【カスタマーサクセス】国内最大級のEC支援会社◎大手企業との取引多数/年間休日125日でWLB充実
- 正社員
- カスタマーサクセス
- 450万円~600万円スキルによって変動あり
- 09:00~18:00 ■コロナ禍により時差出勤制度導入中 ■毎週水曜日はNO残業DAY
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- カスタマーサクセス
- 450万円~600万円スキルによって変動あり
- 09:00~18:00 ■コロナ禍により時差出勤制度導入中 ■毎週水曜日はNO残業DAY
仕事内容
【業務内容】 ◎国内最大級のEC支援会社”ecbeing”が開発するBIツール、MAツールの営業アシスタント兼、導入企業に対するカスタマーサクセス担当として従事いただきます。 ■当社の新規マイクロサービスの1つである「ゼクスタント」、「メッセージングサービス」の営業アシスタント、およびカスタマーサクセス担当として、お客様が安心して円滑にサービスを利用していただくためのサポート業務をおこなっていただきます。 ■また、お問い合わせに応えるサポート対応だけではなく、お客様の声からサービス利用上の問題点を見つけ、よりよいサービスにするためのサポート改善や、開発部門などへ社内へお客様の声をフィードバックする業務もおこなっていただきたいです。 ■このサービスを扱うデータマーケティングサービス部は、要員が10名ほどです(半分がディレクター兼営業、残りが開発メンバー)。ご入社後は一線で活躍いただきたいと考えております。 ◎日本を代表する著名企業に対するマーケティングの支援を行える事が魅力のポジションです。 <カスタマーサクセスの具体的な業務> ■導入企業様に活用の状況のヒアリング, 使い方のレクチャー, 要望の吸い上げ, そのほか顧客満足度の向上に必要な各種業務 <導入実績> ■ニチレイフーズ、SHIPS、Honeys、チュチュアンナ、日本郵便etc... <ゼクスタント、メッセージングサービスについて> ■https://www.ecbeing.net/service.html ◎まずは今までのご経験を考慮した上で、担当業務をアサインします。 ◎その後、慣れてきたら業務領域を広げていきステップアップしていただきます。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ
応募資格
学歴不問 【必須スキル・経験】 ■カスタマーサクセス経験 ■お客様との対話力 【歓迎スキル・経験】 ■BI系、MA系ツール企業でのご経験 ■マーケティング支援企業にいらした方 ■スケジュールおよびタスク管理スキル ■自主性
給与
450万円~600万円スキルによって変動あり
勤務時間
09:00~18:00 ■コロナ禍により時差出勤制度導入中 ■毎週水曜日はNO残業DAY
待遇・福利厚生
その他手当,残業手当,通勤手当 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険 介護休職制度,その他制度,確定拠出年金401k,社員持株会制度,育児休暇制度,財形貯蓄,資格取得奨励金制度,資格取得(自己啓発)奨励金制度,退職金
会社概要
- 会社名
勤務地・交通
住所
東京都渋谷区渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー
住所備考
東京都 渋谷区 渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー
提供元 :
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