カスタマーサポート|金融出身者歓迎(福利厚生充実)【東京都】
- 正社員
- コールセンター・カスタマーサポート
- 400万円~700万円※経験・能力を考慮のうえ、同社規定により決定
- 08:50~17:50
- 正社員
- コールセンター・カスタマーサポート
- 400万円~700万円※経験・能力を考慮のうえ、同社規定により決定
- 08:50~17:50
仕事内容
【職務内容】 カスタマーセンターにて、口座開設、PW、円預金、外貨預金、投資信託などの同社商品・サービスに関して、電話・メール・チャットでのお客さまからのお問い合わせに対応していただきます。(住宅ローン・カードローン以外の商品) 入社後1年程度はコミュニケーター(電話・メール・チャット応対者)として顧客対応業務を行い、その後、スーパーバイザーとして、コミュニケーターの管理やカスタマーセンターの運営を行っていただける方を募集します。 ■コミュニケーター(入社後期間1年~1.5年) ・入社後半年ほどは主に電話での顧客対応業務を行っていただきます。 ・半年経過以降はメール・チャットでの顧客対応業務を開始します。 ・一日の内30%くらいの時間はメール・チャット対応となります。 ・1年ほど経過すると研修講師などもご経験いただきます。 ■スーパーバイザー(入社後1~1.5年以降) コミュニケーターからの質疑の受け答えや異例対応の関連部署との調整、苦情対応、コミュニケーターの指導・育成やカスタマーセンター内の各種業務改善を行っていただきます。 【組織体制】 ■カスタマーセンターは総員45名ほどで、顧客対応全般を行うカスタマーセンター、外国籍顧客対応を行うEnglish help desk、相続対応を行う相続デスクの3チームで構成されています。 ■お客さま対応を行うメンバーは、20~40代がメインで男女比はほぼ半々です。スーパーバイザー等の管理者として20代のメンバーも活躍しています。 ■入社する方には研修をしっかり行いますので、安心してご入社いただけます。 【働き方】 ■シフト勤務制(8:50~17:50)、在宅勤務なし ■研修期間:原則平日固定、研修受講後:原則シフト制(月間5日間は希望休提出可) ※土日出勤の頻度は平均して月3,4日程です。 ■月間で平均週休2日(月間休日日数はカレンダーの土日祝日数と同様) ※別途、連続休暇(リフレッシュ休暇)あり 事業内容・業種 銀行
応募資格
大学院卒、大卒 【必須経験・スキル】 ■金融機関での2年以上の業務(窓口業務・営業・事務)経験をお持ちの方、または、コールセンターで顧客対応経験がある方 【歓迎経験・スキル】 ■金融機関店舗での顧客対応業務、営業経験者 ■銀行、証券会社、生損保、クレジットカード会社など金融業界でのコールセンター経験者 【求める人物像】 ■新しい知識を吸収する意欲のある方 ■ホスピタリティマインドを持ってお客さま対応ができる方 ■顧客対応業務を起点としてキャリアアップを目指したい方 ■変化への対応が苦にならない方(業務上の役割りや業務環境)
給与
400万円~700万円※経験・能力を考慮のうえ、同社規定により決定
勤務時間
08:50~17:50
待遇・福利厚生
残業手当,通勤手当 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険 退職金
会社概要
- 会社名
勤務地・交通
住所
東京都新宿区
住所備考
東京都 新宿区
提供元 :
あなたにおすすめの求人
カメラ専門サイト【カスタマーサポート】未経験OK・月給28万以上
- 給与
- 給与 月給281,000円以上+諸手当 + 賞与(年2回) ※経験・スキルを考慮の上、決定いたします。 ※上記にはみなし残業代20時間分36,000円〜を含みます。 超過分は別途支給いたします。 ※試用期間3ヵ月(条件に変更なし) ※試用期間終了後、WEBリスキリング手当(月5,000円)支給 昇給・賞与 ◆昇給/年2回 ◆賞与/年2回(6月業績賞与、12月冬季賞与30万円)※初年度は在籍按分 ※2023年度実績 夏(業績賞与):平均 1.7ヵ月分 冬(冬季賞与):一律 約40万8千円
- 勤務地
- 東京都
★東京/大阪/広島/愛知/福岡募集【法人営業】業界未経験者歓迎!
