- 正社員
- コールセンター・カスタマーサポート
- 300万円~360万円
- 08:50~17:50
仕事内容
【業務内容】 コールセンタースタッフ(アドバイザー)の育成・管理・フォロー業務をお任せします。 【具体的には】 ■お客様への応対品質の保持 ■スタッフのメンタルフォロー ■架電件数や通話時間、受注率などの管理 ■業務効率向上に向けた仕組みの策定、実施 同社のコールセンターでは現在、20~40代の女性を中心に、約50名のスタッフが活躍しています。 今回、募集するのはそんなメンバーを管理していただくポジションです。まずは、個々のスタッフへの業務改善指導やアドバイスといったフォロー業務からお願いし、その後は、顧客対応の品質向上や業務の効率化、将来に向けての組織づくりにも取り組んでいただきます。 ★制服なし/男性:スーツ、女性:オフィスカジュアル ★社員同士の仲が良い職場です。 事業内容・業種 その他(医療/介護サービス)
応募資格
大学院卒、大卒、短大卒、高専卒、専門卒、高校、学歴不問 【応募条件】 ■コールセンター業務およびマネジメント経験3年以上 【歓迎】 ■コールセンターのSV業務3年以上、携帯ショップでの店長業務もしくは、相当の業務経験があり店舗を回していた経験がある方(コンビニのSVは不可) 【求める人物像】 ■数字が見れて、企画力(新しいアイデアを出すなど)がある人 ■謙虚に仕事をこなしてくれる人 ■前向きにやる気を持って頑張れる人 ■リーダーシップがある人 ■向上心があり、明るく素直な人 ■コミュニケーション能力が高い人
給与
300万円~360万円
勤務時間
08:50~17:50
待遇・福利厚生
その他手当,残業手当,皆勤手当,通勤手当 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険 その他制度,永年勤続制度,育児休暇制度,資格取得奨励金制度
会社概要
- 会社名
勤務地・交通
住所
京都府京都市下京区堀川富永町692番地 アスティル京都ビル3F
住所備考
京都府 京都市下京区 堀川富永町692番地 アスティル京都ビル3F 〔※バイク・自転車通勤可〕
提供元 :
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