 会話が苦手な方でも 周りを気にせずにコツコツと 作業をすることができます(*ゝ∀・*) 【勤務期間】 短期（3ヶ月以内）、長期（3ヶ月以上）

車載アンプ向け半導体デバイスの実機評価 車載アンプ向け半導体デバイスの実機評価を担当いただきます。 ◆製品の仕様把握、仕様書を基に評価項目の洗出し ◆評価環境の構築、各種評価の実施、結果の取りまとめ ◆報告書等の付随するドキュメントの作成 ◆（経験に応じて）テスト自動化ツールの作成【環境】実機　 ※弊社スタッフが活躍中の職場です！ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 【即日】

半導体開発ツールのコンサルティング営業(国内メーカー) ※自社製品について営業や問い合わせ対応をお任せします。 ◆取扱い製品や顧客情報の把握、問い合わせのある顧客へのコンタクト ◆顧客要求の理解、分析、解決策の立案、プレゼンテーションの実施 ◆契約の取りまとめ、関連部署との連携、使用者への利用方法説明 ◆問い合わせ対応、社内サポートデスクとの業務分担、付随する資料の作成 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 【即日】

体外診断用医薬品の実験評価 大手医療機器メーカーで体外診断用医薬品の実験評価を担当いただきます！ ※ヒトや動物などの生物由来検体を用いた評価業務を中心にお任せします。 ◆実験概要の確認、実験の事前準備（調液、サンプル試作など） ◆実験実施、結果のまとめ、各種評価 ◆各種データ入力、資料作成、関連補助業務【環境】有機溶剤、マイクロピペット 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 【2025年05月中旬】

音響機器メーカーでの各種環境法規制の適合対応業務 音響機器メーカーでの各種環境法規制の適合対応業務を担当いただきます！ ※含有物質、リサイクル、廃棄物、省エネなどの法規制が対象です。 ◆関連する環境法の調査、法規順守に向けた仕組み作り ◆設計基準の策定、関連部門や協力会社への情報連携 ◆付随するドキュメントの作成【環境】Excel、Word、PowerPoint、英語（メール等） 、メンバー数10名 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 【2025年05月上旬】

【業務内容】 印刷会社等で使用している大型プリンターの操作説明や故障に関する電話での問い合わせ受付、付随する事務のお仕事をご担当いただきます。 【具体的な問合せと対応内容】 ●画質調整など操作方法の問合せ ⇒マニュアルに基づき、設定方法をご案内 ●「紙詰まりが度々発生してしまうのですが」 ⇒応急処置のご案内もしくはエンジニアの手配 ●「ディスプレイが暗いのですが…」 ⇒設定の確認（節電モードになっていないか、など） ≪入社後の研修≫ 入社後は基礎研修と OJT 研修でサポートをします。 プリンター機器に関して詳しくない方も、機械系が得意でない方もご安心ください。先輩社員のサポート＆充実した研修で、未経験の方もご活躍中です！ ★各対応に関してはマニュアルが用意されており、 その内容に基づいて 問合せ対応できますので安心してください。 過去入社事例：運輸関連、営業職、インストラクター、講師職など 事業内容・業種 その他（人材サービス）

テクニカルサポート（日立サポート360）の Oracle製品に関わるコールセンタでのテクニカルサポート業務 【主な業務内容】 ■中・大企業・公官庁向け問合せコンタクトセンタにおけるOracle社製品(主にDatabase)に関する技術問い合わせや障害の調査対応 - 対象は日立製作所/グループ経由で販売したOracle製品 - 既知事例や実機確認、ログの調査などで対応(難解な案件は、後方のチームへエスカレーション) - 公開情報がない場合はOracle社への問い合わせ ■ディスパッチ(メンバーへの案件振り分け、回答チェック) ■QM(品質管理) ■チームメンバーからの技術相談対応 ■後方チームへのエスカレーション判断　など 【業務の魅力】 １．Oracleの知識習得 Oracleに関する、様々な問い合わせを通じ、幅広い分野でより深く、Oracleの知識を習得する事ができます。また、習得した知識を元に、お客様の課題解決ができます。 ２．コンタクトセンタ業務知識の習得 COPCに準じた運用をしているので、コンタクトセンタ業務についても深く理解でき、OSや他のミドルウェア製品との連携もある為、Oracleだけでなく周辺の知識も身につけることができます。 ３．技術者としての成長 ビッグデータの導入やデータベースのクラウド化により市場での技術者のニーズが高く安定性があります。 ４．育成スキルの習得 メンバーの育成にも携わることで、自身の育成スキルの向上や メンバーの育成を感じる事ができます。 ５．Oracle社からの表彰 優秀な技術者はOracle社より表彰されることがあります。 【キャリアパス】 ■案件はチームで参入しているため、OJTを通して業務に慣れることができます。 ■様々な問い合わせに対応することによりOracleの運用、保守、構築、設計業務へのキャリアアップができます。 ■チームリーダーとして活躍することにより、管理者としての成長も望めます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