- 給与
- 給与 月給:26万円以上+各種手当 ※手当:昼食費補助3,500円/月、残業代は実働額支払い ※基幹職採用の場合、残業代は職責手当に含まれます。(管理監督者採用の為) 昇給・賞与 ◆昇給あり ◆賞与あり
- 勤務地
- 東京都
ベネフィット・ステーションの【総合職(営業/サービス企画)】
- 給与
- 給与 ◆月給20万円〜45万円+カフェテリアポイント(年30万円相当分)+賞与(年2回) ※試用期間3ヵ月(期間中の待遇に変動なし) ※カフェテリアポイントは試用期間経過後に付与*1 ※前職での経験・能力・スキル等を考慮して決定 ※残業代全額別途支給(管理職相当でのオファーの場合、時間管理対象外) *1【カフェテリアポイント】 多彩な福利厚生からポイントの範囲内で好きなメニューを選択できます。 ・保養所/リゾートホテル利用 ・スポーツ/レジャー施設割引(遊園地等) ・スクール割引(英会話/料理教室等) ・リラクゼーション施設割引 ・ライフサポート関連割引(ショッピング/住宅/ベビーシッター/介護等)他多数 <モデル年収> 例01:社会人1年目/残業なしの場合 月給20万円×12ヶ月分+賞与40万円×2回 (240万円+80万円) =年収320万円 例02:社会人1年目/残業月20時間の場合 月給20万円×12ヶ月分+残業代(3万円)×12ヶ月分+賞与40万円×2回 (240万円+36万円+80万円) =年収356万円 昇給・賞与 ・昇給/あり ・賃金改定/年1回(6月) ・賞与/年2回(6月・12月)
- 勤務地
- 東京都
新着求人
【佐賀県/武雄市】地域に根付いた療養型病院<准看護師>
- 給与
- 【時給】1170円~ ※賞与は2年目以降より支給あり
- 勤務地
- 佐賀県武雄市
【愛知県安城市】働き方改革を推奨しており、希望にあった働き方が相談できます!
- 給与
- 【月収】30.0万円~45.0万円 程度 【年収】480万円~696万円 程度 ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定します。 ■賞与:年2回 ■昇給:年1回 モデル年収560万円/30歳経験者、608万円/管理薬剤師 パート時給2,500円~
- 勤務地
- 愛知県安城市
【東京都台東区】年間休日120日×残業少なめ◎ ワークライフバランスを重視したい方にオススメ
- 給与
- 【年収】500万円~600万円 程度(諸手当込) ※現年収、年齢、経験、能力を考慮のうえ、同社規定により決定致します。 ※年俸制 12分割均等支払い、賞与なし 【昇給】年1回
- 勤務地
- 東京都台東区
【栃木県栃木市】 関東全域に店舗展開、調剤・OTC販売両方を経験できます。
- 給与
- 【月収】32.0万円 【年収】517万円~600万円 補足※年齢、経験、実力を考慮し、会社規定により決定します。 【正社員】515万円~560万円(月10時間の残業を含めると540万円~600万円) ※入社3ヶ月後の検定に合格すると20~25万円程度アップ、残業を含めると560~620万円程度 ※昇給(回数):1回 【パート】時給2,600円
- 勤務地
- 栃木県栃木市
【福岡市西区/地下鉄空港線】駅チカ!幅広い経験が積めてスキルアップができる在宅医療に特化した薬局です
- 給与
- 【月収】33.6万円 【年収】430万円 ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定します。 ■賞与:年1回(S1社員のみ業績により支給) ■昇給:年1回
- 勤務地
- 福岡県福岡市西区
≪30~50代活躍中!≫品出しスタッフ/ビックカメラ 品出しスタッフ!未経験でも時給1250円以上 週3日~ 隙間時間で働ける 接客対応なし
- 給与
- 時給1,250円~1,450円
- 勤務地
- 東京都新宿区