F.O.Store ららぽーと堺※2024年4月24日OPENの求人情報・お仕事一覧

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まずは簡単なことから徐々にお願いしていきます★ 先輩スタッフも、丁寧にサポートしますね♪ 【キッチン】 ・仕込み ・簡単な調理 ・盛りつけ 未経験者・主婦（夫）・バイトデビューさん大歓迎！ スグに馴染める温かい職場ですよ★ ▼ここがポイント！ 特別に難しいことはありません(^^) 気になる方は、お店の見学にもお気軽にお越しください♪ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

まずは簡単なことから徐々にお願いしていきます★ 先輩スタッフも、丁寧にサポートしますね♪ 【キッチン】 ・仕込み ・簡単な調理 ・盛りつけ 未経験者・主婦（夫）・バイトデビューさん大歓迎！ スグに馴染める温かい職場ですよ★ ▼ここがポイント！ 特別に難しいことはありません(^^) 気になる方は、お店の見学にもお気軽にお越しください♪ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

「探す・見つける・体験する」がコンセプトの 【OFF STORE（オフストア）】 ★新規メンバー大募集★ ◆未経験からのスタートも大歓迎！ お洒落なアイテムがたくさん詰まった空間で ◎接客やレジ打ち ◎品出しなどの商品管理 ◎店内の清掃　などをお願いいたします！ 最初は先輩スタッフがしっかりフォローします♪ 【注目ポイント】 ◆ノルマなし 接客中はお客様と楽しくお話することも♪ ノルマはありませんが、 自分のおすすめした商品を買ってもらえたときは とても嬉しく、やりがいを感じます◎ ◆髪色・ネイル自由 ブランドの雰囲気にあっていればおしゃれ自由！ ◆社割あり オフストア内のアイテムの他、 LOWRYS FARM、niko and…、HAREなど アダストリアグループの商品も購入OK！ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

5月24日にグランドオープン！ 日向店の店舗作業全般をお任せします♪* 【具体的には…】 ●:レジ ●:買取査定 ●:商品の品出し ●:商品加工　など ＼日向店は品揃えも充実!!／ 女性向けのグッズも豊富に買取＆販売！ アニメ雑貨からＣＤ・書籍・ゲームまで 30万点以上も取り揃えています*。 大好きな作品やグッズに囲まれながら、 趣味を仕事にしてみませんか！ ※グランドオープンは5月24日ですが、 　買取のみ13日からスタートします◎ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） ★2024年5月24日オープン★ オープン前に店舗での事前研修もございます！ ※勤務開始日はお気軽にご相談ください

★★グランフロント大阪内の店舗です★★ 一緒に働いてくれる新しいスタッフ大募集！ 《こんなお仕事をお任せします》 店舗運営にかかわる業務全般(清掃、品出し、売り場作り、金銭管理、カスタマーサービス、販売など) 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

★★グランフロント大阪内の店舗です★★ 一緒に働いてくれる新しいスタッフ大募集！ 《こんなお仕事をお任せします》 店舗運営にかかわる業務全般(清掃、品出し、売り場作り、金銭管理、カスタマーサービス、販売など) 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

接客販売 店舗清掃 レジ、商品管理 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

「探す・見つける・体験する」がコンセプトの 【OFF STORE（オフストア）】 ★新規メンバー大募集★ ◆未経験からのスタートも大歓迎！ お洒落なアイテムがたくさん詰まった空間で ◎接客やレジ打ち ◎品出しなどの商品管理 ◎店内の清掃　などをお願いいたします！ 最初は先輩スタッフがしっかりフォローします♪ 【注目ポイント】 ◆ノルマなし 接客中はお客様と楽しくお話することも♪ ノルマはありませんが、 自分のおすすめした商品を買ってもらえたときは とても嬉しく、やりがいを感じます◎ ◆髪色・ネイル自由 ブランドの雰囲気にあっていればおしゃれ自由！ ◆社割あり オフストア内のアイテムの他、 LOWRYS FARM、niko and…、HAREなど アダストリアグループの商品も購入OK！ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

