パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社/PB24-0870334 コールセンター・カスタマーサポートの求人情報・お仕事一覧

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【オフィスワークはじめてさん歓迎☆】研修ありで安心START★問合せ対応 ▼お仕事内容 ＼大手クレジットカード会社のテレフォンオペレーター／ ●クレジットカード持っている方からの問い合わせを「受ける」オシゴト ●住所変更、ETCカード、ポイントについてなどお問い合わせはいろいろ ●対応内容を専用のシステムに入力（フォーマット入力） ※研修は4か月あって、マニュアル完備なのでひとり立ちしても安心です☆※もちろんフォローもあるので、すぐに相談出来ますよ♪ 【注目ポイント】 ◎当求人は、パーソルビジネスプロセスデザインと雇用契約を結び 当社が企業から請け負った業務に従事いただく方の募集です。 ＼あなたらしい、はたらき方が見つかる／ 　はたらく時間や場所・職種・経験に合わせて 　あなたにとって、ベストなはたらき方を見つけられます！ ＼一緒にはたらく仲間は、全員パーソルビジネスプロセスデザインのメンバー／ 　分からない事があれば、当社リーダーが常駐しているので質問・相談もしやすい環境！ 　研修・マニュアルもあり、久しぶりの仕事も安心です♪ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 就業時期：2024年12月上旬 ＼一人ひとりに合った働き方を★／ ご希望や条件に合わせて働き方の選択を◎ 家事・育児・勤務曜日・扶養内・副業etc…あなたのご希望を教えてください♪

◇介護保険の認定に関する「問い合わせ対応＆庶務事務」長期＊藤沢エリア ▼お仕事内容 ～ 介護保険に関する 電話＆事務のお仕事＊電話８割：事務2割 ～ ◇事務：システムへの入出力作業、書類の突合、申請内容書き写し、発送業務◇電話対応： 事業者８割、個人２割 　申請後のスケジュール確認 や 申請前の問い合わせ対応、職員への取り次ぎ◎電話は、医療関係・介護施設事業者が中心で申請に慣れている方が多いです◎チームでお仕事を進めるので、一人じゃない心強さがあり安心ですね。 【注目ポイント】 ◎当求人は、パーソルビジネスプロセスデザインと雇用契約を結び 当社が企業から請け負った業務に従事いただく方の募集です。 ＼あなたらしい、はたらき方が見つかる／ 　はたらく時間や場所・職種・経験に合わせて 　あなたにとって、ベストなはたらき方を見つけられます！ ＼一緒にはたらく仲間は、全員パーソルビジネスプロセスデザインのメンバー／ 　分からない事があれば、当社リーダーが常駐しているので質問・相談もしやすい環境！ 　研修・マニュアルもあり、久しぶりの仕事も安心です♪ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 就業時期：2024年11月中旬 ■12月開始も相談OK■扶養内103万円以内で勤務いただけます ＼一人ひとりに合った働き方を★／ ご希望や条件に合わせて働き方の選択を◎ 家事・育児・勤務曜日・扶養内・副業etc…あなたのご希望を教えてください♪

【事務デビュー応援☆】充実した研修があるので「初めて」でも安心◎ ▼お仕事内容 ＼基本残業なし！大手のクレジットカード会社のお問い合わせ対応／ ●会員様からのクレジットカードに関するお問い合わせ →入会・再発行・限度額引き上げ・解約・分割・ポイントに関してなど ●対応内容を専用のシステムに入力（フォーマット入力） ※未経験から始めるコールセンター（受電）★4か月間の研修あり◎ 座学研修受けて→OJT→次の座学研修→OJT　と繰り返し徐々にレベルUP！ 【注目ポイント】 ◎当求人は、パーソルビジネスプロセスデザインと雇用契約を結び 当社が企業から請け負った業務に従事いただく方の募集です。 ＼あなたらしい、はたらき方が見つかる／ 　はたらく時間や場所・職種・経験に合わせて 　あなたにとって、ベストなはたらき方を見つけられます！ ＼一緒にはたらく仲間は、全員パーソルビジネスプロセスデザインのメンバー／ 　分からない事があれば、当社リーダーが常駐しているので質問・相談もしやすい環境！ 　研修・マニュアルもあり、久しぶりの仕事も安心です♪ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 就業時期：2024年12月上旬 ＼一人ひとりに合った働き方を★／ ご希望や条件に合わせて働き方の選択を◎ 家事・育児・勤務曜日・扶養内・副業etc…あなたのご希望を教えてください♪