パナソニックグループでETC設備の保守業務 高速道路のETC設備の保守（障害問合せやログ解析）をご担当いただきます。 ◆導入先からの問合せ対応、障害切り分け（原因機器の特定等） ◆ログ解析（原因の調査・特定）、障害によるデータ復旧作業 ◆障害対策の検討、テスト、復旧手順書作成 ◆設定値表作成、報告書など顧客提出書類の作成【環境】OS：Linux　　　　 ※年に1回、出張が発生します 【注目ポイント】 ＊20代Aさん（男性） 資格やスキルを活かして働きたくても、自分一人では仕事探しが上手くいかず… そんな中、”派遣”という働き方を知り、 パーソルエクセルHRパートナーズにサポートしてもらって 自分に合った仕事に出会えました！ ＊30代Bさん（女性） 出産を機に前職を辞め、子育てが落ち着いてきたので仕事探しを始めました。 家事や育児で忙しい中の求職活動は大変で… コーディネーターに相談ができる”派遣会社”を利用しました！ 自分のスキルや経験を活かした仕事を紹介してもらえて、毎日楽しく働けています！ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 【2025年05月上旬】

★主なお仕事内容★ ・問い合わせ対応、機器管理保守 ・セキュリティ管理、サーバー管理 ・オペレーション、障害対応　など ～具体的な業務内容～ ◆機器管理保守 ・電子カルテ以外の周辺機器の管理(例:PC・プリンタ・再来機・自動精算機など) ◆セキュリティ管理 ・職員のID・PW、権限の管理(登録・発行など) ・ウィルスセキュリティソフトの更新、感染時対応など ◆サーバー管理 ・電子カルテシステム・周辺機器のサーバー管理、サーバー異常時対応 ◆障害対応 ・システム障害時の対応(トラブル原因究明、ベンダー連絡、連携作業など) 【注目ポイント】 医療事務にはこんなメリットが！ 【1】景気に左右されない 【2】高齢化社会で需要がある 【3】医療業界の中でも比較的始めやすい 【4】無資格から始められる 手に職つけて働きたい方にピッタリ★ 前職では事務やカフェ、軽作業など様々な職業の方が 医療事務にチャレンジしているんです◎ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

生命保険会社向けの社内ITヘルプデスク業務 ・問い合せ内容：PC、タブレット、プリンター等の操作方法や不具合、パスワードリセット等 ・問合せに対して、用意されている資料やナレッジデータベースを元に回答します。 ・基本的には電話の受付から調査、回答までを担当者として一貫して実施いただきます。 ・情報が無いお問合せ内容は、リーダへ質問したり、社内の開発部門に調査の依頼を行います。 ※シフト勤務： 月～土曜08:00～21：00迄のシフト勤務 ●8:00～17:00●8:30～17:30●9:00～18:00●9:30～18:30● 【注目ポイント】 ＼20～40代スタッフ活躍中♪／ ◆あなたにぴったりのお仕事をご案内！ ・在宅勤務がいい ・新しい業界に挑戦したい ・服装・ネイル自由 ・未経験でもOK！ 担当スタッフがあなたに合った職場をご提案します♪ ◆安心のフォロー体制 入社前・研修があるので、派遣が初めての方でも安心！ 入社後も、スタッフが定期的に職場訪問をしたりと 全力でバックアップします！ まずは登録して職場探しのご相談のみも大歓迎♪* ぜひ一度、ご応募してみてくださいね♪ ▼▼▼実際に働くスタッフの声も掲載中！▼▼▼ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） ★学ぶ意欲を応援★ 学びたいことがあるあなたへ。 『じぶん革命NEO 2025』 開催中！（※規定あり） ※詳細は弊社HP( JOBNET)の「お知らせ」からご確認下さい♪