本求人では、STORES ブランドアプリのセールスメンバーを募集します！ 純粋なセールス業務だけでなく、Bizdev領域もご担当いただく予定です。 【主な業務内容】 ▽セールス 観点 ■顧客獲得戦略の立案・施策設計（戦略） ■業界/業種ごとの獲得シナリオの構築（戦術） ■STORES ブランドアプリを中心とした顧客へのソリューション提案～合意形成（実行） ▽Bizdev 観点 ■顧客から得られた機能要望の言語化・事業接続（プロダクト作り） ■BAを起点とした複数プロダクトの獲得に向けた戦略/戦術の立案～実行（用途開発） 【利用ツール】 ■Google Workspace ■Slack ■esa ■Salesforce ■Dialpad ■Miro 【働き方】 ■出社頻度：週2日（水・金） ■土日出勤の可能性：なし 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

本求人では、STORES 予約 を中心としたパートナー戦略の策定・実行をいただくパートナーセールスメンバーを募集します。 非連続な成長を作って行くために、以下のような事業者と戦略的にパートナーシップを締結し、売上の最大化に向けて育成・管理いただくポジションです！ 【例】 ■既に多くの顧客基盤や販路を持っている事業者 ■ターゲット業界・企業に対する深い知見と人脈を持っている事業者 ■具体例：メーカー、卸ディーラー、外部プロダクト、教会、ITコンサル・Sier、営業顧問 etc. 【具体的な業務内容】 ▽戦略の策定と実行 ■ターゲット業界・企業を開拓する為のパートナー選定とその後の市場開拓戦略の策定 ■自社およびパートナー企業の関係者と密接に連携し、計画の達成を目指して活動します ▽契約の交渉 ■パートナー企業との協議を行い、双方にとってwin-winとなる契約を目指します ▽営業支援 ■STORES 製品の拡販のため、定期的なコミュニケーション、勉強会、販売促進ツールの提供をします ■特に事業の初期段階では、パートナー企業の商談に参加し、案件をリードすることで支援します 【使用ツール】 Google Workspace／Slack／esa／Salesforce／Dialpad／Zoom Phone 【働き方】 ■出社頻度：週1日程度 ■土日出勤の可能性：なし 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

リテール事業の営業企画として、市場戦略の立案・実行、主要会議体の事務局、重点テーマのリード、部門全体の予実管理を担当いただきます。 (1)GTM戦略の立案～実行 ■潜在・既存顧客含めて顧客情報や競合情報を収集しながら、STORESのMid事業者獲得 ~ 顧客単価最大化に向けて必要な製品・機能アイテムの具体化および優先順位付けを行う ■開発される製品・機能アイテムが適切に収益に寄与するよう、社内外の関連ステークホルダー（既存顧客 / Bizメンバー / マーケティング）と協働しながらデリバリーを行う (2)主要会議体の事務局～重点テーマのリード ■マネジメント会議をはじめ、会議で関係各所を巻き込んだ適切な情報共有・議論・意思決定がなされるよう、アジェンダ・論点設計、アフターフォロー含めてリードする ■事業の成長ドライバーを探索し、重要テーマ(例.営業生産性向上)を立案、部門内外にてプロジェクトを組成するなど、原案策定～実行をリードする (3)部門全体の予実管理～改善 ■市場戦略・事業計画を踏まえ、部門全体の計数や主要KPIを策定 ■期中に適切に振り返りができる基盤を整えつつ、更なる改善に向けた課題設定～打ち手の実行までを担う 【働き方】 ■出社頻度：週2日（月・火） ■土日出勤の可能性：なし 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

