《研修後在宅OK》大手動画配信サービスの【カスタマーサポート】
- 正社員
- カスタマーサポート・サポートデスク
- 給与 月給:25万円〜 + インセンティブ(毎月) あなたのご経験・年齢・能力・前職の給与などを考慮のうえ、決定します。 残業はほぼありませんが、発生した場合は別途支給します。 インセンティブについて インセンティブは実績に応じた金額を月々支給。明確な目標を設定しているため、頑張りが収入面に反映されます。 ※トレーニング期間(入社後2週間)はインセンティブは発生しません。 ※試用期間4ヶ月あり。 試用期間4ヶ月間は契約社員(契約社員期間も給与額は同額)。 その後、正社員として労働契約を締結します。 ★業界平均を上回る給与水準! TDCX月勤務時間平均:161.3時間 全国平均月収予想は220,981円と比較し、当社は月給250,000円以上。 業界平均を上回る給与水準にてご就業可能です! カスタマーサポート全国平均時給:1370円 ※出典元CallCenterJapan2023年6月号 昇給・賞与 None
- ◆シフト制 9:00 〜 21:00の中での実働8時間/日 ※残業は月0〜5時間で原則定時退社 《シフト例》 ■早番/ 9:00〜18:00 ■遅番/12:00〜21:00 ※シフトは時間・曜日が3ヶ月間固定となります
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- 給与 月給:25万円〜 + インセンティブ(毎月) あなたのご経験・年齢・能力・前職の給与などを考慮のうえ、決定します。 残業はほぼありませんが、発生した場合は別途支給します。 インセンティブについて インセンティブは実績に応じた金額を月々支給。明確な目標を設定しているため、頑張りが収入面に反映されます。 ※トレーニング期間(入社後2週間)はインセンティブは発生しません。 ※試用期間4ヶ月あり。 試用期間4ヶ月間は契約社員(契約社員期間も給与額は同額)。 その後、正社員として労働契約を締結します。 ★業界平均を上回る給与水準! TDCX月勤務時間平均:161.3時間 全国平均月収予想は220,981円と比較し、当社は月給250,000円以上。 業界平均を上回る給与水準にてご就業可能です! カスタマーサポート全国平均時給:1370円 ※出典元CallCenterJapan2023年6月号 昇給・賞与 None
- ◆シフト制 9:00 〜 21:00の中での実働8時間/日 ※残業は月0〜5時間で原則定時退社 《シフト例》 ■早番/ 9:00〜18:00 ■遅番/12:00〜21:00 ※シフトは時間・曜日が3ヶ月間固定となります
- 急募外資系企業中途入社5割以上女性社員5割以上服装自由転勤なし学歴不問年間休日120日以上5日以上連続休暇取得可能産休・育休取得実績あり完全週休2日制残業月30時間以内第二新卒歓迎オフィス内禁煙・分煙3年連続売上UP20代の管理職登用実績あり女性管理職登用実績ありネイル・ピアス・髪型自由固定給25万円以上U・Iターン歓迎「女性のおしごと」掲載中原則定時退社育児中の社員在籍中内定まで2週間地域限定社員マイナビ転職だけで募集インセンティブありブランクOK社内見学可有給消化率8割以上社会人未経験歓迎管理職・マネジメント経験歓迎オンライン面談可社割あり再雇用制度あり副業OK上場企業のグループ会社平均年齢20代平均年齢30代未経験入社5割以上英語を使う仕事リモートワーク可業界経験者優遇社会人経験20年以上歓迎
仕事内容
【アニメや映画、韓国ドラマなど世界的に有名な動画配信サブスク】サービス利用者からのお問い合わせに対応します ★原則定時退社で残業ほぼナシ 『入会方法は?』 『ログインできなくなった』 『観たい動画の検索方法は?』 など 様々なご質問やご相談に 電話、チャットを使用して対応します。 ・HP、アプリの入会方法の案内 ・テレビなど視聴機器の操作方法説明 ・料金、退会規約などに関する質問対応 ・課金方法などの案内 ・その他、一部事務作業 など “どう頑張ればいいのかが分かる”【コーチング】制度 週に1度、直属のリーダーから フィードバックを受けられる1対1での 【コーチング】を行います。 一緒に目標設定を行い、 改善点の確認・対策をすることで 頑張る方向性がわかりやすいのが魅力! 明確なキャリアマップの形成が可能です。 キャリアアップ・スキルアップは会社全体でサポート! 「今の自分に足りないスキルがわからない」 「キャリアアップができるか不安」 そんな心配はもういりません! キャリアアップに関して人事部に相談すれば 面談を受けることも可能です。 会社全体でのキャリアサポートが整っているので、 頑張るモチベーションをにつながります。 応募方法 ★最後までお読みいただきありがとうございます。 少しでも興味があれば、ぜひご応募ください。 「マイナビ転職」の応募フォームからエントリーをお願いします。 ※応募の秘密は厳守いたします。 会社情報 代表者 代表取締役 ローラン ジュニーク 事業内容 ◆TDCXとは? TDCXは、テクノロジー、ヒューマン・インテリジェンス、グローバルな事業展開の実績を活用し、フィンテック、ゲーム、テクノロジー、ホームシェアリング、旅行、デジタル広告、ソーシャルメディア、ストリーミング、eコマースなど各分野における世界有数のクライアントの最高の顧客体験の実現をサポートしています。 私たちの専門知識とアジアにおける強力な実績は、クライアント、特にアジア地域の潜在的な成長力を活用しようとしている企業にとって、信頼できるパートナーとなっています。 私たちは、CXのアウトソーシング業界を変革するために、最高のプロフェッショナルを発掘し、雇用していることに誇りを持っています。社員、顧客、コミュニティのために#BeMoreを実践することで、アジアで最も働きたい会社の1つを含む350以上の業界アワードを受賞しています。 本社所在地 神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7 横浜ダイヤビル
