資格取得通信講座【カスタマーサクセス】◎年休120日◎土日祝休
- 正社員
- カスタマーサポート・サポートデスク
- 給与 日給月給281,000円〜298,500円+諸手当 ※経験・スキル・年齢を考慮の上、優遇します。 ※固定残業代 30時間分57,000円〜を含む(超過分は別途支給します) 試用期間:3ヶ月(※期間中の待遇に変動なし) 昇給・賞与 ■昇給年2回(4月・10月) └※定期昇給年1回のほか、評価による昇給年1回 ■賞与年2回(6月・12月)
- 9:00〜18:00(所定労働時間8時間/休憩60分) 平均残業時間:13時間
- 正社員
- カスタマーサポート・サポートデスク
- 給与 日給月給281,000円〜298,500円+諸手当 ※経験・スキル・年齢を考慮の上、優遇します。 ※固定残業代 30時間分57,000円〜を含む(超過分は別途支給します) 試用期間:3ヶ月(※期間中の待遇に変動なし) 昇給・賞与 ■昇給年2回(4月・10月) └※定期昇給年1回のほか、評価による昇給年1回 ■賞与年2回(6月・12月)
- 9:00〜18:00(所定労働時間8時間/休憩60分) 平均残業時間:13時間
仕事内容
◆受講検討者さま・受講生さま・卒業生さまへのサポートや受講状況などの管理をお任せ。新サポートの企画展開も行っていただきます。 CS部 顧客サポート職として、以下の業務をお任せします。 サポートの品質や利用状況の管理(数値分析・管理、顧客インタビュー) 現サポートの改善や新サポートの企画提案・実行、関係部門との連携 クレームへの上席対応 お客様へのご案内配信(お知らせ文面の作成) 専門知識のある外部講師との連絡 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長 横田 正隆 事業内容 ■通信教育事業、教育・学習支援 (資格の通信教育講座、書籍出版、販売) 人生の新たな可能性に 一歩踏み出せる社会を実現する 個人の人生が豊かで価値あるものに変われば、個人が働く企業もまた、豊かで価値あるものに変わっていきます。 私たちは通信教育講座を提供することで個人から企業、そして社会全体に貢献していきたいと考えています。 本社所在地 広島県広島市安佐南区八木1-15-5
応募資格
【特別なスキルは不問】3年以上の社会人経験/客対応や外部の方との折衝の経験をお持ちの方/基本的なPCスキル(Word・Excel・PowerPoint) 《必須》 3年以上の社会人経験 顧客対応や外部の方との折衝の経験をお持ちの方 Microsoft Office(Excel Word PowerPoint)が問題なく使用できる方 \こんな方を求めてます♪/ お客様の心情を想像し、丁寧で誠実な対応ができる方 周囲の意見も取り入れながら物事を進めていける柔軟な思考を持っている方 新しいことにも前向きで行動力のある方 【配属先のCS部門】 30歳の女性責任者と7名のメンバーで構成。 しっかりコミュニケーションを取り、 日々連携して一緒に仕事を進めています!
給与
給与 日給月給281,000円〜298,500円+諸手当 ※経験・スキル・年齢を考慮の上、優遇します。 ※固定残業代 30時間分57,000円〜を含む(超過分は別途支給します) 試用期間:3ヶ月(※期間中の待遇に変動なし) 昇給・賞与 ■昇給年2回(4月・10月) └※定期昇給年1回のほか、評価による昇給年1回 ■賞与年2回(6月・12月)
勤務時間
9:00〜18:00(所定労働時間8時間/休憩60分) 平均残業時間:13時間
待遇・福利厚生
各種社会保険完備,受動喫煙対策あり:屋内全面禁煙,定年制:65歳,従業員割引制度:当社講座の割引受講,試合観戦・各種イベント招待(広島東洋カープ、サンフレッチェ広島の試合観戦など),懇親会(歓迎会、送別会のほか、ランチ会、食事会など),【年間休日120日】,完全週休2日制(土日祝),年末年始休暇(5日程度),有給休暇:入社後半年経過で10日付与, └※半日単位、時間単位での取得可,産育休:取得後復帰率100%
会社概要
- 会社名
勤務地・交通
住所
広島県
住所備考
【本社】 広島県広島市安佐南区八木1-15-5 ◆U・Iターン歓迎/転勤はありません! ※マイカー通勤可(無料駐車場完備)
提供元 :
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