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コールセンター｜コールセンター業務※賃貸担当（未経験・第2新卒歓迎）【鹿児島】

雇用形態: 正社員
職種: コールセンター・カスタマーサポート、その他（経営／企画／管理／事務）
給与: 280万円～350万円※年齢、経験を考慮して決定いたします。
勤務時間: 07:00～22:00

雇用形態: 正社員
職種: コールセンター・カスタマーサポート、その他（経営／企画／管理／事務）
給与: 280万円～350万円※年齢、経験を考慮して決定いたします。
勤務時間: 07:00～22:00

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仕事内容

【業務内容】将来は弊社のコールセンター内にて、主に営業・顧客との折衝業務やオペレーター社員(派遣社員やアルバイト)の管理・育成、顧客満足度をはじめコールセンター業務の改善業務や分析をお任せいたします。【具体的には】同社の賃貸サポートにて、主に賃貸の不動産のオーナーに向けにトラブルや維持管理に対するサポートを行う部門にて、お客様からの受電対応やクライアントへの報告対応、オペレーターの育成をお任せします。賃貸で発生する鍵の問題、水道のトラブル、電気系統の故障、ガラスの破損など、生活に関わる緊急事態に迅速に対応します。また、持管理をサポートするために、定期的なメンテナンスや点検サービスを提供や持ち家のオーナーがリフォームや改修を考える際の相談窓口としても機能。住宅に関連するトラブルに備えるため、適切な保険や保証プランの提案も行い、住まいの安心をサポートします。【同社について】「日常生活の困った」を解決する、鍵・水道・ガラスなどのトラブルに対応したサービスを提供しています。全国規模で迅速な対応が可能で、多くの方々の暮らしを支えるやりがいのある事業です。また、生活トラブルだけでなく多角的な事業を展開しており、確かなサービス品質に基づくブランド力でお客様に安心を提供しています。事業内容・業種その他業界

応募資格

大学院卒、大卒、短大卒【応募条件】 ★未経験・第2新卒歓迎★ ・対人折衝能力・当事者意識と自己管理力・基本的なPCスキル（Word・Excel・PowerPoint）【歓迎要件】・スタッフ育成管理の経験がある方・リーダーなどの管理業務経験者の方・接客業経験者の方・1社で3年以上継続勤務経験がある方【求める人物像】・対人理解力（相手の気持ちになれる方）　　　　　　　　　　　　・課題解決力（課題解決のためロジカル思考な方）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・伝達説明力（伝達に抜け漏れがなく、的を得て言葉のチョイスが上手い方）・主体的な協調性・柔軟性（周りをよく見て空気を読んで行動できる方）・指導・育成力（知識と求心力が伴っている方）・成長意欲のある方（自己成長の行動を怠らず、学んだことを概念化できる方）【こんな経験活かせます！】接客業経験、スタッフ育成管理の経験、リーダーなどの管理業務経験

給与

280万円～350万円※年齢、経験を考慮して決定いたします。

勤務時間

07:00～22:00

待遇・福利厚生

住宅手当,出張手当,家族手当,役職手当,残業手当,資格手当,通勤手当健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険借り上げ社宅制度,確定拠出年金401k

会社概要