(東京) CS/DX企画【転勤無】ネット銀行最大手/金融×IT/テクノロジーの力で金融を変革する
- 正社員
- IT戦略・IT企画コンサルタント、その他(経営/企画/管理/事務)、社内システム企画、社内システムエンジニア(アプリケーション開発)
- 450万円~750万円※給与額はスキルと経験を考慮し決定します
- 09:00~17:20
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- 450万円~750万円※給与額はスキルと経験を考慮し決定します
- 09:00~17:20
仕事内容
【職務内容】 顧客利便性向上及び業務効率化を目的とした業務のデジタル化・システム化に関する企画・立案・推進、及びQA、問合せページのコンテンツ管理、コールセンターシステム管理をご担当頂きます。 【具体的には】 ■WEB・アプリや基幹システムの改修企画・立案・推進 ■コールセンターシステムの構築・運用の企画・立案・推進 ■問合せ抑止・テキスト比率向上施策の立案・推進 ■FAQやチャットBOTのメンテナンス 【特徴・魅力】 ■システム開発案件の起案から要件定義、UAT、稼働確認、リリース後の効果試算まで一連の流れを経験できます。 ■自身で発掘した各種ツールやシステムの導入が可能です。 ■最新技術を率先して導入していく社風なため、最先端の情報・技術に触れる機会が多くあります。 ■カスタマーセンターとも密接なため、サービス改善・システム化によるお客さまの喜びの声を直接聞くことができる点もこのグループの魅力です。 事業内容・業種 銀行
応募資格
大学院卒、大卒 【必須経験・スキル】 ▽下記いずれかのご経験をお持ちの方 ■業務効率化案件の企画立案・推進 ■各種ツールやシステムの導入経験 【歓迎経験・スキル】 ■関係者が言語化できていないシステム要件を目に見える形で引き出すコミュニケーション力 ■様々な意見を分類整理して要約する構成力 ■必要な要素を漏れなくシンプルに資料化する文書作成力 ■立場の異なる関係者それぞれに伝わる言葉で説明する表現力 ■経営層向けや技術者向けなどの相手に応じた資料作成スキル 【求める人物像】 ■前向きな方、健康な方、チャレンジ精神旺盛な方
給与
450万円~750万円※給与額はスキルと経験を考慮し決定します
勤務時間
09:00~17:20
待遇・福利厚生
残業手当,通勤手当 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険 慶弔見舞金制度,確定拠出年金401k,社員持株会制度
会社概要
勤務地・交通
住所
東京都中野区中野2‐24‐11 住友不動産中野駅前ビル
住所備考
東京都 中野区 中野2‐24‐11 住友不動産中野駅前ビル
提供元 :
![マイナビAGENT](/servicelogo/MYNAVI_SERVICE_AGENT_YOKO_COLOR_VER2.gif)
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