カスタマーサクセス

雇用形態
正社員
職種
カスタマーサクセス
給与
500万円~1000万円給与額は、ご経験・スキルに応じて決定いたします。
勤務時間
00:00~00:00
雇用形態
正社員
職種
カスタマーサクセス
給与
500万円~1000万円給与額は、ご経験・スキルに応じて決定いたします。
勤務時間
00:00~00:00

提供元:

マイナビAGENT

仕事内容

■業務詳細:  ・顧客満足度の向上・クライアントの課題解決に向けたゴールの設定・伴走支援  ・同社システムを導入する大手クライアントへのシステム導入・定着支援  ・導入~定着に係る施策の企画・業務設計  ・利用データの活用による施策立案・実行  ・クライアントの体制構築支援  ・クライアントの課題解決に向けたアップセル/クロスセルの提案  ・解約率低減のための施策検討  ・製品に対するクライアントの要望収集  ・社内での製品開発に対するフィードバック 事業内容・業種 エネルギー(電力/ガス/石油/新エネルギー)

応募資格

学歴不問 ■必須要件 下記のいずれかのご経験をお持ちの方 ・ITのカスタマーサクセス/テクニカルサポート経験(経験年数問わず) ・既存顧客の営業担当として顧客課題解決・継続的な支援の経験 ■歓迎条件: ・BtoBでのカスタマーサクセスでのクロスセル経験 ・カスタマーサクセス組織の立上げ経験 ・カスタマーサクセス組織のマネジメント経験 ・IT企業における導入コンサルタント経験またはITコンサルティング経験

給与

500万円~1000万円給与額は、ご経験・スキルに応じて決定いたします。

勤務時間

00:00~00:00

待遇・福利厚生

その他手当,出張手当,役職手当,残業手当,通勤手当 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険 その他制度,慶弔見舞金制度

会社概要

勤務地・交通

  • 住所

    東京都品川区大崎一丁目6 番4 号新大崎勧業ビルディング10階

  • 住所備考

    東京都 品川区 大崎一丁目6 番4 号新大崎勧業ビルディング10階

あなたにおすすめの求人

Findy Team+事業企画

【具体的な業務】・Findy Team+のサービス事業開発全般 ・Findy Team+のカスタマーサクセス、セールス部門の立ち上げ ・クライアント企業に対するエンジニアリング組織の課題ヒアリング ・社内エンジニア部隊と共同でクライアントのエンジニア組織改善のサポート ・クライアントニーズのプロダクトへの反映やB2Bマーケティングの企画 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)
給与
800万円~1300万円
勤務地
東京都品川区
ファインディ(Findy)株式会社

【Findy Career 事業部】カスタマーサクセスリーダー

■Findyのカスタマーサクセスについて Findyのカスタマーサクセスはお客様と二人三脚で課題に取り組み、企業のエンジニア採用を成功に導きます。定期的なミーティングやチャットでのコミュニケーションなどの手厚いサポートが特徴です。 カスタマーサクセスのメンバーはビジネス職ですが、データ分析やエンジニアリングに関する知識を積極的に学び、業務に活かしています。 【お任せしたい業務】 ・顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ~運用に向けた支援 ・顧客の採用成功に向けた採用課題の特定と適切なソリューション提案 ・導入/活用プロセスの改善やプロダクトへの顧客のフィードバック収集など ・ユーザーサクセスと連携し、ユーザーの提案を行う ・利用企業向けのイベントの企画・実行を行う ・チームメンバーの育成や採用などのマネジメント業務 ■こんな経験を積める環境です! ・最新のテクノロジーやエンジニア採用に関する知識のほか、エンジニアリングの知識やデータ分析のスキル等を身につけられるので、ご自身の市場価値UPにもつながります。 ・事業・組織とも急拡大しているフェーズを迎えている当社。プロダクトや組織づくりに関われるチャレンジングな環境に身をおくことで、キャリアアップを実現できます。 ・採用を通じて、日本を代表する大企業のDXやスタートアップの成長への貢献を実感できるほか、「エンジニア人材の不足」という社会課題の解決にも直接貢献できます。 ・グローバル展開や新規事業も推し進めている変化に富んだ面白いフェーズです。将来的には、他事業部へのキャリアパスも選べます。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)
給与
600万円~900万円
勤務地
東京都品川区
ファインディ(Findy)株式会社

