- 正社員
- カスタマーサクセス
- 330万円~500万円
- 09:00~18:00
仕事内容
カスタマーサクセス担当として、中小病院・有床診療所向けに提供している自社サービス「電子カルテ MALL(モール)」の導入支援をお任せします。 本サービスはお客様のニーズを満たす高いカスタマイズ性を強みとし、継続率は99%と高い水準を維持しています。 この高い水準で顧客満足度を維持するには、サービス導入時にお客様のニーズをしっかりと汲み取り、適切な業務設計・構築、操作指導を行うことが大切です。その重要な導入支援担当をお任せしたいと思っています。 また、電子カルテは病院の基幹システムとなるため、それに合わせて他社プロダクトの導入も発生します。 病院の業務を全面的に刷新し労働環境を改善するため、社会貢献性を高く感じられるポジションです。 ■具体的な業務 1件の導入にあたり、3~5名ほどのチームで約4ヶ月かけて以下の業務を遂行いただきます。 ・現行運用のヒアリングと、システム運用への転換提案 ・運用に合わせたシステムの各種設定 ・各種連携システムメーカーとの折衝 ・診療所・病院に対する操作指導 ※アサインされる導入案件によって、出張が発生します。 出張タイミングとしては、お客様との顔合わせや操作説明・稼働立ち会いのタイミングなどです。 (詳細は選考の中でご説明します。) ※ご経験・ご活躍によっては早期にPMとして就任いただき、チームリーダーとして成長いただくことを期待しています。 事業内容・業種 その他業界
応募資格
学歴不問 【必要経験・スキル】 ・顧客とのコミュニケーション経験 目安1年以上 └ 個人/法人不問、業界不問 ・宿泊を伴う出張が可能な方 【歓迎経験・スキル】 ・営業経験や、目標達成に向けてPDCAを回した経験 ・医療現場に関する知見
給与
330万円~500万円
勤務時間
09:00~18:00
待遇・福利厚生
通勤手当 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険 その他制度
会社概要
- 会社名
勤務地・交通
住所
東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F
住所備考
東京都 港区 六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F 〔下記より入社時に選択いただけます。 ・東京営業所(東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F) ・大阪営業所(大阪府大阪市北区梅田3-3-10 梅田ダイビル904号) ・福岡事業所(福岡市博多区博多駅東2-17-5 ARKビル 201-A) ・高知営業所(高知県高知市堺町2-26 高知中央ビジネススクエア) ・南国営業所(高知県南国市蛍が丘1-1-1 南国オフィスパークセンター) ・宿毛本社(高知県宿毛市幸町5-12)〕
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