神奈川県 テクニカルサポート・ヘルプデスク 転勤なしの求人情報・お仕事一覧

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[EP70]働き方DXを支える、SaaSを駆使した社内ITサービスを専門性をもってユーザサポートするメンバーを募集 【主な業務内容】 SssSサービスを利用した社内ITサービスのサービスデスク業務。 具体的には、ユーザからのエスカレーション対応、サービスのナレッジ・ポータル・マニュアル管理、ユーザへの通知文作成、ユーザの業務改革に向けたサービス利活用を実現するサポート内容の企画と実行。 【想定プロジェクト】 ユーザからの問い合わせは、社内の他サービス共通のヘルプデスクがあり、そこで一次対応を行っているが、ヘルプデスクで解決できない問題への対応をエスカレーションを受けて行う。 トラブルに対してはワークアラウンドの検討を、自らの専門性に根ざした知識と能力で、システム(SaaS)運用部門と連携して行う。恒久対策の実施状況をフォローし、ユーザサポートをヘルプデスクもしくは状況に応じてユーザとやり取りしながら行う。 ユーザサポートで得たらナレッジやよりサービスを利活用するための情報をまとめ、サービスポータルサイトや社内通知を通じて広く発信する。こういったサービスデスク業務をこれを行うチームのメンバーとして遂行する。 ▽開発環境 【プロジェクト人数】5名 【開発環境】Microsoft 365、Box、Zoom、ITIL 【コード品質のための取り組み】自動化、クロスレビュー 【開発手法】ITILをベースにしたプロセス、アジャイル手法 【情報共有のツール】Teams、Zoom、Box、Miro、Notion 【魅力】 NECグループ10万人規模となる多くのユーザが使用するサービスのため、様々なケースへの対応が経験でき、この分野での実務に裏打ちされた能力向上ができる。Micorsoft、Box、Zoomといったグローバルベンダーと密に連携したサービスであるため、この分野の最新情報に触れ、深い知識を得ることができる。同じ事業部でサービス企画から構築、運用、サポートまで行っているので、将来に対するキャリアの幅を広げることもできる。 【キャリアパス】 入社後、半年程度は担当する業務グループの指導を受けながらOJTで業務を実施。 1～3年後、上位の役職への昇格にチャレンジする。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

■ITシステム/機器 運用・保守・管理、導入 ネットワーク・サーバーの構築、システム監視・パッチ対応、障害対応、法定停電対応など 情報収集・調査、システム検証、BCPおよびリスク対応計画に基づくシステム導入・変更 ■ユーザーIDの作成・管理、貸与デバイス準備 ユーザーID管理・権限設定、デバイスのキッティング・初期化 ■IT資産管理/ライセンス管理/コスト管理 IT資産管理（棚卸・調達）、ライセンス追加・削除、請求書確認 【注目ポイント】 ＼20～40代スタッフ活躍中♪／ ◆あなたにぴったりのお仕事をご案内！ ・在宅勤務がいい ・新しい業界に挑戦したい ・服装・ネイル自由 ・未経験でもOK！ 担当スタッフがあなたに合った職場をご提案します♪ ◆安心のフォロー体制 入社前・研修があるので、派遣が初めての方でも安心！ 入社後も、スタッフが定期的に職場訪問をしたりと 全力でバックアップします！ まずは登録して職場探しのご相談のみも大歓迎♪* ぜひ一度、ご応募してみてくださいね♪ ▼▼▼実際に働くスタッフの声も掲載中！▼▼▼ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

・半導体デバイスの評価 ・検証 ・不良解析 ・LSIの評価検証 ・各種ドキュメント作成 ◆安心のフォロー体制 入社前・研修があるので、派遣が初めての方でも安心！ 入社後も、専属担当が定期的に職場訪問をしたりと 全力でバックアップします！ 【注目ポイント】 ＼20～40代スタッフ活躍中♪／ ◆あなたにぴったりのお仕事をご案内！ ・在宅勤務がいい ・新しい業界に挑戦したい ・服装・ネイル自由 ・未経験でもOK！ 担当スタッフがあなたに合った職場をご提案します♪ ◆安心のフォロー体制 入社前・研修があるので、派遣が初めての方でも安心！ 入社後も、スタッフが定期的に職場訪問をしたりと 全力でバックアップします！ まずは登録して職場探しのご相談のみも大歓迎♪* ぜひ一度、ご応募してみてくださいね♪ ▼▼▼実際に働くスタッフの声も掲載中！▼▼▼ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期（２ヶ月以上）

私たちの仕事はパチンコ・スロットを打って 「間違いを探す」こと。 導入前のパチンコ台を誰よりも早く打てちゃう。 パチンコ好きにとっては ドキドキ＆ワクワクする夢のようなお仕事。 ◎お仕事の流れ◎ ⇒誤字・脱字はないか ⇒演出映像にズレはないか ⇒音が鳴るか・ランプが光るか など バグが見つかったら報告するダケ★ 基本1人作業がメインなので、 会話が苦手な方でも 周りを気にせずにコツコツと 作業をすることができます(*ゝ∀・*) 【勤務期間】 短期（3ヶ月以内）、長期（3ヶ月以上）

