パーソルエクセルHRパートナーズ株式会社/ES24-0733649 コールセンター・カスタマーサポート 契約社員の求人情報・お仕事一覧

3 件

【仕事内容】 ■お客様の使用するアプリの使い方、操作方法案内、トラブル対応を行います。 ■人事異動に伴う申請系の対応（新規アカウント作成、退職の場合はアカウントの凍結処理や削除） ■パソコンや社内電話の貸し出し申請、アプリのインストール対応、アプリの設定変更対応など お電話にて対応をいただきます。 ユーザーが直面する技術的な問題を解決すること直接感謝される喜びがありモチベーションにつながります。 また、ヘルプデスクは企業のITインフラの維持に欠かせない役割を果たしており、貢献度は非常に高いものです。問題をその場で解決できることが多く、成果を実感しやすい職種です。 【チームの雰囲気】 リーダー1名 オペレーター4名のチームとなります。 少人数だからこそ、質問や相談しやすい雰囲気があります。 チームで協力して対応を行っております。 【入社後の流れ】 入社後2週間程度で基礎知識のトレーニングを行っていきます。 習熟度に合わせて徐々に電話対応を行っていきますが、 途中で習熟が進まないなどが発生した場合は1ヶ月ほどOJTを延長したりと臨機応変に研修期間を調整します。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【仕事内容】 医療現場で使用されているシステムなどのお問い合わせを対応する窓口となります。 レセプトコンピュータや、電子カルテ、調剤在庫システムに関わる問い合わせ対応です。 操作案内を行ったり、トラブルが起きた際の対応を行います。 お客様のご要望をヒアリングし、状況を把握することが求められます。 問い合わせ内容としては、 「保険の登録がうまくいかない」 「会計がうまくいかない」 「朝出勤したらエラー表示が出ている」 「診療待ちのステータスにいた患者さんが表示されなくなっている」 などの問い合わせになります。 回答は専門ツールを使って回答を導きますので、業界の経験がなくても活躍しているメンバーが多数います。 もともとの予備知識よりも 【お客様がどのような状況で何に困っているのか】 【どのような対応をしたいのか。】 というヒアリング力が必要となります。 入社後、研修と実践研修OJTを行い約2ヶ月ほどで独り立ちとなります。 ・顧客との対話を必要としますので対人スキル、コミュニケーションスキルを日々磨くことができます。 ・最新のテクノロジに触れながら仕事ができるので、今後のキャリアにも役立ちます。 ・オペレーターとして就業いただきますが、リーダーやマネジメント経験へのスキルアップも可能です。 ・チームは約20名ほどのメンバーがいるので、助け合いながら業務を進めております。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【仕事内容】 未経験から始めるオフィスワーク！事務スタッフ募集♪ 当社製品における、物件情報の入力や間取り図の作成を中心とした事務業務をお任せします。 簡単な作業からスタートし、着実にスキルアップできる環境です！ 当社製品に関する各種データの入力業務をお願いします。 この仕事は間取り図作成・入力業務がメインのため、お客様とのやり取りは基本メール対応のみとなります！ ■お客様から届く物件資料を元に物件の間取り図作成（Adobe Illustrator使用） ■お客様の入力資料を元に当社製品へのデータ入力業務 ■各種書類作成 ■進捗確認および管理業務 ■その他、製品に関する資料作成など 最初は簡単な作業からスタートするので、事務が初めての方でも大丈夫！ 充実した業務研修をご用意しているため、安心してスタートできます。 チームで協力し合いながら進めるので、不安なことがあればすぐに相談できる環境です◎ 「オフィスワークを始めたい」「スキルを活かして新たな環境で働きたい」 そんな方にぴったりのお仕事です。一緒に働く仲間をお待ちしています♪ ★業界・職種未経験の方でもスタートしやすく、 着実にご自身の成長を感じながらお仕事できるので安心です♪ 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【職務内容】 ■損害サポート 損害の調査・保険金の支払などの業務を担当頂きます。 【具体的には】 ■自動車損害サポート お客さまが自動車事故に遭われた際に、保険金のお支払いを通して、事故を解決していく仕事です。事故の解決まで弁護士や医師などの専門家と連携し、迅速かつ円満な解決に向けた高い品質のサービスを提供します。 ※実務について入社後は過失割合の発生しない対物事故から担当頂きます。その後業務に慣れてきたら過失割合の発生する対物事故や適性等により対人事故を担当いただくこともあります。 ■火災・新種・傷病・海外旅行損害サポート 火災、賠償責任、傷病など様々な保険種目について事故対応を担当します。自然災害発生時は、迅速、丁寧な保険金のお支払いを行うことで、被災地区の復興に貢献します。 【魅力・やりがい】 ■実際に困っている状況に置かれているお客様のフォローを行うため、直接感謝の言葉をかけて頂く機会のある、遣り甲斐ある仕事です。 ■組織内のコミュニケーションも活発に取られており、困ったことがあった際には相談がしやすい環境です。 ■業務内にて損害保険における専門知識を身につけることができます。 【キャリアイメージ】 将来的には総合社員への転換も可能です。 【働き方】 ■残業については、全社的に遅くても18:30退社を必須としています。 ■リモートワーク制度も導入しています。 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【仕事内容】 ■自社サービスのマニュアル作成など 当社製品をご利用のお客様向けに操作方法や活用方法を詳しく解説するマニュアルを作成していただきます。 主にWordPressを使用し、新規マニュアルの作成や既存マニュアルの修正を行います。 【仕事の魅力】 ■分かりやすく、伝わりやすくを追求！ マニュアルはお客様サポートの重要な要素の一つ。 「この表現は分かりやすいだろうか？」「操作方法をイメージしやすいだろうか？」 マニュアルの果たす役割を考えながら取り組んでいただけます。 当社製品を使うお客様に対して、使いやすく、直感的に理解できるマニュアルを作成して提供します。お客様の視点でマニュアルを作成することで、お客様満足度向上に直接貢献できる非常にやりがいのある仕事です。 ★この仕事で生かせるスキル・伸ばせるスキル マニュアル作成を通して語彙力、読解力、ライティング能力、デザイン能力など、さまざまなスキルを磨くことができます。WEBマニュアル作成は単なる文章作成ではなく、視覚的に魅力的でわかりやすいデザインも求められます。デザイン、構成、文章力、ユーザビリティに配慮した内容作成に携わることができ、表現力を存分に発揮できる仕事です。 ★社内との協働 WEBマニュアルを作成する過程で、自然と自社製品に対する知識が身につくため、製品の仕様や機能についての理解を深めつつ、マニュアルの作成を通じて社内の様々な部署やメンバーとコミュニケーションを取りながら連携して働くことができます。マニュアルについて現状を分析しながらチームで考え、社内で自主的に提案することもあり、あなたのアイデアを生かせるお仕事です。 部署内は協力的で、メンバー間飛び交う意見をお互いに尊重しつつ、より良いマニュアル作りを行う文化が根付いています。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【仕事内容】 データ支援課では、セールスフォースを中心にデータを活用した営業支援を行います。具体的には、以下の業務を担当していただきます。 ■セールスフォースを活用した営業データの分析・管理 ■エクセルを使用したデータ集計・表計算 ■戦略立案に必要なデータ分析およびレポート作成 ■マーケティングオートメーション（アカウントエンゲージメント）を用いたリードナーチャリング、商談のパイプライン形成 ■タブロウを使用したデータビジュアライゼーションの導入・運用サポート 【仕事の魅力】 ■データを基にした戦略立案に深く関わり、会社全体の営業活動をデータドリブンで支える重要なポジションです。 ■セールスフォース、アカウントエンゲージメント、タブロウといった最新のデータツールを活用し、スキルアップとキャリア形成に繋げられます。 ■営業と密接に連携し、リード育成から商談に至るまでのプロセスに深く関わることができるため、幅広い業務経験が積めます。 ■プロアクティブな姿勢が求められるため、自らの提案で組織の成果に大きく貢献できる環境です。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【職務内容】 損害サービス部門(損害の確認・損害保険金の支払業務)での業務を担当いただきます。 【具体的には】 ■事故や自然災害などのトラブルに直面したお客様から、お電話やWeb・アプリを経由して窓口にご連絡をいただいた後、窓口となる部署から引き継いで、その後の対応を行ないます。■保険で補償対象となる事故やトラブル発生による“困った”という場面でお客様に寄り添い、トラブルの解決や保険金のお支払いを通じてお客様に「安心」をお届けする仕事です。■弁護士や損害調査の専門家といったプロ集団で構成する問題解決チームを束ねる司令塔となり、窮地に陥ったお客様を支えます。損害保険の商品・サービスの価値が形になる瞬間に立ち会い、強い使命感・特命感が感じられる仕事です。■損害サービスの豊富な経験やデータを活かして、トラブルを未然に防ぐ「ロスプリベンション」の提案活動も行ない、「事後（有事）」だけでなく「事前（平時）」の安心もお届けします。 【配属先情報】 詳細な業務や配属については採用決定後に、前職のご経験や希望を考慮した上で決定します。 同社の社風を一言で表せば、「自由闊達」です。この社風こそが、創業以来業界を牽引し続けてきた原動力であり、脈々と受け継がれてきたDNAと言えます。そして、この社風が生む「自由な風土」の例が「裁量権の大きさ」と「ボトムアップ型の組織」です。同社社員にお会いいただければ、その「自由闊達」を直接肌で感じていただけると思います！ 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

