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カスタマーサポート　お客様相談室担当・業界トップシェアを誇る食品専門商社

雇用形態: 正社員
職種: コールセンター・カスタマーサポート
給与: ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務時間: 09:00～17:30

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職種: コールセンター・カスタマーサポート
給与: ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務時間: 09:00～17:30

提供元：

仕事内容

【仕事内容】お取引先からのお申し出（不満、苦情、商品の不具合等）を一旦営業担当者が受け、お客様相談室が内容を精査し、検査機関並びに製造工場と原因調査を行い再発防止策を講じ、再購入へと導く仕事です。【主な仕事】現品回収、検査、工場調査、報告書作成 ■個人の消費者や全国のコンビニエンストア店舗を直接訪問して謝罪・回収及び調査結果の報告業務有 ■フリーダイヤルへの質問・苦情は基本的にオペレーターが受けますが、その後の展開によって総合職が担当する場合もあるため、商品・製造・品質管理の専門的な知識、臨機応変な対応力、会話力が必要とされます。【取扱い商材】 ■冷凍食品（農産品、加工食品等）:スーパーの総菜や病院食向け食品等事業内容・業種専門商社

応募資格

大学院卒、大卒【何れも必須】第一運転免許普通自動車、営業経験または食品製造・衛生管理の経験をお持ちの方

給与

※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定

勤務時間

09:00～17:30

待遇・福利厚生

住宅手当,家族手当,残業手当,通勤手当健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険その他制度,借り上げ社宅制度,退職金

会社概要

会社名
企業名非公開

勤務地・交通

住所
東京都港区
住所備考
東京都港区

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