カスタマーサクセス|カスタマーサクセス(第二新卒可)【広島県広島市】
- 正社員
- カスタマーサクセス
- 390万円~417万円
- 09:00~18:00
- 正社員
- カスタマーサクセス
- 390万円~417万円
- 09:00~18:00
仕事内容
【仕事内容】 ◆受講検討者さま・受講生さま・卒業生さまへのサポートや受講状況などの管理をお任せ。新サポートの企画展開も行っていただきます。 <具体的には> CS部 顧客サポート職として、以下の業務をお任せします。 ●サポートの品質や利用状況の管理(数値分析・管理、顧客インタビュー) ●現サポートの改善や新サポートの企画提案・実行、関係部門との連携 ●クレームへの上席対応 ●お客様へのご案内配信(お知らせ文面の作成) ●専門知識のある外部講師との連絡 <働く環境◎キャリカレ独自の福利厚生・環境とは…!?> 社員のためになにができるか。 社員の「イロイロ」にどう応えるか。 そんなことを考え続けたら独自の制度が生まれました。 ▼例) ◎個性を活かすキャリア形成 ◎研修制度 ◎社長面談 など 社員一人ひとりが輝ける場所を目指し、今後も理想の職場へとアップデートしていきます。 事業内容・業種 教育/学校
応募資格
大学院卒、大卒、短大卒、高専卒、専門卒、高校 《必須》 ・3年以上の社会人経験 ・顧客対応や外部の方との折衝の経験をお持ちの方 ・Microsoft Office(Excel Word PowerPoint)が問題なく使用できる方 \こんな方を求めてます♪/ ・お客様の心情を想像し、丁寧で誠実な対応ができる方 ・周囲の意見も取り入れながら物事を進めていける柔軟な思考を持っている方 ・新しいことにも前向きで行動力のある方 【配属先のCS部門】 30歳の女性責任者と7名のメンバーで構成。 しっかりコミュニケーションを取り、日々連携して一緒に仕事を進めています!
給与
390万円~417万円
勤務時間
09:00~18:00
待遇・福利厚生
その他手当,残業手当,通勤手当 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険 その他制度,社員割引制度,育児休暇制度,駐車場
会社概要
- 会社名
勤務地・交通
住所
広島県広島市安佐南区八木1-15-5
住所備考
広島県 広島市安佐南区 八木1-15-5 〔JR「梅林」駅より車で4分(徒歩10分)/JR「玖村」駅より車で7分/JR「広島」駅より車で29分◆U・Iターン歓迎/転勤はありません!※マイカー通勤可(無料駐車場完備)〕
提供元 :
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