顧客サポート業務|転勤無し/弁護士法人へ出向!【北海道札幌市】
- 正社員
- コールセンター・カスタマーサポート、審査/査定
- 300万円~480万円
- 08:45~17:30
- 正社員
- コールセンター・カスタマーサポート、審査/査定
- 300万円~480万円
- 08:45~17:30
仕事内容
【職務内容】 債権のお支払いが滞っているお客様に対して、生活状況や収入等をヒアリングを通して返済計画を一緒に立て、完済までサポートする業務です。 ※お電話・レター・メール等での対応が中心となり対面は基本ございません。 【具体的には】 ■個人の債務者に対してお電話での債権に関するヒアリングを行います。 ■債権回収と聞くと債務者への取り立て等をイメージされる方もいるかとは思いますが、そのような業務ではなく、顧客の立場や状況に立って、顧客と共にどのようにしたら完済までたどり着けるかを一緒に考え、返済計画を提案していく、顧客に寄り添った、社会貢献性の高いお仕事です。 ※クレームやトラブルに遭遇するケースも稀ですので、未経験の方でも安心して業務に従事することができます。 ▼1日の業務スタイル 電話応対メインですが、最近ではSMSであったり、自動で顧客へご連絡が送付されるシステムもあるので、1日の架電量は多くございません。お客様からのお問い合わせに対応するケースが増えています。 ※NTSホールディングス株式会社採用でNTS総合弁護士法人へ出向となります。 事業内容・業種 その他(金融機関/金融業界)
応募資格
大学院卒、大卒 【必須経験・スキル】 ■社会人経験3年以上 ■お客様のニーズを引き出した業務経験がある方 ※金融業界経験者はもちろん、カスタマーサポート経験者、異業界での営業・販売サービス経験者の方もご活躍しています! 【歓迎経験・スキル】 ■金融業界経験者 ■法務的素養のある方(法学部出身者、法務経験者など) ■販売経験や営業経験のある方 ■コールセンター業務経験のある方
給与
300万円~480万円
勤務時間
08:45~17:30
待遇・福利厚生
残業手当,通勤手当 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険 その他制度,社員持株会制度,退職金
会社概要
勤務地・交通
住所
北海道札幌市中央区北一条東1丁目2番5号 カレス札幌ビル5F
住所備考
北海道 札幌市中央区 北一条東1丁目2番5号 カレス札幌ビル5F
提供元 :
![マイナビAGENT](/servicelogo/MYNAVI_SERVICE_AGENT_YOKO_COLOR_VER2.gif)
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