リテール事業 のパートナーセールスとして、以下の業務を担当いただきます。 ■パートナー企業向けの拡販戦略/戦術の立案および実行 ■パートナー企業の選定・開拓・教育・営業支援・リレーション構築 ■紹介案件のマネジメントおよびアフターフォロー ■顧客ヒアリング、事業開発、商品・サービス開発への改善案出し 【具体的な業務内容】 ■既存パートナーからの紹介促進に向けたリレーション構築・管理業務 　-すでに契約を締結しているパートナー企業群に対して適切にSTORES製品の魅力や位置付けを伝達し、パートナーがSTORESが紹介したくなる状態・構造を作り、管理・運用を行う ■新規パートナーの探索および契約締結 　-STORESの認知・販路拡大に向け、パートナー候補とSTORES双方がWinWinになるような相手先を検討し、スキームの検討から合意形成・契約締結までを担う ■中長期のエコシステムの拡大に向けた、企画立案・実行 　-中長期に渡り非連続に成長を遂げていくために求められるパートナーエコシステムのあり方や方針について検討を行い、ステークホルダーを巻き込みながら形にしていく 【使用ツール】 Google Workspace／Slack／esa／Github／Zendesk／SFDC／Dialpad／Miro／Figma 【働き方】 ■出社頻度：週2~3日 ■土日出勤の可能性：なし 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

高い顧客理解・マーケット理解から意思をもってプロダクトの方向性を示し、ロードマップの策定から、デリバリーまで裁量を持って携わることができます。 【具体的には】 ■自らユーザー（オーナーさん）へヒアリングしたり、セールス／CSなど顧客接点からの要望の収集を行い、課題の特定、背景の把握、仮説の構築を行います。 ■プロダクトの抱える課題の構造化とバリュープロポジションの明確化をもとにプロダクトの戦略を示し、経営層・事業責任者とロードマップを合意します。 ■最適なコミュニケーションの設計を思考しながら、 エンジニア／デザイナーとチームを組み、様々な関係者を巻き込んで要件を固め、開発推進、品質管理を行います。 ■ビジネス部門とも連携し、機能デリバリーの目標設定とプランニング、リリース後の効果検証・分析、アクション策定を実施します。 ▽ 業務で利用するツール ■Google Workspace ■Slack ■esa ■github ■Figma ■miro 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

本求人では、STORES 予約のインサイドセールスメンバーを募集します。 マーケティングチームが獲得したリードに対し、電話およびEmailにて直接アプローチをして商談機会を創出いただくお仕事です！ 商談の実施～成約までを担うダイレクトセールスグループへのトスアップ数が、KPIとなります。 本ポジションは、事業成長のエンジンと言っても過言ではありません。 より多くの顧客に STORES 予約 の提供価値を届けることで、今期の重要指標である新規MRR*向上を目指しています。 【具体的な業務内容】 ■インバウンド/アウトバウンドのリード（見込み顧客）に対する初回ヒアリングおよび本商談のご提案 【ツール】 ■Google Workspace ■Slack ■esa ■Salesforce ■Miitel ■Zoom Phone 【働き方】 2023年1月現在、リモートベースで働いています。 日本全国どこからでも働ける「WORK LOCAL」制度を活用いただけます。 本ポジションにおいては、チームビルディングのため週1回は出社日を設ける予定です。交通費は会社負担ですのでご安心ください（上限15万円）。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

「STORES 決済」の新規機能や既存機能を中心に、それに関わる社内オペレーションシステムの開発や運用、改善のバックエンド分野を担当していただきます。 ■新規決済手段に対応するための開発 ■既存機能のバックエンドシステムの運用・改善 ■社内オペレーションシステムの運用・改善 ■デプロイや各オペレーションを自動化するためのツールの開発、運用 ■データ分析を迅速に行うためのログ収集・分析基盤の構築、運用　など 【開発環境】 ■バックエンド：Java/Spring Boot ■データベース：MySQL ■インフラ：AWS(ECS Fargate, RDS, S3, CloudFront, Security Hub, IAM Identity Center etc...)/Datadog/Terraform/Docker ■その他：GitHub/Codacy/PagerDuty/Slack/Sentry/GitHub Actions/esa.io 【魅力】 1秒サービスが止まるだけでも「買えない」という体験となるシビアなサービスのため、高い品質と信用を求められながらより速いスピードでの決済体験の提供が求められます。 ソースコードやインフラ環境の質が決済体験に影響するため、より高い品質のサービスを提供するためのエンジニアリングの磨き込み・深堀りができます。 また、提供すべき機能や性能、新規課題が多岐にわたる中サービスが急成長しているため、過去に対応した方法では解決できないことだらけです。オーナーシップを持ち判断して、過去経験ないことに向き合うことで、個人・チームとして成長できます。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

