仕事内容

お客様からのお問い合わせに、お電話でお応えします。★PCは会社から貸与します。★正社員登用制度有り。★選考も全てオンラインで完結。 主に電話にて対応しますが、将来的にメールやチャットで対応の可能性もございます。 【お客様を大切にした対応が可能】 「家族や友人のように、身近で大切な人と接するように、お客様と接する」 Amazonでは、マニュアル的な対応ではなく、お客様に寄り添った人間らしい対応を大切にしています。 一人立ちした後も担当のコーチやリーダー、マネージャーが継続的にフォローを続けます。 在宅勤務の方もオンラインでのサポートがあり、オフィス勤務の方と同様のサポートが受けられます。 ★定期的に、上司との面談を行います。 ★問い合わせ内容に基づいた改善活動等の資料作成、事務作業もお任せする事もあります。 Amazonのサービス改善に貢献できるやりがい お客様の声を直接聞ける唯一のポジションであるカスタマーサービス部門。お客様の声をもとに、よりよいサービスを提供するためにはどうすれば良いか？を考え、改善活動に繋げることも大事な役割です。単に、お客様対応をするだけではなく、Amazonのサービス向上に自身も貢献できるやりがいが味わえます。 応募方法 １：【この求人に応募する】から弊社採用サイトにアクセス ２：ご希望の勤務形態ポジションの応募ボタン押下 ３：ページ内の応募マニュアルを確認し応募をお願いします 会社情報 代表者 社長　ジャスパー・チャン 事業内容 数億タイトルを超える和書、洋書、CD、DVD、PCソフトウェア、ゲーム、エレクトロニクス、文房具・オフィス関連用品、ホーム＆キッチン、おもちゃ＆ホビー、スポーツ、ヘルス＆ビューティー、コスメ、時計、ベビー＆マタニティ、アパレル＆シューズ、ジュエリー、食品＆飲料などの商品を取り扱う総合オンラインストアの運営サポート。 本社所在地 東京都目黒区

応募資格

学歴・年齢不問。経験は問いません。通勤がなく、自分の好きな空間・家族の近くで働ける環境で正社員を目指したい方歓迎！土日祝勤務可能な方大歓迎！ <応募条件> ◇パソコン・インターネットに関する基本的なスキルや知識を生かして業務をした経験、または業務以外で活用した経験 ◇タッチタイピングを活用して文書作成・チャット対応等をした経験 <こんな方歓迎します> ◎PC操作に慣れている方(PCやタブレットに興味があり、日常よく使われる方) ◎自己管理能力に長けている方（1日8時間はオフィスで働くと同様に働いていただきますので、自己管理が重要です） ◎業務にふさわしい静かな環境をご用意できる方 ※通勤がなく、自分の好きな空間・家族の近くで働ける環境で、正社員を目指したい方を歓迎します！ ※子育てや介護が落ち着きフルタイムで働きたい方も歓迎！ オフィス勤務と同様の待遇で、正社員登用のチャンスも 勤務体系は自宅で働く在宅勤務ですが、仕事内容や8時間の勤務時間・正社員登用や将来のキャリアパスについては、オフィス勤務と変わりません。正社員登用制度は、評価制度が明確ですので目指しやすい環境です。正社員登用後は、リーダーやコーチ等のキャリアアップする道ももちろんありますので、安心してください。

給与

給与 ◎時給1,295円　 ★残業代別途支給 ★22時〜翌5時までは、深夜割増で時給25％UP ★試用期間はありません ★契約期間は6カ月間（契約更新は一定条件で1回まで更新あり／更新後はおよそ6カ月契約社員としてご勤務いただけます） 昇給・賞与 正社員登用後、昇給制度あり

勤務時間

以下より1つ選択 (1)フルタイム17:00-翌9:00の時間内で1日実働8時間 (2)フルタイム13:00-翌2:00の時間内で1日実働8時間 (3)フルタイム6:00-23:00の時間内で1日実働8時間 (4)フルタイム／スプリットシフト8:00〜23:00の間で8時間（休憩4時間） (4)の勤務イメージは下記となります。 a) 8:00-12:00 / 16:00-20:00 b) 10:00-14:00 / 18:00-22:00 ※空き時間は自由です。

待遇・福利厚生

■社会保険完備(アマゾンジャパン健康保険組合/厚生年金/雇用/労災保険),■正社員登用制度 ,(正社員登用への評価基準(勤怠/成績/勤務態度)が数値で明確に決まっており、がんばりが評価されます),■業務で使用するPCは会社から貸与,■社員割引制度(Amazon商品を割引価格で購入可),■会員制福利厚生制度(ポイント付与年間20,000円相当)　など,■月10日休み（年間休日120日） ,■有給休暇（半年間勤務後10日）,■慶弔休暇・弔慰金,■育児支援プログラム(産前産後休暇)

会社概要

勤務地・交通

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