【仕事内容】 コピー機の操作説明等、問い合わせ対応・事務などの業務をご担当いただきます。 ＜お問い合わせ内容＞ ●コピー・プリンター機の操作案内 ●プリンターの紙詰まりがとれない ●コピー機のトナーが欲しい ●スキャナーの設定がうまくできない　　等 お客様のお困りごとに対して 電話やメールでサポートする事務です。 受付したデータを入力（専用システム使用）したり エンジニアの修理手配なども行います。 ＜1日の流れ＞ 9:00 朝礼・業務開始 　　　　　　▽ 12:00 昼休憩(1時間) 　　　　　　▽ 13:00 業務 　　　　　　▽ 17:30 業務終了・退勤 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【業務内容】 ■エンドユーザーからダイレクトタッチでお客様のニーズをつかみ、ネットワークのみならず、サーバ仮想基盤等も含めたITインフラ全般のインテグレーションを行っていただきます。 ・お客様ヒアリング／コンサルティング／システム提案 ・ネットワーク調査・設計 ・config作成・動作検証 ・現地インストール／工事立ち合い／運用支援 ■技術サポートによる製品販売をいただきます。 ・同社製品を核としたネットワーク提案 ・販売前後の問い合わせ対応／製品紹介セミナー、ハンズオントレーニングなどのプロモーション活動 ・代理店との技術定例会 ・大型案件プロジェクト対応 ・障害対応 【製品について】 ■メーカーとして製造をしているネットワーク機器（ルーター、スイッチ等）があるだけでなく、ソリューションとして提供できる製品も多く扱っています。ウイルス自動検知製品の共同開発等も行っています。他社に先駆けて様々な研究開発を行い、反響営業にも繋がっています。その他にも防犯カメラに用いる電源付LAN、官公庁や病院などでも安心して利用できる質の高い製品がございます。 事業内容・業種 家電・AV機器

＜職務内容/Main Tasks＞ ①　部署や本ポストのミッション（ミッションを記載することで職務の大枠を理解することができます） 　AD/ADASに関するお客様の声を継続して吸い上げ、システムの改善していく ②　具体的な職務内容（職務内容がイメージできるよう抽象度の高いものは避け、具体的に記載することで伝わりやすくなります）　※業務例を記載することも伝える上で有効的です 　お客様の不満、部品の故障などのワランティ情報を各国から入手し、必要に応じてサプライヤと現場調査を実施し、原因特定及び対策につなげます。 ③　伝わりやすい用語を使用 　　部署内特有の言葉や社内用語を使わず、転職市場に伝わりやすい一般的な用語を使用ください ＜アピールポイント（職務の魅力）/Selling point of this position＞ AD/ADASに関連する部品（センサ）の強み/弱みが分かる。 部品（センサ/コントローラ）のソフト/ハード設計だけでなく、製造工程にも広く知識をつけることができる 事業内容・業種 自動車

職種未経験からITサービスマネージャーへ（運用管理チーム、オペレーションチーム、サービスデスクチームのリーダーへ育成） オンサイト型システム運用（顧客先駐在または巡回）にて、マネージドサービス（ITシステムの維持保守、システム運用、ヘルプデスク対応等）を提供するサイトのマネジメント、及び新規運用における運用設計を目指すポジジョンの募集です。 お客様により、クライアント系やサーバー系等内容は多岐にわたり、端末運用に特化した運用もございます。 入社後まずはチームのメンバーとして業務を担当いただき、将来的にはサイトリーダーとなりプロジェクトを進めていただきます。 【具体的な業務内容】 ■下記の職種のとりまとめ （運用管理チーム、オペレーションチーム、サービスデスクチーム） ■以下とりまとめに伴う付帯業務 　-システムの運用管理評価、設計構築業務 　-顧客のハード/ソフトウェアの導入、カスタマイズ、保守 　-ITサービスの実施状況の顧客への報告 　-その他上記ナレッジに基づき、インシデントの未然防止 ▽上記を目指すにあたり、ご入社後最初にお願いする業務例 ■ヘルプデスク、サービスデスクのご経験のある方 　-現場でのシステム運用 ■システム運用のご経験のある方 　-運用設計 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

原子力関連機器の除染洗浄に関わる実験研究業務 発電所や工場設備の除染洗浄に関わる実験研究業務を担当いただきます。 ◆既存品や研究内容の把握、新技術や既存技術改良の計画立案 ◆各種実験、分析、データ解析、適用性評価試験の実施、洗浄フローの作成 ◆新技術に関する提案資料作成、顧客説明等の拡販業務、付随する資料の作成 ※チームメンバー：5名　　 ※顧客先にて環境確認や実験を行う場合あり 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 【即日】

