- 正社員
- その他(営業職)、広告・メディア営業(法人営業)
- 400万円~600万円賞与含む
- 10:00~19:00
仕事内容
【職務内容】 同社がサブスクリプション制で提供するプレミアムメンバーサービス(デジタルライフサポート)の継続率向上、退会率の減少をミッションに新たに既存会員様向けフォロー営業を配置することになりました。現在40万世帯のご利用者がいますが、担当者との関係が遠くなってしまったり、店舗から自宅が離れており店舗に行くことが出来なくなってしまったなど、様々な理由で退会をされる方を減少させるために、訪問型の担当制をとり、今までアプローチできなかった会員様との関係構築に努めていきます。尚、店舗により比率は変わりますが、お客様宅訪問と店舗での対応の両方をお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ・推進リーダーと連携のもと、エリア内の既存会員様でご利用率が低い会員様情報をリストアップ ・対象会員様に電話で連絡をして、ご訪問のアポイントを頂く ・会員様のご自宅に訪問し、お困りごとのご相談やデジタルライフの各種提案を行い関係性深めご利用頻度を向上させる ・店舗での会員様対応 現在のお困りごとのヒアリングをし、解決の提案を行います。「インターネットデバイスを使いたいけれど上手く使えていない、使いこなせる自信がない」「インターネットデバイスを使うことによって、より豊かな生活ができることにまだ気づいていない」といった漠然としたお悩みに寄り添い、最適な提案を考えていきます。 ・例えば「会社でテレワークが導入されるんだけど、何から始めたらよい」「子供のデジタル教育はどうしていこうか」「休みに家族全員で旅行に行きたいんだけど自分たちで予約できるのか」といった漠然とした悩みに寄り添い最適な提案を行います。また、家族全員のデジタル機器の購入費や運用費をヒアリングし、コスト削減の提案や新たなデジタル機器のプラン策定をします。 ・数年単位のお付き合いになることも多く、お客様と長く関係を構築し、寄り添うことのできる仕事です。 事業内容・業種 専門商社
応募資格
大学院卒、大卒、短大卒、高専卒、専門卒 【必須スキル・経験】 ・個人向けの営業経験をお持ちの方 ・PCスキル 基本的なoffice使用経験
給与
400万円~600万円賞与含む
勤務時間
10:00~19:00
待遇・福利厚生
その他手当,残業手当,通勤手当 健康保険,労災保険,厚生年金保険,団体生命保険,雇用保険 その他制度,確定拠出年金401k,社員割引制度,社員持株会制度
会社概要
勤務地・交通
住所
神奈川県横浜市西区高島1-2-5 横濱ゲートタワー19階
住所備考
神奈川県 横浜市西区 高島1-2-5 横濱ゲートタワー19階 〔新高島駅から徒歩1分 横濱駅東口から徒歩7分〕
提供元 :
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