【カスタマサポート】日系BPO企業のITサポートデスク
- 正社員
- テクニカルサポート
- 給与 月給:9,000リンギット ※上記のレンジ内で選考過程に給与が確定 ※1リンギット=32.9円(2024年5月14日現在) 昇給・賞与 None
- 『24時間365日のシフト制(週3〜4日勤務)』 シフト時間(1日あたりの実労働時間:8時間または10.5時間) 【Aシフト】…7:30〜19:30(10.5時間) 【Bシフト】…10:30〜22:30(10.5時間) 【Cシフト】…13:30〜22:30(8時間) 【Dシフト】…19:30〜翌7:30(10.5時間) 【Eシフト】…22:30〜翌7:30(8時間) 【Mシフト】…7:30〜16:30(8時間) ※休憩1時間または1時間半 ※シフトは仕事の都合により変動する場合あり
- 正社員
- テクニカルサポート
- 給与 月給:9,000リンギット ※上記のレンジ内で選考過程に給与が確定 ※1リンギット=32.9円(2024年5月14日現在) 昇給・賞与 None
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仕事内容
《メール対応が中心!》日系BPO企業のITサポートデスク(クアラルンプール勤務) ・主にメール介して法人顧客へのお問い合わせ対応(日本語・英語) ・メーカー企業からのITに関するご質問対応 ・主に一次対応をしていただき、後日回答を折り返すこともあります ・対応履歴の登録業務 ・スーパーバイザーへの報告業務 ・その他事務業務など 【Q1】必要とされる英語力はどの程度でしょうか お問い合わせ対応時は主にメールを使用します。 コミュニケーションに自信がなくても読み書きができれば問題ございません。 また、社内のローカルスタッフとのコミュニケーションで英語を使うことがありますが、ビジネスレベルは不要で日常会話レベルの英語力があれば対応可能です。 【Q2】オフィスまでの交通アクセスについて 「KLセントラル駅」から徒歩圏内で通うことができます。 当駅は多数の路線への乗り換えや、長距離バス(空港含む)の発着地点でもあるため非常に利便性が高いです。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、Reeracoen Malaysiaの人材紹介案件です。 応募後はReeracoen Malaysia担当者からの連絡となります。 ※下記URLの「 個人情報の取り扱いについて」に 同意頂き、応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 https://www.reeracoen.com.my/ja/privacy_policy 会社情報 代表者 事業内容 グローバル展開しているビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)企業です! 本社所在地 Level 20, No. 211, Menara Shell, Jalan Tun Sambanthan, 50470 Kuala Lumpur
応募資格
社会人経験1年以上をお持ちの方・日常会話レベル以上の英語力・法人営業 or IT業界経験 <必須> ■4年制大学卒業以上の方 →短大・専門学校卒業の方の場合、社会人経験7年以上 →高等学校卒業の方の場合、社会人経験10年以上の方 ■1年以上の法人営業 or IT関連業務経験をお持ちの方 ■社会人経験1年以上お持ちの方(業界不問) ■日常会話ができる英語力をお持ちの方 〜お客様からのお問合せに対して回答する際に使用。 〜英語と日本語の使用頻度は、5:5。 <尚可> ・ビジネスで英語を使われた経験がある方
給与
給与 月給:9,000リンギット ※上記のレンジ内で選考過程に給与が確定 ※1リンギット=32.9円(2024年5月14日現在) 昇給・賞与 None
勤務時間
『24時間365日のシフト制(週3〜4日勤務)』 シフト時間(1日あたりの実労働時間:8時間または10.5時間) 【Aシフト】…7:30〜19:30(10.5時間) 【Bシフト】…10:30〜22:30(10.5時間) 【Cシフト】…13:30〜22:30(8時間) 【Dシフト】…19:30〜翌7:30(10.5時間) 【Eシフト】…22:30〜翌7:30(8時間) 【Mシフト】…7:30〜16:30(8時間) ※休憩1時間または1時間半 ※シフトは仕事の都合により変動する場合あり
待遇・福利厚生
■有給休暇:12日,■病床休暇:14日,■医療費補助:あり(月額・年間上限あり),シフトに応じる(週3-4日の休日)
会社概要
勤務地・交通
住所備考
Level 20, Menara Shell, P.O BOX No.61, No.211 Jalan Tun Sambanthan, 50470 Kuala Lumpur - 最寄駅から徒歩圏内 - マレーシア中心地(電車の乗換駅で有名)
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