＜＜業務内容＞＞ お客様の業務で使用するPCに関する問い合わせ対応。 また、社内の申請業務を行います。 「パスワードを間違えてしまい、ロックがかかってしまった。」 「ソフトをインストールしたいが、どのように行えばよいか。」 「ファイルにアクセスができなくなってしまった」 といった内容の問い合わせに対してトラブルを解決する業務となっております。 申請業務については、社内手続きについての申請業務をおこないます。（事務手続き） 対応範囲が決まっておりますので、範囲外の問い合わせに関しては専門部署へ引継ぎを行います。 また、問い合わせに対してFAQがありますので検索ワードで回答を出して回答をしていきます。 ＜＜チームの雰囲気＞＞ 【人数】約25名 【雰囲気】チームワークがとてもよく、和気あいあいとした雰囲気でわからないことがあっても悩まずに相談することができます。 繁忙時はチーム全員でフォローしながら乗り切り、落ち着いているときにはみんなで勉強会や業務外の話もしながら メリハリをつけながら業務しております。 【年代】20～70代（20、30代が多いです） ＜＜入社後の流れ＞＞ チームに配属されて約2か月間、先輩とマンツーマンでOJTを進めます。 座学 ⇒OJT（実践研修） ⇒デビュー前チェック ⇒無事！デビュー OJTの後、独り立ちとなりますが分からない事があったらその場でチームのメンバーに聞くことができ、丁寧にフォローしてもらえます。 習熟度に合わせて研修期間の調整を行います。 ＜＜身に着けられるスキル＞＞ ・コミュニケーション・・・様々なお客様の対応をするため的確に内容を理解する力や相手にわかりやすく説明する力が身に付きます。 ・マネジメントスキル・・・OP経験後はステップアップとしてリーダー業務を目指すことができます。チーム運営、組織運営を学ぶことができます。 ・ITスキル・・・お客様からITに関する様々な問い合わせを受けるため、今後に必要なITスキルが自然と身につきます。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【業務詳細】 飲食店舗向けプラットフォーム「O:der Platform」のカスタマーサポートとして、以下の業務よりいずれかを担当していただきます。 将来的にはカスタマーサポートとして顧客対応を一貫して担っていただけるように上司がサポートいたします。 ・利用方法等に関する問い合わせ対応、メールでの案内送付 ・新機能リリース時のマニュアル整備 ・新規顧客に対するプロダクト導入サポート ・サービス導入時のシステム設定、機器発注、在庫管理 ・顧客要望の社内フィードバック 【ポジションの魅力】 ・実績あるサービスに携わるやりがい 人手不足や原料費高騰により飲食店の倒産が増加する中で、価値ある消費体験の提供が集客向上に必要不可欠になっています。 当社の飲食店舗向けプラットフォーム「O:der Platform」は、顧客目線を徹底的に追求したUXの高いモバイルオーダーサービスして開発を続けています。 累計8,000店以上の飲食店で利用される大規模サービスへと成長し、現在も多くの引き合いをいただいております。 ・入社後のミッション これまでは、新しいプロダクトや機能のオンボーディングフローの整備を行い、導入決定後のスムーズな利用開始を一番のミッションにしておりましたが、今後は顧客満足度をさらに高めるために業務内容の見直しを進めています。 解約を事前に防止し、顧客やプロダクトのことを考えた体制構築から一緒に推進していくことが可能です。 ・身に着くスキル 顧客となる店舗やエンドユーザーからの一次問い合わせは外部のコールセンターに委託しています。 そのため、収集したデータを活用し、問い合わせ数減少に向けた教育体制の改善や、顧客の目的達成に集中して対応できる環境です。 また、数百～数千店舗を抱える国内の大手飲食店を中心に導入されているため、大規模な利用を想定した活用提案や、顧客要望をもとにした機能追加の推進など、課題を的確に捉えて改善するスキルが身に着きます。 ・プロダクト開発のスピード感 機能追加は月に2回程行われており、スピード感を持ってプロダクト改善を進めています。 営業や開発との距離も近く、他チームとの打ち合わせも週に3回実施し、社内へのフィードバックも積極的に共有しています。 【導入事例】 ・大衆ジンギスカン酒場 ラムちゃん（株式会社一家ダイニングプロジェクト様）：https://note.com/showcasegig/n/n8486a9337b7a?magazine_key=m0f699ee55778 ・からあげ日本一（株式会社日本一様）：https://note.com/showcasegig/n/nbe79039b131e?magazine_key=m0f699ee55778 ・肉好き大黒天（株式会社プレコフーズ様）：https://business.oderapp.jp/casestudy/nikuzuki-daikokuten ・銀座 篝（株式会社アデッソ様）：https://business.oderapp.jp/casestudy/ginza_kagari 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【仕事内容】 既にお取引のある幼稚園や保育園、認定こども園に向けた、絵本や遊具など保育用品の提案業務◎しっかりしたフォロー体制！安心して始められます。 【具体的には】 担当エリアの幼稚園・保育園・認定こども園を訪問し商品の納品や集金を行いつつ、販促ツール（ビラ・カタログや実際の商品）を使って商品の紹介・提案をしていきます。 既に取引実績のある園ばかりですので、話はスムーズ。多種多様な商品ラインアップと営業本人の人間性で、より良い関係構築に努めます。 【商材と訪問先について】 ▼提案する商材は？ 絵本/教材/図書/園児服/遊具等の保育用品全般。豊富な商品ラインアップと抜群の知名度が営業活動を後押しします。 ▼訪問先は？ 幼稚園や保育園・認定こども園など。既存メンバーと担当エリアを分担して1日あたり10～15件を訪問します。 【入社後の流れ】 商品知識や提案方法を学ぶところからスタート。先輩社員との同行を通して成長度合を見ながら徐々に顧客をお任せします。 ↓ 新人営業研修、中堅営業研修等の研修も年1回実施。キャリアに応じたサポートもあり、近隣の同年代の営業社員と切磋琢磨して自信を深めることもできます。 事業内容・業種 その他（インターネット／広告業界／ゲーム）