＜週3日×午後から＞国民健康保険に関する電話対応 ▼お仕事内容 ◆国保などについての問合せ対応等 主に国保の加入、給付金、保険料、支払方法などのお問い合わせが入ります専用システムで調べて確認します ※未経験から始めたメンバー活躍中！ ※区役所が初めてでもしっかりサポートします リーダー、サブリーダーがフォローしますので一緒に頑張りましょう 【注目ポイント】 ◎当求人は、パーソルビジネスプロセスデザインと雇用契約を結び 当社が企業から請け負った業務に従事いただく方の募集です。 ＼あなたらしい、はたらき方が見つかる／ 　はたらく時間や場所・職種・経験に合わせて 　あなたにとって、ベストなはたらき方を見つけられます！ ＼一緒にはたらく仲間は、全員パーソルビジネスプロセスデザインのメンバー／ 　分からない事があれば、当社リーダーが常駐しているので質問・相談もしやすい環境！ 　研修・マニュアルもあり、久しぶりの仕事も安心です♪ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 就業時期：2024年11月上旬 ■即日スタート大歓迎！少し先もご相談ください！■社会保険対象外 ＼一人ひとりに合った働き方を★／ ご希望や条件に合わせて働き方の選択を◎ 家事・育児・勤務曜日・扶養内・副業etc…あなたのご希望を教えてください♪

～コンビニ店舗に設置されたマルチコピー機のお問い合わせ対応～ ▼お仕事内容 ・コンビニ店舗に設置されたマルチコピー機/操作案内・故障受付業務・店舗やご利用者の問い合わせ受電（コピー機の故障、操作の問い合わせ） ・故障の際はエンジニアを手配、操作はマニュアルをもとに回答すればOK！・電話対応後に対応記録をシステムへ入力 【注目ポイント】 ◎当求人は、パーソルビジネスプロセスデザインと雇用契約を結び 当社が企業から請け負った業務に従事いただく方の募集です。 ＼あなたらしい、はたらき方が見つかる／ 　はたらく時間や場所・職種・経験に合わせて 　あなたにとって、ベストなはたらき方を見つけられます！ ＼一緒にはたらく仲間は、全員パーソルビジネスプロセスデザインのメンバー／ 　分からない事があれば、当社リーダーが常駐しているので質問・相談もしやすい環境！ 　研修・マニュアルもあり、久しぶりの仕事も安心です♪ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 就業時期：2025年01月上旬 ＼一人ひとりに合った働き方を★／ ご希望や条件に合わせて働き方の選択を◎ 家事・育児・勤務曜日・扶養内・副業etc…あなたのご希望を教えてください♪

【土日祝休み】充実した研修があるので「初めての事務」でも安心◎＠上前津 ▼お仕事内容 ＼基本残業なし！大手のクレジットカード会社のお問い合わせ対応／ ●会員様からのクレジットカードに関するお問い合わせ →入会・再発行・限度額引き上げ・解約・分割・ポイントに関してなど ●対応内容を専用のシステムに入力（フォーマット入力） ※未経験から始めるコールセンター（受電）★4か月間の研修あり◎ 座学研修受けて→OJT→次の座学研修→OJT　と繰り返し徐々にレベルUP！ 【注目ポイント】 ◎当求人は、パーソルビジネスプロセスデザインと雇用契約を結び 当社が企業から請け負った業務に従事いただく方の募集です。 ＼あなたらしい、はたらき方が見つかる／ 　はたらく時間や場所・職種・経験に合わせて 　あなたにとって、ベストなはたらき方を見つけられます！ ＼一緒にはたらく仲間は、全員パーソルビジネスプロセスデザインのメンバー／ 　分からない事があれば、当社リーダーが常駐しているので質問・相談もしやすい環境！ 　研修・マニュアルもあり、久しぶりの仕事も安心です♪ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 就業時期：2024年12月上旬 ＼一人ひとりに合った働き方を★／ ご希望や条件に合わせて働き方の選択を◎ 家事・育児・勤務曜日・扶養内・副業etc…あなたのご希望を教えてください♪