車載機器の市場不具合解析業務 車載機器の市場不具合品における解析業務を担当いただきます。 ※HUD、電子ミラー、RSE等の製品をお任せします。 ◆製品仕様の把握、不具合状況の確認、不具合再現 ◆回路図をもとに不具合個所の予測、各種検証、原因特定 ◆設計部門との調整、顧客への報告書作成 【環境】各種測定器（オシロスコープ等）、はんだ　等 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 【即日】

製造業向け社内システムの運用管理業務◎ 製造業向け社内システム（PrismaAccess）の運用管理を担当いただきます。 ◆PrismaAccessの運用管理（セキュリティ設定、ポリシー変更、障害時のユーザアナウンス等) ◆ユーザーからの依頼対応や問合せ対応　 ◆手順書等の各種ドキュメント整備 ※PrismaAccess：NWやセキュリティの機能を持つクラウドサービスです。【環境】PrismaAccess、Windows、Excel、Word、Internet Explorer、Mail 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 【2025年05月上旬】契約更新のある長期のお仕事です

★大手メーカーでの評価のオシゴト★ ・新商品開発/既存商品保守業務における、ソフトウェアのインストールメディアのインテグレーション外部リリースおよび評価業務 ・新商品開発/既存商品保守業務におけるドライバーおよびユーティリティー評価、および修正効果確認業務 ・その他、Windowsドライバーおよびユーティリティー、Mobileユーティリティ関連業務のサポート ・仕様変更会議開催と議事録の作成 ・商品開発等での翻訳、付随文書作成、文書管理、開発管理データ作成 【注目ポイント】 ＼20～40代スタッフ活躍中♪／ ◆あなたにぴったりのお仕事をご案内！ ・在宅勤務がいい ・新しい業界に挑戦したい ・服装・ネイル自由 ・未経験でもOK！ 担当スタッフがあなたに合った職場をご提案します♪ ◆安心のフォロー体制 入社前・研修があるので、派遣が初めての方でも安心！ 入社後も、スタッフが定期的に職場訪問をしたりと 全力でバックアップします！ まずは登録して職場探しのご相談のみも大歓迎♪* ぜひ一度、ご応募してみてくださいね♪ ▼▼▼実際に働くスタッフの声も掲載中！▼▼▼ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 更新あり、長期予定のお仕事です ★学ぶ意欲を応援★ 学びたいことがあるあなたへ。 『じぶん革命NEO 2025』 開催中！（※規定あり） ※詳細は弊社HP( JOBNET)の「お知らせ」からご確認下さい♪

【具体的なお仕事内容】 ・システム運用保守、電子カルテ管理、問い合わせ対応 ・機器管理保守、セキュリティ管理、サーバー管理 ・オペレーション、障害対応　など 規模が小さめの病院のため、院内のさまざまな職種との関りを持ちながら業務をおこないます。 『コミュニケーションをとりながら仕事をすすめたい』 『仲間との連携を大切にしたい!』 『電話での対応に慣れている』 『運用に関する相談に応えるなど説明することが得意』…などなど、そんな方にピッタリのお仕事です◎ ◆人の命に関わる医療現場で活躍できます 【注目ポイント】 医療事務にはこんなメリットが！ 【1】景気に左右されない 【2】高齢化社会で需要がある 【3】医療業界の中でも比較的始めやすい 【4】無資格から始められる 手に職つけて働きたい方にピッタリ★ 前職では事務やカフェ、軽作業など様々な職業の方が 医療事務にチャレンジしているんです◎ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

★大手複合機プリンタメーカー★ 転写定着部材開発における商品・技術開発支援のお仕事です！ ●機能部材開発における定型業務である機能部材の特性評価、およびデータまとめ ●試作品の塗布/加工作業 ●開発に係わる共通サポート業務（機能部材・消耗品・評価機等の管理、一般事務補助、整理・整頓・清掃） ※事業所内は完全禁煙です ◆安心のフォロー体制 入社前・研修があるので、派遣が初めての方でも安心！ 入社後も、専属担当が定期的に職場訪問をしたりと 全力でバックアップします！ 【注目ポイント】 ＼20～40代スタッフ活躍中♪／ ◆あなたにぴったりのお仕事をご案内！ ・在宅勤務がいい ・新しい業界に挑戦したい ・服装・ネイル自由 ・未経験でもOK！ 担当スタッフがあなたに合った職場をご提案します♪ ◆安心のフォロー体制 入社前・研修があるので、派遣が初めての方でも安心！ 入社後も、スタッフが定期的に職場訪問をしたりと 全力でバックアップします！ まずは登録して職場探しのご相談のみも大歓迎♪* ぜひ一度、ご応募してみてくださいね♪ ▼▼▼実際に働くスタッフの声も掲載中！▼▼▼ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） ★学ぶ意欲を応援★ 学びたいことがあるあなたへ。 『じぶん革命NEO 2025』 開催中！（※規定あり） ※詳細は弊社HP( JOBNET)の「お知らせ」からご確認下さい♪

