大手案件でスキルUP【コールセンターSV】入社時研修や手当が充実
- 正社員
- コールセンター管理・運営
- 給与 月給 250,000円〜350,000円 ※経験・スキルを考慮し、決定します 超過分は別途支給いたします。 ※残業有(残業時間に応じて別途支給) ※試用期間3ヶ月(期間中の待遇に変化なし) 昇給・賞与 ■昇給:あり ※評価により半年毎に昇給のチャンスあり 昨年度は半期で65%・通期では95%の スタッフが昇給しました ■賞与:年2回 ※業績による
- <宇和島本社勤務の場合> 下記時間帯のシフト制(実働8時間) 10:00〜19:00 13:00〜22:00 ※休憩60分 <松山センター勤務の場合> 下記時間帯のシフト制(実働7時間40分) 9:00〜18:00 10:00〜19:00 13:00〜22:00 ※休憩80分 ※残業あり ※宇和島本社では10:00〜19:00、 松山センターでは9:00〜18:00 が基本の就業時間となります
- 正社員
- コールセンター管理・運営
- 給与 月給 250,000円〜350,000円 ※経験・スキルを考慮し、決定します 超過分は別途支給いたします。 ※残業有(残業時間に応じて別途支給) ※試用期間3ヶ月(期間中の待遇に変化なし) 昇給・賞与 ■昇給:あり ※評価により半年毎に昇給のチャンスあり 昨年度は半期で65%・通期では95%の スタッフが昇給しました ■賞与:年2回 ※業績による
- <宇和島本社勤務の場合> 下記時間帯のシフト制(実働8時間) 10:00〜19:00 13:00〜22:00 ※休憩60分 <松山センター勤務の場合> 下記時間帯のシフト制(実働7時間40分) 9:00〜18:00 10:00〜19:00 13:00〜22:00 ※休憩80分 ※残業あり ※宇和島本社では10:00〜19:00、 松山センターでは9:00〜18:00 が基本の就業時間となります
仕事内容
【クライアントは大手メーカーやベンダー】NECやキヤノン等上場企業を含むITコールセンターの管理業務、管轄チームの目標管理等を担当いただきます。 ■ITコールセンターの管理業務 └クライアントは大手メーカーやベンダー └NEC/キヤノン等 ■管轄チームの目標管理、請求書作成 ■チームスタッフの教育・面談・シフト作成 └マネジメント人数は5名〜10名程 └人数が多い場合はアシスタントがサポート ■クライアント対応/問い合わせの上席対応 ■KPI設定・管理 ■予算目標の管理 ■取引先との折衝、企画提案(資料作成) ☆当社のコールセンターは インバウンドに特化しています。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役CEO 二宮 徳仁 事業内容 ◆コールセンター事業 ITヘルプデスクを中心に取引先からも支持され、特にWONSが開発した「IT何でも相談し放題サービス」は、メーカー・通信キャリア・ITサービスベンダー・プロバイダなど様々な大手企業からご愛顧を頂いているヒット商品です。現在、新PJとして電話料金などが発生せず、オペレーターも対応時間に追われない、双方に合理的なサービスを研究開発中です。 ◆ビジネス企画設計事業 デジタルマーケティング、SIサービス、広報・ライター、海外ビジネスなどの各専門家と多岐にわたり、新規PJごとにチームを編成し、市場調査から事業再現性の検証を行い、新しいプロジェクトを立ち上げます。 ◆海外投資事業 グループ会社WONS VIETNAMと連携して、ベトナムの行政機関・銀行・証券会社・投資家など現地人的コネクションと情報連携を強みとしながら、両国越境でのビジネスマッチング・直接投資・M&Aの支援サービスを推進。 本社所在地 愛媛県宇和島市丸之内3丁目5‐6 泰幸ビル2F
応募資格
【マネジメント経験を活かせる】<必須>なんらかのマネジメント経験(予算の管理やシフトの管理等)☆コールセンター未経験でも活躍している社員多数 《必須条件》 ■コールセンターや店舗でのマネジメント経験 └予算の管理やシフトの管理等 《歓迎条件》 ◇PC等のネットワーク知識がある方 ◇クライアントとのコミュニケーション能力 └提案や改善の要望を伝えるスキル <入社後の教育体制> ビジネスマナー/敬語の使い方/5S研修を含む入社時研修の実施後、各窓口の商材研修で必要な知識を習得します。その後は先輩オペレーターの仕事のモニタリングやロールプレイングを経て、上司の補助付きで顧客対応をスタート。コールセンター未経験でも、他業界の経験を活かせます♪
給与
給与 月給 250,000円〜350,000円 ※経験・スキルを考慮し、決定します 超過分は別途支給いたします。 ※残業有(残業時間に応じて別途支給) ※試用期間3ヶ月(期間中の待遇に変化なし) 昇給・賞与 ■昇給:あり ※評価により半年毎に昇給のチャンスあり 昨年度は半期で65%・通期では95%の スタッフが昇給しました ■賞与:年2回 ※業績による
勤務時間
<宇和島本社勤務の場合> 下記時間帯のシフト制(実働8時間) 10:00〜19:00 13:00〜22:00 ※休憩60分 <松山センター勤務の場合> 下記時間帯のシフト制(実働7時間40分) 9:00〜18:00 10:00〜19:00 13:00〜22:00 ※休憩80分 ※残業あり ※宇和島本社では10:00〜19:00、 松山センターでは9:00〜18:00 が基本の就業時間となります
待遇・福利厚生
社会保険完備,定期健康診断,退職金制度,慶弔見舞金,産休・育休制度(取得率100%),└3回育休を取得・復帰した先輩社員実績あり♪,研修制度,資格取得支援,昼食補助,└契約宅配弁当サービス半額会社負担,夕食会(3ヶ月に1回/会社負担),└社員のコミュニケーションを目的に実施,【年間休日104日以上】,週休2日制(シフト制),└月8日休み,,年次有給休暇,GW休暇,夏季休暇,年末年始休暇,結婚休暇,忌引休暇,,☆プライベートも充実☆,「子供の授業参観に行きたい」,「友達と旅行に行きたい」など,フレキシブルに休みの調整ができる,シフト勤務で、プライベートも充実!
会社概要
- 会社名
勤務地・交通
住所
愛媛県
住所備考
【愛媛県宇和島市/松山市のいずれかの事業所 ※転勤なし!】 <宇和島本社>※2023年完成の新社屋 愛媛県宇和島市丸之内3丁目5‐6 泰幸ビル2F <松山センター> 愛媛県松山市一番町1-15-2 松山一番町ビル6F ※U・Iターン歓迎 ※受動喫煙対策あり(屋内禁煙) ※マイカー、バイク、自転車等 好きな通勤スタイルでOK! ※自転車駐輪場無料 ※本社はバイク駐輪場無料
提供元 :
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- 給与 ■月給: 経験者:350,000円〜+諸手当 ※年齢、スキルなどを考慮し、 当社規定により優遇いたします。 ※上記には固定残業代として、 経験者:46,800円/20時間分 が含まれます。超過分に関しては別途支給。 ※試用期間3ヶ月あり(待遇変化なし) 昇給・賞与 ■昇給:年1回 ■賞与:年1回(決算時※業績による)
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- 勤務地
- 愛媛県