【20代歓迎】東京海上グループのオフィスワーク(オペレーター)|福岡配属|年間休日125日
- 正社員
- コールセンター・カスタマーサポート
- 年収250万円~270万円
- 福岡県福岡市博多区
- 就業形態:シフト制 【就業時間】7:00~24:00の間でシフト勤務 【実働】7時間00分 【休憩】60分 【残業】月0~30時間程度 24時までの勤務が発生した場合は終電がないため、会社支給のタクシーチケットにてご帰宅頂きます 【シフト例(一部)】 ●7:00~15:00●9:00~17:00●12:00~20:00●15:00~23:00
- 正社員
- コールセンター・カスタマーサポート
- 年収250万円~270万円
- 福岡県福岡市博多区
- 就業形態:シフト制 【就業時間】7:00~24:00の間でシフト勤務 【実働】7時間00分 【休憩】60分 【残業】月0~30時間程度 24時までの勤務が発生した場合は終電がないため、会社支給のタクシーチケットにてご帰宅頂きます 【シフト例(一部)】 ●7:00~15:00●9:00~17:00●12:00~20:00●15:00~23:00
仕事内容
【ロードサイド・アシスタンス業務】 自動車の故障や事故に遭われたお客様から電話を受け、現場での修理サービス、レッカー手配からお客様が宿泊されるホテルまで多種多様なサービスを速やかに案内・手配する業務です。 【具体的には】 「タイヤがパンクしてしまったのですが」、「車が動かなくなって困っています」など、お車のトラブルでお困りのお客様からのお電話に対応します。 ■東京海上グループのロードサービスコールセンター業務 ●電話受付(約10~15件/日、1件あたり10分~15分、連休や悪天候時に入電数が増加) ●お客様のお名前や保険加入状況等の確認 ●トラブルの状況確認 ●状況に応じたレッカー、代替交通手段の手配 ●システムへの入力 など 【新人研修】 入社後4週間は、一次新人研修があります。 電話応対の仕方や車と保険の知識、システムの操作方法等を、座学とロールプレイングなどで学習します。 OJTや追加研修を経て、配属後もチームサポートにより、ステップアップ式に学べます。 必要なことは入社後に学べ、配属後のサポートも万全です。 約6~7ヶ月の研修で必要な知識を学び、配属後もチーム全体でバックアップしてくれます。 研修は同期と一緒で、悩みや問題を共有できる仲間もできます。 ※OJT&追加研修:日曜日~土曜日の間で、8:00~22:00の間で実働7時間。 【おすすめポイント】 ●転勤なし ●年間休日125日 ●週休二日制に加えて、特別連続休日(6日間/1年)有り ※連休取得推奨のため、連休となるように使用しないといけません。 ※通常の週休と合わせてまとめていっきに8連休にする。 ※通常の週休と合わせて、細かい連休を複数取る。 ●産休・育休実績有り ●昨年度の有給取得率実績は9割 あなたのホスピタリティが確かな形になる仕事です。 人助けを通じて、社会貢献ができます。 【ポイント】 ●たくさんの「ありがとう」に出会えるやりがい 「困っているお客様を助けたい」という気持ちで、自分にできることを真剣に考え、ホスピタリティを持って取り組むことが、アシスタンス・コーディネーターの仕事では何よりも大切です。 お客様の困りごとを解決に導いたときにいただける「ありがとう」の言葉は、この仕事で何よりもうれしい瞬間です。
応募資格
大学/短大/専門学校/高専/高校 【必須スキル・経験】 ●Word、Excelの基本操作 ●丁寧な電話対応ができ、正しい敬語が使える方 【あると尚良いスキル】 ●販売・接客の経験
給与
年収250万円~270万円
勤務時間
就業形態:シフト制 【就業時間】7:00~24:00の間でシフト勤務 【実働】7時間00分 【休憩】60分 【残業】月0~30時間程度 24時までの勤務が発生した場合は終電がないため、会社支給のタクシーチケットにてご帰宅頂きます 【シフト例(一部)】 ●7:00~15:00●9:00~17:00●12:00~20:00●15:00~23:00
待遇・福利厚生
福利厚生施設,確定拠出年金401k,福利厚生サービス(会員制割引サービス),●住宅ローン金利優遇制度,●インフルエンザ予防接種,●提携先スポーツクラブ利用補助,●通信教育補助金制度,●会員制福利厚生クラブ加入,●定期健康診断,●東京海上日動健康保険組合保養所,●サークル活動補助金交付制度(フットサル・テニス・ラン&ウォークなど)
会社概要
勤務地・交通
住所
福岡県福岡市博多区
住所備考
●福岡県福岡市博多区
提供元 :
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