【オフィスワークへの転職応援！】研修しっかりで未経験からも安心♪ ▼お仕事内容 ＼大手のクレジットカード会社のお問い合わせ対応／ ●住所変更や再発行、支払い方法などの質問対応☆ ●対応内容を専用のシステムに入力（フォーマット入力） ※未経験から始めるテレフォンオペレーター★4か月間の研修あり◎ サービスについてや電話の出方もしっかり時間を取ってお伝えします☆ 【注目ポイント】 ◎当求人は、パーソルビジネスプロセスデザインと雇用契約を結び 当社が企業から請け負った業務に従事いただく方の募集です。 ＼あなたらしい、はたらき方が見つかる／ 　はたらく時間や場所・職種・経験に合わせて 　あなたにとって、ベストなはたらき方を見つけられます！ ＼一緒にはたらく仲間は、全員パーソルビジネスプロセスデザインのメンバー／ 　分からない事があれば、当社リーダーが常駐しているので質問・相談もしやすい環境！ 　研修・マニュアルもあり、久しぶりの仕事も安心です♪ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 就業時期：2024年12月上旬 受託のオシゴトなので3年満了がありません☆なが～く続けられます♪ ＼一人ひとりに合った働き方を★／ ご希望や条件に合わせて働き方の選択を◎ 家事・育児・勤務曜日・扶養内・副業etc…あなたのご希望を教えてください♪

■コンビニに設置されている複合機の問い合わせ対応 ▼お仕事内容 　（操作方法の案内、故障時の修理手配　等）→マニュアルあり ■対応履歴の登録※メールやチームスのチャット等での対応あり※丁寧な研修（座学含む）あり安心 【注目ポイント】 ◎当求人は、パーソルビジネスプロセスデザインと雇用契約を結び 当社が企業から請け負った業務に従事いただく方の募集です。 ＼あなたらしい、はたらき方が見つかる／ 　はたらく時間や場所・職種・経験に合わせて 　あなたにとって、ベストなはたらき方を見つけられます！ ＼一緒にはたらく仲間は、全員パーソルビジネスプロセスデザインのメンバー／ 　分からない事があれば、当社リーダーが常駐しているので質問・相談もしやすい環境！ 　研修・マニュアルもあり、久しぶりの仕事も安心です♪ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 就業時期：2024年11月下旬 契約更新のあるお仕事です就業開始日のご相談可能です ＼一人ひとりに合った働き方を★／ ご希望や条件に合わせて働き方の選択を◎ 家事・育児・勤務曜日・扶養内・副業etc…あなたのご希望を教えてください♪

～コンビニ店舗に設置されたマルチコピー機のお問い合わせ対応～ ▼お仕事内容 ・コンビニ店舗に設置されたマルチコピー機/操作案内・故障受付業務・店舗やご利用者の問い合わせ受電（コピー機の故障、操作の問い合わせ） ・故障の際はエンジニアを手配、操作はマニュアルをもとに回答すればOK！・電話対応後に対応記録をシステムへ入力（受電～完了まで９分程度） 【注目ポイント】 ◎当求人は、パーソルビジネスプロセスデザインと雇用契約を結び 当社が企業から請け負った業務に従事いただく方の募集です。 ＼あなたらしい、はたらき方が見つかる／ 　はたらく時間や場所・職種・経験に合わせて 　あなたにとって、ベストなはたらき方を見つけられます！ ＼一緒にはたらく仲間は、全員パーソルビジネスプロセスデザインのメンバー／ 　分からない事があれば、当社リーダーが常駐しているので質問・相談もしやすい環境！ 　研修・マニュアルもあり、久しぶりの仕事も安心です♪ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 就業時期：2025年01月上旬 ＼一人ひとりに合った働き方を★／ ご希望や条件に合わせて働き方の選択を◎ 家事・育児・勤務曜日・扶養内・副業etc…あなたのご希望を教えてください♪