＊PCセットアップやトラブル対応 ＊IT技術的作業や利用者支援 ＊各種申請、手順書作成 ＊研究・IT機器管理とその購買・発注 ＊検収、資産登録等の事務処理 ◆安心のフォロー体制 入社前・研修があるので、派遣が初めての方でも安心！ 入社後も、専属担当が定期的に職場訪問をしたりと 全力でバックアップします！ 【注目ポイント】 ＼20～40代スタッフ活躍中♪／ ◆あなたにぴったりのお仕事をご案内！ ・在宅勤務がいい ・新しい業界に挑戦したい ・服装・ネイル自由 ・未経験でもOK！ 担当スタッフがあなたに合った職場をご提案します♪ ◆安心のフォロー体制 入社前・研修があるので、派遣が初めての方でも安心！ 入社後も、スタッフが定期的に職場訪問をしたりと 全力でバックアップします！ まずは登録して職場探しのご相談のみも大歓迎♪* ぜひ一度、ご応募してみてくださいね♪ ▼▼▼実際に働くスタッフの声も掲載中！▼▼▼ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

エンドユーザーと日常的にコミュニケーションを取りながら、社内SE・ヘルプデスクとして組織を支える業務になります。 数千名規模のクライアント対応、PCのセットアップ・管理から、企画立案、運用フロー作成、ツール開発など、多岐に渡る業務を対応致します。 ひとりひとりの希望・適性に合わせてお任せしていますので、「こんなことをやってみたい！」など、ご希望があれば教えてください！ 実現可能な範囲で一緒にキャリア形成をさせて頂きたいと思います。 【具体的な業務内容】 ■問い合わせ対応やPCのセットアップといったヘルプデスク業務 ■社内システムの企画・構築・運用保守 ■社内サーバー・ネットワークの新規構築・管理・保守 ■各種セキュリティ対策 ■社内の各部署や社外ベンダーとの調整や折衝（予算の策定）等のプロジェクト管理 ■社内全体のIT化推進・改善業務など ※他にも、非公開プロジェクトをはじめ様々な案件があります 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【仕事内容】 コピー機の操作説明等、問い合わせ対応・事務などの業務をご担当いただきます。 ＜お問い合わせ内容＞ ●コピー・プリンター機の操作案内 ●プリンターの紙詰まりがとれない ●コピー機のトナーが欲しい ●スキャナーの設定がうまくできない　　等 お客様のお困りごとに対して 電話やメールでサポートする事務です。 受付したデータを入力（専用システム使用）したり エンジニアの修理手配なども行います。 ＜1日の流れ＞ 9:00 朝礼・業務開始 　　　　　　▽ 12:00 昼休憩(1時間) 　　　　　　▽ 13:00 業務 　　　　　　▽ 17:30 業務終了・退勤 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【業務内容】 ■学校や官公庁向けに、ICT機器・システムの開発・提供を行う当社にて顧客の最前線で、導入機器の改修等の保守対応や、システム導入に向けた設計構築などを担っていただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ■システム・機器導入における顧客課題や要望のヒアリング(要件定義) ■キッティングおよび運用保守(ハードウェアの故障原因解明、改修　など) ■ヘルプデスク部隊からエスカレーションを受けた障害対応の一次切り分け　など ※設計構築・導入を外注する場合もあり 【本ポジションの魅力】 ■政府主導の「学校教育のIT化推進事業」に伴い、業績好調/全国へ事業拡大中です。 ■教育関係者と関わる機会が豊富です。 ■文部科学省が推進する「GIGAスクール構想」を背景に、各自治体も教育現場のICT化に向け本格始動しており、それらを支える当社の業績は右肩上がりで推移しております。 ■仕事を通じて、次世代の教育現場構築に貢献することが可能です。 事業内容・業種 その他（サービス業）

・社内ヘルプデスク（PW関連、NW関連など） ・社内申請手続き ・PC/ネットワーク機器設置・撤去・設定変更の支援（物理作業含む） ・ドキュメント・マニュアル更新 ◆安心のフォロー体制 入社前・研修があるので、派遣が初めての方でも安心！ 入社後も、専属担当が定期的に職場訪問をしたりと 全力でバックアップします！ 【注目ポイント】 ＼20～40代スタッフ活躍中♪／ ◆あなたにぴったりのお仕事をご案内！ ・在宅勤務がいい ・新しい業界に挑戦したい ・服装・ネイル自由 ・未経験でもOK！ 担当スタッフがあなたに合った職場をご提案します♪ ◆安心のフォロー体制 入社前・研修があるので、派遣が初めての方でも安心！ 入社後も、スタッフが定期的に職場訪問をしたりと 全力でバックアップします！ まずは登録して職場探しのご相談のみも大歓迎♪* ぜひ一度、ご応募してみてくださいね♪ ▼▼▼実際に働くスタッフの声も掲載中！▼▼▼ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期（２ヶ月以上） 開始日相談可能

病院内のシステム運用・保守等のサポート業務を行っていただきます。 【具体的には・・・】 ●サーバの保守・運用 ●パソコン・プリンターの保守・運用 ●院内ネットワークの保守・運用 ●電子カルテの使用サポート　ほか お客様である国立総合病院の情報システム部門に院内SEとして常駐し、電子カルテをはじめとする医療関連システム・ネットワーク管理や、ユーザーサポート業務を行っていただきます。 積極的に病院内でのITにおける「困った」を解決し、院内の業務効率化に貢献してください。 ■医療やITに関する知識がなく、未経験の方でも大丈夫です 常駐先の病院には、同社の先輩社員が3～4名のチームで常駐しています。 経験豊富な先輩社員が、あなたを1年かけてじっくりと育ててくれますので、未経験でもご安心ください。 また、オンラインツールでいつでも勉強できる環境もあります。 ■キャリアステップ 3年目に基本情報技術者、5年目に医療情報技師等の資格をとり、ゆくゆくは病院のリーダー・新しく開拓した病院で働いていきます。 ※第二新卒からリーダーに33歳で上りつめた方もいらっしゃいます。