【仕事内容】 WEBマーケティングのスペシャリストとして自社の売上UPを支援する業務です。ホームページのディレクション、オウンドメディアを活用した集客、Googleアナリティクスでの分析やWEB広告運用提案などのコンサルティングを行います。 ■マーケティング戦略の立案と実行 ビジネスゴールに基づいた包括的なマーケティング戦略を立案し、実行します。市場分析や競合調査を行い、最適な施策を設計し、結果をモニタリングして改善します。 ■デジタルマーケティング施策の推進 SEO/SEM、SNS広告、Eメールマーケティング、コンテンツマーケティングなど、さまざまなデジタルチャネルを活用してリードを創出し、コンバージョンを促進します。 ■データ分析とインサイト抽出 Google Analyticsやその他のツールを使用して、ユーザー行動データやキャンペーンのパフォーマンスを分析し、効果的なマーケティング施策に結びつけます。データに基づく改善提案を行い、結果を最適化します。 ■コンテンツ制作およびブランド強化 Webサイト、ブログ、ホワイトペーパー、ニュースレター、SNSなど、あらゆるチャネルにおけるコンテンツの企画・制作をリードします。ブランドメッセージを一貫して発信し、企業の認知度と信頼性を高めます。 ■KPIの設定とパフォーマンス管理 キャンペーンの目標（KPI）を設定し、実施した施策の効果を定期的に評価・レポートします。継続的な改善を図り、ビジネスゴール達成に貢献します。 ＜仕事の魅力＞ 【マーケティングのスペシャリストとして、革新をもたらすチャンス】 私たちの会社では、テクノロジーを活用して不動産業界に革新をもたらすプラットフォームを創造し続けています。業界内でのリーダーとして、さらなる成長を共に目指していただけるマーケターを募集しています。マーケティング戦略の立案から実行までを担い、ビジネス成長のカギを握る役割をお任せします。 【主な魅力ポイント】 急成長する市場での影響力 私たちが手掛けるプラットフォームは、業界に革新を起こし続けています。この変革の中心で、貴方のマーケティングスキルを最大限に発揮することが可能です。 ■データドリブンなマーケティングの実践 テクノロジーを活用したデータ解析に基づく意思決定を通じて、最適な戦略を策定し実行できます。データの力で、確実な成果を出す経験を積める環境です。 ■チームワークと共創の文化 私たちは、各部門と緊密に連携しながら、新しいアイデアを形にしていくことを大切にしています。チーム全体が同じ目標に向かい、協力し合う風土の中で、創造性を存分に発揮できます。 ■キャリア成長の機会 急速に成長している企業の一員として、キャリアを次のステージに押し上げるチャンスがあります。マーケティングの専門性を磨き、経営に直結する影響力を持つリーダーへと成長することが可能です。 成長スピードは人それぞれなので、習熟度次第では早期からリーダー経験を積むことも可能です！ 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【仕事内容】 WEBマーケティングのスペシャリストとして顧客の集客＆売上UPを支援する業務です。ホームページのディレクション、Googleアナリティクスでの分析やWEB広告運用提案など、不動産会社様へのコンサルティングを行います。 サイトの立ち上げからWEBマーケティング分析、ホームページアクセス解析などをもとに改善提案や運用のお手伝いを行っていただきます。WEB会議や電話での現状の報告・改善提案などリモートフォローが中心です。 【主な仕事内容】 ■WEBマーケティング分析 ■ホームページアクセス解析、ディレクション ■改善提案・コンサルティング ■WEB広告運用　など 【組織・チームについて】 25名程度の組織でWEBコンサルタント、WEBデザイン、広告運用などのチームに分かれ それぞれのプロ分野を生かし顧客支援を行います。 チーム力も高く、年齢層も20代～40代と幅広く活躍しています。 【仕事の魅力】 今では不動産情報をインターネットで収集することは当たり前の時代であり、Webコンサルタントが提案した小さな改善の積み重ねが、前年比で2倍の売り上げとなる大きな成果を生むこともあります。 ◆お客様にとって一番に頼れる専属マーケター！ 「 安定した集客をするためにはどうすれば？」 「 競合他社との差別化をしたい」 「Web集客、何から始めればいいか分からない」など、 自社システムにて制作しているホームページ×コンサルティングで 『 集客 』『 売上 』の悩みを解決します。 ◆入社後の研修も充実！業種未経験からでもステップアップできる環境あり◎ 入社後はGAIQなどの資格取得を目指すと共に、不動産業界や商品知識、IT関連について研修を通して学びます。 プロとして活躍する先輩たちとのOJT研修を通して、コンサルティングスキルや分析力、提案力を身に着けていただきます。 キャリアステップとして、ジュニアコンサルタントからスタートし、コンサルタント、シニアコンサルタントと段階別で分かれており、未経験の方は2～3年程度はジュニアコンサルとして経験を積みキャリアアップを目指します。 成長スピードは人それぞれなので、習熟度次第では早期からリーダー経験を積むことも可能です！ 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

340_【コンサルティング営業】【営業経験者向け】人材業界2位パーソルグループのITソリューション事業における中核企業 これまで培ってきた多様なセールスノウハウを活用し、新規顧客開拓、既存顧客へのアップセル／クロスセル、大規模営業組織のマネジメントなど、顧客ビジネスの成果創出に向けた活動を行っています。業務の設計や構築、実行支援、組織や仕組み作りのサポートなど、顧客の営業課題解決を実現していく組織です。 ”全体の絵を描く”コンサルタントではなく、机上の空論とならないよう、実際の現場に入り込み営業戦略の立案から実際の営業活動・結果分析まですべての営業プロセスにおいて”伴走型のコンサルティング営業活動”を行うことができます。 「なかなか成果が出ない…」「そもそも進め方がわからない…」といった課題に対し、成果創出のための”売る仕組み”を提供していきます。 【詳細業務例】※プロジェクト毎に異なる場合があります ■エンドユーザーに対しての提案活動 ／営業業務プロセスの設計や改善 ／営業戦略の立案や設計支援 ／業務可視化による平準化や工数削減活動 ／クライアントへの活動報告や提言 ／商材勉強会やナレッジ共有会など 【仕事の魅力】 ■セールスアウトソーシングで長年培ってきた実績やプロジェクトでのノウハウを身に着けられます。 ■個力としてのスキルアップではなく、商材の幅でのスキルアップ・ソリューション営業力・売る仕組みをつくる力が身に着けられます。 ■対話を重視しており、やりたいことやキャリアに向き合ってくれる環境（風土）があり、手をあげればチャレンジさせてくれる上長がいて文化があります。 ■はたらき方 　-ワークライフバランス：平均残業時間は約17時間です／平均有給休暇取得日数10日 　-リモートワーク導入多数あり：約７割のプロジェクトがリモートワーク中心でのはたらき方となっております。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