◇介護保険の認定に関する「問い合わせ対応＆庶務事務」長期＊藤沢エリア ▼お仕事内容 ～ 介護保険に関する 電話＆事務のお仕事＊電話８割：事務2割 ～ ◇事務：システムへの入出力作業、書類の突合、申請内容書き写し、発送業務◇電話対応： 事業者８割、個人２割 　申請後のスケジュール確認 や 申請前の問い合わせ対応、職員への取り次ぎ◎電話は、医療関係・介護施設事業者が中心で申請に慣れている方が多いです◎チームでお仕事を進めるので、一人じゃない心強さがあり安心ですね。 【注目ポイント】 ◎当求人は、パーソルビジネスプロセスデザインと雇用契約を結び 当社が企業から請け負った業務に従事いただく方の募集です。 ＼あなたらしい、はたらき方が見つかる／ 　はたらく時間や場所・職種・経験に合わせて 　あなたにとって、ベストなはたらき方を見つけられます！ ＼一緒にはたらく仲間は、全員パーソルビジネスプロセスデザインのメンバー／ 　分からない事があれば、当社リーダーが常駐しているので質問・相談もしやすい環境！ 　研修・マニュアルもあり、久しぶりの仕事も安心です♪ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 就業時期：2024年12月上旬 ■勤務開始日のご相談OK■扶養内103万円以内で勤務いただけます ＼一人ひとりに合った働き方を★／ ご希望や条件に合わせて働き方の選択を◎ 家事・育児・勤務曜日・扶養内・副業etc…あなたのご希望を教えてください♪

＜週5日＞国民健康保険に関する電話対応 ▼お仕事内容 ◆国保などについての問合せ対応等 ・国保の加入、給付金、保険料、支払方法などのお問い合わせが入ります・専用システムで調べて確認します ※当社メンバー活躍中！※区役所が初めてでもしっかりサポートします ※リーダー、サブリーダーがフォローしますので一緒に頑張りましょう 【注目ポイント】 ◎当求人は、パーソルビジネスプロセスデザインと雇用契約を結び 当社が企業から請け負った業務に従事いただく方の募集です。 ＼あなたらしい、はたらき方が見つかる／ 　はたらく時間や場所・職種・経験に合わせて 　あなたにとって、ベストなはたらき方を見つけられます！ ＼一緒にはたらく仲間は、全員パーソルビジネスプロセスデザインのメンバー／ 　分からない事があれば、当社リーダーが常駐しているので質問・相談もしやすい環境！ 　研修・マニュアルもあり、久しぶりの仕事も安心です♪ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 就業時期：2024年12月上旬 ■更新型の長期のお仕事／社会保険初日加入■開始日はご相談ください！ ＼一人ひとりに合った働き方を★／ ご希望や条件に合わせて働き方の選択を◎ 家事・育児・勤務曜日・扶養内・副業etc…あなたのご希望を教えてください♪

＜週2～3日＞国民健康保険に関する電話対応 ▼お仕事内容 ◆国保などについての問合せ対応等・国保の加入、給付金、保険料、支払方法などのお問い合わせが入ります・専用システムで調べて確認します※当社メンバー活躍中！※区役所が初めてでもしっかりサポートします※リーダー、サブリーダーがフォローしますので一緒に頑張りましょう 【注目ポイント】 ◎当求人は、パーソルビジネスプロセスデザインと雇用契約を結び 当社が企業から請け負った業務に従事いただく方の募集です。 ＼あなたらしい、はたらき方が見つかる／ 　はたらく時間や場所・職種・経験に合わせて 　あなたにとって、ベストなはたらき方を見つけられます！ ＼一緒にはたらく仲間は、全員パーソルビジネスプロセスデザインのメンバー／ 　分からない事があれば、当社リーダーが常駐しているので質問・相談もしやすい環境！ 　研修・マニュアルもあり、久しぶりの仕事も安心です♪ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 就業時期：2024年12月上旬 ■開始日は即日でも少し先でもご相談ください！■社会保険加入対象外 ＼一人ひとりに合った働き方を★／ ご希望や条件に合わせて働き方の選択を◎ 家事・育児・勤務曜日・扶養内・副業etc…あなたのご希望を教えてください♪