応募資格
【20代、30代活躍中!】未経験・第二新卒大歓迎!研修制度が充実 ★服装・髪型・ネイル自由で自分らしく働ける ★外資系企業でグローバルな職場環境 《学歴、性別不問》 アニメやドラマ、映画に関わる仕事がしたい エンタメが大好き! など一度は考えたことがある方は、ぜひチャレンジを! ※育児などでブランクがある方も歓迎 社内交流も活発! 社内でのコミュニケーションや ほかのプロジェクトメンバーとの連携も強化。 社員同士でつながりを持てるチームサイトや プロジェクト間の異動も実現できるように、 キャリアカフェも実施しています。 英語は必要? 基本的には日本語で対応していただきます。 なので英語スキルは問いません。 万が一、英語を使うお客様から お問い合わせがあった場合は 他の担当者に代わってもらうことができますので ご安心ください。 メンバーの特徴は? カスタマーサポート経験者はもちろん、 アパレルや美容、飲食店勤務などの接客業、 ホテル、旅行、航空、不動産、金融、 教育、医療、介護、インテリア、建築、 エンターテイメント、ゲーム、IT、スポーツ ものづくり、マーケティングなど さまざまな業界から転職した先輩たちが 未経験からでも活躍しています!
給与
給与 月給:25万円〜 + インセンティブ(毎月) あなたのご経験・年齢・能力・前職の給与などを考慮のうえ、決定します。 残業はほぼありませんが、発生した場合は別途支給します。 インセンティブについて インセンティブは実績に応じた金額を月々支給。明確な目標を設定しているため、頑張りが収入面に反映されます。 ※トレーニング期間(入社後2週間)はインセンティブは発生しません。 ※試用期間4ヶ月あり。 試用期間4ヶ月間は契約社員(契約社員期間も給与額は同額)。 その後、正社員として労働契約を締結します。 ★業界平均を上回る給与水準! TDCX月勤務時間平均:161.3時間 全国平均月収予想は220,981円と比較し、当社は月給250,000円以上。 業界平均を上回る給与水準にてご就業可能です! カスタマーサポート全国平均時給:1370円 ※出典元CallCenterJapan2023年6月号 昇給・賞与 None
勤務時間
◆シフト制 9:00 〜 21:00の中での実働8時間/日 ※残業は月0〜5時間で原則定時退社 《シフト例》 ■早番/ 9:00〜18:00 ■遅番/12:00〜21:00 ※シフトは時間・曜日が3ヶ月間固定となります
待遇・福利厚生
◎社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金),◎フリードリンク,◎髪色・ネイル自由,◎服装:カジュアル可,◎副業OK,,◇社内イベント,ハロウィンパーティ、ニューイヤーパーティや,お花見など…社員間交流の機会があります。,年間休日120日前後,完全週休2日制(シフト制),┗「テーマパークや役所・病院などが空いている」,「子どもの行事に参加しやすい」など、,平日にお休みとなるメリットもたくさん!,,有給休暇,振替休日,慶弔休暇,育児休暇,介護休暇
会社概要
勤務地・交通
住所
神奈川県
住所備考
【転勤なし】駅直結の横浜オフィス勤務 ※研修後、在宅勤務(フルリモート)一部可 ◆本社 【横浜駅直結】ベイクォーターウォーク直結 神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7 横浜ダイヤビル ★駅直結のため、雨の日もぬれずに通勤可能。 仕事終わりに買い物や食事もしやすい♪ ※研修期間2週間は横浜駅オフィス通勤が原則ですが、 完了後、在宅勤務もしくはオフィス通勤にてご就業いただきます。 ※在宅勤務は環境条件を満たす方、基準を満たす方に限ります。
提供元 :
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- 給与 月給25万〜37万円 + 諸手当 + 賞与年2回 ※年齢や能力を考慮の上、当社規定により決定いたします。 ※試用期間3ヶ月あり(待遇に変更はありません) 昇給・賞与 ■昇給/年1回(5月) ■賞与/年2回(7月、12月) ■決算賞与/年1回 ※業績による
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- 給与 月給210,000円〜月給280,000円 (その他諸手当有/時間外手当・家族手当・ライセンス手当など) 試用期間入社後3ヶ月間あり(同条件) 昇給・賞与 ・給与改定/ 年1回(評価に応じた昇給) ・賞与/ 年2回(7月、12月)
- 勤務地
- 神奈川県