未経験からの方も活躍中。ITに興味がある方、スキルをつけたい方歓迎いたします。 【仕事内容】 保険会社に勤務している方からのPC周辺に関する問い合わせ対応窓口となります。 未経験の方もご活躍いただいている窓口となります。 問い合わせ内容は 「PCが起動しなくなりました」 「ネットワークに繋がらなくなってしまいました」 「パスワードが入力できずログインができません」 「チャットの使い方を教えてほしい」 「アプリの使い方がわからない」 などPCに関する問い合わせからアプリの使用方法などについて説明します。 状況に応じてお客様のPCを遠隔操作しトラブルを解決する場合もあります。 業務はチームで行っておりますのでわからないことはすぐに近くにいる先輩に聞くことができる環境です。 20代～50代の幅広い年齢層の方が活躍しています。 IT業界に興味のある方、PCをいじるのが好き、目標に対して努力ができる方、経験や知識を身に着けたい方、コミュニケーションをとることが得意な方歓迎いたします。 本案件は挑戦と成長機会が豊富にあります。 高いパフォーマンスを求められる環境で働くことで急速なスキルアップとキャリア成長が期待できます。 実務を通じて即戦力としてのスキルを磨けるプロジェクトとなっております。 まずは、一次受けの電話対応を行っていただき徐々に知識をつけて回答をしていけるように段階を踏んで対応量を増やしていきます。 また、弊社は福利厚生が整っており有給休暇と別にフレックス休暇が取得できたり、 産休・育休制度取得の奨励を行っており、男女関係なく柔軟に休暇を取得し仕事と私生活の両立ができるような環境が整っています。 ワークライフバランスをとりながらITスキルを身に着けることが可能です。 また、キャリア支援も充実しているため様々な選択肢の中から自分に合ったキャリアを積むことができます。 ■業務内容変更の範囲：変更なし 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【業務内容】 ■Sales Enablement Marketing 顧客の事業戦略/営業方針/課題をヒアリング＆理解し、営業成果/ROIにつながるイネーブルメント事業の認知獲得・リード獲得までを担っていただきます。 ※参考：実際に受注する案件の例としては以下となります(マーケティング部としてはこのような案件を獲得するために日々マーケティング活動を行っています） ■Sales Enablement プログラム開発 コンサル支援および同社クラウドサービスにて、Sales Enablementの具体的な取組みを行い、現場に定着させ、成果創出に繋げます。（以下は一例） ・営業プロセスを整備した上で、成果創出に必要な行動・スキル・知識を体系化し、育成プログラムを開発 ・個々の営業パーソンの行動・スキル・知識の現状を可視化し、育成課題を抽出 ・対象者の育成課題に応じたトレーニングを開発・デリバリーし、実務での活用支援 ・商談管理項目の策定やSFAを活用したオペレーションの構築等を通じて、SFAを単なる「読み管理」のツールから、成果につながるパイプライン管理ができるツールにアップデートする支援 ・マネージャーが部下を育成するための枠組みを支援 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

307_【法人営業】≪2ポジション合同募集≫IT未経験可！IT領域のコンサルティング営業・デジタルツールを活用したマルチセールス＜人材業界2位パーソルグループのITソリューション事業における中核企業＞ セールストランスフォーメーション統括部においては、顧客の経営課題や営業プロセスにおける課題に対して、課題の洗い出しから業務設計・構築、実際の新規営業活動、リテンションやアップセル/クロスセルといったカスタマーサクセス活動まで、一気通貫で支援しています。 同求人は下記のいずれかのポジションへの配属を想定しております。 (1)セールスイネーブルメント部（IT領域特化のセールスポジション） これまで培ってきた多様なセールスノウハウを活用し、新規顧客開拓、既存顧客へのアップセル／クロスセル、大規模営業組織のマネジメントなど、顧客ビジネスの成果創出に向けた活動を行っています。業務の設計や構築、実行支援、組織や仕組み作りのサポートなど、顧客の営業課題解決を実現していく組織です。 「全体の絵を描く」コンサルタントではなく、机上の空論とならないよう、実際の現場に入り込み営業戦略の立案から実際の営業活動・結果分析まですべての営業プロセスにおいて”伴走型のコンサルティング営業活動”を行うことができます。 「なかなか成果が出ない…」「そもそも進め方がわからない…」といった課題に対し、成果創出のための”売る仕組み”を提供していきます。 ▽詳細業務例※プロジェクト毎に異なる場合があります ■エンドユーザーに対しての提案活動 ■営業業務プロセスの設計や改善 ■営業戦略の立案や設計支援 ■業務可視化による平準化や工数削減活動 ■クライアントへの活動報告や提言 ■IT商材（AI/IoT、セキュリティ）に係るプリセールス業務 (2)デジタルセールス部（ITツールを活用したセールスポジション） 「インサイドセールス」「フィールドセールス（オンライン含む）」「カスタマーサクセス」等の営業手法にて、デジタルツール（MA/SFA/CRM/音声解析ツール）を活用しながら顧客の課題解決を行う『セールスアウトソーシングサービス』を提供しております。ご入社後はまず、クライアントサービスのセールス代行業務をお任せすることが多いです。クライアントのお客様（エンドユーザー）宛にお電話やメール、オンライン、訪問などあらゆる手法でアプローチ・商談を行っていただきます。 ▽詳細業務例※プロジェクト毎に異なる場合があります ■エンドユーザーに対しての提案活動（電話・メール・オンラインツール・訪問活動） 　-キーマン把握、お客様の課題やニーズをヒアリング、製品サービスを紹介、商談の創出、提案、クロージング、リテンション防止、クロスセル提案　など ※プロジェクトリーダーへ昇格後は、マネジメント業務（プロジェクト運営やメンバー育成、数値管理・報告、フロー構築等）をお任せします。 ■業務要件の定義や業務構築 ■データを基にした戦略立案 ■セールスプロセスの設計や改善 ■デジタルツールの運用、活用支援 ■働き方（ワークライフバランス） プロジェクトというチーム単位でクライアントの課題解決の支援を行います。 現在は7～8割ほどのプロジェクトがリモート勤務を行っておりますが、クライアントオフィスへ常駐して業務を行うプロジェクトもございます。 全プロジェクトの平均残業時間は月16~20時間程度。（※繁忙期・閑散期により多少前後します。） 仕事終わりに飲みに行ったり、習い事をしたり、はたまた家族との時間を大事にしたり…。長く働ける環境が整っています。 ※クライアントオフィスは東京都23区内がメインとなっております。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【業務内容】 保険についての悩みや疑問を抱えるお客様からのお電話に対応いただきます。 お客様からのお問い合わせ対応が100％なので、こちらから勧誘の電話を掛けることはありません。 また、転勤が無く、将来を見据えた長期的な勤務が可能な環境です。 【具体的な業務内容】 ■自動車保険に関するお電話での説明 ■見積もり作成 ■申込みや各種手続きの対応 ■1日の対応件数　：　平均20～25件ほど ■1本の対応時間　：　平均20分（時には1時間ほど掛けてじっくりご案内することもあり） 【業務のポイント】 ・入社前に保険の知識は必要なし（約2ヶ月間の手厚い研修あり） ・お客様の疑問やご要望にお応えする仕事なので、契約数のノルマなし。 ・研修後も先輩社員がしっかりフォローするので安心 【配属先部署】 自動車カスタマーセンター　熊本コンタクトセンター （組織構成）　所属人数：129名　男女比率：男性40名：女性89名　 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