【赤坂駅】介護保険に関する問い合わせ対応♪未経験OK◎ ▼お仕事内容 ●介護保険に関する電話問合せ対応(申請方法や制度について) ●申請書に不備があった場合の架電業務※問い合わせは市民・病院や介護施設から入ります ●専用システムへのデータ入力業務 【注目ポイント】 ◎当求人は、パーソルビジネスプロセスデザインと雇用契約を結び 当社が企業から請け負った業務に従事いただく方の募集です。 ＼あなたらしい、はたらき方が見つかる／ 　はたらく時間や場所・職種・経験に合わせて 　あなたにとって、ベストなはたらき方を見つけられます！ ＼一緒にはたらく仲間は、全員パーソルビジネスプロセスデザインのメンバー／ 　分からない事があれば、当社リーダーが常駐しているので質問・相談もしやすい環境！ 　研修・マニュアルもあり、久しぶりの仕事も安心です♪ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 就業時期：2024年12月上旬 ※契約更新のある長期のお仕事です。※開始時期の希望があればご相談ください。 ＼一人ひとりに合った働き方を★／ ご希望や条件に合わせて働き方の選択を◎ 家事・育児・勤務曜日・扶養内・副業etc…あなたのご希望を教えてください♪

■コンビニに設置されている複合機の問い合わせ対応 ▼お仕事内容 　（操作方法の案内、故障時の修理手配　等）→マニュアルあり ■対応履歴の登録※メールやチームスのチャット等での対応あり※丁寧な研修（座学含む）あり安心 【注目ポイント】 ◎当求人は、パーソルビジネスプロセスデザインと雇用契約を結び 当社が企業から請け負った業務に従事いただく方の募集です。 ＼あなたらしい、はたらき方が見つかる／ 　はたらく時間や場所・職種・経験に合わせて 　あなたにとって、ベストなはたらき方を見つけられます！ ＼一緒にはたらく仲間は、全員パーソルビジネスプロセスデザインのメンバー／ 　分からない事があれば、当社リーダーが常駐しているので質問・相談もしやすい環境！ 　研修・マニュアルもあり、久しぶりの仕事も安心です♪ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 就業時期：2024年11月下旬 契約更新のあるお仕事です就業開始日のご相談可能です ＼一人ひとりに合った働き方を★／ ご希望や条件に合わせて働き方の選択を◎ 家事・育児・勤務曜日・扶養内・副業etc…あなたのご希望を教えてください♪

＜週3日×4時間半＞国民健康保険に関する電話対応 ▼お仕事内容 ◆国保などについての問合せ対応等 主に国保の加入、給付金、保険料、支払方法などのお問い合わせが入ります専用システムで調べて確認します※未経験から始めたメンバー活躍中！ ※区役所が初めてでもしっかりサポートします ※リーダー、サブリーダーがフォローしますので一緒に頑張りましょう 【注目ポイント】 ◎当求人は、パーソルビジネスプロセスデザインと雇用契約を結び 当社が企業から請け負った業務に従事いただく方の募集です。 ＼あなたらしい、はたらき方が見つかる／ 　はたらく時間や場所・職種・経験に合わせて 　あなたにとって、ベストなはたらき方を見つけられます！ ＼一緒にはたらく仲間は、全員パーソルビジネスプロセスデザインのメンバー／ 　分からない事があれば、当社リーダーが常駐しているので質問・相談もしやすい環境！ 　研修・マニュアルもあり、久しぶりの仕事も安心です♪ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 就業時期：2024年11月上旬 ■即日スタート大歓迎！少し先もご相談ください！■社会保険対象外 ＼一人ひとりに合った働き方を★／ ご希望や条件に合わせて働き方の選択を◎ 家事・育児・勤務曜日・扶養内・副業etc…あなたのご希望を教えてください♪