▽募集背景 事業拡大に伴うデータ活用のための基盤の重要性が増しており、チームの拡大のためにデータエンジニアを募集します。また、データ分析のみならず、業務フローやオーナーさんの経営活動のためのデータ提供を見越した、さらなるデータマネジメントの実行にも関わっていただきたいと思っています。 ▽業務内容 データ基盤の構築・運用 ■各事業のエンジニアと連携し、データソースをデータチームが所有するBigQueryへ繋げる ■同様に、ビジネスチームが利用するCRM等のツールを連携 ■データエンジニアが運用するGCPプロジェクトのセキュリティ対策、運用 ■データ活用がしやすくなるためのデータ設計や自動化などの仕組み作り ■社内で広く利用される BIツールの構築・運用 ■集約したデータを利用するMLバッチの実行環境の整備 データ計測の仕組みの構築・運用 ■マーケティングの効果測定するための計測環境を整える ■各サービス上で必要となるデータ計測の仕組みを提案・実装する 社内でのデータ利活用の推進 ■BigQueryに集約したデータを活用し、関連業務のヒアリングを行ない業務をサポートするデータ連携やスプレッドシートの更新自動化などの負担軽減 ▽ 開発環境 ■開発言語：Python, Ruby on Rails, Shellscript ■クラウドサービス：GCP（BigQuery, GKE, Cloud SQLなど）, ■AWS（ECS Fargate, RDS, S3など） ■インフラ・ミドルウェア：Docker, Kubernetes, Digdag, Embulk ■その他ツール：GitHub, Slack, esa, Github Actions, Kustomize, Google Analytics, Google Tag Manager ■サービスデータ連携で関わる技術：Java, SpringBoot, Mongoid, MongoDB, Go, React.js, Next.js, Vue.js, Nuxt.js, AngularJS 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

▽募集背景 STORES では各プロダクトの成長はもちろん、プロダクトごとの連携を強化することでよりオーナーさんの利便性を高めていくことを目指しています。 STORES の各プロダクトにおいて、Rubyは多くのプロダクトを支える言語となっています。Rubyを通じて各プロダクトの成長や、プロダクトを跨いだ開発・連携をもっと推進していってもらえる仲間を募集しています。 ▽業務内容 ■STORES 各サービスの新規機能開発 ■新規プロダクト / プロダクト間連携の企画・設計・開発・運用 ■ビジネス / オペレーションチームと協力しての運用や業務改善のための開発 ■運用の自動化など組織全体の生産性を向上させるための改善・開発 ▽開発環境 ■開発言語 : Ruby ■フレームワーク : Ruby on Rails ■フロントエンド : Vue.js, React.js, Nuxt.js, Next.js ■データベース : MySQL, MongoDB, PostgreSQL, Redis, BigQuery ■インフラ : AWS , Terraform, Docker ■その他ツール : GitHub, Slack, CircleCI, TravisCI, esa.io 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