国内800社以上の事業者のビジュアル活用を支える同社のビジュアルマーケティングプラットフォーム「visumo」のカスタマーサポートを募集します。 カスタマーサポートとして、お客様が安心して円滑にサービスを利用していただくためのサポート業務をお任せします。 また、お問い合わせに応えるサポート対応だけではなく、お客様の声やデータからサービス利用上の問題点を見つけ、よりよいサービスにするためのサポート改善や、開発部門などへお客様の声をフィードバックする業務もおこなっていただきます。 【業務内容】 ■電話でのサポート対応 ■メールでのサポート対応 ■ヘルプページの改善・新規作成 ■サポートセンターからのエスカレーション対応 ■サービス改善業務 【募集背景】 多様なマーケティングツールが存在する中で、同社のサービスは操作性とビジュアル性の高さで高いご評価をいただいています。 直近ではEC事業者だけでなく、非EC事業である大手自動車メーカーやレジャー、商業施設など、幅広い業種のクライアントにも導入いただいており、今後の更なる需要拡大に向けて、新たなメンバーを募集しています。 【同社で働く魅力】 ■アパレル、ビューティ、雑貨・インテリア、BtoB、DtoCと幅広い業種業態のDX推進やOMO推進に携わることが出来ます。 ■1→10のプロダクトフェーズで、裁量権をもって業務を行うことができます。 【ポジションの魅力】 ■能動的なサポートチームとして他 ビジネス部署、開発部署と連携しながら、お客様の疑問や問題を解決する仕組み作り、組織構築から携わることができます。 ■全社の月平均残業20時間以内でプライベートと両立しながら挑戦できます。 【入社後のキャリアパス】 カスタマーサポートの経験を活かし、カスタマーサクセス部門への転身を目指すことも出来ます。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【宮崎市/オフィスワーク系のお仕事 ご紹介】 『これまでの事務経験を活かしたい』 『経理事務、生産管理事務など専門領域での仕事希望』 『コールセンターのような、 　柔軟な働き方が出来る仕事希望』 『まずは自分に合うお仕事か 　見極めていづれは直接雇用で働きたい』 『まずは登録だけ！ 　自分の合うお仕事が出てきたときに紹介希望！』 ・・・希望条件はなんでもOK！ あなたにピッタリのお仕事をご案内 まずは面談を通してあなたのご希望をお聞かせください。 ※就業後、業務内容に変更はありません 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） ≪勤務開始日はお気軽にご相談ください！≫

【仕事内容】 楽天カード会員、もしくは入会をご検討の方からの問い合わせ対応をお任せします。業務割合は電話業務80％、事務業務20％のイメージです。クレジットカードや顧客対応の知識がない方も無理なく成長していけるよう、研修制度を整えていますので安心してスタート可能です。 ※楽天カードパートナーズ株式会社（楽天カード株式会社100％出資子会社）での採用の可能性がございます。 （具体的な問い合わせ内容） ◎入会のメリットを知りたい ◎ポイントの仕組みを知りたい ◎紛失して再発行してほしい ◎住所変更の手続きをしたい ★新規会員の獲得や、新規の提案等は一切ありません！ 問い合わせの履歴の入力、情報の更新といった業務も合わせて行います。別部署への引継ぎが必要なケースは専門部署への取次を行います。大まかな問い合わせ内容によって事前に振り分けがなされており、ご入社当初は難易度の低い問い合わせから対応していきます。 【ジョブローテーションの魅力】 コンタクトセンターを経験していただいた後、業務は数名のチームに分かれて行い、チームをまとめるアシスタントリーダー・リーダーを目指していただきたいと考えています。その後には「チャットボット」の運用や、事務フロー構築等のジョブローテーションも適宜検討しています。幅広い経験を積むことができる環境です。 【シフト勤務について】 土日祝の出勤頻度は4回/月ほどになりますが、毎月4日は希望休みの申請が可能です。またシフトは2カ月前に提出するので、計画的な休暇取得が可能な環境です。(個別相談は受付可能) 事業内容・業種 リース・クレジット・信販業界

「脱炭素」「健康増進」「地方創生」という3つの社会課題を解決する国内唯一のアプリ『SPOBY』に関連した各種システム開発をお任せします。 【この仕事のポイント】 ■スキル：PHPをはじめWeb系全般の知見があればすぐに活かせます。 ■内製100％：新機能追加など企画から開発までの一連を幅広く手掛けられます。 ■抜群の将来性：人流データの活用や電子マネーシステムとの連携など今後ますます活用範囲が拡大していくサービスです。 【具体的な業務内容】 自社アプリ『SPOBY』に関するシステム開発業務をお任せします。アプリの運用開発や機能追加をはじめ、お客様(企業や自治体)が使う管理画面に関するサーバサイド開発などを中心にお任せしたいと考えています。 【案件例】 OS：Windows/iOS/Android 言語：PHP/HTML/CSS/JavaScript DB：DB2/MySQL その他：AWS/GCP/Git… 上記はほんの一例です。あなたが注目している技術や開発環境などに関する積極的な提案もお待ちしています！ 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【仕事内容】 楽天カード会員、もしくは入会をご検討の方からの問い合わせ対応をお任せします。業務割合は電話業務80％、事務業務20％のイメージです。クレジットカードや顧客対応の知識がない方も無理なく成長していけるよう、研修制度を整えていますので安心してスタート可能です。 ※楽天カードパートナーズ株式会社（楽天カード株式会社100％出資子会社）での採用の可能性がございます。 （具体的な問い合わせ内容） ◎入会のメリットを知りたい ◎ポイントの仕組みを知りたい ◎紛失して再発行してほしい ◎住所変更の手続きをしたい ★新規会員の獲得や、新規の提案等は一切ありません！ 問い合わせの履歴の入力、情報の更新といった業務も合わせて行います。別部署への引継ぎが必要なケースは専門部署への取次を行います。大まかな問い合わせ内容によって事前に振り分けがなされており、ご入社当初は難易度の低い問い合わせから対応していきます。 【ジョブローテーションの魅力】 コンタクトセンターを経験していただいた後、業務は数名のチームに分かれて行い、チームをまとめるアシスタントリーダー・リーダーを目指していただきたいと考えています。その後には「チャットボット」の運用や、事務フロー構築等のジョブローテーションも適宜検討しています。幅広い経験を積むことができる環境です。 【シフト勤務について】 土日祝の出勤頻度は4回/月ほどになりますが、毎月4日は希望休みの申請が可能です。またシフトは2カ月前に提出するので、計画的な休暇取得が可能な環境です。(個別相談は受付可能) 事業内容・業種 リース・クレジット・信販業界

