- 正社員
- Webディレクター・Webプロデューサー
- 500万円~700万円スキルに応じてご相談の上決定します。
- 00:00~00:00
仕事内容
2019年4月に新たな事業として、カスタマーサービスをサポートするFAQシステムを搭載したHelpfeelというサービスをスタートさせました。
世界初の革新的な技術「意図予測検索」によって、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができ、98%の検索ヒットを実現。これまでのFAQサイトは75%のユーザーが問題を解決できないと言われており、変化が乏しいカスタマーサポート界に革命をもたらす注目のSaaSです。現在はPayPayフリマやリクルート、お金のデザインなどに導入されています。
カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めています。
2021年3月2日に、シリーズBラウンドとしてOne CapitalやSalesforce Venturesなどから5億円の資金調達を実施したことを発表いたしました。今後、さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000068.000027275.html
今回ご案内するポジションは、HelpfeelのWebディレクターとして下記の業務をお任せします。
・お客様に提供するFAQウェブサイトのカスタマイズ作業
・納品までのスケジュール管理
・納品前後での技術的な要望に対する応対
・お客様のWebサイトやアプリに対するUI/UXの改善提案
【利用ツール】
・Google Analytics
・Google Workspace
・Slack
・Scrapbox
・Helpfeel
・Gyazo
事業内容・業種
Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)
応募資格
学歴不問
■必須スキル
IT/Web業界における以下の職種いずれかのご経験 3年以上
【歓迎職種】
・Web ディレクター
・プロジェクトマネージャー
・セールスエンジニア
・テクニカルサポート
■歓迎スキル
・お客様との窓口として契約締結、要件定義、納品までの案件マネジメントやそれに準ずる経験
・社内外のステークホルダーとの進行や技術に関わる折衝
・IT/Web関連の技術課題の支援やプロジェクトマネジメント経験
・Webに関する知識(IPアドレス、ドメイン、URLなど)
・HTML
JavaScript
CSSの知識およびウェブサイトのカスタマイズ
・Web サイトのデザイン経験
・ナレッジ管理に用いられるサードパーティー製品の知識
【歓迎する業界】
・SIer
・BtoB SaaS 開発会社
・WEB制作会社
給与
500万円~700万円スキルに応じてご相談の上決定します。
勤務時間
00:00~00:00
待遇・福利厚生
通勤手当
健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険
その他制度,育児休暇制度
会社概要
- 会社名
勤務地・交通
住所
京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階
住所備考
京都府 京都市上京区 御所八幡町110-16かわもとビル5階 〔・フルリモートワーク 出社したい方は出社もできます。(出社している人は少ないです。)〕
提供元 :
![マイナビAGENT](/servicelogo/MYNAVI_SERVICE_AGENT_YOKO_COLOR_VER2.gif)
あなたにおすすめの求人
運用ディレクター
【仕事概要】
2019年4月に新たな事業として、カスタマーサービスをサポートするFAQシステムを搭載したHelpfeelというサービスをスタートさせました。
Helpfeelは、iPhoneの日本語入力システムを開発した増井(同社テクニカルフェロー)が発明した世界初の革新的な技術「意図予測検索」にもとづいており、98%の検索ヒット率を実現し、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができます。現在、75%のユーザーはFAQで疑問を解決できていないとまで言われており、恒常的に課題を抱えるカスタマーサポートの世界において、革命をもたらす注目のSaaSこそがHelpfeelです。現在は業界を問わず様々なトップブランド約200サイト以上に導入されています。
カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めています。
2022年One CapitalやSalesforce Ventures、MIYAKO CAPITALなどから6億円の資金調達を実施したことを発表いたしました。