契約法務や事業法務をメインにご対応いただくことを想定しております。 【具体的には】 ■契約書審査、ドラフト - 各種契約書のレビュー及びドラフト - 契約書ひな形の整備 ■利用規約、プライバシーポリシー等の整備 - 適切なリスクヘッジに資する各プロダクトの深い理解に基づいた利用規約の作成 - 適切なデータ利活用を実現するプライバシーポリシーの作成 ■新規事業、新規施策等に関する法務相談の対応 - リーガルリスク等の提示及び事業推進のための対応案の立案 ■トラブル対応 - 既存顧客等との紛争対応、CS対応のサポート ご経験やご希望に応じて、その他の法務領域をご担当いただくこともあります。 ■コーポレート法務 - 株主総会や取締役会の運営フォロー（現状は別のチームが主担当となります） コーポレートアクションへの対応 ■リスクマネジメント - 危機管理 - 全社的なリスクマネジメント活動計画の策定、推進 ■コンプライアンス法務 - 研修計画の策定、研修資料の作成、研修の実施等 ■知財法務 - 知財戦略の策定、特許・商標等の調査・出願等 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

本求人では、STORES 予約 を中心に扱う ソリューションセールスメンバーを募集します。 会社・事業の最重要ドライバーである Mid 攻略におけるセールス担当として新規売上の創出と、Mid 顧客のニーズ抽出・要件定義によるプロダクト開発・改善への貢献をお願いしたいです。 【具体的には】 ■SDR/BDR をメインミッションに持っていただく場合 ・見込み顧客に対する電話、メール、手紙等による接点獲得～商談創出 ・SS との協業によるターゲット顧客の選定および営業戦略の立案 ・ドアノックの切り口・仮説検証、社内への改善フィードバック ・見込み顧客に対して継続的に有用な情報提供や価値訴求 ■ソリューションセールス(SS) をメインミッションに持っていただく場合 ・顧客ごとの提案内容のプランニング、提案、クロージング ・Mid 開拓に必要となるプロダクト要件定義し、開発と連携してデリバリー ■ミッションに関わらず、お任せしたい業務 ・The Model型のセールス業務として前後領域のチームと連携した営業活動 ・Mid 攻略の為の営業の型化、ナレッジの蓄積 【入社後の配属に関する注意事項 】 ・プロダクト理解と顧客理解を深めていただくために、一定期間（3ヶ月ほど）Micro/Small 顧客に対するセールス活動を担当いただく予定です ・配属・オンボーディングに関して、ご不明点などありましたら面接時にお気軽に社員へお問い合わせくださいませ ▼ 業務で利用するツール Google Workspace Slack esa Salesforce Zoom ▼ 入社後のサポート体制について ・入社日当日は原則ご出社いただき、オリエンテーションに参加いただきます ・人事メンバーや同時期入社メンバーとの顔合わせ ・勤怠ツールや稟議システム、社内で活用しているITツールの紹介 etc ・入社後1ヶ月はオンボーディング研修をベースに自主学習や、Micro/Small 顧客に対するセールス業務（ダイレクトセールス業務）などを並行してプロダクト理解と顧客理解を深めていただきます ・先輩社員をサポーターとして、入社直後は定期的にサポーター面談を通して不明点の解消を実施します ・研修やロープレ、ダイレクトセールス活動を一定期間（1～3ヶ月間）経た後、ソリューションセールスとして活動していただきます ▼ 働き方について・本ポジションにおいては、週1日程度 東京オフィスへの出社をいただく予定です ・Mid 顧客の特性上、オフラインでの商談機会もありますので、柔軟にご出社対応いただける方を募集しております 【ポジションの魅力】 ■会社・事業のフェーズやポジショニング ・複数のプロダクトが統合され、新たなターゲットへ、新たな売り方をしていく、フェーズであり、Go-to-Market の部分でまだまだ余白が大きいです ・話題の「コンパウンドスタートアップ」の最前線に立って仕事ができます ■会社・事業への貢献度の大きさ ・Mid 攻略は FY24 の会社・事業にとって最重要アジェンダの1つです ・自身のパフォーマンスが事業成長に大きく関わります ■余白が大きいこと ・新しいターゲットへ、新しい売り方をチャンレンジしている真っ最中であり、営業の型が発展途上であることから、一緒に構築していける・リーダーシップを発揮できる環境です 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