同社で運用する【コールセンター】で以下の業務をお任せします。 --------------------------------------------- ■業務内容 ・電話、メール、チャット対応 ・対応履歴入力 ・チーム管理業務補助 ＜問い合わせ例＞ ・運転前アルコールチェックの数値報告をしたい ・商品の取り扱い方法を教えてほしい ・使っている商品の電源が入らなくなったから返品・交換したい　など --------------------------------------------- ■チームの雰囲気 【人数】6名　※予定 【雰囲気】オープニングスタッフとして全員同じスタートラインに立って業務を開始できます。 忙しいときはチーム全員でフォローし合い、落ち着いているときには皆で勉強や自己研鑽をしながら メリハリをつけて勤務することができます。 ■ご入社後の研修・フォローについて ご入社いただいて1週間程度、初期研修としてビジネスマナーやセキュリティ等に関する 研修を受講いただき、その後配属先へ着任いただきます。 現場配属後は現場管理者によるOJT（業務研修）を1ヶ月～1ヶ月半程度実施します。 ※スキルアップに応じてスケジュールが変動する可能性がございます。 ■将来のキャリアパス 皆さんそれぞれの「将来ありたい姿」に応じ多様なはたらき方のご提案が可能です。 リーダーを目指す方、メンバーの一員として業務のプロフェッショナルを目指す方など 様々な方が活躍されています。 ■業務内容の変更範囲： 会社の定める職種（出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種） 【待遇・福利厚生】 ■賞与：年2回（6月・12月） ※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定。 ■昇給：年1回（6月） ※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定。 ■時間外手当　全額支給 ■交通費全額支給（当社規定による） 　公共交通機関／全額支給（当社規定による） 　自動車／ガソリン代＋駐車場代（当社規定による） ■退職金あり（確定拠出年金　401K）※総合職正社員のみ ■服装自由 ■社会保険完備 　雇用保険・厚生年金・健康保険・労災保険・介護保険 ■スポーツクラブ利用特典／ITS旅行パック／契約保養所利用補助 　有名アミューズメント施設/宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能 ■パーソル福利厚生 　海外国内旅行・レストラン・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引/家事代行など ■育児・介護時短勤務制度（労働契約による） 　※育児時短は中学校就業まで ■在宅勤務手当 【休日・休暇】 年間休日120日以上 ■完全週休2日制(土、日)※PJTによりシフト勤務あり ■年末年始休暇 ■有給休暇（初年度10日）※入社月に応じて付与。 　┗半日単位で取得可能 ■フレックス休暇 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■看護休暇 ■子の看護休暇　など 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

同社で運用する【コールセンター】で以下の業務をお任せします。 ------------------------------------------------------------------------------------------ ■業務内容 ・電話、メール、チャット対応 ・対応履歴入力 ・管理業務補助 ＜問い合わせ例＞ ・電動歯ブラシの電源が入らなくなった ・シェーバーの刃が壊れたから修理したい ・美顔器を買おうと思っているけど、どんな機能があるの？　など ------------------------------------------------------------------------------------------ ■ご入社後の研修・フォローについて 約1ヶ月～1ヶ月半の研修後に受電対応を開始し、 入社後2～3ヶ月程度で独り立ちいただく想定です。 ■キャリアパスについて 入社後はオペレーターとしてプロジェクトの業務把握をしていただきますが、 将来的にはスーパーバイザーとしてメンバーをまとめる業務をお任せします。 ■業務内容の変更範囲：会社の定める職種 ※出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種 【待遇・福利厚生】 ■賞与：年2回（6月・12月） ※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定。 ■昇給：年1回（6月） ※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定。 ■時間外手当　全額支給 ■交通費全額支給（当社規定による） 　公共交通機関／全額支給（当社規定による） 　自動車／ガソリン代＋駐車場代（当社規定による） ■退職金あり（確定拠出年金　401K）※総合職正社員のみ ■服装自由 ■社会保険完備 　雇用保険・厚生年金・健康保険・労災保険・介護保険 ■スポーツクラブ利用特典／ITS旅行パック／契約保養所利用補助 　有名アミューズメント施設/宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能 ■パーソル福利厚生 　海外国内旅行・レストラン・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引/家事代行など ■育児・介護時短勤務制度（労働契約による） 　※育児時短は中学校就業まで ■在宅勤務手当 【休日・休暇】 年間休日120日以上 ■完全週休2日制(土、日)※PJTによりシフト勤務あり ■年末年始休暇 ■有給休暇（初年度10日）※入社月に応じて付与。 　┗半日単位で取得可能 ■フレックス休暇 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■看護休暇 ■子の看護休暇　など 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【アプリ系エンジニア】と【WEB系エンジニア】を募集しております！ ＜アプリ系エンジニア＞ 不動産業界に特化した管理システムのWindowsアプリ開発・保守を行って頂きます。 【主な仕事内容】 ■自社パッケージ製品のソフトウェア開発 ■上流工程(要件定義／機能設計) ■プログラム開発業務におけるPM／PL ■協力会社窓口業務(レビュー)　など まずは既存機能のカスタマイズを担っていただき、次に新機能の設計を行って頂きます。 将来的には、協力会社含めレビュー実施、人員コントロールをお任せします。 【開発環境】 ■OS：Windows ■データベース：SQLServer ■開発ツール：Visualstudio ■言語：VB.Net／C#／SQL言語(MSSQL) ＜WEB系エンジニア＞ 不動産業界に特化したホームページ作成システムや業者間サービス、 入居者様向けのポータルサイトの開発・保守を行って頂きます。 お客様目線でよりよりサービスを一緒に作り上げて頂けるエンジニアを募集しています。 入居様向けのサービスも展開しており、モバイルアプリ開発も行っております。 【主な仕事内容】 ■自社パッケージ製品のソフトウェア開発 ■上流工程(要件定義／機能設計) ■プログラム開発業務におけるPM／PL 【開発環境】 ■OS：Mac／Windows ■データベース：SQL Sever2016／DynamoDB／MySQL5.6 ■開発ツール　：GitLab ■言語FW　 　：PHP／Javascript／C#／Docker／Vagrant／NodeJS／Laravel／CakePHP／Sass／angraJS／JQuery／Linuxooperation／AWS／Reactなど 【仕事の魅力】 ★アイデアや想いを盛り込んだモノづくりができる！ 「言われたものを言われた通り」の開発スタイルではなく、 お客様の声やエンジニアの声を随時、製品開発時に反映できる環境です。 製品開発の際には色々なディスカッションの場があり、 “付加価値の高い製品開発”をとことん追求できます。 ★お客様が喜ぶ声を聴ける！ ユーザーからの嬉しい声や 期待の声を聴けるのは自社開発の面白さの一つです。 ★成果をしっかり還元できる評価制度あり！ 実績評価の人事制度のため、 社歴や年齢に関わらず成果が昇給・昇格、賞与にしっかりと繋がります。 上昇志向の高い方には、早期から多くの挑戦機会をご用意しています。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

