【兵庫/尼崎】JR西日本GのコールセンターSV 正社員登用前提/年休120日/福利厚生充実/転勤なし
- 契約社員
- コールセンター・カスタマーサポート、事務/アシスタント、その他(経営/企画/管理/事務)、店長・販売スタッフ・調理スタッフ
- 323万円~345万円
- 08:00~17:00 9:00~翌9:15(日中休憩:2時間15分+夜勤休憩:6時間)10:00~翌10:00(日中休憩:3時間+夜勤休憩:5時間)21:00~翌10:00(夜勤休憩:5時間)
- 契約社員
- コールセンター・カスタマーサポート、事務/アシスタント、その他(経営/企画/管理/事務)、店長・販売スタッフ・調理スタッフ
- 323万円~345万円
- 08:00~17:00 9:00~翌9:15(日中休憩:2時間15分+夜勤休憩:6時間)10:00~翌10:00(日中休憩:3時間+夜勤休憩:5時間)21:00~翌10:00(夜勤休憩:5時間)
仕事内容
【仕事内容】 当社が運営するコールセンター「JR西日本お客様センター」にて、お客様対応を行うオペレーターのサポート業務をお任せします。 【具体的には】 「乗り換えの仕方がわからない」「運賃・きっぷの買い方がわからない」「インターネット予約の方法を教えてほしい」「忘れ物を探したい」など、幅広く対応しております。 快適にJRを利用していただけるよう、お客様のお困りごとを解決しています。 入社後は仕事を理解していただくために、まずはオペレーターとして受電業務をお任せします。 鉄道やJR・電話応対の知識がなくても大丈夫です。時刻表の見方や料金の計算方法、新幹線の種類など、基礎から学んでいきます。 受電のみでノルマ等はなく、内容はお問い合わせが9割ですのでクレーム対応の割合も少ないです。 【入社後の流れ】 オペレーター→アシスタントSV→SVと昇格していただきます。オペレーターの日々の業務をサポートしながら、ゆくゆくは新人向けの研修講師やOJT担当なども行っていただき、コールセンター全体のレベルアップに貢献してください。 駅などの関係各所と連携を図りながら、コールセンターの円滑な運営に向けて、力を発揮してください! ※契約社員としての採用になりますが、半年~1年後を目処とした正社員登用を前提としております。 事業内容・業種 その他(サービス業)
応募資格
大学院卒、大卒、短大卒、高専卒、専門卒、高校、学歴不問 【必須条件】 ・社会人経験が1年以上ある方 ・夜勤対応が可能な方(遅番→早番など無理なシフトは基本的にはございません。月7日の希望休制度もあり) 【歓迎条件】 ・接客・販売など、顧客折衝の経験がある方 ・コールセンターの経験がある方 ・何らかのマネジメント経験がある方(店長・リーダーなど) ・PCスキルをお持ちの方
給与
323万円~345万円
勤務時間
08:00~17:00 9:00~翌9:15(日中休憩:2時間15分+夜勤休憩:6時間)10:00~翌10:00(日中休憩:3時間+夜勤休憩:5時間)21:00~翌10:00(夜勤休憩:5時間)
待遇・福利厚生
その他手当,残業手当,通勤手当 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険 その他制度,確定拠出年金401k,財形貯蓄
会社概要
勤務地・交通
住所
兵庫県尼崎市潮江1-2-12 JR尼崎駅北NKビル
住所備考
兵庫県 尼崎市 潮江1-2-12 JR尼崎駅北NKビル
提供元 :
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