仕事内容

不動産会社向けサービス『新生活ラクっとNAVI』のカスタマーセンターにて、センター管理およびSVのマネジメント業務をお任せします。 【当社カスタマーセンターの特性】 ■『新生活ラクっとNAVI』では、不動産会社様から入居者様をご紹介いただき、入居先で利用可能な電気・ガス・インターネット回線のご提案および申込み獲得を行います。架電対象となる入居者様は、当社から連絡が来ることを事前に認識しているため、オペレーターはスムーズにお話しすることができます。 ■閑散期では、約40名前後のオペレーターが在籍しておりますが、1〜3月の繁忙期には、短期派遣社員を多数採用するため、約80名前後のオペレーターが在籍する状況になります。 ■残業時間は繁閑に応じて変動し、1〜4月の繁忙期は平均月43時間、5〜12月の閑散期は平均月26時間です（2023年実績）。 【入社後の流れ】 マネージャー候補として、SVおよびオペレーター業務を把握する必要があるため、3〜6ヶ月程度を目安にSVおよびオペレーター業務を経験していただきます。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長：鹿島 秀俊 事業内容 【事業内容】 新生活を迎える人も、新生活に関わる企業も「困った困ったを、良かった良かったに。」変えることをミッションとして、新生活サービスプラットフォームの構築と提供を通じて、新生活というライフイベントをより便利に、より快適に迎えることができるように、オールユーザーファーストの視点であらゆる社会課題を解決すると共に持続可能な社会の実現に取り組みます。 【主要サービス一覧】 ■不動産会社向けサービス「新生活ラクっとNAVI」 引越手配やライフラインの案内など、転居手配を一本化 ■法人企業向けサービス「社宅ラクっとNAVI」 社宅管理やお部屋探し、引越手配などの煩雑な転勤業務を一本化 ■法人企業向けサービス「ヘヤワリ」 毎月の家賃が2年間 2,000円割引になる電子契約システム ■引越会社向けサービス「HAKOPLA（ハコプラ）」 引越業界のコスト削減・利益向上を実現 本社所在地 東京都港区虎ノ門3-8-8 NTT虎ノ門ビル3階

応募資格

【学歴不問】■コールセンターSV経験 または 営業職でのミドルマネジメント経験　■PCスキル（Microsoft Word・Excel・PowerPointスキル中級以上） 社歴や年齢、性別に関わらず、優秀な社員は積極的に責任あるポジションに引き上げていきます。 また、役職に関わらず、経営陣とのコミュニケーションも活発なため、経営視点も学ぶこともできます。 ＜求める人物像＞ ■推進力がある方 ■部下からの信頼が厚い方 ■数字の管理に長けている方 ■キャリア志向の方 ■社外とのコミュニケーション能力が高い方 ■交渉力がある方 ■問題解決能力がある方 【下記の方は歓迎します】 ◎コールセンター または BPOセンターの業務改善経験 ◎受注率の改善経験 ◎組織編制・人件費適性化の推進経験 ◎部署横断型プロジェクトの推進経験

給与

給与 月給／429,000円〜572,000円＋賞与年2回 経験やスキル、年齢などを考慮して給与を決定し、 以下の固定残業代と一律手当が含まれます。 ＜内訳＞ ■業務手当：106,800〜142,300円（45時間分の固定残業代として支給）を含む、超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ■生涯設計手当：55,000円 ■役職手当：50,000円 ※試用期間中（3か月）も給与・待遇に変動なし 昇給・賞与 ◆昇給／年1回（10月）※査定制 ◆賞与／年2回（7月・12月）※初回賞与額は入社日に応じて変動 ◎役割・コンピテンシー・成果（個人目標）に対する評価基準を明確化し、昇進・昇格・昇給に反映します。

勤務時間

各実働8時間／休憩1時間 ＜勤務時間＞ ■9：00〜18：00 ■12：00〜21：00 ※時間固定不可 ※1ヶ月単位の変形労働時間制（月160〜177.1時間） ※週平均40時間以内 ★月平均残業時間は19.5時間（2023年度・全社実績） 年間休日120日以上且つ残業管理システムを導入し、全社的に残業削減に注力しています！

待遇・福利厚生

■社会保険完備（労災保険／雇用保険／厚生年金保険／健康保険※関東ITソフトウェア健康保険組合加入）,■定期健康診断,■インフルエンザ予防接種補助（全額会社負担）,■ベネフィット・ステーション加入,■社宅制度,■副業（許可制）,■社員旅行,■社員表彰制度,■慶弔見舞金,■従業員持株会（奨励金あり：拠出金額の10％）,■信託型ストックオプション付与制度,■確定拠出年金制度（選択制）,,※社内イベントを通じて、部署の垣根を越えた社内交流を促進しています！,◎年間休日120日以上,,■週休2日制（土日祝含む、月毎のシフト制）,※曜日固定不可,※毎月15日前後に翌月の希望休を提出し、25日前後に確定シフトを返却予定,※毎月土日・祝日の合計日数分を休日休暇として取得（2024年：年間休日125日）,,【休暇・休業】,■夏季休暇（8/13〜8/15）,■年末年始休暇（12/29〜翌年1/3）,■年次有給休暇（消化率79.4％ ※2023年度・全社実績）,■ウェルカム休暇（入社6ヶ月未満の社員に有給休暇を2日付与）,■慶弔休暇,■生理休暇,■産前・産後休業,■育児休業,■介護休業

会社概要

勤務地・交通

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