■ITに関するスキルを身につけたい方■ ■ライフワークバランスを重視した働き方を希望されている方■ ■安定した企業で働きたい方■ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ＜＜業務内容＞＞ 1カ月間IT基礎研修を受けていただきます。 ・業務に必要なPC操作 ・タイピング練習 ・ハードウェア、アプリ、ネットワーク、モバイルデバイスの使用について ・Excel、Accessの研修 ・モニタリング現場体験 ・話し方についての研修 などのカリキュラムになっております。 これらの研修を受けていただいた後に、カスタマーサポートのチームに配属になります。 配属先は、主にお客様の使用する業務PCなどのお問い合わせをメールや電話で受けていただくお仕事です。 研修での知識を活かして対応していただきます。 配属先については、様々なポジションがございます。 働き方や適性を見て判断いたします。 例） 稼働曜日：月～金（土日も稼働しているPJTもあります。ただし、完全週休二日制） 稼働時間：①7:45～16:45　②9:00～18:00　③10:15～19:15など 業務内容：パスワードロックがかかってしまった、社内で使用しているPCで不具合が起きている、 社内で使用しているPCの新規登録をしたい、利用者の変更をしたい。 などのお問い合わせを対応手順に沿って、お客様の業務が円滑に進むようなサポートを行います。 ＜＜チームの雰囲気＞＞ チームは20代～50代のメンバーが在籍しており、エンゲージメントを向上させるため リーダー育成のための研修を行ったり、オペレーター同士のコミュニケーションを図る時間を設けたり という施策も行っております。 ＜＜入社後の流れ＞＞ 1ヶ月ほどの座学研修。 ⇒現場配属後、研修とロールプレイ（お客様役とオペレーター役での練習） ⇒OJT（実践研修） ⇒デビュー前チェック ⇒無事！デビュー ※習熟度に合わせて研修期間の短縮・延長調整を行います。 ＜＜身に着けられるスキル＞＞ ・ITスキル・・・日々新しい技術やシステムに触れる機会が多く、自然と最新のIT知識やスキルが身につきます。また、社内研修や資格取得支援制度を活用することで、さらなるスキルアップが可能です。 ・コミュニケーション・・・様々なお客様の対応をするため的確に内容を理解する力や相手にわかりやすく説明する力が身に付きます。 ・パソコンスキル・・・お客様から伺った内容をPCに入力する機会がありますのでPCに触れる機会は頻繁です。よってタイピングスキルが自然と身に付きます。 ・登用制度あり・・・希望に応じて正社員への登用などの機会もあります。 業務内容の変更について：会社の定める職種（出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種） 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【仕事内容】 クライアント様向けの社内アプリケーションサポート窓口となります。 問い合わせ内容は 「経費関連等の電子申請がどこまで通っているか教えてほしい。」 「パソコン上で新規取引先情報の登録、既存取引先の削除をお願いしたい。」 「エクセルの使い方を教えてほしい」 など、事務処理関連のお問い合わせがメインとなります。 メールやチャットでの問い合わせが多いですが、電話対応の場合もあります。 対応については定められた範囲ですので範囲外のことについては別部署に引き継ぎます。 手順書・マニュアルがありますのでそれに沿ってご対応いただきます。 業務はチームで行っておりますのでわからないことはすぐに近くにいる先輩に聞くことができる環境です。 20代～40代の幅広い年齢層の方が活躍しています。 ヘルプデスク経験者はもちろん、IT関連の知識をお持ちの方、コミュニケーションをとることが得意な方歓迎いたします。 また、弊社は福利厚生が整っており有給休暇と別にフレックス休日が取得できたり、 産休・育休制度取得の奨励を行っており、男女関係なく柔軟に休暇を取得し仕事と私生活の両立ができるような環境が整っています。 ワークライフバランスをとりながらITスキルを身に着けることが可能です。 また、キャリア支援も充実しているため様々な選択肢の中から自分に合ったキャリアを積むことができます。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【仕事内容】 保険会社に勤務している方からのアプリに関するヘルプデスク業務となります。 問い合わせ内容は 「PCが起動しなくなりました」 「ネットワークに繋がらなくなってしまいました」 「パスワードが入力できずログインができません」 「チャットの使い方を教えてほしい」 「タブレットのタッチパネルが動かなくなりました。」 などPCに関する問い合わせからアプリの使用方法などについて説明します。 状況に応じてお客様のPCを遠隔操作しトラブルを解決する場合もあります。 20代～50代の幅広い年齢層の方が活躍しています。 ITヘルプデスクのご経験がある方歓迎いたします。 本案件は挑戦と成長機会が豊富にあります。 高いパフォーマンスを求められる環境で働くことで急速なスキルアップとキャリア成長が期待できます。 実務を通じて即戦力としてのスキルを磨けるプロジェクトとなっております。 まずは、一次受けの電話対応を行っていただき徐々に知識をつけて回答をしていけるように段階を踏んで対応量を増やしていきます。 また、弊社は福利厚生が整っており有給休暇と別にフレックス休暇が取得できたり、 産休・育休制度取得の奨励を行っており、男女関係なく柔軟に休暇を取得し仕事と私生活の両立ができるような環境が整っています。 ワークライフバランスをとりながらITスキルを身に着けることが可能です。 また、キャリア支援も充実しているため様々な選択肢の中から自分に合ったキャリアを積むことができます。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

今回は採用アシスタント業務に従事いただける方を募集いたします！ 【具体的な業務内容】 ■面接日程調整 ■適性検査案内 ■応募資料回収 ■不合格通知 ■辞退/キャンセル対応 ■内定通知（労働条件通知書作成を含む） ■リマインド対応（面接・適性検査） ■入社案内 ■資料作成（採用レポート、面接官シフト表等） ※ゆくゆくは書類選考もお任せしたいと考えております。 必要に応じて以下業務もご対応いただきます ■マニュアル等の資料作成、更新 ■顧客人事、人材紹介会社からの電話問い合わせ対応（対応件数：月5件未満） ■応募者からの電話対応（対応件数：月5件未満） 【働き方】 入社後1か月ほどは出社いただき、OJTにて業務を習得いただきます。　※出社期間については業務習得度により変動あり その後は在宅での勤務を想定しております。 就業時間は9:00～18:00ですが、比較的業務の調整が可能なプロジェクトですので、決まった時間にお子様のお迎えに行くことも可能です◎ ※時短勤務ではないのでお迎え後に業務に戻っていただく必要がございます。 【キャリアパス】※ご本人の希望や状況に応じて主体的に業務の幅を広げていくことができます！ ■新規プロジェクトの立ち上げ ■複数プロジェクトのオペレーション業務を兼任 ■新卒採用業務 ■ダイレクトスカウト業務 ■リーダー業務 ■後輩指導 ■顧客折衝、提案 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

＜＜業務内容＞＞ 英語スキルをお持ちの方必見！！ 航空会社のグランドスタッフからのITヘルプデスク業務となります。（海外の方からの問い合わせ対応） 問い合わせ内容は、 「ソフトをインストールしたいが、どのように行えばよいか。」 「ファイルにアクセスができなくなってしまった」 「プリンタで印刷ができなくなってしまった」 「ネットワークにつながらなくなってしまった」 といった内容の問い合わせに対してトラブルを解決する業務となっております。 今回グローバル対応が求められますので英語スキルが必要です。 対応は電話とメールなどのテキストが主になります。 割合はテキスト8割：電話2割程度を想定しております。 ＜＜チームの雰囲気＞＞ 【人数】約23名 【雰囲気】今回は新規のプロジェクトとなりますので、チームメンバーと協力して作り上げていくことが必要です。 新たなチャレンジに取り組むのが得意な方、チームと協力して成し遂げることにやりがいを感じる方、歓迎いたします。 社内のコミュニケーションも活発に行っており、メンバー同士で感謝の気持ちを伝えるデジタルサンクスカードを送りあい ポジティブな気持ちで業務を行うことができています。 【年代】20～50代（20、30代が多いです） ＜＜入社後の流れ＞＞ チームに配属されて約2か月間の研修を予定しております。 座学 ⇒OJT（実践研修） ⇒デビュー前チェック ⇒無事！デビュー OJTの後、独り立ちとなりますが分からない事があったらその場でチームのメンバーに聞くことができ、丁寧にフォローしてもらえます。 習熟度に合わせて研修期間の調整を行います。 ＜＜身に着けられるスキル＞＞ ・コミュニケーション・・・様々なお客様の対応をするため的確に内容を理解する力や相手にわかりやすく説明する力が身に付きます。 ・マネジメントスキル・・・OP経験後はステップアップとしてリーダー業務を目指すことができます。チーム運営、組織運営を学ぶことができます。 ・ITスキル・・・お客様からITに関する様々な問い合わせを受けるため、今後に必要なITスキルが自然と身につきます。 ・英語スキル・・・英語対応がメインとなる為、英語スキルの維持・向上ができます。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【仕事内容】 ①企業従業員向けの対面カウンセリング業務 ②グループセッション（7名程度を対象に実施）の実施業務 　※いずれか一方の業務のみをご担当頂く可能性もございます。 契約企業のオフィスで、従業員の方への個別カウンセリング・グループセッションを実施していただきます。 個別カウンセリングは1回30分の実施で1か月のシフト表をもとに実施します。 グループセッションは、1回60分を予定しており、事前に資料をお渡しします。 当日は説明およびセッションの進行役を担当。実施前後には、準備と記録の時間を取ります。 本業務の運営管理やフォロー、支援を行う管理者がいますので安心して就業していただける環境です。 ※就業開始日は3/1以降～となります。 ＜入社後の研修・フォロー体制＞ 約10時間のOJTプログラムがあり、担当者が細やかに研修、フォローします。 ＜この業務で磨けるスキル＞ ・産業領域でのカウンセリング経験 ・研修の企画立案や資料作成、講師などの経験 ＜この仕事の魅力・やりがい＞ 民間企業で働く方の相談事に向き合い、寄り添うお仕事です。 心理師として産業領域の経験を深めることができます。 ＜将来のキャリアパス＞ 対面カウンセリングに限らず、電話やチャットなど、オンライン相談の経験を深めていただくことも可能です。 相談員の対応モニタリング、指導などの対応も可能です。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

