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コールセンター（火災保険に関するお客様サポート）｜【北海道】

社員数500名以上

年間休日120日以上

雇用形態: 契約社員
職種: コールセンター・カスタマーサポート、事務／アシスタント
給与: ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務時間: 08:45～17:15

雇用形態: 契約社員
職種: コールセンター・カスタマーサポート、事務／アシスタント
給与: ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務時間: 08:45～17:15

社員数500名以上

年間休日120日以上

提供元：

仕事内容

【業務内容】保険についての悩みや疑問を抱えるお客様からの電話対応や事務手続きを対応いただきます。お客様からのお問い合わせ対応が100％なので、こちらから勧誘の電話を掛けることはありません。また、転勤が無く、将来を見据えた長期的な勤務が可能な環境で、入社後約1年で正社員登用を目指していただけます。【具体的には】 ■火災保険に関する電話対応や事務手続き対応 ■1日の対応件数：20～30件ほど ■1件の対応時間：平均20分（時には1時間ほど掛けてじっくりご案内することもあり）【業務のポイント】 ■入社前に保険の知識は必要なし（約2ヶ月間の手厚い研修あり） ■お客様の疑問やご要望にお応えする仕事なので、契約数のノルマなし。 ■研修後も先輩社員がしっかりフォローするので安心【キャリアについて】 ■正社員の転換基準を満たせば、入社後から1年ほどで正社員になることが可能です。 ■昇格試験などはなく、顧客満足度や生産性、勤怠などの基準を満たし、一定のスキルを習得することが必要になります。 ■2021年度入社者で現在在籍する社員のうち、2023年7月時点で92％が正社員転換を果たしています。 ■また、定められたスキルを習得してスーパーバイザー（SV）職などを目指し、昇格することもできます。 ■女性管理職も多数おり、長期キャリアを築いています。【配属先部署】 ■医療火新カスタマーセンター　医療火新コンタクトセンター ▽組織構成・全43名（男性15名・女性28名、平均年齢34歳） ※上記は全雇用区分の情報です事業内容・業種保険会社（生命保険・損害保険）

応募資格

大学院卒、大卒、短大卒、高専卒、専門卒、高校【必須経験・スキル】 ■コールセンターや保険の経験は不問ですが、電話対応業務のため、電話で人とお話しすることに抵抗がない方 ■周囲と協調し、円滑なコミュニケーションを取れる方 ■部署として高い顧客応対品質を目指しているため、自己成長や周囲への貢献に積極的に取り組んでいただける方

給与

※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定

勤務時間

08:45～17:15

待遇・福利厚生

その他手当,残業手当,通勤手当健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険育児休暇制度,財形貯蓄,退職金

会社概要

会社名
ソニー損害保険株式会社

勤務地・交通

住所
北海道札幌市中央区大通西7-2-13　小学館ビル
住所備考
北海道札幌市中央区大通西7-2-13　小学館ビル〔市電　西8丁目駅　徒歩2分〕

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