https://corp.helpfeel.com/news/pressrelease-220905
今後、さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。
現在Webディレクターは、プロジェクトマネジメント、技術折衝、社内の他チームとの連携など、幅広く対応をしています。Helpfeelの成約数が増加する中、既存顧客からの制作相談の対応やCSチームとの連携を中心に、導入後の運用をお任せする運用ディレクターを募集いたします。
運用ディレクターからスタートし、ゆくゆく全体のプロジェクトマネジメントを行うWebディレクターになることも可能です。
今回ご案内するポジションは、下記の業務をお任せします。
・既存顧客の制作相談対応
具体的にはHTML・CSSや各種設定変更の対応
カスタマーサクセス経由で相談が来ますが、慣れたら顧客対応もお願いする予定です
・オプション等の案内資料作成、仕様変更時の改定
スキルや適性に応じて、以下の業務もお任せします。
・カスタマーサクセスと協業して課題解決の促進
チャーン対策・アップセル戦略
・改善などの情報からのセミナー登壇
・顧客要望をもとに開発チームへの機能開発の提案
【利用ツール】
・Slack
・Scrapbox
・Helpfeel
・Gyazo
・Google Workspace
・Google Analytics
事業内容・業種
Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)
- 給与
- 0万円
- 勤務地
- 京都府京都市上京区
株式会社Helpfeel
プロジェクトマネージャー
<具体的な業務内容>
・Webディレクターチームの業務プロセスの理解、業務プロセスにおける効率化できる箇所の特定
・Webディレクターチーム内の機能要望の取りまとめ
・プロダクトマネージャーやエンジニアチームと連携した要件定義および優先順位の設定
・顧客やパートナー企業に提供する技術資料の作成
事業内容・業種
Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)
- 給与
- ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
- 勤務地
- 京都府京都市上京区
株式会社Helpfeel
プリセールス
【仕事】
2019年4月に新たな事業として、カスタマーサービスをサポートするFAQシステムを搭載したHelpfeelというサービスをスタートさせました。世界初の革新的な技術「意図予測検索」によって、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができ、98%の検索ヒットを実現。これまでのFAQサイトは75%のユーザーが問題を解決できないと言われており、変化が乏しいカスタマーサポート界に革命をもたらす注目のSaaSです。現在はPayPayフリマやリクルート、ラクスルなどに導入されています。カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めています。2022年One CapitalやSalesforce Ventures、MIYAKO CAPITALなどから6億円の資金調達を実施したことを発表いたしました。https://corp.helpfeel.com/news/pressrelease-220905
今後、さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。2021年度目標としていたHelpfeel売上げ前年対比3倍を目標以上の結果で達成し、更に2022年も今まで以上の引き合いを受けている現状、事業の拡大が急務となっております。
Helpfeelの営業活動を技術面でサポートするプリセールスとして、Webディレクターチームに所属していただき、主に下記の業務をお任せします。
・技術営業としてクライアントとの営業商談に同席
- デモンストレーションやプレゼンテーションの実施
- 営業社員に対しての技術的なバックアップ
・クライアントからのセキュリティチェックシートの回答
・事前設計などの資料化、Webディレクター/カスタマーサクセスとの協業
・お客様が抱えている課題のヒアリング、解決策の提案資料の作成
※セールスではなく、ディレクターとして技術折衝ができる方を募集しております
【利用ツール】
・Slack
・Scrapbox
・Helpfeel
・Gyazo
・Google Workspace
・Google Analytics
事業内容・業種
Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)
- 給与
- 500万円
- 勤務地
- 京都府京都市上京区
株式会社Helpfeel
新着求人
【福山市】地元密着&在宅に注力している薬局です!