会社・事業の最重要ドライバーであるMid戦略の中核を担い、売上の創出および 顧客のニーズ抽出・要件定義によるプロダクト開発・改善に取り組んでいただきます。 ▽セールス観点 ターゲット設定～顧客獲得戦略の立案・施策設計（戦略） 業界/業種ごとの獲得シナリオの構築（戦術） マーケティングとの協働を通じたリード獲得・商談創出に向けた活動（実行） STORES の複数プロダクトを組み合わせた顧客へのソリューション提案～合意形成（実行） 見込み顧客に対して継続的に有用な情報提供や価値訴求（実行） ▽Bizdev観点 顧客から得られた機能要望の言語化・事業接続（プロダクト作り） 複数プロダクト導入事業者の獲得に向けた戦略/戦術の立案～実行（用途開発） ▽その他 マーケやサクセスをはじめとしたパイプライン前後との協働 営業オペレーションの磨き込みやモニタリング・ナレッジ創出 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

本求人では、STORES 予約 のダイレクトセールスメンバーを募集します。 インサイドセールスチームが獲得したリードに対し、予約システム有料プラン契約のための提案を行なっていただきます！ 【具体的な業務内容】 ■獲得したリードに対して予約システムの有料契約のための提案（セールス業務） ■新規開拓のためのプランニング、実行、振り返りからネクストアクション設計 ■The Model型のセールス業務としてカスタマーサクセスやマーケティングチームと連携した営業活動 【ツール】 ■Google Workspace ■Slack ■esa ■Salesforce 【働き方】 本ポジションにおいては、チームビルディングのため週1回ほど出社日を設ける予定です。 【魅力】 ■The Model型の営業組織のビジネスモデルが学べる ■新たなリードチャネルの開発、新規領域への参入などを推進しているタイミングのため、営業戦略の構築に携われるかつリーダーシップを発揮できる環境である ■チームの雰囲気もよく、達成志向があるメンバーと切磋琢磨して成長できる 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

事業を変革・推進するために、必要な仲間が集まり続ける企画及びその実行をまるっと担当いただきます。 まずはエンジニアのポテンシャル採用からお任せしたいと考えていますが、ご志向・経験にあわせ、中途・他領域のポテンシャル採用など幅広く担当していただく可能性があります。 【具体的には】 ■採用戦略・方針の策定 ■経営陣・マネジメント層、採用活動に関わるステークホルダーとのコミュニケーション ■採用ブランディング企画 ■採用イベント企画・推進 ■母集団形成施策の企画・実行推進（スカウト、リファラル、エージェント含む） ■採用要件・選考設計 ■オンボーディングの企画・設計 【ポジションの魅力】 ■未来の事業の中核を担うポテンシャル採用の立ち上げを行えること ■上場を見据えた企業で、技術広報や組織開発など、他チームと連携した挑戦を推進できる ■経営陣とも距離近く、事業戦略に資する採用を自ら考えリードする経験ができる ■採用を起点にして様々な人事の業務に染み出すことができる（制度設計、研修設計、入社後の活躍支援、企業ブランディングづくり） 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