同社がお客様企業へサービス提供している中途採用RPO（採用代行）プロジェクトの一員として、コーディネーター（採用事務・庶務）業務をご担当いただきます！ 【具体的な業務内容】 ■候補者進捗管理 ■応募受付 ■面接日程調整 ■候補者・面接関係者・人材紹介会社からの問い合わせ対応 ■マニュアル作成 【働き方】 入社後1週間程度は出社いただき直接業務をレクチャーいたします。 その後は在宅での勤務を想定しております。 【キャリアパス】※スキルやご志向に合わせてチャレンジいただけます。 ■採用オペレーション業務のスペシャリスト ■ダイレクトソーシングや媒体出稿手配のアシスタント業務 ■カジュアル面談や面接代行等のサブリクルーター業務 ■採用企画や社内外関係者との折衝を行うリクルーター業務 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【職務内容】 以下の中から、志向性や能力、ご経験に応じて業務をお任せします。 【具体的には】 ■国内外におけるグループ全体のM&A、組織再編、戦略的業務提携、投資案件等のサポート ■「データガバナンス」や「ビジネスと人権」などグループ全体に関わるプロジェクトの企画・推進 ■新規事業、新規サービスの立ち上げサポート ■法令改正動向の収集・発信（経営や事業へのインパクトなどを検討し、経営陣やグループ会社に情報提供を行います） 【魅力】 ■1兆円規模のグループ全体の法務のため、求められる専門性や難易度は高い一方、その分ビジネスインパクトも大きくやりがいがあります。また、経営層と直接やり取りする機会もあり、グループ会社など関連部署との連携が必要な業務も多いため、さまざまなステークホルダーと連携をして価値発揮をしていくやりがいがあります。 ■大型も含めた複数のM&A案件に関わっていただくことが可能です。また、経営課題に直結するプロジェクトの企画・推進など、グループ全体に関わる大型プロジェクトに能動的に関わることができるため、法務としては貴重な経験も積むことができます。 ■リモートワークが中心のため、はたらき方のコントロールがしやすい環境です。 ■将来的には、マネジメント業務やコーポレートガバナンス業務などに関わることも可能です。 【組織構成】 ■同社の法務部は、戦略法務室と予防法務室から構成されており、法務部全体では約10人程所属しています。 ■戦略法務室は室長含め4名で構成されています。弁護士資格があり、専門知識を持ったメンバーも多く所属しています。中途入社の方も多く、馴染みやすい環境です。 事業内容・業種 人材紹介・人材派遣

【職務内容】 まずは会社や業務のことを学んでいただくため、内部通報窓口を中心としたコンプライアンスの運用業務を中心にお任せしつつ、順次企画業務にも関わっていただく予定です。 【具体的には】 ＜コンプライアンスの運用業務例＞ ■コンプライアンスプログラムの策定・実行 ■内部通報窓口の運用 ■コンプライアンスリスク情報の収集・モニタリング ■従業員向けコンプライアンス啓発活動の実施 ■個別コンプライアンスリスク（腐敗防止、反社チェックなど）への対応 ■対外開示（コーポレートサイト、統合報告書など）の対応　 ■経営向け報告書の作成　など また、本組織ではリスクマネジメントやクライシスマネジメント業務も行っており、コンプライアンス業務と親和性の高いこれらの業務にも関わっていただくことで、業務の幅を広げることが可能です。 さらに、法務など他部門とも連携の上で国内外のプロジェクトも積極的に行っており、ご興味に応じて参画いただくことが可能です。 【魅力】 ■グループ全体の仕組みづくりやサービス提供を行っているため、影響力が大きくやりがいがあります。抽象度の高い課題に対し自ら企画・提案をすることが求められるため難易度は高いですが、専門性を高めながら成長できる環境です。 ■売上高1兆円規模のホールディングスでありながら、経営層との距離が近く、本部長にも積極的に提案ができるフランクな環境です。 ■G（ガバナンス）・R（リスクマネジメント）・C（コンプライアンス（法務含む））が同じ本部の傘下にあるため、上下左右の情報を適時に把握し、視野を広く持って本質的な内部統制向上に携わることができます。 ■ご経験が豊富な方には、同領域のグループ内人材の育成支援・組織支援を担っていただきます。 ■基本的にリモートでの働き方が可能でありフレックスのため、ワークライフバランスも取りやすく、はたらきやすい環境です。 【組織構成】 同室は室長含め7名で構成されています。中途入社の方も多く、さまざまなバックグラウンドの方がそれぞれの専門性を活かしご活躍されています。 事業内容・業種 人材紹介・人材派遣

【職務内容】 財務本部内の経理担当、グループ各社のPMI担当者、IT部門と連携しながら、財務本部主管システムの最適な管理の実現に向けた活動を推進します。 経理財務・経営管理領域における各種プロジェクト（業務改革・大規模システム刷新・各種制度対応・DX推進など）目指した活動にも、メンバーとして関わります。 【具体的には】 まずは以下のいずれか複数のポジションに参画いただき、徐々に慣れてきたら業務の幅を広げていただく予定です。 ■HUE Classic（会計システム）/PICCS（グループ間請求システム）内の最適なデータ管理のための各種企画・業務改善 ■M&A等各種PMIに伴うHUE Classic/PICCSのPJTの管理・推進 ■経営戦略に基づく財務主管システム全般に関する企画・提案 ■財務・経理業務の効率化のための企画・推進（BPR業務/RPA導入ほか） 【魅力】 ■国内グループ会社30数社導入の会計システム、グループ間共通システムを支えるお仕事です。 ■グループ各社の担当との調整が多岐にわたるのでファシリテーションスキルと経験が身につきます。また、出社は月1回程度とリモートワークも浸透しており、働きやすい環境です。 【組織構成】 ■グループ財務本部で主管するシステムの運用管理・保守。業務の効率化を進める室になります。 ■現在室長を含む5名の組織です。全員が女性で年代は30～40代のメンバーが中心となっております。ワークライフバランスやチームワークも良く、風通しのいい組織です。 事業内容・業種 人材紹介・人材派遣