【仕事内容】
■店舗にて、調剤業務や服薬指導をしていただきます。
【詳細情報】
■所在地・・・広島県福山市
■最寄駅・・・山陽本線「東福山駅」
■営業時間・・・月火水金土/9時~18時、木/9時~13時
■休日・・・日曜日、祝日
事業内容・業種
ドラッグストア・調剤薬局
- 給与
- 【時給】2000円~
- 勤務地
- 広島県福山市
因島薬品株式会社
【東京都北区】
【仕事内容】
店舗にて、調剤業務、服薬指導、薬歴管理などを行っていただきます。
【詳細情報】
■営業時間・・・火~土/9:00~18:00
■処方科目・・・内科、総合科目
■休日・・・月曜日、日曜日、祝日
事業内容・業種
ドラッグストア・調剤薬局
- 給与
- 【年収】500万円~600万円
- 勤務地
- 東京都北区
株式会社フィールドファーマシー
【京都府京都市南区】北陸本社のドラッグストアです。未経験の方も歓迎◎500~600万提示可能です!
【仕事内容】
薬局内にて、調剤業務、服薬指導、薬歴管理などを行っていただきます。第一類一般用医薬品の販売も行っていただきますが、調剤専門業務に専念出来る環境作りをしております。
【詳細情報】
■所在地・・・京都府京都市南区
■最寄駅・・・JR京都線「向日町」駅
■調剤営業時間・・・平日/9:00~18:00
■処方科目・・・広域処方
■薬局休日・・・土曜、日曜、祝日
事業内容・業種
ドラッグストア・調剤薬局
- 給与
- 勤務地
- 京都府京都市南区
株式会社クスリのアオキ
徳島県内に11店舗展開している薬局です!地域の皆様に親しんでいただける薬局を目指しています!
【仕事内容】
■店舗にて、調剤業務や服薬指導、在庫管理などを行っていただきます。
【詳細情報】
■所在地・・・徳島県徳島市
■営業時間・・・月火木金土/9:00~18:30、水/9:00~17:00
■処方科目・・・内科・小児科
■休日・・・日曜日、祝日
事業内容・業種
ドラッグストア・調剤薬局
- 給与
- 【月収】27.0万円~36.0万円 程度 【年収】420万円~559万円 程度 上記年収に含む(薬剤師手当3万、皆勤手当1万) 上記年収含まず(、交通費実費(上限2万)、扶養手当:18歳未満の子1人につき1万、管理薬剤師3万) 【昇給】年1回(7月) 【賞与】年2回 3.5ヶ月分(過去実績)
- 勤務地
- 徳島県徳島市
有限会社エンゼル調剤薬局
【京都市山科区/JR東海道線】カレンダー通りのお休み&当直無しの総合病院!
【仕事内容】
院内にて調剤業務、病棟業務などを行っていただきます。
■入院調剤 有
■病棟薬剤業務 有(抗癌剤の調製も行っております)
■注射業務 有(1本出し)
■DI業務 有
■委員会業務 有■当直:無
◇服薬指導対象病棟:全6病棟を対応
事業内容・業種
病院
- 給与
- 【月収】21.9万円 ◇賞与:2回/年(過去実績:計4.15ヶ月分) ◇昇給:1回/年(勤務後1年経過以降の4月が初昇給)
- 勤務地
- 京都府京都市山科区
一般社団法人愛生会 山科病院
【札幌市中央区】最新設備の導入を進め、施設在宅にも注力しているプラム薬局で薬剤師募集。
【仕事内容】
店舗にて、調剤業務・服薬指導・薬歴管理・在宅業務などを行っていただきます。
【詳細情報】
■所在地・・・北海道札幌市中央区
■最寄駅・・・札幌市電山鼻線「西線6条駅」
■営業時間・・・月火木金/9:00~18:00、水/9:00~19:00、土/9:00~13:00
■処方科目・・・精神科、心療内科、皮膚科
■在宅・・・あり
■休日・・・日曜日、祝日、※週40時間シフト制
事業内容・業種
ドラッグストア・調剤薬局
- 給与
- 【月収】30.0万円~50.0万円 【年収】420万円~550万円 ※年齢、経験、実力を考慮し、会社規定により決定します。 ■賞与:年2回 ■昇給:年1回
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区
株式会社日本ケミカル