セールスチームが獲得した顧客のオンボーディング支援〜定着・活用支援をお任せします。 現状のオンボーディング、アダプション手法の改善構築はもちろん、 顧客の経営・事業課題に向き合い、他サービスとのクロスユースを促進いただく予定です。 【具体的な業務内容】 ■STORES 予約 を活用していただくため、顧客の現状の事業運用方法やKPIのヒアリングを行いながら、顧客1社1社に合わせた最適なシステムの構成・オンボーディング方法を提案する ■STORES 予約 の運用が開始された後、顧客内での定着、活用がしっかりと行えるまで支援する ■現状のオンボーディング手法に常に疑問を持ちながら、改善すべき所を模索し、改善を行う ■STORES の他サービスで解決できる可能性のある課題のヒアリング及び提案の実施 ■顧客からのVoCを収集し、PdMチーム等と連携をしながら機能の改善を行う 【魅力】 ■SaaS型のカスタマーサクセスの経験によるスキルの習得ができる ■STORES 予約のみならず、STORES プラットフォームとして多角的に顧客の事業課題に向き合える ■会社全体としてオーナーさん（既存顧客）と働く仲間への敬意が浸透しており、オーナーさんのためになることへのチャレンジを高速でできる ■既存顧客からの機能要望を含めたフィードバックを常にプロダクトチームと連携し密なコミュケーションを行いながらプロダクトの改善や新機能の開発に携われる ■既存顧客の中には誰しもが知るような大企業から、急成長中の顧客もおり、さまざまな事業フェーズの顧客担当としてカスタマーサクセスのキャリアを形成できる 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

2022年7月にリリースいたしました STORES ブランドアプリ の カスタマーサクセス組織の立ち上げ～推進を担っていただける方を募集します！ 現在、ビジネスグループのメンバーは全10名という少数精鋭のチームですが組織拡大に併せて、チームメンバーのマネジメントもお任せする可能性がございます。 新規事業というフェーズを踏まえ、はじめはご自身がフロントに立ってお客様とやり取りいただきます。 そこで得られた知見を元に、業務フローの磨き込み・モニタリング体制の構築、顧客別のプロダクト反映など、主体的に貢献範囲を拡張しながら業務を推進いただく予定です！ ※選考プロセスにおいてご志向や適性を考慮させていただき、具体的なミッションのご提案をさせていただきます。 【具体的な業務内容】 ▽プレイヤー業務 ■導入顧客とのリレーション構築 ■プロダクトの導入に向けた、顧客伴走・導入支援 ■導入以降における、顧客のビジネス成功に向けた課題設定・プロダクト活用支援 ■活用に向けた、社内外関係部署・部門との協働・調整 ▽マネジメント業務 ■組織パッケージ・カスタマーサクセス戦略の策定～実行 ■注力KPIの立案～予実/KPI管理 ■業務フローの策定 ■メンバー育成・ピープルマネジメント 【働き方】 チーム構築のため、入社後半年ほどは週3日以上を目安にご出社いただく予定です。 業務のキャッチアップをいただけたのち、リモート頻度を改めて相談させていただきますが、週１回はチームで顔を合わせる機会を作る予定です！ みなさまにも様々なご事情があるかと存じますので、働き方については面談や面接の場でお気軽にご相談いただけますと幸いです。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

プロダクトデザイナーでもあるCPOやPdMとともに、中長期のプラットフォームおよびプロダクトの未来像を考えながら、STORES デジタルプラットフォームと各プロダクトをデザインしていただきます。 エンジニア・プロダクトマネージャーなど他のロールと密に連携し、リードデザイナーと共にUX設計からUIデザインまで、プロジェクトにコミットしていただくことを想定しています。 コンセプトや要件を深く理解し、包括性、網羅性、一貫性を考慮したUXフローの提案、UIデザインのファイナライズまでをお任せします。 【具体的な業務内容】 ▽未定義の問題領域のソリューションを導き出す ■単一プロダクトの要件整理と体験設計 ■複数プロダクト間に跨がる連携や課題の解決 ■課題に対処するためのプロセスやアプローチの策定 ■POや他部門のリーダーとの課題定義や解決 ▽担当プロダクトのデザインレビュー ■体験や品質の担保 ■デザインシステムの運用・改善 ■デザインスプリントの管理 ▽プロダクトデザイナーのピープルマネジメント（ご希望や適正により判断） ■半期ごとの人事評価 ■目標設定や週次1on1の実施 ■キャリア形成や成長のサポート、モチベーション阻害要因の把握や解決 ■他マネジャーとの連携によるデザイン組織としての課題解決 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）