【主な業務内容】 企業の企画部門や推進部門などの間接業務を担うプロジェクトの一員として業務に従事します。 例えば、通信事業者のサービス企画部門にて、書類作成やデータ入力、集計、加工等の事務・サポート業務をおこないます。 申請書類チェック・申請受理作業・申請物手配作業は、Excel関数やマクロを活用し、効率的な仕事の進め方を実施し、一連の業務プロセスの可視化を行って、無駄がないか、類似した作業をまとめることができないか、順番や担当者を変更することでより効率化できないか、簡素化できないか、ECRSのフレームワークに沿って継続的に課題設定と改善を行います。 また、顧客の課題・要望に応じて、チームではなく単独で改善活動を担当することもあります。 業務プロセスの可視化や再構築を行い、顧客自身で業務運用が円滑にできるよう支援を行います 【得られるスキル/成果物】 ■業務プロセスを可視化する/WBS、業務一覧 ■業務フローをBPMNを用いて可視化する/業務フロー図、システム構成図 ■作業手順を可視化する/業務手順書、業務マニュアル ■業務フローの品質をKPIで管理する/顧客向け報告書、改善提案書、品質管理 ■業務フロー作業工程を自動化する/Excel VBAツール 【同社の特徴・魅力】 豊富なキャリアパス：業務領域ごとに専門性を追求することからスタート。 「ラインマネジメント」「業務コンサルタント」 「スペシャリスト」の大きな方向性から伸ばしたいキャリアを選択することができます。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

同社で運用する【コールセンター】で以下の業務をお任せします。 ------------------------------------------------------------------------------------------ ■業務内容 ・電話、メール、チャット対応 ・対応履歴入力 ・管理業務補助 ＜問い合わせ例＞ ・電動歯ブラシの電源が入らなくなった ・シェーバーの刃が壊れたから修理したい ・美顔器を買おうと思っているけど、どんな機能があるの？　など ------------------------------------------------------------------------------------------ ■ご入社後の研修・フォローについて 約1ヶ月～1ヶ月半の研修後に受電対応を開始し、 入社後2～3ヶ月程度で独り立ちいただく想定です。 ■キャリアパスについて 入社後はオペレーターとしてプロジェクトの業務把握をしていただきますが、 将来的にはスーパーバイザーとしてメンバーをまとめる業務をお任せします。 ■業務内容の変更範囲：会社の定める職種 ※出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種 【待遇・福利厚生】 ■賞与：年2回（6月・12月） ※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定。 ■昇給：年1回（6月） ※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定。 ■時間外手当　全額支給 ■交通費全額支給（当社規定による） 　公共交通機関／全額支給（当社規定による） 　自動車／ガソリン代＋駐車場代（当社規定による） ■退職金あり（確定拠出年金　401K）※総合職正社員のみ ■服装自由 ■社会保険完備 　雇用保険・厚生年金・健康保険・労災保険・介護保険 ■スポーツクラブ利用特典／ITS旅行パック／契約保養所利用補助 　有名アミューズメント施設/宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能 ■パーソル福利厚生 　海外国内旅行・レストラン・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引/家事代行など ■育児・介護時短勤務制度（労働契約による） 　※育児時短は中学校就業まで ■在宅勤務手当 【休日・休暇】 年間休日120日以上 ■完全週休2日制(土、日)※PJTによりシフト勤務あり ■年末年始休暇 ■有給休暇（初年度10日）※入社月に応じて付与。 　┗半日単位で取得可能 ■フレックス休暇 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■看護休暇 ■子の看護休暇　など 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