【カスタマーサクセス(freee販売・freee請求書)】国内最大級のSaaSビジネス◆リモート可◆

【職務内容】 ■企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、freeeのカスタマーサクセスには、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99%を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルな事業設計を実現することが期待されています。 ■カスタマーサクセスは、セールスが獲得したクライアントがバックオフィス業務の煩雑さから解放され、創造的な活動にフォーカスできるよう、freee導入に伴う業務設計の再構築や継続的なfreeeの活用促進を担う役割です。 ■特に本ポジションでは、freee販売という新規プロダクトの2人目のカスタマーサクセス担当として、定型業務がまだ存在しないなかで、サクセス活動はもちろん、プロダクトフィードバックも含めて、思考錯誤しながら1からプロセスを作り上げていくことになります。 【具体的には】 ■freee販売やfreee会計を使い始めた顧客へのオンボーディング支援、並びにオンボーディング施策の企画 ■オンボーディングが完了した顧客の更なる活用の促進 ■利用率が低い顧客に対する利用促進の支援 ■顧客に機能を活用してもらうための施策立案・実行 ■スケーラブルな支援を実現する仕組みづくりの企画・実行 ■freee販売のプロダクトフィードバック収集と、プロダクトマネジャーへの顧客ペインの伝達、仕様検討 【ポジションの魅力】 ■社会インパクトが大きい仕事を、国内最大級のSaaSビジネスにおいて事業と組織両面がスケールする成長フェーズで経験できる ■新規プロダクトの立ち上げメンバーとして、顧客の”サクセス”にこだわり、裁量を持って自ら仮説検証を回すチャレンジができる 1社でも多くの顧客への価値提供を実現する仕組みづくりや、プロダクト進化に関わることができる ■1社でも多くの顧客への価値提供を実現する仕組みづくりや、プロダクト進化に関わることができる ■社内のメンバーからFBをもらい成長を後押ししてくれる環境がある ■以上のことから、カスタマーサクセスやセールスといったビジネスサイドだけでなく、プロダクトマネージャ等開発サイドのキャリアパスへつながる経験が積める 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)
給与
540万円~920万円
勤務地
東京都品川区
freee株式会社

新着求人

常勤監査役|内部統制・監査業務全般【名古屋】

【職務内容】 IPOの準備直前の不動産業で、常勤監査役として、内部統制・監査業務全般を中心にご担当いただきます。 【具体的には】 ・内部監査業務(監査対象:本社・東京支店・大阪支店) ・定例監査、フォローアップ監査、特別監査 ・コンサルティング業務の実施 ・監査役監査規程、内部監査規則・実施マニュアルなどの策定・改廃、監査計画の策定 ・内部不祥事に関する調査 ・監査法人との協調活動 ・業務全般の監査 事業内容・業種 その他(不動産/建設業界)
給与
420万円~720万円※上記年収はモデルであり、経験・スキルを考慮の上決定致します。
勤務地
愛知県名古屋市西区
株式会社不二興産

商品企画|BEAUTYブランドの新商品企画【東京/名古屋】

【職務内容】 ReFa、ON&DOの商品企画や表現開発を担う仕事で、ブランドや商品の基幹クリエイティブ(ビジュアル、コピーワーク等)のディレクションを担当します。プロジェクトによってはMD戦略の上流から関わることもあります。 【具体的な業務内容】 (1)ReFa、ON&DOの商品企画 (2)基幹クリエイティブのクリエイティブディレクション  (3)プロモーション企画サポート (4)EC(オンラインショップ)と連携したレスポンス設計開発 事業内容・業種 その他(医療/介護サービス)
給与
※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地
愛知県名古屋市中村区
株式会社MTG

IT推進|各種プロジェクトマネジメント※HG 【愛知/安城】

【職務内容】 ・本社・海外現法のIT を活用した取り組みの全体把握 ・関連部署が主張する意見を理解・共感し、最適な落としどころに導く ・会社方針に沿ったIT推進・プロジェクトマネジメント ・情報システム部との密なコミュニケーション 【マキタで働く魅力】 ・組織横断的に各部門の課題を理解し、解決に向けてITを活用し、企業価値向上に貢献できる。 ・各国のお国事情を鑑みたビジネスITの推進に直接関わることが出来る。 ・必要なことはとことん追求する風土。 事業内容・業種 機械部品
給与
「月収額」20.0万円※前職、経験、年齢を考慮の上、規定により決定致します。
勤務地
愛知県安城市
株式会社マキタ

物流企画|医薬品・医療機器に関わる物流企業の倉庫管理職【千葉】

【業務内容】 同社が管理する倉庫での倉庫管理業務をお任せします。 【具体的には】 はじめはリーダーの下で商品の受入、検品・仕分け、ピッキング、出荷などの作業からはじめます。 ゆくゆくは同じ倉庫で働くアルバイトや派遣スタッフの方々の作業進捗確認等、まとめ役をお任せします。 みんなが前向きに働けるように困っている人のサポートやシフト作成・人員配置をお願いします。 【仕事の進め方】 やるべきことはすべて1から丁寧に教えます。 「知らないことはやらせない」「やってもらうことは必ず教える」を徹底している会社です。 創業以来、安全・品質・生産管理方式など、業務に必要な知識を身につけるための社内研修も充実しています。 【エリア正社員とは】 転居を伴う転勤がない地域限定のエリア正社員です。 キャリアアップを目指す方には、総合職正社員(転居を伴う転勤あり)への登用制度もあります。 より大規模な組織への人員配置やシフト作成、作業を効率化するための物流企画など、国内外へ活躍の場を広げられます 事業内容・業種 その他(サービス業)
給与
338万円~397万円
勤務地
千葉県印西市
キムラユニティー株式会社

