仕事内容

＜案件№ 337＞ 【業務内容】 Epson環境ビジョン2050を実現するための取り組みとして、プリンター製品全般における新製品のサービスサポート企画業務をご担当いただきます。 対象製品の商品企画段階から製品ローンチまでの商品化プロセスにおいて、保守パック採算設計、修正性設計、サービス教材作成、サービスエンジニア認定、製品サポート体制構築を行うことがミッションとなります。 また、製品ローンチ後、保守パック採算及びオンサイト修理KPI分析を行い、改善活動を推進することにより、お客様のダウンタイム最小化とービス収益拡大へ貢献します。 a）保守パック設計：収益目標、過去機種の修理情報、競業機種情報、修理性等をベースに保守パック素案を設計、販社及び営業部門と協議し、最終案を策定する b）修理性設計：修理性設計ガイドラインを策定。各商品化プロセスで達成水準を評価。目標達成の為、改善を推進 c）サービス教育：販社サービス部門用の教育教材としてサービスマニュアル、ビデオマニュアル、e-learning教材を作成 d）サービスエンジニア認定：認定制度に基づきサービス教育を実施。試験結果に応じてエンジニアを認定する 事業内容・業種 精密機器・光学機器・分析機器・計測機器

応募資格

大学院卒、大卒、短大卒、高専卒、専門卒、高校、学歴不問 【必須(MUST)】 ・品質保証、サービスサポート、設計開発、技術営業いずれかの業務経験 ・製品仕様書から動作原理 製品構造を読み解き、理解する力（機械、情報処理、電気系が一般的に適応力高い） 【歓迎(WANT)】 ・製造メーカーにおける製品技術教育資料の作成、技術教育 ・有償サービス等の企画・推進経験 ・マーケティング知識、商品化採算シュミレーションの知識

給与

500万円～1000万円程度　※年齢・経験を考慮して決定します。

勤務時間

08:30～17:15

待遇・福利厚生

休日勤務手当,家族手当,残業手当,通勤手当 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険 財形貯蓄

会社概要

勤務地・交通

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