未経験からの方も活躍中。ITに興味がある方、スキルをつけたい方歓迎いたします。 【仕事内容】 保険会社に勤務している方からのPC周辺に関する問い合わせ対応窓口となります。 未経験の方もご活躍いただいている窓口となります。 問い合わせ内容は 「PCが起動しなくなりました」 「ネットワークに繋がらなくなってしまいました」 「パスワードが入力できずログインができません」 「チャットの使い方を教えてほしい」 「アプリの使い方がわからない」 などPCに関する問い合わせからアプリの使用方法などについて説明します。 状況に応じてお客様のPCを遠隔操作しトラブルを解決する場合もあります。 業務はチームで行っておりますのでわからないことはすぐに近くにいる先輩に聞くことができる環境です。 20代～50代の幅広い年齢層の方が活躍しています。 IT業界に興味のある方、PCをいじるのが好き、目標に対して努力ができる方、経験や知識を身に着けたい方、コミュニケーションをとることが得意な方歓迎いたします。 本案件は挑戦と成長機会が豊富にあります。 高いパフォーマンスを求められる環境で働くことで急速なスキルアップとキャリア成長が期待できます。 実務を通じて即戦力としてのスキルを磨けるプロジェクトとなっております。 まずは、一次受けの電話対応を行っていただき徐々に知識をつけて回答をしていけるように段階を踏んで対応量を増やしていきます。 また、弊社は福利厚生が整っており有給休暇と別にフレックス休暇が取得できたり、 産休・育休制度取得の奨励を行っており、男女関係なく柔軟に休暇を取得し仕事と私生活の両立ができるような環境が整っています。 ワークライフバランスをとりながらITスキルを身に着けることが可能です。 また、キャリア支援も充実しているため様々な選択肢の中から自分に合ったキャリアを積むことができます。 ■業務内容変更の範囲：変更なし 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

同社で運用する【コールセンター】で以下の業務をお任せします。 --------------------------------------------- ■業務内容 ・電話、メール、チャット対応 ・対応履歴入力 ・チーム管理業務補助 ＜問い合わせ例＞ ・運転前アルコールチェックの数値報告をしたい ・商品の取り扱い方法を教えてほしい ・使っている商品の電源が入らなくなったから返品・交換したい　など --------------------------------------------- ■チームの雰囲気 【人数】6名　※予定 【雰囲気】オープニングスタッフとして全員同じスタートラインに立って業務を開始できます。 忙しいときはチーム全員でフォローし合い、落ち着いているときには皆で勉強や自己研鑽をしながら メリハリをつけて勤務することができます。 ■ご入社後の研修・フォローについて ご入社いただいて1週間程度、初期研修としてビジネスマナーやセキュリティ等に関する 研修を受講いただき、その後配属先へ着任いただきます。 現場配属後は現場管理者によるOJT（業務研修）を1ヶ月～1ヶ月半程度実施します。 ※スキルアップに応じてスケジュールが変動する可能性がございます。 ■将来のキャリアパス 皆さんそれぞれの「将来ありたい姿」に応じ多様なはたらき方のご提案が可能です。 リーダーを目指す方、メンバーの一員として業務のプロフェッショナルを目指す方など 様々な方が活躍されています。 ■業務内容の変更範囲： 会社の定める職種（出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種） 【待遇・福利厚生】 ■賞与：年2回（6月・12月） ※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定。 ■昇給：年1回（6月） ※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定。 ■時間外手当　全額支給 ■交通費全額支給（当社規定による） 　公共交通機関／全額支給（当社規定による） 　自動車／ガソリン代＋駐車場代（当社規定による） ■退職金あり（確定拠出年金　401K）※総合職正社員のみ ■服装自由 ■社会保険完備 　雇用保険・厚生年金・健康保険・労災保険・介護保険 ■スポーツクラブ利用特典／ITS旅行パック／契約保養所利用補助 　有名アミューズメント施設/宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能 ■パーソル福利厚生 　海外国内旅行・レストラン・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引/家事代行など ■育児・介護時短勤務制度（労働契約による） 　※育児時短は中学校就業まで ■在宅勤務手当 【休日・休暇】 年間休日120日以上 ■完全週休2日制(土、日)※PJTによりシフト勤務あり ■年末年始休暇 ■有給休暇（初年度10日）※入社月に応じて付与。 　┗半日単位で取得可能 ■フレックス休暇 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■看護休暇 ■子の看護休暇　など 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

家電製品のサポート窓口でのお仕事！ 【お任せするのは…】 チャットでの問合せ対応や電話対応、 PCでの対応履歴入力　など まずはチャットでの問合せ対応からスタート！ 電話やメール対応についても丁寧にお教えします◎ ■問合せ例■ ・電源を押しても動かない… ・部品が壊れているようで修理したい ・この商品の購入を検討しているけど、 どんな機能がついているの？　など 1ヶ月～1ヶ月半の研修後、 お電話対応をスタート！2～3ヶ月後には独り立ち！ そこまでにマンツーマンでしっかりサポートします◎ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）