- 正社員
- Webディレクター・Webプロデューサー
- 500万円~700万円スキルに応じてご相談の上決定します。
- 00:00~00:00
仕事内容
2019年4月に新たな事業として、カスタマーサービスをサポートするFAQシステムを搭載したHelpfeelというサービスをスタートさせました。 世界初の革新的な技術「意図予測検索」によって、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができ、98%の検索ヒットを実現。これまでのFAQサイトは75%のユーザーが問題を解決できないと言われており、変化が乏しいカスタマーサポート界に革命をもたらす注目のSaaSです。現在はPayPayフリマやリクルート、お金のデザインなどに導入されています。 カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めています。 2021年3月2日に、シリーズBラウンドとしてOne CapitalやSalesforce Venturesなどから5億円の資金調達を実施したことを発表いたしました。今後、さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000068.000027275.html 今回ご案内するポジションは、HelpfeelのWebディレクターとして下記の業務をお任せします。 ・お客様に提供するFAQウェブサイトのカスタマイズ作業 ・納品までのスケジュール管理 ・納品前後での技術的な要望に対する応対 ・お客様のWebサイトやアプリに対するUI/UXの改善提案 【利用ツール】 ・Google Analytics ・Google Workspace ・Slack ・Scrapbox ・Helpfeel ・Gyazo 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)
応募資格
学歴不問 ■必須スキル IT/Web業界における以下の職種いずれかのご経験 3年以上 【歓迎職種】 ・Web ディレクター ・プロジェクトマネージャー ・セールスエンジニア ・テクニカルサポート ■歓迎スキル ・お客様との窓口として契約締結、要件定義、納品までの案件マネジメントやそれに準ずる経験 ・社内外のステークホルダーとの進行や技術に関わる折衝 ・IT/Web関連の技術課題の支援やプロジェクトマネジメント経験 ・Webに関する知識(IPアドレス、ドメイン、URLなど) ・HTML JavaScript CSSの知識およびウェブサイトのカスタマイズ ・Web サイトのデザイン経験 ・ナレッジ管理に用いられるサードパーティー製品の知識 【歓迎する業界】 ・SIer ・BtoB SaaS 開発会社 ・WEB制作会社
給与
500万円~700万円スキルに応じてご相談の上決定します。
勤務時間
00:00~00:00
待遇・福利厚生
通勤手当 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険 その他制度,育児休暇制度
会社概要
- 会社名
勤務地・交通
住所
京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階
住所備考
京都府 京都市上京区 御所八幡町110-16かわもとビル5階 〔・フルリモートワーク 出社したい方は出社もできます。(出社している人は少ないです。)〕
提供元 :
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