コンプレッサや圧縮機の機械評価 産業用機器メーカーで自社製品の機械評価を担当いただきます！ ※電気評価も一部お任せする可能性があります。 ◆製品の仕様把握、評価環境の構築、評価の実施 ◆結果のまとめ、データ入力、関連する資料の作成【環境】ノギス、マイクロメータ、オシロスコープ　他 『経験がほとんどなくて…』 未経験で始めたスタッフも多数活躍中！ ◆研修&教育制度が充実 不安は全て解消するのでお任せを♪ ◆就業後のミスマッチなし この他1人1人の要望に沿った お仕事が紹介可能です＊ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 【2025年05月中旬】

ネットワーク系のセキュリティ機器やOA機器（会社の固定電話機、Wi-Fi、複合機等）の交換やリプレイスなどの、 テクニカルサポートをお任せします。 【仕事の流れ】 ●OA機器の専門商社や販売代理店から依頼を受ける。必要があれば電話等で依頼内容の確認、すり合わせを行います。 ●ご依頼をいただいたお客様先を訪問（神奈川県内の案件がメインです） ●Wi-Fiルーターやセキュリティシステム等の設定や入替、交換・設置作業を実施。お客様に機器の使用方法や注意点をご説明することもございます。 ●帰社後に報告書作成 ※1日1～3件ほどを担当します。 ※社用車でまわっていただきます。 ※夜間工事はございません。 【取り扱う機器について】 ●PC ●セキュリティ機器 ●サーバ ●Wi-Fiルーター　など 【会社やお仕事の魅力】 ●多彩な商材を扱う営業代行サービスを展開しており、安定した経営基盤を持っています。 ●募集ポジションは2019年にスタートした新規事業であるため、自由な働き方を自分たちで組み立てていける環境が整っています。 ●お客様先に訪問して作業を行うため、作業だけできれば良いということはありません。同社はお客様に対して、丁寧な対応や説明を心掛けているため、直接感謝されたり、「またお願いしたいです」と再依頼をいただくことも多く、やりがいを感じながら仕事ができます。 ●国家資格の取得も目指せるため、スキルアップを図りたい方には最適な職場です。 ●既存社員の9割が未経験入社から活躍しているため、しっかりとしたサポート体制があり、安心して成長できる環境が整っています。 【入社後の流れ・サポート体制など】 入社後は、先輩社員に同行しながらお客様先を訪問し、業務の流れを学びます。 最初はアシスタント業務から始め、少しずつ業務を覚えていきます。一人立ち後も、しっかりとしたサポート体制が整っており、安心して業務に取り組むことができます。

車載向け前方監視カメラの試験評価業務 大手電気メーカーで車載向けカメラの試験評価を担当いただきます。 ※主に前方監視カメラモジュールの環境試験をお任せします。 ◆製品仕様の把握、試験環境の構築、試作組立、試験実施 ◆結果のまとめ、レポート作成、関連するドキュメント作成 ◆（ご経験に応じて）試験項目の検討など　【環境】各種試験機器 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 【2025年05月上旬】

【仕事内容】 弊社お客様先にて、企業様を対象に提供しているOfficeソフトやセキュリティソフトなどのサポートを担当する部門でのサポート業務をお任せします！ Office365やセキュリティソフトウェアをご利用いただいているお客様より、「インストールがうまくできない」「アップデートができない」など、操作や設定、不具合に関するお問い合わせを受付し、発生している事象を丁寧にヒアリングして情報を切り分け、解決に向けて操作･方法をご案内する業務です。 ※法人のお客様からのお問い合わせや代理店などからの入電が中心です。 ※サポートは電話対応（一部メール）となります。 【一日の流れ】 9：00から業務が始められるように出社 ↓ 12:00～13:00 昼休憩 ↓ 17:45（定時）退社 事業内容・業種 その他（人材サービス）