倉庫管理|倉庫の荷下ろし、荷出しに関連する調整業務※未経験歓迎【愛知/海部郡飛島村】

【職務内容】 倉庫の荷下ろし、荷出しに関連する調整業務を担当頂きます。 作業着、ヘルメット着用で担当頂き、事務業務・倉庫に出る現場業務の割合は1:1程ですが、現場で作業することは無く、情報連携や業務指示、システム入力といった事務業務を担当頂きます。 【業務の魅力】 ・作業員や営業はじめ、多くの関係先と仕事をするため、コミュニケーション能力が活かせます。 ・国内外から様々な製品が入ってくるため、国内外の流行を把握できる面白さがあります。 【仕事の流れ】 1:輸出コンテナ手配 ・営業サイドより送付される作業指示書を基に、各船社オペレーターに配送依頼を行う。 ・コンテナの荷下ろし場所や返却場所等の情報を社内システムへ入力。手配書を印刷。 ・作業予定表、コンテナ手配書に優先順位を記入し協和陸運へ送信 2:営業サイドとの作業打ち合わせ 作業指示書の内容と現物との差異の有無(シッピングマーク、数量等)があれば電話にて情報を伝え、打ち合わせを実施。営業サイドからの問い合わせ事項(搬入貨物の確認、作業日の確認等)の受け答えも対応。 3:システムへの入力 社内輸出システム、輸入システムなどに、入庫情報、出庫情報、在庫情報の入力を実施。 4:輸入受付 引取業者が持参した書類(出荷指示書、輸入許可書)と保管台帳を照合し、合致していれば検数員に連絡し準備を行わせ、引取業者に場所の指示を実施。 5:現場管理、立会 搬出入される貨物の確認、営業サイドからの指示による貨物のマーク訂正、貨物のコンテナ詰めやコンテナ出しなどの作業立会、営業サイド及び作業者との作業方法の打ち合わせ ※他倉庫への移動の際に、社用車での移動がございます。 【働きやすい環境】 異業種(接客業・食品メーカーでの生産管理 等)からの中途社員も多く活躍しており、離職率も低いため、ON/OFFのメリハリをつけて働ける環境です。また、土日休み、残業も月20~30時間程度のため、プライベートとも両立頂きやすいです。 事業内容・業種 運送業(運輸/物流/倉庫)
給与
380万円~450万円※前職、経験、年齢を考慮の上、規定により決定致します。
勤務地
愛知県海部郡飛島村
東海協和株式会社

合成樹脂製品のルート営業|※未経験者歓迎★年間休日125日★残業20~30時間程度【大阪/中央区】

■業務内容: プラスチック製品の製造に使用する原料やプラスチック製品の仕入並びに販売を行います。 ルートセールスが中心で、訪問やWEB面談にて得意先の問題点や要望をヒアリングしニーズに沿った解決策を提案・見積り作成・受注交渉という流れをお任せいたします。 又、新規ビジネス構築にも携わって頂きます。 入社後まずは数社の担当として現場に出て仕入先の商品知識を身に着け、知識がついたところで担当社数を増やし売上と利益向上を目指して業務に当たって頂きます。 配属部署の営業職の構成は男性2名、女性2名です。 ■入社後: 現場でのOJTになります。 1、入社後3か月程度を目安に、主に受発注業務を行っていただき当社が扱う製品の種類やモノの流れを覚えて頂きます。 2、並行して先輩社員との同行営業を通じて、商社としての基本的な所作を覚えて頂きます。 3、半年~1年後、担当を持ちますが、前任者との同行営業等によるマンツーマンの形で学んでいただきます。 ■担当社数について: 個人差はありますが、30~100社を担当して頂きます。 ※最初は10~20社を担当して頂きます。 ■取扱い商品について 合成樹脂(プラスチック製品の原料)、プラスチック製品全般。 例:自動車の内装部品や産業用機械部品に使用する原料や、食品トレー、容器、ボトルなどに使用する原料。容器包装に使用するフィルムや産業資材(プラ段、コンテナ、パレット)等のプラスチック製品。 事業内容・業種 専門商社
給与
「月収額」24.6万円~31.6万円
勤務地
大阪府大阪市中央区
ミツワ株式会社

booost technologies株式会社の求人情報 | カスタマーサクセス

応募画面に進む
応募画面に進む